DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS AVALIAÇÃO PARCIAL 2016

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Acertos: 10,0 de 10,0 
Data: 27/10/2016 18:32:01 (Finalizada) 
Avaiação Parcial: DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201107409301) Acerto: 1,0 / 1,0 
Cada nível de produto acrescenta mais valor para o cliente. Assinale a opção que define o sentido ou propósito dos cinco níveis de 
produto: 
 
 uma hierarquia de valor para o cliente 
 
uma hierarquia do cliente 
 
um valor percebido pelo cliente 
 
um sistema de consumo do cliente 
 
um produto ampliado para o cliente 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201107354921) Acerto: 1,0 / 1,0 
As pessoas não compram produtos, mas soluções para seus problemas. Em outras palavras, o produto é mais do que um objeto físico 
com características funcionais e estéticas. Kotler (1993) afirma que "é qualquer coisa que pode ser oferecida a um mercado". Sendo 
assim, assinale a alternativa com a sequência CORRETA: 1- O mercado, busca, constantemente, atender as expectativas dos 
consumidores. 2- É imprescindível estar atentos as reações, aos desejos, aos comportamentos e as necessidades do público alvo. 3- As 
características físicas ou especificações não devem ser entendidas como estratégias de Marketing. 
 
 A primeira e a segunda afirmações são verdadeiras e a terceira é falsa. 
 
As três afirmações são falsas. 
 
A primeira afirmação é verdadeira, a segunda e terceira são falsas. 
 
A primeira, a segunda afirmações são falsas e a segunda é verdadeira. 
 
As três afirmações são verdadeiras 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201107354919) Acerto: 1,0 / 1,0 
Ao planejar sua oferta ao mercado, o profissional de marketing precisa pensar em cinco níveis de produto. Esses níveis incluem todas as 
alternativas a seguir, EXCETO : 
 
 
benefício central 
 
produto potencial 
 uso/propósito do produto 
 
produto ampliado 
 
produto básico 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201107354952) Acerto: 1,0 / 1,0 
Os bens industriais podem ser classificados segundo o modo como entram no processo de produção e de seu custo relativo. Nesse 
sentido, podemos distinguir três grupos:bens de capital e suprimentos, serviços empresariais e : 
 
 
componentes de serviço 
 
bens de especialidade 
 
subconjuntos 
 materiais e peças 
 
acessórios e componentes 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201107409313) Acerto: 1,0 / 1,0 
Assinale a opção que indica que tipos de bens são semelhantes em qualidade, mas têm diferenças significativas no preço para justificar 
as comparações de compra. 
 
 
bens de especificidade 
 
bens de compra heterogêneos 
 
bens de emergência 
 
bens de especialidade 
 bens de compra homogêneos 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201107241464) Acerto: 1,0 / 1,0 
Assinale a única alternativa que não contenha em seu enunciado pelo menos um dos estágios 
do CVP: 
 
 crescimento, maturidade, declínio e sumiço do PDV. 
 
 
lançamento, promoção, maturidade e declínio 
 introdução, crescimento, maturidade e declínio 
 planejamento, início,meio e fim 
 
planejamento, sucesso, declínio e fracasso 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201107206460) Acerto: 1,0 / 1,0 
O posicionamento é a criação de superioridade de marca na mente dos consumidores. A estratégia de posicionamento é desenvolvida 
com base no diferencial do produto, representando uma vantagem competitiva como, por exemplo, pelo benefício oferecido. 
Isso porque o posicionamento cria uma razão convincente para o mercado-alvo comprar o produto, uma diferença significativa 
Analisando as afirmações acima, conclui-se que: 
 
 
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa 
 as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira 
 
as duas afirmações são falsas 
 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira 
 
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201107210637) Acerto: 1,0 / 1,0 
Produtos conhecidos geralmente possuem uma posição destacada na mente dos consumidores. Isso é Posicionamento e ele se dá de 
acordo com o diferencial do produto. Veja o seguinte slogan: Panificadora Tamu - 45 anos de tradição. 
Uma empresa que se posiciona baseada em seu tempo de vida está utilizando o posicionamento: 
 
 
por categoria de produto, que diz respeito ao produto posicionado como líder de determinada categoria de produto 
 
por usuário, que diz respeito ao produto ser o melhor para algum grupo de usuário 
 por atributo, que diz respeito ao produto posicionado como líder em determinado atributo; 
 
por uso/aplicação, que diz respeito ao produto posicionado como o melhor para algum uso ou aplicação 
 
por benefício, que diz respeito ao produto posicionado como líder em determinado benefício 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201107210734) Acerto: 1,0 / 1,0 
"Ao planejar sua oferta ao mercado, o profissional de marketing precisa pensar em cinco níveis de produto. Cada nível agrega mais 
valor, e os cincos constituem uma hierarquia de valor para o cliente (KOTLER,2000, p.416). Esta hierarquia tem início com o: 
 
 benefício central 
 
benefício esperado 
 
produto esperado 
 
produto genérico 
 
produto básico 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201107228051) Acerto: 1,0 / 1,0 
Os Bens de Conveniência são aqueles que o consumidor compra com freqüência, imediatamente e com um mínimo de esforço e podem 
ser subdivididos em 3 categorias : Básicos, de Impulso, de Emergência. André possui um supermercado e resolver enfileirar nos caixas 
produtos como balas, bombons, bolachas, entre outros. Essa estratégia leva em consideração a seguinte classificação de bem de 
conveniência: 
 
 
Bens de Emergência, pois são comprados quando há uma necessidade urgente 
 
Básicos, por serem produtos comprados regularmente 
 Bens de Impulso, pois são comprados sem qualquer planejamento ou esforço de busca 
 
Bens de impulso, pois são bens que o consumidor não conhece ou normalmente não pensa em comprar 
 
Bens de emergência, pois são produtos comprados regularmente 
 Gabarito Comentado.