APOL 5 NOTA 100 Sistemas de Informação Gerencial E Gestão e Mapeamento de Processos

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Disciplina(s): 
Sistemas de Informação Gerencial 
Gestão e Mapeamento de Processos 
Questão 1/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Com relação ao ERP, à medida que um fornecedor atende novas empresas ou um novo 
segmento de mercado, vai adaptando novos módulos e assim possibilita entregar aos 
próximos clientes um sistema cada vez mais robusto. Este conceito se refere a: 
 A Lista de materiais 
 B Construção e design de sistemas 
 C Redução de duplicação 
 D Melhores práticas 
 
 
 
Questão 2/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Relacione os conceitos referentes a sistemas a seguir e depois marque a alternativa 
correta: 
1. MRP 
2. MRP II 
3. ERP 
4. BOM 
 
( ) Além do planejamento de materiais, está preocupado também com o planejamento 
da capacidade de produção de cada máquina ou posto de trabalho 
( ) Estrutura de matérias primas necessárias para a produção de um determinado 
produto 
( ) Controle das matérias-primas a serem fornecidas a um sistema de produção 
( ) Sistema que integra várias funções empresariais, composto por diversos módulos 
 A 1-3-4-2 
 B 2-4-3-1 
 C 2-4-1-3 
 D 1-4-2-3 
 
 
Questão 3/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
É definido como “a gestão total das funções presentes em um processo logístico, ou 
seja, parte do planejamento, envolve a aquisição das matérias-primas dos fornecedores, 
as transformações desses materiais em produtos semi-prontos ou produtos prontos e se 
encerra com a distribuição desses produtos para o cliente final”. A definição acima se 
refere ao conceito de: 
 A Business Intelligence. 
 B Supply Chain Management. 
 C Datawarehouse. 
 D On line Analytical Processing. 
 
 
Questão 4/5 - Gestão e Mapeamento de Processos 
Com relação a possível solução para modelo do estado futuro (To-Be) baseado no 
“Pensamento Lean”, pode-se afirmar que são verdadeiras a (s) seguinte (s) alternativa 
(s): 
I. Parte do pressuposto que nada deve interromper ou retardar a cadeia de valor de um 
processo produtivo 
 
II. Problemas de qualidade encontrados nos primeiros passos de um processo podem 
significar efeitos negativos na cadeia de valor de Porter 
 
III. Foco nas atividades que agregam valor e eliminação das atividades que não agregam 
valor. Se o gatilho é o resultado alvo de indicadores, para obtenção de um bom 
resultado as atividades que não agregam valor, na medida do possível devem ser 
eliminadas 
 
IV. A designação de tarefas Lean significa a movimentação de trabalho de um 
departamento a outro, transferindo responsabilidades de forma clara e sistemática. 
 A Somente I está correta 
 B Somente II está correta 
 C II e III estão corretas 
 D I e III estão corretas 
 E II e IV estão corretas 
 
 
Questão 5/5 - Gestão e Mapeamento de Processos 
Uma das possíveis soluções de melhoria para o estado futuro (To-Be) baseado em 
gatilhos nos remete à definição de conceitos de eficiência e eficácia. Portanto é 
necessário ser eficiente nos processos internos de uma organização, porém está 
eficiência não irá gerar resultados se não tivermos um processo de suporte ao cliente 
que o satisfaça plenamente (eficácia). 
Em relação ao texto acima, qual é a solução a que se refere? 
Assinale a alternativa correta: 
 A Criação de regras de negócios nos clientes 
 B Melhoria de produtividade nos pontos de gargalo 
 C Padronização dos processos 
 D Foco na interação com os clientes 
 E Ponto único de contato