AV 1 COMPETENCIAS GERENCIAIS

Prévia do material em texto

25/10/2016 BDQ Prova
http://ead.estacio.br/provas_emcasa_linear_view.asp 1/4
   Fechar  
   COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Simulado: GST0253_AV1_201603150421 
Aluno(a): HELENA NEUMANN CARNEIRO DA SILVA Matrícula: 201603150421
Desempenho: 10,0 de 10,0 Data: 17/10/2016 16:13:50 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201603911721) Pontos: 1,0  / 1,0
Segundo o que estudamos nesta disciplina, qual competência é considerada como condição necessária para o
convívio e a colaboração entre os indivíduos? Assinale a resposta certa
Compromisso
cumprimento de prazos
  Comunicação
Inteligência
Conhecimento tecnológico
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  2a Questão (Ref.: 201603216928) Pontos: 1,0  / 1,0
O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de
significado que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um
componente da comunicação:
Interpretação.
Fonte.
Comunicador
  Regulador.
Receptor.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  3a Questão (Ref.: 201603217012) Pontos: 1,0  / 1,0
Podemos afirmar que a principal característica dos grupos sociais é a:
Desindividuação
Comunicação.
Integração.
  Interação.
Facilitação
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
25/10/2016 BDQ Prova
http://ead.estacio.br/provas_emcasa_linear_view.asp 2/4
  4a Questão (Ref.: 201603394617) Pontos: 1,0  / 1,0
Quais são as quatro fases do desenvolvimento das equipes segundo Baldwin, Rubin e Bommer?
Comportamento; Atitude; Normatização; Desempenho;
Atitude, Desempenho; Agilidade; Ação;
Compromisso; Agitação; Desempenho; Ação;
  Formação; Agitação; Normatização; Desempenho;
Formação, Agilidade; Atitude; Desinteresse;
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 201603788530) Pontos: 1,0  / 1,0
Segundo o estudo de Bruce Tulgan, 'bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar um bom
trabalho': declarações claras de desempenho, estabelecer metas mensuráveis, monitorar e avaliar o
desempenho, fornecer 'feedback' aos empregados, recompensar os empregados. A conclusão é a de que:
Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados mais felizes, com menor
absenteísmo e maior produtividade
Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados reportaram que muitos
empregados somente apresentavam melhoria no desempenho e motivação quando lhes era oferecida
também a melhoria na remuneração
  Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados engajados, motivados e
produtivos
Mesmo os gerentes que apresentavam esses cinco aspectos reportaram que a maioria de seus
empregados não apresentaram melhorias significativas na motivação e no desempenho
Mesmo os gerentes que apresentavam esses cinco aspectos não tinham observado elevação na
motivação ou desempenho dos seus empregados
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 201603393165) Pontos: 1,0  / 1,0
Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos
para realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta:
Fazer declarações claras de desempenho.
Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.
  Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas.
Distribuir recompensas e punições com justiça.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  7a Questão (Ref.: 201603860555) Pontos: 1,0  / 1,0
Mateus é gestor de uma empresa do ramo alimentício e dá uma atenção toda especial a um determinado
instrumento, cuja implementação, garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva
transparente do que é esperado deles. Dentre as alternativas oferecidas a seguir e, baseado no que estudamos
nesta disciplina, assinale aquela que indica, corretamente, a que instrumento se refere este enunciado.
  Avaliação de desempenho.
Entrevista de desligamento.
Formulário de solicitação de pessoal.
25/10/2016 BDQ Prova
http://ead.estacio.br/provas_emcasa_linear_view.asp 3/4
Exame médico.
Ficha de cadastro.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  8a Questão (Ref.: 201603861814) Pontos: 1,0  / 1,0
Por que é importante realizar a avaliação de desempenho?
  Porque sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva
transparente do que é esperado deles.
Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados no quesito relacionamento interpessoal.
Porque diminui a responsabilidade dos colaboradores e dá uma noção de objetivo comum entre os
mesmos.
Porque deixa o operacional por conta dos empregados.
Para um controle adequado dos avaliados.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  9a Questão (Ref.: 201603407958) Pontos: 1,0  / 1,0
De acordo com Kurt Lewin, em sua Teoria de Campos de Força Social, o status quo é definido como a diferença
entre forças impulsoras e forças de resistência. E, os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram
três estágios de mudanças. Assinale a resposta, dentre as afirmativas a seguir que indicam, corretamente,
quais são estes estágios mencionados no enunciado, considerando a linearidade da sequência em que eles
acontecem
Descongelar, Transformar e Agir
Transformar, Descongelar e Recongelar
Mudar, Agir e Recongelar
Agir, Mudar e Descongelar
  Descongelar, Mudar e Recongelar
 Gabarito Comentado.
  10a Questão (Ref.: 201603866279) Pontos: 1,0  / 1,0
John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para
a realização de mudanças. Assinale a única alternativa que NÃO apresenta estes estágios:
  Realizar exames médicos em todos os funcionários.
Comunicar para conseguir adesão.
Criar uma coalizão orientadora.
Criar vitórias em curto prazo.
Aumentar a urgência.
 Gabarito Comentado.
25/10/2016 BDQ Prova
http://ead.estacio.br/provas_emcasa_linear_view.asp 4/4