3 PERIODO - Desenvolvimento de produtos e marcas.AV1

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1a Questão (Ref.: 201308386962)
	5a sem.: classificação dos produtos
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Ao planejar sua oferta ao mercado, o profissional de marketing precisa pensar em 5 níveis de produto. Cada nível agrega mais valor para o cliente. Os níveis são: Benefício Central, Produto Básico, Produto Esperado, Produto Ampliado, Produto Potencial. Qual das alternativas abaixo apresenta os atributos de um produto ampliado para um hotel?
		
	
	um quarto de hotel consiste cama arrumada, banheiro limpo, toalhas, café da manhã, garagem e televisão no quarto.
	
	um quarto de hotel consiste em uma cama, banheiro, toalhas.
	
	um quarto de hotel que está construindo um centro de convenções, saunas e piscinas.
	
	um quarto de hotel com aparelho de TV no quarto, Tv a cabo, ar condicionado, registro rápido e café da manhã abundante.
	
	um quarto de hotel consiste cama arrumada, banheiro limpo, toalhas, café da manhã, garagem.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308580100)
	1a sem.: INTRODUÇÃO AO PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Produtos comprados com frequência, com tempo e esforços mínimos. Geralmente estes produtos não são caros. Como estes produtos podem ser classificados?
		
	
	Produtos industriais.
	
	Produtos de compra comparada. 
	
	Produtos não procurados. 
	
	Produtos de conveniência. 
	
	Produtos de especialidade. 
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308413029)
	2a sem.: DESEENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	No campo da gestão do desenvolvimento de produtos e marcas, a criatividade tem um papel fundamental para o profissional da área. Entre as fontes de geração de ideias, estão, exceto:
		
	
	Geração de ideias espontâneas, que surgem de colaboradores e são utilizadas pelos profissionais da área.
	
	Nenhuma das respostas.
	
	Geração de ideias dos consumidores, utilizadas pelos profissionais do setor.
	
	Geração de ideias que provém de atividades de pesquisa, com o benchmarking.
	
	Geração de ideias que provém das autoridades e das comunidades localizadas no entorno.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308365355)
	4a sem.: posicionamento
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	O posicionamento é a criação de superioridade de marca na mente dos consumidores. A estratégia de posicionamento é desenvolvida com base no diferencial do produto, representando uma vantagem competitiva como, por exemplo, pelo benefício oferecido. 
Isso porque o posicionamento cria uma razão convincente para o mercado-alvo comprar o produto, uma diferença significativa Analisando as afirmações acima, conclui-se que: 
		
	
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa
	
	as duas afirmações são falsas
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira
	
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308400371)
	3a sem.: DESENVOLVIMENTO
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Dentro do conceito do CVP algumas estratégias de Marketing podem ser utilizadas dentro do Estágio de Crescimento. Assinale a alternativa que não corresponde a um tipo de ação que pode ser utilizada neste estágio:
		
	
	 procurar novos canais de distribuição.
	
	Procurar novos segmentos.
	
	Tomar a decisão de descontinuar o produto rápida ou vagarosamente. 
	
	   Mudar apelo de propaganda (de conscientização para preferência).
	
	Procurar a melhoria na qualidade do produto ou novas características e estilos, acrescentar novos modelos.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308914665)
	8a sem.: Atributos do produto - marca, valor de marca e embalagem
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	O valor da marca - São vários os atributos que ela deve ter e o mais importante é a credibilidade. Foi-se o tempo em que o cliente encostava-se a um balcão de farmácia e pedia Gillete em vez de uma lâmina de barbear ou, até mesmo, no botequim, alguém pedia uma Brahma estupidamente gelada sem titubear entre Original, Antarctica, Skol, Bohêmia, Heineken, Devassa, Itaipava e tantas mais, nacionais e importadas, disponíveis no mercado atualmente. Assinale abaixo a opção ERRADA. 
		
	
	O estrategista tem a perspectiva de manter o seu produto no mesmo status, sem deixar que "caia" no esquecimento, também é tarefa árdua nesta selva publicitária. 
	
	Hoje, o publicitário e sua equipe têm uma concorrência acirrada para enfrentar e conseguir posicionar a marca de seu cliente na mídia e, consequentemente, no mercado. 
	
	O gestor de marketing deve dar a devida atenção aos principais atributos de uma marca, com um cuidado imprescindível para alcançar ou pelo menos manter-se presente nos meios de comunicação.
	
	Manter uma marca em destaque nos veículos de comunicação por anos e anos é estar em um processo de sedução dia a dia com o consumidor e, para isso, é necessário passar os valores do produto, em atualização constante para não confundir o consumidor. 
	
	O processo de consolidação de uma marca não é tarefa fácil. As empresas que conseguiram destacar seus produtos por meio de signos ou jingles só passaram uma das muitas fases que existem pela frente. 
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201308568606)
	5a sem.: Desenvolvimento de Produtos e Marcas
	Pontos: 1,0  / 1,5 
	De acordo com as estratégias utilizadas nas fases do CVP (Ciclo de Vida do Produto), na fase de Introdução ou Lançamento de um produto empresa pode optar por algumas estratégias para auxiliá-la. Cite uma delas.
		
	
Resposta: - O produto pode iniciar com preços altos para tentar rapidamente obter os custos gastos na formação dele.
	
Gabarito: Desnatamento rápido - lançamento do novo produto a um preço elevado e com altos gastos em comunicação; Desnatamento lento - lançamento do novo produto a um preço alto, mas com baixos investimentos em comunicação, oferecendo à empresa a possibilidade de obter o maior lucro possível. 
	
Fundamentação do(a) Professor(a): Desnatamento rápido - lançamento do novo produto a um preço elevado e com altos gastos em comunicação; Desnatamento lento - lançamento do novo produto a um preço alto, mas com baixos investimentos em comunicação, oferecendo à empresa a possibilidade de obter o maior lucro possível.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201308376338)
	10a sem.: matriz produto mercado
	Pontos: 0,0  / 1,5 
	As empresas devem desenvolver estratégias para os diferentes estágios do ciclo de vida de seus produtos a fim de assegurar seu sucesso no mercado e aumentar a longevidade dos mesmos. Podem ser adotadas estratégias da Matriz de Ansoff, também conhecida como Matriz Produto/Mercado. A matriz tem duas dimensões: produtos e mercados. Sobre essas duas dimensões, quatro estratégias podem ser formadas. Identifique essas estratégias.
		
	
Resposta: 1 - Introdução 2 - Crescimento 3 - Maturidade 4 - Descontinuado
	
Gabarito: Penetração de mercado; desenvolvimento de mercado, desenvolvimento de produtos e diversificação.
	
Fundamentação do(a) Professor(a): Penetração de mercado; desenvolvimento de mercado, desenvolvimento de produtos e diversificação.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201308913410)
	9a sem.: Curva de Experiência e cadeia de valor
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A Natura diz que "A estratégia que adotamos está em linha com todo o movimento de ganho de eficiência, qualidade e melhoria da relação, que permeia toda a organização. Queremos estabelecer cada vez mais parcerias de longo prazo, pois entendemos que nossos fornecedores são elos fundamentais de nossa cadeia de valor." Consultado em 22/08/14, disponível em http://www2.natura.net/Web/Br/relatorios_anuais/src/desempenho_social_fornecedores.asp De acordo com o texto, analise as sentenças abaixo sobre a Teoria da Curva de Experiência e em seguidaassinale a única alternativa correta: I - A teoria da curva de experiência, desenvolvida pelo Boston Consulting Group, visa equacionar estratégias de custos e preços. II - A teoria da curva de experiência afirma que, enquanto a empresa não conseguir produzir a custos mais baixos, ela também não conseguirá praticar preços inferiores aos do mercado, o que implica a busca de compensação das perdas iniciais nas fases posteriores do Ciclo de Vida do Produto (CVP). III - A teoria da curva de experiência sugere o investimento contínuo na valorização, qualificação e motivação de seus funcionários e de suas competências, a fim de ganhar experiência e encurtar ao máximo a fase de lançamento e crescimento do produto no mercado. IV ¿ O fato da empresa possuir experiência, não significa que a empresa conseguirá produzir a custos mais baixos.
		
	
	As alternativas I, II e III estão incorretas. 
	
	As alternativas I, II, III e IV estão corretas. 
	
	As alternativas I, II e III estão corretas.
	
	As alternativas I e IV estão corretas. 
	
	As alternativas I, II e IV estão corretas. 
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201308913778)
	11a sem.: Plano de marketing para novos produtos
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A partir de agora, as compras realizadas na função débito ¿ Visa Electron - dos cartões múltiplos destinados à pessoas físicas e jurídicas passam a ter os mesmos benefícios do cartão de crédito, como por exemplo, seguros e assistências de viagem. Consultado em 22/08/14, disponível em http://www.consumidormoderno.com.br/index.php/experiencia/na-pele-do-consumidor/item/27740-cartao-de-debito-agora-tem-mesmos-beneficios-do-credito O caso do Visa evidencia que criar e introduzir novos benefícios e conveniências ao consumidor também deve ser o foco do mix de marketing. Sendo assim, o composto de marketing é a combinação de _______________, das quais as empresas se utilizam para atingir seus objetivos nos mercados-alvo ¿ com foco no cliente.
		
	
	Estratégias.
	
	Requisitos. 
	
	Variáveis incontroláveis. 
	
	Variáveis controláveis. 
	
	Fatores.