Competências Gerenciais

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Avaliação: GST0253_AV2_201304085589 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Tipo de Avaliação: AV2
Aluno: 
Professor:
NEIDI DE OLIVEIRA NYARADI
Turma: 
Nota da Prova: 2,0 de 8,0         Nota do Trab.:        Nota de Partic.: 1,6        Data: 20/11/2013 19:10:24
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 ��1a Questão (Ref.: 201304145612)
Pontos: 0,5  / 0,5
O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um componente da comunicação:
Receptor.
Interpretação.
 
Regulador.
Fonte.
Comunicador
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 ��2a Questão (Ref.: 201304145981)
Pontos: 0,0  / 0,5
John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para realização de mudanças. O estágio que, segundo ele, envolve estabelecer confiança de que os resultados podem ser alcançados e de que as barreiras para a mudança serão removidas é chamado de:
 
Consolidar ganhos.
Acertar a visão.
Comunicar a visão
 
Fortalecer a ação.
Aumentar a urgência.
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 ��3a Questão (Ref.: 201304145936)
Pontos: 0,5  / 0,5
Quando um empregado apresenta consistentemente resultados acima das expectativas, o gerente deve:
Formecer um acompanhamento constante para evitar a baixa da performance.
Fornecer um retorno para corrigir sua postura autorreferenciada.
Fornecer contínuos desafios a fim que o empregado erre.
Manter a situação da maneira que está. Se o empregado está bem, está ótimo.
 
Fornecer contínuos desafios em forma de trabalho.
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 ��4a Questão (Ref.: 201304146708)
Pontos: 0,0  / 1,0
Segundo a pesquisa de Baldwin, Rubin e Bommer, para um bom gerenciamento do tempo um dos itens mais importantes é a capacidade de execução sem adiamento. Frequentemente encontramos gerentes que no dia a dia acabam procrastinando, isto é:
Dedicam seu tempo a resolução de questões técnicas em detrimento a questões gerenciais.
 
Dedicam seu tempo a categorias menos importantes e menos prioritárias de projetos, evitando o projeto principal.
Dedicam seu tempo a categorias mais importantes e prioritárias de projetos administrativo-financeiros
Dedicam seu tempo à resolução de questões menos importantes e mais prioritárias.
 
Dedicam seu tempo à resolução de questões gerenciais em detrimento a questões técnicas.
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 ��5a Questão (Ref.: 201304145645)
Pontos: 0,5  / 0,5
A troca de mensagens via e-mail é considerada uma comunicação do tipo:
Comunicação simbólica.
Comunicação verbal.
Comunicação não verbal
Comunicação escrita.
 
Comunicação eletrônica.
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 ��6a Questão (Ref.: 201304145694)
Pontos: 0,0  / 0,5
Há situações em que a presença de outros faz com que a pessoa, em grupo, diminua os esforços individuais porque estes não podem ser observados e avalidos facilmente. Esta situação ocorre quando a presença de outros relaxa o indivíduo e é denominada:
Comunicação social.
 
Facilitação social.
Comportamento social
Intolerância social.
 
Indolência social
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 ��7a Questão (Ref.: 201304209866)
Pontos: 0,0  / 0,5
3. Sobre estilos de liderança, assinale como verdadeira ( V ) ou falsa ( F ) cada afirmativa. ( ) O modelo autocrático de liderança caracteriza-se pela centralização das decisões na cúpula da organização. ( ) O modelo autocrático de liderança caracteriza-se pela valorização do processo representativo. ( ) O modelo democrático de liderança caracteriza-se pela participação dos empregados no processo de tomada de decisões. ( ) No modelo autocrático de liderança, as comunicações verticais descendentes prevalecem sobre as ascendentes. ( ) O modelo autocrático de liderança enfatiza a confiança mútua, a participação e o envolvimento do grupo. Escolha a alternativa que contém a seqüência CORRETA.
V, V, F, V, V.
V, V, V, F, V.
 
V, F, V, V, F.
 
F, V, V, F, F.
V, V, V, F, F.
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 ��8a Questão (Ref.: 201304145817)
Pontos: 0,0  / 1,0
A entrevista utilizada na seleção de pessoal, em que o entrevistador sempre segue o mesmo roteiro, visando avaliar os conhecimentos, habilidades e capacidades do candidato, é chamada de:
Entrevista situacional.
Entrevista comportamental.
Entrevista diretiva.
 
Entrevista estruturada.
 
Entrevista não estruturada.
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 ��9a Questão (Ref.: 201304117445)
Pontos: 0,0  / 1,5
Para Correa apud Chiavenato (2004, p. 195), o verdadeiro líder influencia seu público e leva adiante suas ideias. Para Gartner, líderes tão diferentes como Gandhi e Jack Welch - políticos, executivos, estadistas ou artistas - utilizam algumas alavancas para persuadir pessoas. Quantas e quais são estas alavancas?
Resposta: são sete: ação, determinação, persuasão,
Gabarito: São sete. A saber: Razão, pesquisa, ressonância, redescrições, recursos e prêmios, acontecimentos do mundo e resistências.
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 ��10a Questão (Ref.: 201304249324)
Pontos: 0,5  / 1,5
O que é o processo de comunicação?
Resposta: Temos varias formas de comunicação, escrita, falada, entre outras formas desde que queremos passar algo para outra pessoa é uma forma de comunicação.
Gabarito: Podemos defini-lo como a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação.
	
	
Período de não visualização da prova: desde 21/11/2013 até 03/12/2013.
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