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QUALIDADE 
pode ser de 
afetam 
Fatores 
PRODUTO 
PROCESSO 
necessita 
Métricas 
Qualidade de Software (SQA) 
Revisões de 
software 
Revisões 
técnicas 
formais 
Indicadores 
Medidas e Modelos 
de confiabilidade 
abrange 
Modelos de Qualidade de Produto 
pode ser de 
abrange 
garantem 
NBR ISO/IEC 9126 
(software) 
NBR ISO/IEC 9241 
(usabilidade) 
NBR ISO/IEC 12119 
(pacote) 
Sistema de Garantia 
de Software 
Modelos de Qualidade de Processo exige 
abrange 
NBR ISO/IEC 14598 
(avaliação) 
NBR ISO 9000 -3 
NBR ISO/IEC 15504 
(SPICE - avaliação) 
NBR ISO/IEC 12207 
(ciclo de vida) 
 
CMMI (melhoria de 
processo) 
MPS.BR (melhoria 
de processo) 
 
Princípios 
Aplicação 
Atividades Gerência de Riscos

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