Aula 01-Inovação_Risco_e_Complexidade

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23/08/2009
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Inovação 
“Risco e Complexidade”
Universidade Cândido Mendes │ Engenharia de Produção | Projeto do Produto
Aula 01
Inovação – Risco e Complexidade
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Qual das empresas acima tem maior 
pressão por inovação ?
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9 A palavra "inovação" deriva da palavra latina "innovatione", que 
significa renovação;
Inovação – Risco e Complexidade
9 A inovação é um ingrediente vital para o sucesso dos negócios;Sem 
novos produtos as empresas estão fardadas ao fracasso;
9 Novas tecnologias como o CAD e as ferramentas de trocas rápidas estão 
reduzindo o tempo de desenvolvimento e lançamento de novos produtos;Os 
consumidores têm maiores opções de escolha e a vida média dos produtos 
está cada vez mais curta;está cada vez mais curta;
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Inovação – Risco e Complexidade
“ A tática gerencial de encurtar deliberadamente a vida de g
produtos no mercado, introduzindo rapidamente novos 
produtos, é uma arma estratégica contra os competidores 
mais lentos. Essa prática foi introduzida pelos japoneses, 
mas está sendo copiada cada vez mais pelos países 
ocidentais.Como resultado, todos os competidores devem 
esforçar-se para produzir cada vez mais rápido, um número 
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maior de novos produtos, do que no passado.”
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Inovação – Risco e Complexidade
Novos Produtos
Ano % das vendas totais % dos lucros
1976-1980 33 22
1981-1986 40 33
1985-1990 42 -
Projeção 1995 52 46
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j ç 52 46
Inovação – Risco e Complexidade
• A cada 10 idéias sobre novos produtos, 3 serão desenvolvidas, 1,3 
lançadas no mercado e apenas uma será lucrativa;
• O segredo de uma inovação bem sucedida é a gerência do risco, que 
se dá da seguinte maneira: 
Estabelecimento de Metas: Ao se lançar um novo produto no 
mercado, deve-se estabelecer metas, verificar se satisfaz aos objetivos 
propostos, se é bem aceito pelos consumidores, e se o custo é 
aceitável frente aos produtos concorrentes » Isto ajuda a minimizar os 
riscos de fracasso do novo produto;
Eliminação do Produto: Se for constatado que o novo produto não 
ti i á t t b l id t d á d t d
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atingirá as metas estabelecidas, este deverá ser descartado. 
Considerando que apenas uma pequena parte de novos produtos será 
bem sucedida, é necessário interromper o desenvolvimento do produto 
para reduzir as perdas ao minimo possivel. 
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Inovação – Risco e Complexidade
O desenvolvimento de novos produtos é uma atividade complexa, 
envolvendo diversos interesses, habilidades e compromissos onde 
todos devem ser atendidos, tais como:
• Os consumidores desejam novidades, melhores produtos, a preços 
razoaveis;
• Os vendedores desejam diferenciações e vantagens competitivas;
• Os engenheiros de produção desejam simplicidade na fabricação e 
facilidade de montagem;
• Os designers gostariam de experimentar novos materiais, processos e 
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soluções formais; e
• Os empresários querem poucos investimentos e retorno rápido do 
capital.
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Post–it da 3M
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Post–it da 3M
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Histórico do Post-it da 3M
Em 1968,o Engenheiro Spencer Silver descobriu uma cola que não tinha 
grande poder adesivo. O departamento de adesivos da 3-M era famoso por ter 
desenvolvido alguns dos adesivos mais poderosos existentes no mercado e adesenvolvido alguns dos adesivos mais poderosos existentes no mercado e a 
descoberta de Silver foi considerada uma banalidade; Porém, ele perseverou 
por achar que sua descoberta teria algum tipo de aplicação. Ele tentou durante 
5 anos sem sucesso, até que numa missa dominical, seu colega de igreja, 
Arthur Fry, apareceu com um livro de hinos. Neste livro havia várias tiras de 
papel marcando as páginas dos hinos que seriam entoados naquele dia. Ao 
abrir o livro, várias tiras cairam no chão. Era isso ! Tiras de papel coladas com 
um adesivo fraco, para que pudessem ser removidas – Neste momento nasceu 
o PostPost--it it da 3Mda 3M; O desenvolvimento seguinte ocorreu quando se conseguiu 
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fazer a cola grudar mais firmemente em apenas uma face do papel, podendo 
ser facilmente destacada na outra face. Assim, a cola fica grudada apenas no 
papel de recados e este pode ser facilmente removido do outro papel sem 
deixar vestigios de cola.
Inovação – Risco e Complexidade
Walkman da SONY
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Histórico do Walkman
Quando o primeiro walkman foi desenvolvido na década de 1970, os 
gravadores de fita eram produtos que tocavam e gravavam som. Ao analisar o 
tã lh lé d ã d i identão novo aparelho que além de não gravar, poderia ser ouvido por apenas 
uma pessoa, com o uso de fones de ouvido, o departamento de marketing da 
Sony, concluiu que se tratava de um produto mudo. Felizmente o presidente 
da Sony, Akio Morita havia experimentado o produto; Como ele havia gostado 
do produto, contrariou os especialistas de marketing e assumiu pessoalmente 
o risco do lançamento. Felizmente resultou num grande sucesso de vendas !
Mas será que há outras explicações para o sucesso do produto, cujo conceito 
é ainda mantido até hoje ?
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Aiko Morita tem como lema principal “ Faça o que os outros ainda não 
fizeram.”
Inovação – Risco e Complexidade
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O Avião Concorde
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Inovação – Risco e Complexidade
O desenvolvimento da primeira aeronave supersônica do mundo, o Concorde, 
foi anunciado como um grande avanço para a indústria aeronautica, na década 
de 1960. Após bilhões de dólares gastos no seu desenvolvimento e enormes 
déficits, cobertos pelos governos da Grã-Bretanha e da França, o Concorde 
deveria voar centenas de anos para que se tornasse um investimento lucrativo. 
Apesar do sucesso tecnológico, o Concorde reduntou num enorme sucesso 
comercial. 
Mas porque isto aconteceu ?
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O Achocolatado Nescau
São Paulo, Fevereiro de 2008 – “ A Sonoco For-Plas, uma das líderes nacionais no 
fornecimento de soluções de embalagem para a indústria de alimentos, foi responsável pelo 
desenvolvimento e produção da tampa plástica e da embalagem do Nescau 2.0, a nova versão 
do tradicional achocolatado em pó da Nestlé, criada para comemorar os 75 anos do produto no 
Brasil. A tampa plástica azul, injetada em PE (polietileno), se ajusta perfeitamente à nova lata de 
aço expandida cujo formato remete a ondas que reproduzem a energia e a força daaço expandida, cujo formato remete a ondas que reproduzem a energia e a força da 
marca/produto. Além disso, a tampa garante um excelente empilhamento do produto. 
Como explica Daisy Spaco, Diretora de Desenvolvimento de Negócios para a América do Sul, a 
Nestlé é um cliente global da Sonoco e, como tal, tem vários projetos em andamento com a 
multinacional norte-americana. “No Brasil, nosso relacionamento também é bastante estreito e, 
continuamente, participamos de projetos estratégicos, como foi o caso da nova embalagem do 
Nescau 2.0.” 
Além da sobretampa plástica e da nova embalagem em aço expandida, a Sonoco For-Plas 
também é responsável pelaexclusiva tampa metálica de fácil abertura Sealed Safe®. “O 
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conjunto, tampa metálica + sobretampa plástica garante características fundamentais ao 
produto como total selagem e fácil abertura e refechamento. Atributos estes que são entendidos 
pelo consumidor final como conveniência e funcionalidade”, avalia Daisy. A Sonoco For-Plas já 
participou de vários projetos de embalagem da Nestlé no Brasil, entre eles os dos potes de 
sorvete, potes de sobremesas lácteas, Nescafé, entre outros ” 
Fonte: Jornal do Comércio – Abril 2008
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Inovação – Risco e ComplexidadeO Achocolatado Nescau
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Perguntas e Formação de Conceitos 
básicos
1. Ao desenvolver a nova embalagem de Nescau, Qual/Quem foi o principal 
grupo levado em conta pelos desenvolvedores ?g p p
2. Que caracteristicas de estilo podem ser encontrados na nova 
embalagem desenvolvida ? A que elas remetem ?
3. Segundo o texto, que novas caracteristicas funcionais podem ser 
encontrados na nova embalagem desenvolvida ?
4. Que outros grupos são relevantes no processo de desenvolvimentos de 
novos produtos ?
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1. Reunir os grupos.
2 Exibição dos filmes: “ Quem mexeu no meu queijo ?” e a campanha
Discussão em Grupo
2. Exibição dos filmes: Quem mexeu no meu queijo ? e a campanha 
comercial da “Orange Bussiness Service”
3. Fazer uma analogia dos personagens que aparecem nos videos com as 
caracteristicas que uma empresa possa ter: inovadora ou não-
inovadora, Justificando a escolha do grupo.
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