Departamento Comercial, Departamento de Marketing

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Departamento Comercial 
O departamento comercial e responsável por coordenar as atividades de venda dos produtos 
ou serviços da empresa. É a partir dele que as empresas obtêm lucro e recursos financeiros para 
que possa crescer e sobreviver economicamente. 
O Departamento comercial de uma empresa é responsável direto pelas vendas das empresas e 
isso inclui: 
Equipe de vendas - Recrutar e selecionar os profissionais que irão atuar no departamento. 
Treinar 
Planejas as estratégias de vendas 
Montar o telemarketing ativo e passivo e contratar e treinar os profissionais. 
Conhecer o seu público alvo. 
Alcançar todos os objetivos da empresa no que diz respeito a faturamento, cirando metas de 
desempenho para os colaboradores. 
Fazer prospecção de novos clientes 
Manter, fazer a manutenção dos clientes, portanto é responsável pelo atendimento também. 
Fazer análise da concorrência e manter a sua equipe bem informada. 
Fazer a análise do mercado e do seu público alvo. 
Trabalhar junto ao departamento de Marketing dando suporte do que é preciso para melhorar 
as vendas. 
Responsável pelo desenvolvimento de novos produtos. 
Departamento de Marketing 
O departamento de marketing e responsável pela venda de forma indireta. Os profissionais 
deste departamento têm como objetivo estudar o mercado, verificar quais as melhores opções, 
e planejar estratégias para que a empresa consiga vender seus produtos/serviços, e 
consequentemente, cresçam economicamente. 
Produzir materiais promocionais 
O departamento de marketing cria e projeta materiais de promoção como panfletos, catálogos, 
e-mails e propagandas em mídia impressa, televisão, rádio e internet. 
Relações com a mídia 
O departamento de marketing é o elo de ligação entre a empresa e a mídia, incluindo jornais, 
revistas, emissoras de televisão, estações de rádio, blogs e websites. Além disso, é responsável 
por enviar comunicados de imprensa a essas mídias para conseguir cobertura ou até mesmo 
que repórteres e blogueiros falem e comentem sobre a empresa. 
Realizar pesquisa de mercado 
Os departamentos de marketing geralmente realizam pesquisas de mercado para avaliar o nível 
de satisfação dos consumidores e a efetividade das suas campanhas de publicidade e 
propaganda. 
Supervisionar comunicação interna 
O departamento de marketing também pode produzir materiais informativos para usar dentro 
da própria empresa, tais como boletins ou matérias sobre as políticas, mudanças e/ou 
programas da instituição. Além disso, pode reunir os relatórios e materiais similares para 
distribuir para acionistas e investidores. 
Monitorar as redes sociais 
Os sites de redes sociais desempenham um papel importante nas estratégias de comunicação 
das organizações e muitas empresas estão nomeando um ou mais membros do seu 
departamento de marketing para monitorar e atualizar essas mídias sociais. 
Dados 
Dados são códigos que constituem a matéria prima da informação, ou seja, é a informação não 
tratada. Os dados representam um ou mais significados que isoladamente não podem transmitir 
uma mensagem ou representar algum conhecimento. 
Em uma pesquisa eleitoral por exemplo, são coletados dados, isto é, cada participante da 
pesquisa fornece suas opiniões e escolhas sobre determinados candidatos, mas essas opiniões 
não significam muita coisa no âmbito da eleição. Só depois de ser integrada com as demais 
opiniões é que teremos algo significativo. 
Informações 
Informações são dados tratados. O resultado do processamento de dados são as informações. 
As informações têm significado, podem ser tomadas decisões ou fazer afirmações considerando 
as informações. 
No exemplo da pesquisa eleitoral, os pesquisadores retêm dados dos entrevistados, mas quando 
inseridos nos sistemas e processados produzem informações e essas informações diz que tem 
mais chance de ser eleito, entre outras.