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QUALIDADE pode ser de afetam Fatores PRODUTO PROCESSO necessita Métricas Qualidade de Software (SQA) Revisões de software Revisões técnicas formais Indicadores Medidas e Modelos de confiabilidade abrange Modelos de Qualidade de Produto pode ser de abrange garantem NBR ISO/IEC 9126 (software) NBR ISO/IEC 9241 (usabilidade) NBR ISO/IEC 12119 (pacote) Sistema de Garantia de Software Modelos de Qualidade de Processo exige abrange NBR ISO/IEC 14598 (avaliação) NBR ISO 9000 -3 NBR ISO/IEC 15504 (SPICE - avaliação) NBR ISO/IEC 12207 (ciclo de vida) CMMI (melhoria de processo) MPS.BR (melhoria de processo) Princípios Aplicação Atividades Gerência de Riscos
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