Apol 1 Mapeamento e Sistemas

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28/09/2016 AVA UNIVIRTUS
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Para Rezende e Abreu (2000), a informação tem valor altamente significativo e pode apresentar grande poder para quem 
a possui, indivíduos ou instituição. Ela está presente em todas as atividades que envolvem pessoas, processos, sistemas, 
recursos e tecnologias. É de fundamental importância para uma organização a qualidade da informação adquirida e/ou 
processada, desta forma, apresenta­se abaixo algumas características da informação:
 I ­ Informação em excesso pode causar sobrecarga de informação.
 II ­ A informação em tempo é enviada quando necessário.
 III ­ A informação não pode ser checada em fontes diferentes.
São corretas apenas as afirmativas:
 
A I e II.
B I e III.
C II e III.
D Apenas a afirmativa I.
A notação “SIPOC” é um tipo de documentação utilizada em “Six Sigma”. Trata­se de uma simbologia que possibilita a 
visualização simples de um fluxo com a identificação dos seus principais elementos. Estes elementos são:
Você acertou!
Informação  em  excesso  pode  causar  sobrecarga  de  informação.  A  informação  em  tempo  é  enviada  quando
necessário.  A  informação  pode  ser  checada  com  várias  fontes  (veja  item  1.5  p.  28­29).  Livro  base:  Sistemas
Integrados de gestão ERP: Uma abordagem gerencial / Autor: Cícero Caiçara Junior.
28/09/2016 AVA UNIVIRTUS
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A Fornecedores, insumos, processos, otimização e cliente.
B Fornecedores, entradas, processos, saídas e clientes.
C System, input, process, output e commerce.
D Fornecedores, equipamentos, ações, saídas e clientes.
E Fornecedores, input, processos, output e saídas.
Assinale a alternativa correta quanto às funções de um sistema de informação:
A SI são úteis para todas as outras funções organizacionais, não sendo necessário constituí­la como uma
função propriamente dita.
B As carreiras na área de SI e tecnologia estão saturadas devido à grande demanda de profissionais da área
C SI são um componente chave para a tecnologia
D SI são uma importante fonte de informação e apoio, necessários para promover a tomada de decisão
eficaz pelos gerentes e profissionais da empresa.
Quando nos referimos ao Gerenciamento das Informações as seguintes afirmações são corretas:
I) As informações tem o potencial de proporcionar agilidade e auxiliar a garantia do sucesso das organizações;
II) Além de manter e cuidar do que possuem, é necessário também que as organizações cuidem do que elas sabem ou 
conhecem, ou seja, do capital intelectual;
III) O volume de informações crescente tratado nas organizações, assim como a sua dinâmica inerente não exigem que 
sua gestão seja suportada por tecnologias.
É correto o que se afirma:
A I, apenas.
B II, apenas.
Você acertou!
A linguagem SIPOC é formada pelos elementos fornecedor, entrada, processo, saída e cliente (do inglês: supplier,
ouput, process, output and costumer), portanto a alternativa correta é a “b”.  As demais alternativas mostram
elementos que não compõem esta notação.
Você acertou!
28/09/2016 AVA UNIVIRTUS
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C III, apenas.
D I e II, apenas.
E I e III, apenas.
O “BPM (Gerenciamento de Processos de Negócio), é uma abordagem disciplinada para identificar, desenhar, executar, 
documentar, medir, monitorar, controlar e melhorar processos de negócios (sejam eles automatizados ou não) para 
alcançar resultados pretendidos, consistentes e alinhados com as metas estratégicas de uma organização (BPM CBOK 
v2, 2009, ABPMP). Entretanto, não é algo novo e teve influência de outros conceitos já aplicados na mesma época. Estes 
conceitos são:
A Gestão por Processos e TQM (Total Qualidade na Manutenção)
B TQM (Gestão da Qualidade Total) e a Engenharia.
C Inovação e Engenharia aplicada.
D TQM (Gestão da Qualidade Total) e a Reengenharia.
E Gestão por Processos e Reengenharia
Você acertou!
Dos anos 70 em diante, com o uso intensivo das tecnologias de armazenamento e redes de computadores, o
gerenciamento das informações tornou­se altamente especializado. Gerentes de tecnologia se tornaram gestores da
informação, lidando com os sistemas tecnológicos e com as políticas destinadas para garantir que as informações
sejam devidamente captadas, organizadas, armazenadas, acessadas, mantidas e protegidas (Aula 01, p. 17).
Você acertou!
Os conceitos aplicados na época que de certa forma influenciaram o “BPM” foram o TQM (Gestão da Qualidade
Total) e a Reengenharia (alternativa “d”). As outras alternativas misturam formas de gestão, inovação e engenharia,
que não dão sentido ao assunto da questão.