Sistemas de Informação Gerencial Gestão e Mapeamento de Processos

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APOL 5 NOTA 100
Sistemas de Informação Gerencial
Gestão e Mapeamento de Processos
Questão 1/5 - Gestão e Mapeamento de Processos
Criada nos anos 50 por Willian Edwards Deming e muito utilizada na administração geral, possui como característica o controle e a melhoria de processos de uma forma contínua e está vinculado a filosofia Kaizen (cultura japonesa referente à melhoria contínua e um dos pilares da administração da qualidade). Esta definição se refere a:
Baseado nestas afirmações, assinale a alternativa correta:
I. As sete ferramentas da qualidade. Entre elas: gráfico de controle, diagrama de causa e efeito e histograma.
II. Ao PDCA, que significa: planejar, definir, construir e agir.
III. A Melhoria contínua e o processo de padronização como forma de melhoria de eficiência dos processos.
IV. Ao PDCA, que significa: planejar, executar, verificar e agir.
	
	A
	As alternativas I e II estão corretas;
	
	B
	Somente a alternativa I está correta;
	
	C
	Somente a alternativa II está correta;
	
	D
	As alternativas III e IV estão corretas
	
	E
	Somente a alternativa IV está correta
Questão 2/5 - Sistemas de Informação Gerencial
Com relação ao ERP, à medida que um fornecedor atende novas empresas ou um novo segmento de mercado, vai adaptando novos módulos e assim possibilita entregar aos próximos clientes um sistema cada vez mais robusto. Este conceito se refere a:
	
	A
	Lista de materiais
	
	B
	Construção e design de sistemas
	
	C
	Redução de duplicação
	
	D
	Melhores práticas
Questão 3/5 - Gestão e Mapeamento de Processos
Vimos nesta rota que um dos “gatilhos” para tomada de decisão para possível solução para modelagem do estado futuro refere-se a melhoria da produtividade dos pontos de gargalo. Dentro desse contexto, o estudo de caso acima refere-se à utilização dos fundamentos da “Teoria das Restrições – TOC” em uma indústria de couros do estado de Santa Catarina. A restrição de capacidade para atendimento a um determinado cliente foi solucionada através da aplicação dos fundamentos da “Teoria das Restrições – TOC”.
Discorrendo sobre estes resultados, pode-se afirmar que a seguinte informação é correta:
	
	A
	O estudo mostra que as restrições que afetavam a empresa estavam contidas no mercado.
	
	B
	O estudo mostra que as restrições que afetavam a empresa estavam contidas no elemento máquina, que era o único gargalo.
	
	C
	O estudo mostra que as restrições que afetavam a empresa estavam contidos nos elementos máquina e matéria prima.
	
	D
	O estudo mostra que as restrições que afetavam a empresa estavam contidos nos elementos máquina e mão de obra.
	
	E
	O estudo mostra que as restrições que afetavam a empresa estavam contidos nos elementos de gestão administrativa.
Questão 4/5 - Sistemas de Informação Gerencial
O conhecimento pleno de uma organização, de sua estrutura organizacional e principalmente do fluxo de informações que nela transitam é de suma importância para o desenvolvimento de qualquer programa de prevenção, principalmente quando o assunto envolve a segurança empresarial. Há uma crença de que os valores absorvidos na atividade de segurança constituem gastos, quando, na verdade, são investimentos que preservam a organização. Quando são estabelecidas medidas de proteção das informações, o propósito é exatamente a minimização
dos riscos e das vulnerabilidades existentes no âmbito da organização. Neste contexto, a que elemento de segurança da informação corresponde o conceito abaixo?
 
“Consiste na garantia da veracidade da fonte de informações. Através da autenticação, possibilita-se a identificação da pessoa ou entidade que presta as informações.” 
	
	A
	Confidencialidade.
	
	B
	Autenticidade.
	
	C
	Disponibilidade.
	
	D
	Integridade.
Questão 5/5 - Sistemas de Informação Gerencial
Relacione os conceitos referentes a sistemas a seguir e depois marque a alternativa correta:
MRP
MRP II
ERP
BOM
 
(     ) Além do planejamento de materiais, está preocupado também com o planejamento da capacidade de produção de cada máquina ou posto de trabalho
(     ) Estrutura de matérias primas necessárias para a produção de um determinado produto
(     ) Controle das matérias-primas a serem fornecidas a um sistema de produção
(     ) Sistema que integra várias funções empresariais, composto por diversos módulos
	
	A
	1-3-4-2
	
	B
	2-4-3-1
	
	C
	2-4-1-3
	
	D
	1-4-2-3