Administração Novos Negócios

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AMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS
AULA1
	1a Questão (Ref.: 201408096117)
	
	
	Os princípios, em que se baseiam a organização do trabalho, a estrutura de relações de dependência hierárquica e o estilo de gestão que, ainda hoje, influenciam grande parte de nossas empresas, foram herdados da:
	Resposta: Revolução Industrial
 2a Questão (Ref.: 201408102371)
As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional, empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da área tributária, com larga experiência, que pretenda continuar atuando individualmente nessa área, a alternativa mais recomendável para o tipo de empresa é:
	 
	Escritório doméstico.
	 3a Questão (Ref.: 201408101482)
	
	
	Pedro Casemiro e Antonio Pereira, amigos de longa data que praticavam o surfe, um esporte marítimo considerado radical, e após acidente sofrido por Pedro e a sua recuperação, mas impedido de praticar o seu esporte preferido, resolveram abrir uma loja de material esportivo, com ênfase em prancha de surfe e outros materiais associados a esse esporte. Essa ideia de abrir um negócio de material esportivo, fruto do seu vasto conhecimento nessa área, e seu círculo de conhecimento de praticante desse esporte, formado ao longo do tempo, constitui:
	 
	Exploração de hobbies.
	 4a Questão (Ref.: 201408292882)
	
	
	Organizações não existem no vácuo; elas estão inseridas em ambientes; Ambiente é o universo que envolve a organização; Por não estarem isoladas e não serem autossuficientes, elas precisam trocar com os elementos do ambiente em que estão inseridas. A esse processo chamamos de: Marque a ÚNICA alternativa CORRETA.
	 
	Sistemas Abertos
	 5a Questão (Ref.: 201408628998)
	
	
	Com a Globalização associada à Tecnologia da informação são eliminadas as barreiras entre os países, diminuindo os espaços entre as nações. No entanto, os concorrentes de outras nações parecem vir de nenhum lugar e abocanham participação de mercado. Baseado no entendimento sobre Globalização assinale a alternativa INCORRETA:
	 
	A globalização gera uma competição cada vez menos acirrada.
	 6a Questão (Ref.: 201408628981)
	
	
	Baseado nas diferenças entre organização e empresa, assinale a alternativa correta.
	
	 
	Nas organizações não empresariais, o superávit deve ser revertido na própria organização.
AULA2
	1a Questão (Ref.: 201408297311)
	
	
	Assinale o tipo de empresa em que o trabalho profissional é realizado em casa, sendo uma opção atrativa para o início de micro e pequenas empresas, já que representa considerável economia de custos em relação a outras possibilidades:
	
	 
	Home Office.
	 2a Questão (Ref.: 201408315380)
	
	
	Gerenciar e empreender é lidar com constantes mudanças, riscos e complexidade das necessidades da empresa, o que exige do gestor posturas diferenciadas. É vital que, como grande responsável pela trajetória da empresa, o gestor empreendedor deve estar apto a lidar com situações que possam impedir que os objetivos da organização não acompanhem as transformações do mercado. Com a variedade de assuntos, áreas, atividades e funções existentes na gestão de uma empresa, torna-se primordial a interação entre objetivos, estratégias, estrutura, metas e planos de ação para aprimorar a gestão e aumentar o diferencial competitivo da empresa. Assinale a afirmativa correta relacionada ao termo empreendedor e/ou empreendedorismo.
	 
	Empreendedorismo significa criar empresas ou produtos novos, agregar valor, é saber identificar oportunidades e transformá-las em um negócio lucrativo, é um termo oriundo do francês.
	 3a Questão (Ref.: 201408679487)
	
	
	Baseado nos tipos de empresas, assinale a alternativa que representa a sociedade de pessoas com forma e natureza jurídica próprias, de natureza civil, não sujeita a falência e constituída para prestar serviços às pessoas que se associam a ela. É uma empresa com dupla natureza, que privilegia o lado econômico e social de quem se associa.
	 
	Cooperativa.
	 4a Questão (Ref.: 201408101397)
	
	
	As ideias de novos negócios surgem de diversas formas, mas basicamente das seguintes fontes: Novos negócios com base em novo conceito; novo negócio com base em conceito existente, necessidades dos consumidores, aperfeiçoamento de negócio, exploração de hobbies. O iPod, um MP3, lançado pela Apple em 2001, agora na quinta geração de iPod. O dispositivo reproduz músicas, filmes e álbuns de fotos, e você pode armazenar até 80 GB de qualquer tipo de arquivo que desejar. Essa quinta geração do iPod constitui:
	 
	Aperfeiçoamento de negócio.
	 5a Questão (Ref.: 201408659815)
	
	
	Sobre as características de um empreendedor marque a alternativa INCORRETA:
	 
	Autoconfiança: o empreendedor não tem autoconfiança, acredita em seus colaborados apenas. Se acreditasse mais em sí seria melhor para tomar a iniciativa. A crença em si mesmo faz o indivíduo arriscar menos, ousar, oferecer-se para realizar tarefas desafiadoras, enfim, torna-o mais empreendedor.
	 6a Questão (Ref.: 201408653166)
	
	
	Assinale a opção correta acerca das características do comportamento empreendedor.
	 
	Apesar de não estarem subordinados a exigências de formação em gestão, os empreendedores adotam ações de planejamento ao estabelecerem metas e objetivos para seus negócios.
AULA3
	 1a Questão (Ref.: 201408679494)
	
	
	Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as condições criadas pelo Governo. Assinale uma condição negativa criada pelo Governo:
	 
	Carga tributária injusta.
	 2a Questão (Ref.: 201408762464)
	
	
	O governo brasileiro pode diminuir os riscos dos novos negócios por meio da redução da carga tributária, gerando impostos mais compatíveis com o mercado. O excesso de tributos estrangula e afugenta os empreendedores, que procuram as condições mais favoráveis para o retorno do investimento. A carga tributária muito elevada deixa pouca margem para o reinvestimento das empresas, que passam a crescer em ritmo ----------------e ainda deixa um retorno para os investidores que não é compatível, ao contrário de outros países.
	 
	Lento.
	 3a Questão (Ref.: 201408778195)
	
	
	________________________ é a ferramenta utilizada para examinar uma empresa e os fatores que afetam seu funcionamento, sendo este o primeiro estágio de planejamento. Assinale a opção que completa a assertiva apresentada.
	 
	A Análise SWOT
	 4a Questão (Ref.: 201408298222)
	
	
	Em um ambiente econômico saudável não podemos encontrar:
	
	 
	Carga tributária muito elevada
	 5a Questão (Ref.: 201408714754)
	
	
	Não pode ser caracterizada como uma característica da globalização:
	 
	Predomínio das forças autocráticas.
	 6a Questão (Ref.: 201408104146)
	
	
	Os fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio são: crescimento econômico, inflação ou deflação e a taxa de juros. É correto afirmar que os empreendedores:
	
	 
	Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), a inflação e a taxa de juros.
AULA4
	 1a Questão (Ref.: 201408778612)
	
	
	AV12012.1EADCOF0461RO072 Dentre as principais atividades para a Aprendizagem Organizacional, relacionamos: I - Resolução sistemática de problemas. II - voltar-se, principalmente, para o desenvolvimento de competências individuais. III - Experimentação de novas abordagens, preservando as crenças tradicionais. IV - Disseminar as vivências individuais. V - Aprender pela experiência e melhores práticas dos outros. Todos compõem as habilidades para a Aprendizagem Organizacional, exceto o(s):
	
	 
	Itens II e III.
	 2a Questão (Ref.:201408652665)
	
	
	Um conjunto de pequenos supermercados percebeu que estavam perdendo mercado para hipermercados, decidiram adotar como estratégia a criação de uma aliança estratégica, percebendo que juntos poderiam obter vantagens competitivas perante os fornecedores e concorrentes fornecendo produtos mais baratos para os consumidores. Assinale a alternativa que contém a estratégia genérica evidente neste caso:
	 
	Cooperação.
	 3a Questão (Ref.: 201408625146)
	
	
	O planejamento determina antecipadamente quais objetivos devem ser alcançados e como proceder para atingi-los. Ele busca basicamente um método para sistematizar o processo de--------------------------- e projetar ações para enfrentar situações futuras.
	 
	Decisões
	 4a Questão (Ref.: 201408778212)
	
	
	Quanto a finalidade dos sistemas integrados ERP - Planejamento de Recursos Empresariais, podemos afirmar que eles:
	 
	controlam e fornecem suporte a todos os processos operacionais, produtivos, administrativos e comerciais da empresa.
	 5a Questão (Ref.: 201408778230)
	
	
	Verificamos em nossos estudos, duas teorias consideradas importantes para o estudo de parcerias estratégicas, as quais podemos nomear:
	 
	Recursos empresariais e Aprendizagem Operacional.
	 6a Questão (Ref.: 201408778616)
	
	
	O organograma é uma ferramenta que facilita a visualização da estrutura organizacional de uma empresa. Conforme vimos em nossas aulas, podemos subdividi-lo em níveis, como por exemplo o Estratégico, que geralmente será composto por:
	 
	Diretores e Alta administração.
AULA5
	 1a Questão (Ref.: 201408778202)
	
	
	Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica encarregado de "apresentar um escopo que possibilite a visualização das disponibilidades e obrigações de curto e longo prazo da empresa e, assim, uma avaliação da solidez da empresa. A este tópico nomeamos:
	 
	Projeção do Balanço Patrimonial.
	 2a Questão (Ref.: 201408778224)
	
	
	A etapa financeira do plano de negócio pode subdividir-se em alguns tópicos, ao qual podemos citar:
	 
	Investimento Inicial, Projeção dos Resultados, Projeção do Balanço Patrimonial, Ponto de Equilíbrio, Análise de Investimentos.
	 3a Questão (Ref.: 201408778204)
	
	
	No tópico de Análise de Investimentos que compõe o Planejamento Financeiro, temos alguns métodos utilizados para analisar o negócio. O método utilizada na análise da viabilidade de um projeto de investimento, é:
	 
	VPL
	 4a Questão (Ref.: 201408290142)
	
	
	Dentro da estrutura organizacional, o organograma é o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Qual é a opção abaixo que não retrata os objetivos dessa estrutura:
	
	 
	Mostra a departamentalização por clientes
	 5a Questão (Ref.: 201408297339)
	
	
	Organograma é uma representação gráfica do conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um objetivo da elaboração do Organograma:
	 
	Determinar os tipos de Relações informais.
	 6a Questão (Ref.: 201408706548)
	
	
	As organizações podem ser divididas em algumas áreas funcionais, tanto em termos operacionais, quanto para efeito de seu estudo, segundo as diferentes funções administrativas. É INCORRETO afirmar que a área de
	 
	Logística é responsável pela função de pesquisar e desenvolver novos produtos e serviços mantendo o controle de investimento em tecnologia da Informação e transportes de cargas.
AULA6
	1a Questão (Ref.: 201408106265)
	
	
	O Marketing Mix avalia e estuda:
	 
	O produto, preço, praça e promoção.
	 2a Questão (Ref.: 201408106218)
	
	
	Compreende-se que o conceito de mercado trata de:
	
	 
	Grupo de consumidores que têm necessidades e interesses similares e poder aquisitivo e disposição para comprar.
	 3a Questão (Ref.: 201408106213)
	
	
	Pode-se identificar, de forma simplificada, as atividades de marketing como:
	
	 
	A determinação das necessidades e os desejos dos mercados-alvo e satisfazê-los de forma mais eficaz que os concorrentes.
	 4a Questão (Ref.: 201408105601)
	
	
	O objetivo da função Marketing e Vendas, segundo Maximiano (2006), entre outros, é o:
	 
	Desenvolvimento de canais de distribuição e gestão dos pontos de venda.
	 5a Questão (Ref.: 201408105582)
	
	
	Segundo Maximiano (2006), o objetivo básico da função Marketing é:
	
	 
	Estabelecer e manter a ligação da empresa com seus clientes.
	 6a Questão (Ref.: 201408106244)
	
	
	A maioria dos produtos tem ciclo de vida que corresponde a diferentes estágios de posicionamento do produto no mercado, em geral, constituída de quatro fases: introdução, crescimento, maturidade e declínio. Pode-se considerar que: I - O produto está na fase de introdução quando o produto é concebido (projeto de produto). II - O produto está na fase de crescimento quando o esforço de promoção procura reforçar as características do mesmo. III - O produto está fase de maturidade quando a competitividade é menor. IV - O produto está na fase de declínio quando há diminuição da demanda e de intensidade de competição. Estão corretas as afirmativas:
	 
	II e IV.
AULA7
	 1a Questão (Ref.: 201408106932)
	
	
	Os principais tipos de sistemas de transformação são: produção contínua, produção seriada; produção por encomenda; customização em massa e operação com projetos. Nesse contexto, pode-se afirmar que:
	
	 
	A refinaria de petróleo é de produção contínua, enquanto a produção de carro é de produção seriada.
	 2a Questão (Ref.: 201408106912)
	
	
	Como sistemas, as operações de produção de bens ou de prestação de serviços são semelhantes: com entrada, processamento e saída. Mas há diferenças no fornecimento de bens e de prestação de serviços. Portanto, com base nas diferenças presentes na produção de bens e na prestação de serviços, estão corretas as afirmativas:
	 
	Os bens são tangíveis, com possibilidade de armazenar, enquanto os serviços são intangíveis e o armazenamento é impossível.
	 3a Questão (Ref.: 201408106922)
	
	
	O mais importante no desenvolvimento de um produto com qualidade de projeto é o princípio que a forma segue a função. Portanto, primeiro deve-se levar em consideração a utilidade e depois o formato. Nesse contexto, deve-se:
	 
	Identificar as necessidades que o produto deve atender, por isso, sempre que possível, recomenda-se consultar o cliente para identificar suas necessidades.
	 4a Questão (Ref.: 201408679566)
	
	
	Os resultados dos processos de transformação na área de operações são produtos e serviços, que são comprados pelos clientes em função das suas utilidades. No entanto, produtos e serviços são diferentes. Assinale a alternativa que apresenta uma característica dos serviços.
	
	 
	Consumo e produção simultâneos.
	 5a Questão (Ref.: 201408106904)
	
	
	Em sistemas de operação há diversos tipos de transformação, entre elas, nas operações industriais as matérias-primas passam por transformação física ou montagem; em certas empresas de prestação de serviços a alteração é feita no próprio cliente, como na cirurgia plástica, por exemplo; nos serviços de transporte de carga ou de passageiro ocorre o transporte de um local de origem para o seu destino; nos serviços de armazenamento ocorre a proteção de bens. Nesse contexto, pode-se considerar que está presente o sistema de operação, quando: I - A empresa de limpeza urbana realiza a coleta e transporte de lixo. II - Num restaurante é servidorefeição. III - Numa empresa são realizadas as operações de lançamento contábil. IV - Realiza recrutamento e seleção de pessoal de produção. Sob a ótica de operação, estão corretas as afirmativas:
	 
	I e II.
	 6a Questão (Ref.: 201408106937)
	
	
	A produção enxuta é o sistema que tem como princípio a maximização da eficiência por meio da eliminação de todos os tipos de desperdícios. Maximiano (2006) relaciona os sete desperdícios que considera mortais, que são: defeito no processo produtivo; operações desnecessárias; produção acima do volume necessário; tempo de espera desnecessária; estoques e equipamentos desnecessários; transporte de materiais sem agregação de valor e movimento de pessoas sem que haja agregação de valor. Considerando esses desperdícios, pode-se afirmar que:
	 
	 Os refugos e retrabalhos são defeitos no processo produtivo.
AULA8
	 1a Questão (Ref.: 201408109349)
	
	
	O recrutamento pode ser interno ou externo. O recrutamento interno consiste em buscar, no quadro de funcionários da própria empresa, pessoas qualificadas para ocupar outros cargos. Isso pode ocorrer por meio de:
	 
	Transferência e promoção.
	 2a Questão (Ref.: 201408106947)
	
	
	A cadeia de suprimentos abrange todas as atividades de transformação e distribuição, desde a obtenção de insumos até o atendimento aos clientes. Segundo Maximiano (2006), a cadeia de suprimento é uma visão ampliada e sistêmica da função de operação da empresa. Nesse contexto, pode-se afirmar que:
	
	 
	A cadeia de suprimento envolve a coordenação das atividades internas que se relacionam com fluxo de produto e suas informações, bem como os fornecedores, clientes e prestadores de serviços relacionados com o fluxo de produto e de informações.
	 3a Questão (Ref.: 201408106227)
	
	
	Entre os fatores que influenciam o processo de compras dos consumidores temos:
	
	
	
	
	
	 
	Cultura, classe social e autoimagem.
	 4a Questão (Ref.: 201408109294)
	
	
	Em uma empresa familiar de pequeno porte, que emprega 15 colaboradores, a função recursos humanos:
	
	
	
	
	
	 
	Está presente, mesmo que não exista um departamento de pessoal.
	 5a Questão (Ref.: 201408105591)
	
	
	A função Recursos Humanos, ou Gestão de Pessoas, tem os seguintes componentes típicos, entre outros:
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Planejamento de mão de obra; recrutamento e seleção; capacitação; administração de desempenho e administração de pessoal.
	 6a Questão (Ref.: 201408109343)
	
	
	O Sr. Carlos Castanheira, analista contábil da empresa, mantém, realiza análise, organiza, interpreta e transmite as informações sobre a sua análise de forma eficiente e eficaz para os Diretores da empresa, de forma sistemática. O Sr. Carlos Castanheira é:
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Competente nas suas atividades.
AULA9
	 1a Questão (Ref.: 201408805715)
	
	
	Em um Balanço Patrimonial a origem dos recursos:
	 
	é apresentada no Passivo Exigível e no Patrimônio Líquido.
	 2a Questão (Ref.: 201408117237)
	
	
	O campo das Finanças está estreitamente relacionado ao da Contabilidade porque:
	 
	O administrador financeiro deve saber tomar decisões em função do fluxo de caixa.
	 3a Questão (Ref.: 201408110208)
	
	
	O patrimônio líquido, no balanço patrimonial, reflete:
	
	
	
	
	
	 
	Os recursos dos proprietários aplicados na empresa, mais seu rendimento, lucro e as reservas.
	 4a Questão (Ref.: 201408117260)
	
	
	Análise e planejamento financeiro dizem respeito a:
	
	
	
	
	
	 
	Transformação dos dados financeiros, de forma que possam ser utilizados para monitorar a situação financeira da empresa.
	 5a Questão (Ref.: 201408117271)
	
	
	Duas decisões que se espera que o administrador financeiro saiba tomar são:
	
	
	
	 
	Financiamento e investimento.
	 6a Questão (Ref.: 201408117290)
	
	
	Em uma empresa, a maximização de lucro desconsidera:
	
	
	
	 
	Não apenas o fluxo de caixa, mas também o risco.
AULA10
	1a Questão (Ref.: 201408794378)
	
	
	O documento formal contendo uma declaração de missão, a descrição dos bens ou serviços da empresa, uma análise de mercado, projeções financeiras e uma descrição das estratégias da direção para alcançar os objetivos da empresa refere-se ao:
	
	
	
	 
	Plano de Negócios.
	 2a Questão (Ref.: 201408768812)
	
	
	O plano de negócios permite ao empreendedor traduzir o seu negócio em um documento que sintetize e explore todas as suas oportunidades, bem como os riscos inerentes a ele. Baseado nesta afirmação assinale a alternativa INCORRETA sobre as vantagens do Plano de Negócios.
	
	
	
	
	
	 
	Gerenciar de forma menos eficaz e eficiente a empresa.
	 3a Questão (Ref.: 201408650065)
	
	
	Cada seção do plano de negócios deve ser abordada sempre visando à objetividade, sem perder a essência e os aspectos mais relevantes a ela relacionados. A estrutura genérica de um plano de negócios para indústrias e/ou serviços deve ser composta de:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Descrição do Negócio: apresenta um breve resumo da organização da sua empresa, sua história e seu status atual. Deve-se enfatizar as características únicas do negócio e como a empresa provê soluções e benefícios ao cliente.
	 4a Questão (Ref.: 201408768816)
	
	
	O empreendedor deve utilizar sua capacidade de planejamento e habilidade de negociação, bem como o seu networking, para identificar as melhores alternativas no mercado para injetar capital em seu negócio, que pode ser com Capital:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Próprio, terceiros ou Governamental.
	 5a Questão (Ref.: 201408110282)
	
	
	O ciclo de vida do planejamento e implantação do negócio se inicia com a ideia, avaliação da ideia, planejamento do projeto, plano de negócios, implantação e operação. A fase em que se detalha a descrição do empreendimento, seja para produção de bens ou para prestação de serviços, corresponde a:
	
	
	
	 
	Plano de negócios.
	 6a Questão (Ref.: 201408292960)
	
	
	Um negócio bem planejado terá mais chances de sucesso que aquele sem planejamento, na mesma igualdade de condições. Os empreendedores precisam saber planejar suas ações e delinear as estratégias da empresa a ser criada ou em crescimento. Que ferramenta de gestão possibilita o planejamento e desenvolvimento inicial do empreendimento?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Plano de Negócio
SIMULADO
	1a Questão (Ref.: 201408102371)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional, empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da área tributária, com larga experiência, que pretenda continuar atuando individualmente nessa área, a alternativa mais recomendável para o tipo de empresa é:
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Escritório doméstico.
	 2a Questão (Ref.: 201408096117)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os princípios, em que se baseiam a organização do trabalho, a estrutura de relações de dependência hierárquica e o estilo de gestão que, ainda hoje, influenciam grande parte de nossas empresas, foram herdados da:
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Revolução Industrial
	 3a Questão (Ref.: 201408659815)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sobre as características de um empreendedor marque a alternativa INCORRETA:
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Autoconfiança: o empreendedor não tem autoconfiança, acredita em seus colaborados apenas. Se acreditasse mais em sí seria melhor para tomar a iniciativa. A crença em si mesmo faz o indivíduo arriscar menos, ousar, oferecer-se para realizar tarefasdesafiadoras, enfim, torna-o mais empreendedor.
	 4a Questão (Ref.: 201408289907)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Quando um empreendedor tem um produto inovador, mas não é empresário, não dispõe de recursos para montar uma empresa, deve em primeiro lugar:
	
	
	
	 
	Licenciar o produto
	 5a Questão (Ref.: 201408103597)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência: concorrência perfeita, concorrência monopolística, oligopólio e o monopólio. Considerando os diferentes níveis de concorrência, no caso do Sr. João Santos da Silva, que cultiva diferentes variedades de verduras e comercializa suas mercadorias em uma feira-livre do município onde reside, ele atua em um mercado de:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Concorrência perfeita.
	 6a Questão (Ref.: 201408103626)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A demanda caracteriza e sofre influências do comportamento dos compradores. Entre os principais fatores que influenciam a demanda são: preço, renda, preço de bens relacionados e gosto. O preço é uma variável que mais influencia a quantidade demandada e compõe o que é denominada pelos economistas Lei da Demanda, segundo a qual os consumidores comprarão mais se o preço diminuir e menos se o preço aumentar. Considerando os fatores preço, renda e o gosto, está correta a afirmativa:
	
	 
	A quantidade vendida será maior se houver redução nos preços, bem como se a renda da população aumentar ou mantiver estável e se o produto for de gosto satisfatório.
	 7a Questão (Ref.: 201408679507)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os especialistas em estratégia recomendam que os empreendedores, para escolher um negócio, precisam entender o que têm de enfrentar, e ao mesmo tempo, avaliar os recursos com os quais podem contar, ou seja, precisam aplicar a análise SWOT ou FOFA . Assinale a alternativa que apresenta os elementos do ambiente interno da organização.
	
	
	
	 
	Forças e Fraquezas.
	 8a Questão (Ref.: 201408629007)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma organização é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Os especialistas em estratégia recomendam que os empreendedores, para escolher um negócio, precisam entender o que têm de enfrentar, e ao mesmo tempo, avaliar os recursos com os quais podem contar, ou seja, precisam aplicar a análise SWOT ou FOFA. Baseado no conceito da Análise SWOT assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
	
	 
	Oportunidades e Ameaças estão localizadas no ambiente externo.
	 9a Questão (Ref.: 201408105694)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O organograma linear (ou matriz de responsabilidade) é um gráfico que mostra:
	
	
	
	 
	Uma linha de atividades; Departamentos ou pessoas envolvidas na execução das atividades, bem como a divisão das responsabilidades e da autoridade entre os departamentos, para execução das atividades.
	 10a Questão (Ref.: 201408778607)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	No Planejamento financeiro, no tópico de Investimento inicial, deve estar demonstrado uma previsão do capital de giro, que deve ser calculado apartir da fórmula:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	CG = Primeiro estoque + custo fixo do primeiro mês.
AULA1
	2a Questão (Ref.: 201302791257)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)�       �Saiba  (1)�
	
	Uma organização formalmente constituída possui normas e regulamentos, hierarquia, cultura organizacional, recursos, pessoas ocupando cargos e etc. As empresas têm todas as características de quaisquer organizações, mas com um grande detalhe: seu objetivo principal é:
	
	
	
	
	
	 
	Lucro.
	3a Questão (Ref.: 201302797636)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)�       �Saiba  (1 de 1)�
	
	Um dos tópicos mais abordados nos dias atuais é a Globalização, que significa o aumento da competição internacional e do livre comércio entre os países, gerando um cliente cada vez mais exigente. Assinale a alternativa que apresenta uma característica deste novo consumidor:
	
	 
	O cliente quer encontrar o que deseja e ser bem atendido.
	4a Questão (Ref.: 201302797633)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)�       �Saiba  (1 de 1)�
	
	A Globalização aumenta a competição entre as organizações e surgem oportunidades e ameaças. Baseado nas consequências da Globalização assinale a alternativa INCORRETA.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Mercados menos exigentes.
	5a Questão (Ref.: 201302797631)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)�       �Saiba  (1 de 1)�
	
	Todas as reportagens afirmam que a crise no Brasil não para de piorar. As previsões dos especialistas são pessimistas para o PIB de 2015 e com mais previsões de recessão em 2016. Assinale a alternativa que apresenta o cenário do macroambiente destacado nesta afirmação:
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Cenário econômico.
	6a Questão (Ref.: 201302657841)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)�       �Saiba  (1 de 1)�
	
	Uma empresa é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Baseado nesta afirmação assinale a alternativa correta:
	
	 
	A empresa possui o ambiente geral e o ambiente de tarefa.
	7a Questão (Ref.: 201302653980)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)�       �Saiba  (1)�
	
	Formalmente constituída, as organizações possuem: Marque abaixo, o ÚNICO item que não possui nenhuma relação com o processo.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Regulação federal
	8a Questão (Ref.: 201302326145)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)�       �Saiba  (1 de 1)�
	
	Com a Globalização associada à Tecnologia da informação são eliminadas as barreiras entre os países, diminuindo os espaços entre as nações. No entanto, os concorrentes de outras nações parecem vir de nenhum lugar e abocanham participação de mercado. Baseado no entendimento sobre Globalização assinale a alternativa INCORRETA:
	
	
	
	
	
	
	
	 
	A globalização gerou uma menor diversidade de produtos e serviços.
AULA2
	1a Questão (Ref.: 201302145038)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Mariana Bernardes uma estudante de Administração, iniciou-se no negócio de fabricação de bolinho de bacalhau congelado, voltado para a clientela de restaurantes finos e lanchonetes. No seu preparo final, dispensa o uso de óleo de cozinha, permitindo o seu cozimento em forno convencional ou de micro-ondas, característica essa que levou a ter uma clientela fiel. Ela levou quase seis meses no desenvolvimento do produto, envolvendo teste, inicialmente com seus familiares e posteriormente com um público selecionado para tal finalidade, onde ela colheu opiniões e sugestões para a melhoria do produto. Considerando os fatores críticos para o sucesso de novos produtos, o fator-chave desse sucesso é:
	
	 
	Grande vantagem do produto.
	3a Questão (Ref.: 201302807039)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Aponte a opção que expõe os pontos importantes que deverão ser considerados em todas as etapas do projeto (Plano de Negócios):
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Pesquisa e atualização.
	4a Questão (Ref.: 201302807031)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Plano de Negócios é um documento que contém a caracterização do negócio. A partir deste conceito, pede-se para identificar entre as opções abaixo, aquela que não representa uma característica deste trabalho.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Estabelecer as metas e aguardar o retorno do mercado consumidor para que se atinjam os objetivos.
	5a Questão (Ref.: 201302344232)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Gerenciar e empreender é lidar com constantes mudanças, riscos e complexidade das necessidades da empresa, o que exige do gestor posturas diferenciadas. É vital que, como grande responsável pela trajetória da empresa, o gestor empreendedor deve estar apto a lidar comsituações que possam impedir que os objetivos da organização não acompanhem as transformações do mercado. Com a variedade de assuntos, áreas, atividades e funções existentes na gestão de uma empresa, torna-se primordial a interação entre objetivos, estratégias, estrutura, metas e planos de ação para aprimorar a gestão e aumentar o diferencial competitivo da empresa. Assinale a afirmativa correta relacionada ao termo empreendedor e/ou empreendedorismo.
	
	 
	Empreendedorismo significa criar empresas ou produtos novos, agregar valor, é saber identificar oportunidades e transformá-las em um negócio lucrativo, é um termo oriundo do francês.
	6a Questão (Ref.: 201302132217)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	O Sr. Antonio Rocha, lavrador, proprietário de um pequeno sitio que produz hortaliças, tem problema de comercialização, pois está sujeito a intermediários que compram seus produtos e ele tem percebido que a maior parcela dos ganhos fica com esses intermediários. Como ele trabalha basicamente com seus colaboradores, que são mensalistas, registrados, ele vem buscando estruturar melhor seu negócio, caso não disponha de capital para a compra de caminhão e atue também na distribuição. No caso do Sr. Antonio Rocha, a melhor alternativa de estruturar o seu negócio é:
	
	
	
	
	
	 
	Formar uma cooperativa de produtores ou associar-se a uma já existente na região.
	7a Questão (Ref.: 201302807038)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	A etapa que representa um extrato competente e motivador do Plano de Negócios, onde deve ser dada uma visão geral sobre a empresa, o empreendedor, o produto ou o serviço a ser oferecido, o mercado e os elementos de diferenciação, e o que se espera do negócio sobre o ponto de vista financeiro, é:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	O Sumário Executivo.
	8a Questão (Ref.: 201302321741)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Negócios são iniciados quando empreendedores desenvolvem ideias para novos produtos ou serviços. Não são apenas os produtos de alto conteúdo tecnológico que têm potencial para o sucesso. Na verdade, com frequência chegam ao mercado produtos e serviços sem nenhuma sofisticação tecnológica. As ideias de novos negócios nascem de muitas formas. Um empreendedor é capaz de transformar ideias em:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Oportunidades de negócios
AULA3
	1a Questão (Ref.: 201302132449)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência: concorrência perfeita, concorrência monopolística, oligopólio e o monopólio. Considerando os diferentes níveis de concorrência, no caso do Sr. João Santos da Silva, que cultiva diferentes variedades de verduras e comercializa suas mercadorias em uma feira-livre do município onde reside, ele atua em um mercado de:
	
	
	
	
	
	 
	Concorrência perfeita.
	2a Questão (Ref.: 201302132478)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	A demanda caracteriza e sofre influências do comportamento dos compradores. Entre os principais fatores que influenciam a demanda são: preço, renda, preço de bens relacionados e gosto. O preço é uma variável que mais influencia a quantidade demandada e compõe o que é denominada pelos economistas Lei da Demanda, segundo a qual os consumidores comprarão mais se o preço diminuir e menos se o preço aumentar. Considerando os fatores preço, renda e o gosto, está correta a afirmativa:
	
	
	
	 
	A quantidade vendida será maior se houver redução nos preços, bem como se a renda da população aumentar ou mantiver estável e se o produto for de gosto satisfatório.
	3a Questão (Ref.: 201302132998)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Os fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio são: crescimento econômico, inflação ou deflação e a taxa de juros. É correto afirmar que os empreendedores:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), a inflação e a taxa de juros.
	4a Questão (Ref.: 201302797641)
 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado e global. Podemos afirmar que há três fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio:
 
crescimento econômico, inflação ou deflação e taxa de juros.
	
	5a Questão (Ref.: 201302321746)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimentos na criação de empresas. O ambiente econômico é saudável quando há incentivo para a iniciativa privada e os empreendedores potenciais percebem que vale a pena correr riscos, pois há uma chance razoável de recuperar seu investimento com lucro. Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as condições criadas pelo governo. Este tem o papel de capitalizar ações que favoreçam a criação de novos empreendimentos e a percepção pelo empreendedor que possui o apoio para o sucesso de seus negócios. Assinale na relação abaixo o item que mais prejudica a iniciativa de criação de um novo empreendimento no Brasil:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Carga Tributária Elevada
	6a Questão (Ref.: 201302791306)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	O fator risco deve fazer parte da vida dos empreendedores, e pode ser avaliado e muitas vezes ser reduzido, contornado ou eliminado. Quando o risco se mostra muito grande e não há como atuar sobre ele, é possível que o empreendedor desista de realizar o empreendimento ou mude completamente o modo pelo qual vai viabilizá-lo, para evitar correr um risco considerado excessivo. Nesse contexto, um ambiente econômico deve ser saudável e possuir condições básicas para estimular investimentos na criação de empresas. Marque a opção que NÃO condiz com um ambiente adequado para o empreendedorismo.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Taxa SELIC Alta.
	7a Questão (Ref.: 201302797645)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Um dos principais fatores econômicos que influenciam o desempenho das empresas é o crescimento econômico ou a mudança no nível geral da atividade econômica. A forma mais comum de medir o crescimento da economia é o (a):
	
	
	
	 
	PIB.
	8a Questão (Ref.: 201302807044)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Na elaboração do Plano de Negócios, tem-se uma etapa responsável pela coleta de informações junto ao consumidor, concorrente ou fornecedor com a finalidade de auxiliar à administração na tomada de decisões.A partir da descrição apresentada, assinale a opção que nomeia esta etapa.
	
	
	
	 
	Análise de mercado.
AULA4
	1a Questão (Ref.: 201302321755)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Elemento que determina antecipadamente quais objetivos deve ser alcançados e como proceder para atingi-los. Ele busca basicamente um método para sistematizar o processo de decisões e projetar ações para enfrentar situações futuras.
	
	
	
	 
	Planejament
	2a Questão (Ref.: 201302326180)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	De acordo com conhecimento sobre Análise SWOT assinale a opção correta: 
I - Ameaças e Fraquezas estão localizadas no ambiente externo. 
II - Oportunidades e Ameaças estão localizadas no ambiente externo. 
III - Forças e Oportunidades estão no ambiente externo. 
IV - Forças e Fraquezas estão localizadas no ambiente interno.
	
	
	
	
	
	 
	2 e 4 são verdadeiras.
	3a Questão (Ref.: 201302657859)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Uma organização é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia.Os especialistas em estratégia recomendam que os empreendedores, para escolher um negócio, precisam entender o que têm de enfrentar, e ao mesmo tempo, avaliar os recursos com os quais podem contar, ou seja, precisam aplicar a análise SWOT ou FOFA. Baseado no conceito da Análise SWOT assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
	
	 
	Oportunidades e Ameaças estão localizadas no ambiente externo
	4a Questão (Ref.: 201302654012)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	De acordo com Peter Drucker, a finalidade do processo de planejamento é enfrentar a incerteza do futuro. Desta forma, o processo de planejamento é uma cadeia de objetivos e meios, que interfere na realidade para atingir uma realidade desejada, dentro de um intervalo de tempo. Planejar consiste em tomar alguns tipos de decisões. EXCETO.
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Definir Qualidade de produto
	6a Questão (Ref.: 201302807046)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Estudamos sobre a existência de uma etapa do Plano de Negócios que entra em ação a partir da análise conjunta de diversas informações, obtidas sobre o mercado, os serviços e os produtos oferecidos, as necessidades e as preferências dos clientes, sendo necessário identificar e avaliar as oportunidades e ameaças do ambiente, e em seguida, estudar os pontos fortes e fracos da empresa. Após analisar o trecho apresentado, podemos inferir que após trabalhado todos estes elementos, inicia-se a etapa de:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Estratégia do Negócio.
	7a Questão (Ref.: 201302807050)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias utilizadas pelas concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que contempla em sua estrutura o Preço Isca e o Preço Cativo, onde podemos citar como exemplo a venda do aparelho principal a baixo preço onde os acessórios são responsáveis pelo lucro. Esta estratégia é definida como:
	
	
	
	 
	Estratégias de Precificação por Linha de Produtos.
	8a Questão (Ref.: 201302807057)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias utilizadas pelas concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que adota "Diferentes preços para diferentes compradores", como podemos citar o exemplo da companhia telefônica que apresenta valores diferenciados para final de semana. Esta estratégia é definida como:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Estratégias de Preços Distintos.
AULA5
	1a Questão (Ref.: 201302807081)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica encarregado de mensurar "tudo aquilo que o empreendedor deverá gastar para começar suas atividades". A este tópico nomeamos como:
	
	 
	Investimento inicial.
	2a Questão (Ref.: 201302657866)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Concentração das decisões no topo da organização (nível institucional), com pouca ou nenhuma delegação para o nível intermediário. Este é o conceito de:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Centralização.
	3a Questão (Ref.: 201302735381)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Ao número de subordinados que um chefe pode supervisionar pessoalmente, de maneira efetiva e adequada, dá-se o nome de:
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Amplitude de controle.
	4a Questão (Ref.: 201302708394)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	O organograma representa o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, que representa a configuração dos órgãos da organização, sua interdependência e funcionamento, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa que NÃO representa um objetivo do Organograma:
	
	 
	Identificar as relações familiares.
	5a Questão (Ref.: 201302807055)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	No tópico de Análise de Investimentos que compõe o Planejamento Financeiro, temos alguns métodos utilizados para analisar a viabilidade do negócio. O método que fica responsável por estimar o período de tempo necessário para a empresa recuperar os gastos referentes ao investimento inicial do negócio, é:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Payback
	6a Questão (Ref.: 201302134474)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	A Distribuidora de Material de Escritório Rio Bravo S.A. é uma grande distribuidora de material de escritório e escolar, que atua no atacado e no varejo. No varejo opera com cinco lojas próprias. No atacado vende para papelarias e participa de licitações públicas. Além desse mercado, atua ainda com clientes corporativos fornecendo material para escritório, através de pedidos diretos de cada setor das empresas que mantém contrato, efetuando a entrega dos materiais pedidos. O Departamento de Marketing está estruturado com Divisão de Clientes Corporativos, que articula negociações com clientes corporativos, a Divisão de Atacado, que atende as vendas por atacado e participa de licitações públicas, e a Divisão de Varejo que coordena as operações das lojas. Vale lembrar que, além desse Departamento de Marketing, há outros departamentos, como de Logística, de Finanças e o de Recursos Humanos. Considerando as diferentes formas de organização, são, entre outras, a organização por funções, a organização por produto, a organização por clientes, a organização por área geográfica. A Distribuidora de Material de Escritório Rio Bravo está organizada por:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Organização por funções e organização por clientes.
	7a Questão (Ref.: 201302807106)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Compondo o Planejamento financeiro, no tópico de cálculo do Ponto de Equilíbrio, deve estar demonstrado uma previsão do mínimo de vendas que a empresa deve perseguir, afim de que não tenha prejuízo, que deve ser calculado apartir da fórmula:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	PE = Custo Fixo Anual /(Receita Prevista Anual - Custo Variável) * 100
	8a Questão (Ref.: 201302807463)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	No tópico ____________________que compõe o Planejamento financeiro, temos o momento em que se revela como se dará a fonte de recursos que financiará o negócio para que entre em funcionamento. Assinale a alternativa que revela este tópico.
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Investimento inicial.
AULA6
	1a Questão (Ref.: 201302807093)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Quanto ao conceito e finalidade do Plano de Contas, assinale a alternativa que não corresponde a uma das suas características.
	
	 
	É o conjunto de contas que será construído durante a funcionamento da empresa, de acordo com as necessidades identificadas no dia-a-dia.
	3a Questão (Ref.: 201302657872)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	É o processo de dividir o mercado total de clientes em grupos homogêneos entre si, formando segmentos com as mesmas características, comportamentos e necessidades, ficando mais fácil atender o cliente. Este é o conceito de:
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Segmentação.
	4a Questão (Ref.: 201302135083)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Considerando os vários fatores que afetam a decisão de compras, entre elas estão: a cultura, a classe social, a autoimagem, o grupo, tipo de mercado e fatores situacionais. O conhecimento desses fatores permite à empresa:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Atrair os consumidores que respondam a essas especificações.
	6a Questão (Ref.: 201302735395)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Existeminúmeras variações de estratégias competitivas que as empresas podem desenvolver, principalmente porque a abordagem estratégica de cada uma resulta em ações planejadas para se ajustarem a suas próprias circunstâncias e ao ambiente competitivo. No entanto, quando se excluem os detalhes, as maiores e mais importantes diferenças se resumem a: 1) se o alvo de mercado da empresa é amplo ou reduzido, e 2) se a empresa busca alcançar uma vantagem competitiva duradoura ou temporária. Como exemplo de um dos tipos de vantagem competitiva praticada pelas empresas, observemos o exemplo do "sapatênis" (é um tipo de calçado que une a seriedade do sapato social, com o despojamento de um tênis. Caracteriza-se por ser sempre fechado e sem entressola) que é um produto que ganhou preferência de inúmeros compradores em todo o mundo, por ser uma idéia inteligente e simples. As pessoas, que compram esse produto, esperam que ele funcione adequadamente, e que tenham durabilidade e não gastem com facilidade. Os clientes esperam que o produto tenha adequação ao uso. Qual das alternativas a seguir representa a abordagem estratégica adotada pelo produto "sapatênis"?
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Estratégia de qualidade de projeto e ausência de deficiências.
	7a Questão (Ref.: 201302135078)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	A avaliação das alternativas de compra depende fundamentalmente de(o):
	
	
	
	
	
	 
	Critério implícito ou explícito. O processo de escolher torna-se mais racional quando as alternativas são avaliadas objetivamente, com base em critérios ponderados e identificados explicitamente.
	8a Questão (Ref.: 201302135067)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Entende-se por produto:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer a uma necessidade ou desejo.
Aula7
	1a Questão (Ref.: 201302321781)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	A capacidade de medir o desempenho é um fator crítico para o sucesso da empresa. A medição do desempenho fornece os dados para verificar até que ponto o planejamento está sendo realizado e definir novos objetivos e padrões de desempenho. O empreendedor deve ser seletivo para escolher os indicadores para sua empresa, levando em consideração o padrão de competitividade em seu ramo de negócio. Entre os indicadores abaixo, um deles Indica sua capacidade de fornecer produtos e serviços customizados para atender a determinadas necessidades. Torna a organização mais ágil e pode garantir uma vantagem competitiva.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Flexibilidade
	2a Questão (Ref.: 201302654037)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Com a globalização mundial, é exigido das organizações mais competência em sua administração da produção, para que possam sobreviver no mercado. Com isso, as empresas precisam utilizar ou escolher o sistema de administração da produção adequado para sair em vantagem ou, pelo menos, em condições de participar dos desafios enfrentados no dia a dia do mercado. A essência de qualquer negócio é a criação de valor por meio da transformação de insumos em produtos e serviços. É o sistema de operações da empresa que faz a transformação e cria valor para os clientes e outras partes interessadas. Uma das principais tarefas na criação de uma empresa é a montagem de seu sistema de operações, que fornece os produtos e serviços concebidos pela função de Marketing e selecionados pelas decisões estratégicas. No mercado, quando uma empresa atinge essa excelência chamamos de:
	
	
	
	 
	Vantagem competitiva
	3a Questão (Ref.: 201302326207)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Os resultados dos processos de transformação na área de Operações são produtos e serviços, que são comprados pelos clientes em função das suas utilidades. Assinale a alternativa que apresenta corretamente as características dos produtos:
	
	
	
	
	
	 
	São mensuráveis.
	4a Questão (Ref.: 201302327118)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Em uma análise SWOT, marque a opção falsa
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	É possível prever as mudanças hierárquicas
	6a Questão (Ref.: 201302318961)
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	Em uma análise SWOT, qual é a opção que não deve ser considerada como forças e oportunidades:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Pessoal novo e sem treinamento
	7a Questão (Ref.: 201302145051)
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	A produção enxuta é o sistema que tem como princípio a maximização da eficiência por meio da eliminação de todos os tipos de desperdícios, que pode ser sintetizado em: Eficiência do processo = produtividade + qualidade de conformidade - redução de desperdícios. Em uma indústria, os seguintes processos são considerados desperdícios: I - Transformação. II - Execução de retrabalho. III - Movimentação de insumos desnecessários. IV - Operações de manufatura. Estão corretas as afirmativas:
	
	
	
	
	
	
	
	 
	II e III.
	8a Questão (Ref.: 201302135784)
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	Os principais tipos de sistemas de transformação são: produção contínua, produção seriada; produção por encomenda; customização em massa e operação com projetos. Nesse contexto, pode-se afirmar que:
	
	
	
	 
	A refinaria de petróleo é de produção contínua, enquanto a produção de carro é de produção seriada.
AULA8
	1a Questão (Ref.: 201302945168)
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	A avaliação de cargos é fundamental para o desenvolvimento de uma estrutura de cargos & salários, a fim de que seja possível estruturá-la de forma racional e metódica. Dentre os fatores utilizados em avaliação, são exclusivamente relativos à avaliação de cargos:
	
	
	
	
	
	 
	conhecimento, experiência e iniciativa.
	2a Questão (Ref.: 201302138184)
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	Competências são atributos que uma pessoa deve ter para desempenhar as responsabilidades ou funções do seu cargo. As competências são comportamentos ou ações observáveis, enquanto o que descreve as tarefas e as responsabilidades de um ocupante corresponde ao seu cargo. Nesse contexto, entre outros aspectos, corresponde à competência:
	
	
	
	
	
	 
	Saber identificar, organizar, planejar e alocar recursos.
	4a Questão (Ref.: 201302138159)
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	Um dos desafios da moderna gestão de pessoas é a manutenção de pessoas que compreendem:
	
	
	
	 
	Programas de remuneração, recompensas, benefícios, serviços sociais, administração da disciplina, higiene, segurança e qualidade de vida no trabalho, entre outros.
	5a Questão (Ref.: 201302135074)
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	Pode-se conceituar cliente como:
	
	
	
	 
	Pessoas e organizações que compram ou usam os bens e serviços colocados no mercado.
	7a Questão (Ref.: 201302682016)
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	O perfil atribuído ao profissional da gestão administrativa, exigido hoje pelo mercado de trabalho, vai além de conhecimentos técnicos: exige-se desse profissional uma visão holística do mundo globalizado dos negócios. Quanto a isso, é correto afirmar que o gestor administrativo de uma empresa, independentemente do seu porte (pequena, média ou grande), tem como principal(is) função(ões): I. Cuidar com esmero e dedicação dos processos de comunicação, coordenação e participação de todo o quadro de funcionários da empresa. II. Desempenhar o papel de agente facilitador na administração geral (planejamento, controle, direção e organização), tendo uma visão empreendedora voltada ao Plano Estratégico da empresa. III. Fazer planos, organizar, dirigir e controlaras operações da empresa, por meio de um esforço isolado. IV. Apresentar habilidade e competência no processo de saber lidar com pessoas que executam os trabalhos ou serviços para as quais foram contratadas. Assinale a alternativa correta.
	
	 
	Somente as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
AULA9
	3a Questão (Ref.: 201302139125)
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	O ponto de equilíbrio é um instrumento que permite ao empreendedor enxergar se a empresa:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Começa a dar lucro ou prejuízo.
	4a Questão (Ref.: 201302139058)
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	A contabilidade é o instrumento que auxilia o processo interno de tomada de decisões, bem como para apresentar aos interessados externos na identificação da situação econômico-financeira da empresa. As demonstrações financeiras são relatórios que classificam e quantificam as contas de uma empresa, sendo as mais utilizadas o balanço patrimonial, a demonstração de resultados do exercício, a demonstração do fluxo de caixa, a demonstração das origens e aplicações de recursos e as alterações do patrimônio líquido, bem como as notas explicativas que as acompanham. Considerando o último balanço patrimonial, este documento reflete:
	
	
	
	 
	A posição financeira da empresa, num dado momento.
	5a Questão (Ref.: 201302139103)
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	Os índices ou os indicadores econômico-financeiros mostram informações sobre a situação da empresa, entre elas: sobre solvência, endividamento, gestão e lucratividade do negócio. Um dos índices mais conhecidos é o de liquidez corrente, calculado dividindo-se o ativo circulante pelo passivo circulante. Pode-se afirmar que:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Quanto maior esse índice maior é a liquidez financeira da empresa.
	6a Questão (Ref.: 201302326218)
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	Contabilidade é uma ciência que controla a situação patrimonial da organização, a sua evolução e os instrumentos usados na tomada de decisões. 
Desta forma, permite manter o controle permanente do patrimônio da empresa. 
                                   PORQUE 
O objetivo da Contabilidade é permitir que cada grupo de partes interessadas possa avaliar a situação econômico-financeira da empresa, em um determinado momento, bem como as tendências. 
	
	 
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	7a Questão (Ref.: 201302321795)
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	Contabilidade é uma ciência que controla a situação patrimonial da organização, a sua evolução e os instrumentos usados na tomada de decisões. Desta forma, permite manter o controle permanente do patrimônio da empresa. Há regras de aplicação geral que orientam os procedimentos e práticas da Contabilidade. Essas regras uniformizam e orientam a produção e avaliação da qualidade dos relatórios contábeis. As regras são postulados, princípios contábeis e convenções. As Demonstrações Financeiras são relatórios que classificam e quantificam as contas de uma empresa. As mais utilizadas são: Assinale a alternativa a única CORRETA.
	
	
	
	 
	Balanço Patrimonial e Demonstração de Resultado do Exercício
AULA10
	1a Questão (Ref.: 201302708448)
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	A seção do Plano de Negócios que apresenta um breve resumo da organização da sua empresa, sua história e seu status atual, enfatizando as características únicas do negócio e como a empresa provê soluções e benefícios ao cliente é a(o):
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Descrição do negócio.
	4a Questão (Ref.: 201302139079)
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	Na demonstração de resultado do exercício, o lucro operacional é igual a:
	
	
	
	
	
	 
	Receita bruta menos as deduções, custos do período e as despesas.
	5a Questão (Ref.: 201302326229)
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	O plano de negócios é o desenho da empresa. É um documento usado para descrever um empreendimento e o modelo de negócio que sustenta a empresa. Assinale a alternativa que NÃO faz parte do roteiro do plano de negócio:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Trabalho em equipe.
	7a Questão (Ref.: 201302352612)
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	A resposta que melhor define o Plano de negócios é:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Apresentação do negócio através da análise de mercado, plano estratégico, plano de marketing, plano operacional e plano financeiro.
	8a Questão (Ref.: 201302797660)
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	É um documento usado para descrever um empreendimento e o modelo de negócio que sustenta a empresa. Sua elaboração envolve um processo de aprendizagem e autoconhecimento e, ainda, permite ao empreendedor situar-se no seu ambiente de negócios.
	
	 
	Plano de negócio.
1 a Questão (Ref.: 201302127784) Pontos: 0,1 / 0,1 O termo SWOT é um acrônimo das palavras Strenghts, Weaknesses, Opportunities e Threats que significam, em português, respectivamente: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Uma empresa realizou uma análise SWOT (pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças), como parte da construção de seu plano de negócio para os próximos cinco anos. No que diz respeito a essa análise, assinale a opção correta.
Resposta: Falta de competência técnica e equipamentos obsoletos constituem uma fraqueza.
2 a Questão (Ref.: 201302127782) Pontos: 0,1 / 0,1 Julgue os itens subsequentes, relativos a planejamento, função integrante do processo administrativo das empresas. I ​ O planejamento é um processo permanente, continuamente realizado nas organizações, não se limitando a um único plano de ação. II ​ O planejamento é voltado para o futuro, pois é uma relação entre o que deve ser feito e o tempo disponível para sua consecução, sendo o presente irrelevante nesse contexto. III ​ O planejamento é uma técnica que visa à alocação de recursos humanos e não humanos da organização, de modo a atingir a eficácia. IV​ O planejamento é uma função administrativa que independe das demais funções para o seu pleno funcionamento. V​ O planejamento é uma técnica capaz de inibir as mudanças e inovações impostas pelo ambiente, cuja função é minimizar as inovações e a necessidade de maiores adaptações da organização ao seu ambiente. Estão certas as seguintes afirmativas:
Resposta: Somente I e III
3 a Questão (Ref.: 201302111993) Pontos: 0,0 / 0,1 De acordo com MAXIMIANO (2006, p. 22) ¿Oportunidades de negócio podem ser encontradas por toda parte e sob as mais diversas formas¿. Para identificá​las, o empreendedor precisa ter predisposição e criatividade. Além disso, precisa conhecer os negócios e o estilo de vida de seus clientes. Com relação ao empreendedorismo, avalie as afirmações. I. Todo negócio deve atender às necessidades de clientes, mediante a oferta de algum produto ou serviço, pelo qual eles estão dispostos a pagar. II. O caminho principal para identificar oportunidades de negócio é pesquisar sobre as necessidades de potenciais clientes que não estão sendo satisfeitas e desenvolver produtos ou serviços para satisfazêlas a um custo compatível com o valor que os clientes estejam dispostos a pagar. III. O levantamento de oportunidades que já foram atendidas é o caminho mais usado pelos empreendedores e normalmente gera boas oportunidades de negócios. IV. O candidato a empreendedor bem​ sucedido é aquele que não se cansa de observar os negócios ao seu redor, na constante procura de novas ideias e oportunidades. É correto apenas o que se afirma em
Resposta: d) I, II e IV
DISCURSIVAS
	1ª Questão - A escolha do negócio é uma etapa de fundamental importância para o sucesso para o empreendedor, fundados na sua criatividade eno mercado. O Sr. Moacir de Almeida, mecânico de veículo, em especial do antigo fusca, montou seu negócio de transformação desse carro para um veículo de transporte de cargas, que passou a ser conhecido como plancha. Veículo esse fabricado sob encomenda, com as seguintes características: rústico, prático, que opera em condições que outros veículos não conseguem trafegar e de custo baixo. Ele aproveita o motor e chassis do veículo e o transforma em carro rústico, dotado de carroceria de madeira para transporte de mercadorias de área de produção para o centro de distribuição da propriedade. Considerando a avaliação de ideias de produtos, identifique e explique os fatores críticos para o sucesso no caso do plancha fabricado pelo Sr. Moacir. 
	
	
	Compare com a sua resposta: TERMOS CHAVES: Atendimento de uma necessidade, vantagens do produto, preço adequado.
	2ª Questão -Diversos fatores econômicos podem afetar diretamente as empresas, em especial os pequenos negócios. Entre os mais citados pelos analistas econômicos estão o crescimento da economia, a inflação e a taxa de juros. Explique como a taxa de juros afeta os resultados dos pequenos negócios.
	
	
	Compare com a sua resposta: A variação das taxas de juros tem um efeito direto sobre os resultados das empresas, em especial sobre os pequenos negócios. Os juros representam o custo do dinheiro. Ou seja, para se ter acesso a empréstimos, financiamentos, etc. as empresas pagam juros pelo uso desse dinheiro. Esse fato onera os custos de produção e funcionamento da empresa. Com o aumento dos custos, a empresa se ver obrigada a repassá-lo para os consumidores sob a forma de aumento de preços. Um aumento no nível de preços, por sua vez, pode afetar os níveis de demanda (os clientes estarão menos propensos a gastar). Como alternativa para não aumentar os preços em demasia, as empresas poderiam reduzir suas margens de lucro que proporcionaria um menor retorno sobre o investimento. Em ambas as situações, os resultados das empresas seriam afetados.
	
	 3a Questão (Ref.: 201201447894)
	
	É possível desenvolver a ferramenta balanced scorecard, sem amparo da inovação e aprendizagem organizacional? Justifique sua resposta.
	
	Compare com a sua resposta: Resposta esperada: Não. É necessário o atendimento de todas as outras perspectivas: dos clientes; a perspectiva financeira; a perspectiva de processos internos. 
	 4a Questão (Ref.: 201201957071)
	
	O que diferencia competidores em negócios é o poder de se adaptar rapidamente ao mercado, um vez que podem combinar várias estratégias de muitas maneiras diferentes, de forma a mudar aquilo que o diferencie de seus rivais. Pode-se então planejar a evolução de uma empresa? 
	
	
Compare com a sua resposta: O aluno deverá responder que ganha vantagem aquele que inova continuamente seus produtos e serviços, se antecipando e surpreendendo seus clientes.
	 5a Questão (Ref.: 201201437377)
	
	Além das formas convencionais de estruturação, em algumas empresas, como de consultoria, promoção de eventos, construção civil, desenvolvimento e implantação de sistemas de informação e outros assemelhados, que atuam com diversos projetos, é conveniente a adoção de estruturas complexas, como a organização de projeto, estrutura matricial, organização por processos. Considerando uma empresa de construção civil, com diversas obras em projetos e outras em andamento, identifique e explique sucintamente as razões de adequação da adoção da estrutura complexa. 
	
Compare com a sua resposta: Atuação em diferentes projeto com produto singular, adequada coordenação entre departamentos; atividades temporárias relacionada a cada projeto; melhor utilização dos recurso através compartilhamento. TERMOS CHAVES: PROJETO, COORDENAÇÃO, ATIVIDADES TEMPORÁRIAS, UTILIZAÇÃO DE RECURSOS. 
	 6a Questão (Ref.: 201201984845)
	
	Para Drucker (2001) a finalidade do processo de planejamento é enfrentar a incerteza do futuro. Sendo assim, explique de forma sucinta, o processo de planejamento estratégico nas empresas.
	
	
	
Compare com a sua resposta: O planejamento estratégico visa delimitar as ações a serem tomadas pela empresa com o intuito de se antecipar ao mercado, sendoo considerado uma ferramenta organizacional importante, pois elimina inúmeros erros.
	 7a Questão (Ref.: 201201441255)
	
	O conceito de Gestão da Cadeia de Suprimentos propiciou uma integração ainda mais forte entre todos os elementos da cadeia produtiva, levando-os a atuar de forma conjunta, visando alcançar um objetivo comum que gerasse benefícios a todos. O que se pretendia, fundamentalmente, nessa fase?
	
	
	
Compare com a sua resposta: Pretendia-se reduzir custos e desperdícios; reduzir estoques que se acumulavam ao longo dos vários elos da cadeia de suprimentos; melhorar a qualidade de serviços ao consumidos final e minimizar o ciclo de vida do pedido. 
	 8a Questão (Ref.: 201201449016)
	
	O que é preferível a maximização do lucro ou da riqueza dos acionistas? Por que?
	
	
	
Compare com a sua resposta: A maximização da riqueza. Porque ao maximizar o lucro o administrador financeiro escolherá apenas aquelas decisões que se espera darão maior contribuição para a lucratividade total da empresa, não cuidando do aumento do preço da ação, que é consistente com o aumento da riqueza do proprietário.
	 9a Questão (Ref.: 201201449034)
	
	Como é medida a riqueza dos proprietários de uma sociedade anônima e em que se baseia?
	
	
	
Compare com a sua resposta: A riqueza dos proprietários de uma sociedade anônima é medida pelo preço da ação, o qual é baseado na data de ocorrência dos retornos, em sua grandeza e em seu risco.
	 10a Questão (Ref.: 201202038230)
	
	Ademir é supervisor de Controle de Qualidade da linha de produção na empresa que trabalha. A característica mais marcante do seu estilo de chefia diz respeito ao fato de ele ser muito centralizador. Sua mesa de trabalho está sempre cheia de pastas e processos, assim como as gavetas de sua mesa. Não é raro levar tarefas para fazer em sua residência, principalmente nos fins de semana. Seu superior, por várias vezes, observou que Ademir demora muito tempo para tomar decisões ou opinar sobre problemas muito simples com os quais a empresa se defronta. Os processos ficam parados em sua mesa até que ele tenha tempo para se inteirar do assunto e propor a decisão que julga ser correta. Por outro lado, não são poucas às vezes em que Ademir observa seus subordinados parados, sem tarefas para executar. Quando questionado porque não delegava tarefas para eles executarem, Ademir respondeu que eles não tinham competência para executá-las. Também não confiava nas habilidades de seus subordinados. Apesar de Ademir estar consciente das vantagens da delegação de autoridade, ele continuava centralizando o poder. Com base na situação exposta, responda: quais as barreiras de um processo de delegação de autoridade? 
Resposta: Medo de parecer incompetente, quer fazer tudo sozinho Medo que seus subordinados destaquem-se no desempenho de tarefas que ele pensa que somente ele pode fazer.
Compare com a sua resposta: O aluno deve discorrer considerando os assuntos relacionados abaixo: - Barreiras à DELEGAÇÃO: medo de perder poder/ lugar; falta de tempo de treinar os subordinados; falta de subordinados capacitados e habilitados; Falta de habilidade de dirigir e coordenar; mania de perfeição (julga que faz qualquer tarefa melhor que os subordinados); ausência de controles, o que torna o chefe cauteloso quanto a delegação. - REGRAS PARA TORNAR A DELEGAÇÃO MAIS EFETIVA: Selecionar o subordinado adequado; Proporcionar um nível de autoridade compatível com as atividades exercidas pelo subordinado; explicar com precisão e clareza as atividades e resultados esperados; criar condições adequadas de motivação e participação; treinar e ajudar o subordinado emsuas atividades; criar condições para forçar o subordinado a tomar decisões, dando-lhes, o apoio que se faz necessário; Promover incentivos e recompensar de alguma forma, um bom resultado apresentado pelo subordinado. REFERÊNCIAS: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Administração para empreendedores: fundamentos de criação e da gestão de novos negócios. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.
	 11a Questão (Ref.: 201201441228)
	
	A fase, na qual se desenvolveu o importante conceito de Logística Integrada, foi bastante influenciada pelo emprego de poderosas tecnologias de informação e sistemas de comunicações, que contribuíram para uma grande revolução na forma de se tratar as informações. O que facilitou, a nível de sistema, essa integração e por quê?
Compare com a sua resposta: A mudança no nível de integração foi favorecida pela adoção do EDI (Intercambio eletrônico de dados), que conduziu à flexibilização do processo de programação. As informações, que antes só apresentavam alguma funcionalidade no tratamento histórico, passaram a ser essenciais para atualização de dados em tempo real.
	 12a Questão (Ref.: 201201956969)
	
	Segundo Philip Kotler, marketing é o processo de criar, comunicar e entregar valor para o cliente. Explique 
Compare com a sua resposta: O aluno deverá responder que o marketing é responsável inicialmente em criar a ideia de produto/serviço utilizando pesquisas de necessidades e expectativas, comunicar a ideia utilizando todos os canais possíveis e entregar o que prometeu gerando satisfação para os seus clientes
13 a Questão (Ref.: 201202317806) Pontos: 0,5 / 1,0 Estudamos na etapa de Planejamento Financeiro, um dos métodos da Análise de Investimentos que é a TIR. A partir desta informação, descreve o que revela o cálculo da TIR (Taxa Interna de Retorno). Utilize até 2 linhas para a sua resposta.
Resposta: Gabarito: Revela quanto o rendimento irá render em cada período e faz a comparação entre dois ou mais projetos de investimentos, o projeto que apresentar o maior valor da TIR será economicamente mais atraente.
14 a Questão (Ref.: 201201655787) Pontos: 0,5 / 1,0 Em uma empresa, encontramos funcionários cujos salários, compatíveis com a qualidade dos serviços a serem prestados, estão em faixa baixa, suficientes às necessidades básicas como: habitação e alimentação. Como o incentivo complementar pode ser encarado com o uso de uniformes e estímulos para estudos em cursos profissionalizantes?
Gabarito: Resposta esperada: Uso de uniforme como forma personalização do pessoal da empresa, mas não constitui incentivo, quanto ao estimulo para estudos em cursos profissionalizantes, constitui incentivo, caso ofereça perspectiva de aumento salarial com a conclusão do curso.,
	 15a Questão (Ref.: 201307207255)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Como deveríamos responder aos clientes que nos pressionam para baixar os preços?
	
Resposta: Devemos respondê-los que devido a competitividade no mercado nos dias de hoje, o que estipula os preços é a quantidade demandada , pois caso o produto tenha uma grande procura , pode-se oferecer desconto nos preços dos produtos e se ocorrer o inverso os preços sobem.
Gabarito: PALAVRAS CHAVES: Evidenciando as qualidades do produto; as funções e serviços agregados.
	 16a Questão (Ref.: 201307200515)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A década de 60 é bastante influenciada pela necessidade de especialização da produção a nível mundial. Por quê?
	
Resposta: porque a partir do momento que há uma especialização de produção, há um direcionamento da produção, com isso no futuro próximo pode se tornar uma referência no mercado.
	
Gabarito: Cada produto era fabricado na área que melhor conciliasse as questões de baixo custo e localização geográfica, o que por sua vez conduziu ao aperfeiçoamento dos sistemas de distribuição. O excesso da produção gerado nas regiões especializadas, pode desta forma, ser transportado de forma econômica para outras áreas produtivas e consumidoras.
	 17a Questão (Ref.: 201301881866)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Ao estudarmos o Plano de Negócios, aprendemos sobre alguns métodos de Formação do Preço de Venda. Apresente em sua resposta dois destes métodos e cite um exemplo para cada.
	
	Resposta: Preço de venda de introdução de produto no mercado. São preços mais baixos do que os práticados pelos concorrentes no mercado. Ex.: Sabão em pó, detergentes, condicionador, cremes etc. Preço de venda conforme o produto e o cliente. São preços que variam em relação ao cliente e o produto. Ex.: Promoção de gás nos finais de semana, promoções com disk entrega grátis, compre 2 leve 3, os 10 primeiros com desconto de 50%, etc.
	Gabarito: 1 - Estratégias de Preços Distintos (Diferentes preços para diferentes compradores). Ex.: Oi no final de semana, kit gás, montadoras de veículos, etc. 2 - Estratégias de Preços Competitivos (Preço de Penetração, Preço mais baixo que o da Concorrência, Preço Inflacionário, etc.) 3 - Estratégias de Precificação por Linha de Produtos (Preço Isca, Preço Cativo) Ex. o aparelho principal a baixo preço onde os acessórios compensam a ¿perda¿. 4 - Método de Formação de Preços (Mark Up) - É um índice aplicado sobre o custo de um bem ou serviço para a formação do preço de venda e o lucro desejado.
	 18a Questão (Ref.: 201301213166)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	No passo em que cresceram as variedades de cada produto, aumentaram também as suas concentrações em estoques. Maiores estoques por sua vez implicavam aumento nos custos de armazenagem. O que se passou nessa fase da Era da Integração Interna nas empresas, sob o aspecto da cadeia de suprimentos?
	
	Resposta: Nessa era o planejamento não era flexível, com isso não tinha como alterar as formas de armazenagem dos matérias primas, componentes e outros uilizados na produção, além da armazenagem dos produtos acabados. Ficando todo o sistema de suprimentos engessado, gerando custos e projuízos.
	
Gabarito: Diante de todas essas mudanças, os elementos chaves passaram a ser a otimização de atividades, assim como seu planejamento, na busca da racionalização integrada da cadeia de suprimentos.
19a Questão (Ref.: 201507739789) Pontos: 1,0 / 1,5 Apresente em sua resposta a etapa do Plano de Negócio que é responsável por estimar os investimentos fixos, pré-operacionais, o capital de giro, os custos com comercialização e mão de obra, dentre outros pontos importantes de uma empresa. 
Gabarito: Planejamento Financeiro.
	 20a Questão(Ref.: 201409741800)
	sem. N/A: plano de negócios
	Pontos:0,5  / 1,5
	Ao estudarmos sobre a etapa de Descrição dos Produtos e/ou Serviços do Plano de Negócios, conhecemos o ciclo de vida dos produtos. Revele em sua resposta quais são os momentos deste ciclo de vida, explicando brevemente o que representa cada momento. 
Gabarito: introdução - quando o produto é introduzido no mercado. crescimento - quando começa a tornar-se conhecido e vai ganhando a confiança do consumidor. maturidade - quando já está estabelecido e o consumidor vai em busca dele. declínio - quando torna-se obsoleto; começa a ser ultrapassado pelos novos produtos com recursos melhores.
	 21a Questão (Ref.: 201502896907)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Dentre as etapas do Plano de Negócios temos o Planejamento Financeiro, cuja estrutura é subdividida em tópicos, onde encontramos dentre estes a Projeção dos Resultados. Apresente em sua resposta a função deste tópico, utilizando até 3 linhas.
Gabarito: Projeta as entradas e saídas de recursos financeiros da empresa, de acordo com os dados lançados nas planilhas de receitas, custos fixos, custos variáveis (em cada produto), impostos e despesas.
	 22a Questão (Ref.: 201202386940)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Considerando a utilização da ferramenta balanced scorecard, qual ou quais pontos devem ser priorizados para o seu sucesso?
	
	Resposta: É uma ferramenta muito importante para medir o desempenho das organizações. E os pontos priorizados