TRABALHO GRUPO 2º SEMESTRE

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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
ADMINISTRAÇÃO 
PRODUÇÃO TEXTUAL GRUPO 2º SEMESTRE:
VISITA TÉCNICA À EMPRESA
Ji-Paraná
2014
___________________________________________________________________
 
VISITA TÉCNICA À EMPRESA
Nome: Adeilson Pereira
Nome: Adriano de Souza Rocha 
Nome: Elizangela Alves Gregório
Nome: Fernanda Nayara P. Santos
Nome: José Bezerra da Silva
Trabalho apresentado ao Curso de Administração da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para obtenção de nota do 2º Semestre.
Orientador: Prof.ª Regina L. S. Malassise;
 Marcelo Caldeira Veigas;
 Wilson Sanches;
 Sebastião de Oliveira;
 Márcia Bastos
Ji-Paraná
2014
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO______________________________________________________4.
1 DESCRIÇÕES GERAIS DA EMPRESA_________________________________5.
2 MICROECONOMIA E MACROECONOMIA______________________________6.
3 MÉTODOSQUANTITATIVOS_________________________________________7.
4 ÉTICA POLITICA E SOCIEDADE_____________________________________8.
5 CONCLUSÃO_____________________________________________________8.
REFERÊNCIAS_____________________________________________________9.
INTRODUÇÃO
Buscamos através deste trabalho aprimorar nossos conhecimentos sobre o funcionamento de maneira prática de uma empresa, do setor supermercadista através de uma visita técnica realizada no Comercial Rocha.
No desenvolvimento deste trabalho apresentaremos o passo a passo e os
Componentes administrativos da empresa citada; tipo de empresa/negócio, recursos de entrada, processos, saídas e pessoas apresentando assim o planejamento de ação, missão, visão,valores e objetivos da empresa. Abordaremos também como a empresa reage diante de mudanças no cenário econômico, como usa as estatísticas para seu beneficio no setor supermercadista que está cada vez mais competitivo. Buscando organizar-se para oferecer um produto/serviço adequado e de qualidade, tendo como prioridade agir dentro da ética, respeitando os clientes e procurando vencer os concorrentes sem faltar com a ética e a moral, mas tendo como arma principal nessa batalha a excelência no atendimento ao consumidor.
DESENVOLVIMENTO
1 – DESCRIÇÕES GERAIS DA EMPRESA
* Caracterização da Organização 
a) Nome da empresa: Comercial Rocha. 
b) Localização. Avenida Paraná N° 4593 
Bairro: Centro CEP: 76.933-000 Cidade: Vale do Paraíso/RO
c) Histórico da empresa: Fundada em 05-06-2005, Pelo proprietário atual: Adriano Rocha.
d) Setor produtivo. Terciário (Mercado)
e) Estrutura organizacional: 3- Entregador.
 2- Caixas.
 2- Açougueiros
 1- Verdureiro (Ferinha e Geral)
 2- Auxiliar administrativo (Escritório)
 1- Auxiliar de cobrança 
 1- Gerente geral
 
f) Porte: Micro Empresa. 
2 - MICROECONOMIA E MACROECONOMIA.
O Comercial Rocha é uma Microempresa situada na Avenida Paraná N° 4593 Bairro: Centro CEP: 76923-000 Cidade: Vala do Paraíso/RO
Conta com doze funcionários distribuídos nos setores de administração, marketing, depósito, caixas, açougueiros, verdureiros, cobrador e gerente. É uma empresa especializada no comércio de gênero alimentício LTDA, vendendo secos e molhados açougue e feirinha em geral.
	O Comercial Rocha trabalha de forma a atrair todos os tipos de clientes, desde o mais jovens (crianças, adolescentes e jovens) aos mais idosos (chefe de família em geral). Há uma grande diversidade no perfil de sua clientela, desde pessoas que vão à empresa geralmente uma vez por mês, geralmente os chefes de família, uns residentes na área Urbana que são aposentados, pensionistas e outros assalariados, sendo que a maior parte é oriunda da Zona Rural geralmente produtores de leite que recebem mensalmente a quantidade produzida e aproveitam esta data para irem até a cidade realizarem suas compras, onde muitos aproveitam a questão de logística da empresa para garantirem sua volta às propriedades rurais, comumente são pessoas com um menor grau de escolaridade sendo que a maioria estudou apenas o ensino fundamental, e gastam por média R$ 500,00 em cada compra realizada, levando aproximadamente uma hora para realização de suas compras, existe uma boa parte que se preocupam mais com o preço do que com a qualidade dos produtos, ou seja, trabalham com a substituição de produtos para a composição da cesta básica, adquirindo produtos similares para diminuírem o preço final da cesta. 
Há também aqueles clientes que vão geralmente duas a três vezes por semana na empresa, onde na maioria das vezes são pessoas mais jovens geralmente estudantes do ensino médio ou superior, que sempre procuram por mercadorias com preço baixo e de boa qualidade, onde primam pela qualidade do produto ao preço, por exemplo, são pessoas que não trocam a Quiboa pela Quibel, ou seja, as trata-se do mesmo produto água sanitária, no entanto se esses clientes julgarem que a Quiboa é de melhor qualidade que a Quibel eles não compram a água sanitária Quibel somente pelo fato do preço estar mais em conta, mais optam pela que julgam de melhor qualidade. Na maioria das vezes esses clientes não demoram quase nada no mercado, pois vão direto aos produtos que desejam adquirir uma vez que já sabem em qual seção o produto está e quanto custa esse produto, toda essa precisão no momento das compras atribui-se ao fato de serem pessoas mais jovens com maior grau de escolaridade e também ao fato de estarem continuamente na empresa pesquisando inovações e mercadorias na promoção.	
3 – MÉTODOS QUANTITATIVOS 
 
Abordaremos agora como a Empresa A de Souza Roxa utiliza as estatísticas como ferramenta no seu dia a dia, um exemplo de utilização das estatísticas é para saber como está os gastos com os funcionários da Empresa, vamos saber qual a média que essa empresa paga para seus funcionários, vamos observar os números da variável em estudo, onde vamos saber qual a média de salário dos funcionários (média aritmética). O método utilizado para obter essa informação foi ir ao RH da empresa colher informações dos salários de cada funcionário para que possamos saber a media que a empresa gasta com seus colaboradores. O controle de variáveis é composto por gráfico ou tabela que monitora o processo estatístico, medindo se o processo está ajustado corretamente, comparando e plotando o valor do cálculo da média do processo e o valor do alvo onde é monitorada a variação de salários.
Os cálculos serão realizados na (média estatística) média de dados agrupados, para isso organizaremos os dados e iremos transcrevê-los em uma tabela de distribuição de freqüência para depois efetuarmos os cálculos e obtermos o resultado esperado.
Xi – números da variável em estudo (média)
Fi – frequência 
Com base nesses dados vamos colher a média dos salários pagos pela empresa,
 
	Salariso R$
	 
	xi
	Frequência(fi)
	800
	1000
	900
	4
	1000
	1500
	1250
	5
	1500
	2000
	1750
	2
	2000
	2500
	2250
	1
	total
	12
_
X = 4x900+5x1250+2x1750=1x2250 = 3600+6250+3500+2250 = 15600 = 1300
 4+5+2+1	 12 12
Logo a média salarial que a empresa paga a seus funcionários é de R$1.300,00.
A empresa também utiliza a tendência central (ou, normalmente, uma medida de tendência central) para acompanhar os lucros na vendade cada produto. A tendência central é um valor central ou valor típico para uma distribuição de probabilidade. É chamada ocasionalmente como média ou apenas centro da distribuição. As medidas de tendência central mais comuns são a média aritmética, a mediana e moda. Tendências centrais podem ser calculadas tanto para um número finito de valores quanto para uma distribuição teórica, a exemplo da distribuição normal.
Exemplo se a empresa vende três produtos básicos Arroz, Óleo e Açúcar, o lucro por unidade comercializada destes produtos é respectivamente R$ 5,00; R$ 2,00; R$ 1,00; Sabendo-se que a empresa vendeu em determinado mês 200; 150; 300; unidades de Arroz, Óleo e Açúcar, respectivamente, o lucro médio por unidade comercializada (média ponderada) desta empresa neste mês é:
 _
 X = 5*200+2*150+1*300 = 1000+300+300 = 1600 = 2,46
 200+150+300 650 650
Por meio deste cálculo é possível concluir que a empresa lucra R$ 2,46 por cada unidade de produto vendido. 
4 – ÉTICA POLITICA E SOCIEDADE.
 	 	Devido à globalização há uma forte tendência de o capitalismo tomar conta de vez do universo econômico e político mundial, onde a busca pelo lucro na maioria das vezes deixa de ser uma coisa necessária para subsistência humana e passa a ser uma busca desregrada pelo poder e pelo dinheiro, no entanto o Comercial Rocha busca atender as necessidades de seus clientes e obter uma margem de lucro sobre suas vendas, onde é a mesma e que garante a permanência da empresa no mercado, porém sem ferir os princípios éticos e morais, procurando sempre a satisfação mútua, tanto da empresa quanto dos clientes, pois afinal nem tudo que é legal é moral e vice versa, tão logo sempre que a empresa toma uma decisão quanto aos seus produtos sempre leva em conta questões básica sobre ética e moral, bem como nem tudo o que eu quero eu posso, nem tudo o que eu posso eu devo e nem tudo que eu devo eu quero. Agindo desta forma a empresa garante não apenas a fidelização de seus clientes mais a sensação de dever cumprido para com seus clientes e para com a sociedade em geral.
5 – CONCLUSÃO
Encerrando a atividade proposta para a disciplina, concluímos que as exigências de mercado quanto ao setor supermercadista têm feito com que as organizações tornem competitivas. Esse é um dos fatores determinante para que a Empresa em questão implementasse ferramentas de gestão que lhes permitissem atender a essas condições de competitividade exigidas pelo mercado consumidor.
No Comercial Rocha, o processo de gestão, bem como o domínio de questões econômicas, estatística e ética esta baseado em um modelo de gestão participativa com a utilização de instrumentos que possibilitam aos seus cooperadores a contribuírem de forma efetiva para atender a demanda de seus clientes. A empresa usa a estatística como um instrumento para a mensuração das metas, bem como qual o patamar que a empresa deseja chegar e como chegar.
Nesse contexto, a estatística é uma ferramenta eficaz de gestão para identificar oportunidades e ameaças, em termos de vendas e lucros, formalizando um sistema de tomada de decisões com o qual a empresa pode avaliar e reavaliar suas estratégias e assim optar por aquelas que ofereçam mais segurança para organização.
Finalizando com o estudo frisamos que de fato as empresas devem utilizar os conceitos econômicos, estatístico e ético em proveito de uma gestão.
REFERÊNCIAS
Biblioteca Virtual e Pesquisa em Geral na Internet
Livro Estatística Aplicada – Economia, Administração e Contabilidade – John E. Freund
NEUFELD, John L. Estatística Aplicada à. Administração usando. Excel. v.1. São Paulo: Prantice Hall, 2003
www.portaldaadministração.com.br
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