introdução a administração exercicios 1

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1a Questão (Ref.: 201603992281)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	A XYZ Comércio e Varejo S.A está há 20 anos no mercado de produtos alimentícios. Para tentar minimizar os impactos da crise financeira que ocorre atualmente em seu mercado, resolveu criar um programa de fidelização, onde a cada compra seus clientes acumulam pontos, que podem ser trocados por mercadoria. O plano parecia bom, mas seu concorrente direto criou um programa ainda melhor que o seu o que prejudicou bastante o resultado esperado. Considerando as influências ambientais de uma organização, é certo afirmar que se trata de uma influência de qual dos ambientes?
	
	
	 
	Macroambiente
	 
	Ambiente geral
	 
	Ambiente indireto
	 
	Ambiente operacional
	 
	Ambiente interno
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603846740)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	O ambiente comum a todas as organizações, constituído das condições tecnológicas, legais, políticas, econômicas, demográficas, entre outras, é corretamente chamado de: 
	
	
	 
	Ambiente Interno. 
	 
	Micro Ambiente. 
	 
	Ambiente de Tarefa. 
	 
	Ambiente Geral. 
	 
	Ambiente Específico
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603393790)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Para facilitar o trabalho e atingir de forma mais eficiente e eficaz as metas organizacionais, os profissionais de diversas áreas contam com a ajuda de ferramentas específicas. A análise SWOT é uma ferramenta gerencial que tem por objetivo: 
	
	
	 
	Estabelecer padrões de desempenho para os colaboradores.
	 
	Mensurar o grau de satisfação dos clientes externos.
	 
	Fazer análise interna da organização para orientar os gestores sobre as fraquezas e pontos fortes, bem como analisar as ameaças e oportunidades que veem do ambiente externo. 
	 
	Fornecer aos gestores as cotações das principais moedas estrangeiras, diariamente. 
	 
	Reduzir o nível de insatisfação dos colaboradores a níveis gerenciáveis.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201603395195)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	O planejamento estratégico da empresa é genérico, direcionado a longo prazo, e macro-orientado exigindo a participação integrada dos demais níveis da empresa: do nível intermediário, por meio dos planos táticos, e do nível operacional, por meio dos planos operacionais. O planejamento estratégico envolve importantes etapas. Das etapas relacionadas abaixo, escolha a que NÃO está correta:
	
	
	 
	Análise dos ambientes internos e externos
	 
	Implementação da estratégia por meio de planos táticos e operacionais
	 
	Determinação dos objetivos empresariais
	 
	Determinação da política de recurso humanos, e de preços adotada pela empresa
	 
	Acompanhamento e avaliação dos resultados alcançados
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201603735634)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	As principais características do planejamento tático são: I - É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos. II - Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo. III - Aborda uma área específica (como um departamento ou uma divisão da empresa) no longo prazo. IV - São materializados em planos de Produção, Financeiro, de Marketing, de Recursos Humanos, etc. 
	
	
	 
	Somente a IV está ERRADA 
	 
	Somente a III está ERRADA 
	 
	Somente a I está ERRADA 
	 
	Somente a II está ERRADA
	 
	Todas estão CORRETAS 
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201603988381)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	O planejamento é mais bem compreendido quando se estuda o processo decisório, ou seja, a tomada de decisão sobre o que fazer, quem deve fazer, quando, onde e como. As decisões podem ser: 
	
	
	 
	programadas ou não programadas 
	 
	alternativas ótimas pela racionalidade
	 
	diagnósticos de análise e seleção 
	 
	cursos de ação das melhores alternativas 
	 
	consequência de cada ação disponível 
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201603388969)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A função organização retrata a configuração estrutural da empresa e seu funcionamento. Aprendemos que coexistem nas organizações uma organização formal e uma organização informal. Podemos afirmar sobre a organização informal: 
	
	
	 
	Surge espontânea e naturalmente entre os ocupantes de posições na organização formal e a partir dos relacionamentos sociais e interações entre as pessoas. 
	 
	Surge pela implantação de um processo formal de eliminação de formalidades excessivas que impedem a agilidade dos processos. 
	 
	Caracteriza-se pela troca de informações não documentadas, porém formais, a qual não obedece a padrões definidos pelos gestores. 
	 
	Trata-se de uma maneira menos burocratizada de se definir os formulários para agilizar a circulação de informações. 
	 
	É resultante do relacionamento personalizado do chefe com sua equipe de modo a facilitar a comunicação e quebrar barreiras formais de relacionamento. 
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201603978302)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A tomada de decisão em uma organização pode ser centralizada ou descentralizada. A centralização é a maneira na qual a localização da tomada de decisão está próxima do topo hierárquico da organização. Podem ser consideradas vantagens da centralização, EXCETO:
	
	
	 
	Tomadores de decisão situados no topo são geralmente mais bem treinados do que os que estão nos níveis mais baixos.
	 
	As decisões são tomadas mais rapidamente pelos próprios executores da ação.
	 
	Maior participação no processo decisório promove motivação e moral elevado entre os administradores médios.
	 
	As decisões são tomadas por administradores que possuem uma visão global da empresa.
	 
	As decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais globais.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201603393854)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Qual a função da administração que é responsável pela condução e pela orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis da empresa. É uma função predominantemente voltada para o desempenho das pessoas, visando proporcionar as condições necessárias para fazer acontecer. 
	
	
	 
	Planejamento.
	 
	Organização.
	 
	Controle.
	 
	Avaliação.
	 
	Direção.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201603986462)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Independente do ramo de negócios em que atue , no ambiente interno de uma microempresa prevalecem comunicações formais do tipo : 
	
	
	 
	Verbais .
	 
	Traduzidas .
	 
	Informacionais . 
	 
	Escritas.
	 
	Normatizadas .