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07/10/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/97538/novo/1 1/5
Apol 2
PROTOCOLO: 201609291566092C3C3DFFRANCISCO DIAS DE SOUZA NETO - RU: 1566092 Nota: 100
Disciplina(s):
Gestão e Mapeamento de Processos
Sistemas de Informação Gerencial
Data de início: 29/09/2016 21:03
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 29/09/2016 21:34
Questão 1/5
Alguns conceitos administrativos de produção foram alicerçados por estudos e trabalhos realizados por Frederick Taylor e 
Henry Ford. Estes conceitos foram e ainda são muito importantes para administração em geral. Na década de 50, no 
auge do modelo americano de fabricação de automóveis, houve por parte da empresa Toyota uma preocupação em se 
trabalhar conforme este modelo no Japão. Entre as características de cada modelo de produção adotados no Sistema da 
Ford de Produção (fordismo) e o Sistema Toyota de Produção, é verdadeiro afirmar que:
 
I­  A Toyota precisava fabricar pequenos volumes de modelos diferentes.
II­ Um dos principais objetivos da Ford era produzir veículos em grande escala e com número limitado de modelos.
III­ Tanto a Toyota quanto a Ford fabricavam grandes volumes de modelos diferentes.
IV­  Um dos principais objetivos da Ford era produzir veículos em grande escala e com número ilimitado de modelos.
Após analisar cada uma das afirmações e identificar se estão corretas ou incorretas, escolha a única opção possível.
A Somente a alternativa IV está correta.
B As alternativas I e II estão corretas.
C As alternativas I e III estão corretas
D Somente alternativa III está correta
E As alternativas II e IV estão corretas
Questão 2/5
Refere­se ao tempo que um produto ou um serviço leva para mover­se ao longo de todo um processo ou um fluxo de 
valor, desde o começo até o fim. Esta afirmação é relativa ao conceito de:
Você acertou!
07/10/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/97538/novo/1 2/5
A ( )  Cadeia de valor de Porter
B ( ) Tempo de Processamento
C (  ) Lead Time
D (    )  Fluxo de Valor
Questão 3/5
Sabemos que o software é a parte lógica de um sistema de informação. É ele que comanda o processamento do
sistema  por meio  do  hardware  e  das  redes  de  dados.  Podemos  dizer  que  tudo  o  que  ocorre  em  um  sistema
computacional está previamente descrito nas linhas de código do software. Os softwares são desenvolvidos para
suprir  necessidades  –  ou  aplicações  –  específicas,  por  isso  eles  são  chamados  de  softwares  aplicativos,  ou
simplesmente  ‘aplicativos’.    O  funcionamento  de  um  software  pode  ser  representado  por  um modelo  de  três
camadas, cada qual desempenhando uma função específica:
1. Camada 1 (Interface de usuário)
2. Camada 2 (Código)
3. Camada 3 (Banco de Dados)
 
São elas a camada de  interface de usuário. De acordo com nossos estudos,  relacione os conceitos a seguir e
depois marque a alternativa de acordo com a sequência obtida:
(     ) Gráfico apresentado em um tablet
(     ) Cálculo do imposto sobre serviços de uma nota fiscal
(     ) Consulta no cadastro de clientes
(     ) Inclusão de um produto no cadastro de estoque
(     ) Cálculo do somatório de vendas do mês
Você acertou!
A alternativa correta é a “C”, pois define de forma sucinta o conceito de lead time na filosofia de produção enxuta:
tempo total para um produto ou serviço mover­se no fluxo de valor, compondo­se de atividades que agregam e não
agregam valor, do início ao fim do processo (porta a porta).
A alternativa “a” (cadeia de valor de Porter) não menciona em nenhum momento o termo lead time.
As alternativas “b”, “d” referem­se a termos da produção enxuta que não se adequam diretamente ao conceito de lead
time proposto pelo exercício.

07/10/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/97538/novo/1 3/5
A 1­2­3­3­2
B 1­3­2­2­3
C 1­2­1­3­2
D 2­1­3­3­1
E 2­2­3­3­1
Questão 4/5
A evolução tecnológica e o uso cada vez mais extensivo de computadores, programas e sistemas de informação, e a 
manipulação de um volume de dados, nunca antes visto em nenhuma sociedade que nos antecedeu, cria novos 
conhecimentos e os tornam obsoletos em tempos cada vez menores. Por esta razão afirmamos que o conhecimento dos 
sistemas de informação gerencial e sua aplicação resultam em um aumento significativo da competitividade individual e 
organizacional (MUNHOZ, 2007, p.4).
No âmbito da gestão da informação e do conhecimento, com base no material estudado na rota e no texto acima, julgue 
os próximos itens em (C) CERTO ou (E) ERRADO.
I) o conhecimento pode ser obtido no ambiente externo da organização, inclusive junto a organizações concorrentes.
II) a adoção de uma base tecnológica de primeira linha garante uma cultura do conhecimento no seio da organização.
III) dados são entendidos como estruturas sem significado.
IV) conhecimento refere­se, portanto, ao dado dotado de significado, tornando­se desta forma compreensíveis.
A a) Todas as alternativas estão certas.
B b) C; E; C; E.
C c) C; C; C; E.
Você acertou!
O funcionamento de um software pode ser representado por um modelo de três camadas, cada qual desempenhando
uma função específica: a camada de interface de usuário, a camada de código e a camada de banco de dados. A
interface de usuário é o conjunto de telas produzidas por um programa, incluindo seus elementos visuais, ícones,
gráficos, botões, menus, caixas­texto, janelas e formulários. A camada de código representa o software em si. São
as linhas de código que compõem o programa e determinam a sua lógica de execução. A camada de banco de dados
é responsável pelo armazenamento e recuperação das informações que são processadas pelo software.

Você acertou!
Gabarito
A resposta correta é a letra C, as questões I, II e III estão corretas. A questão IV está errada porque fala que:
IV) conhecimento refere­se, portanto, ao dado dotado de significado, tornando­se desta forma compreensíveis.
A informação é que refere­se ao dado dotado de significado, não o conhecimento.

07/10/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/97538/novo/1 4/5
D d) E; C; C; E.
Questão 5/5
Podemos compreender melhor um sistema se estudarmos seus componentes de forma detalhada. Basicamente um 
sistema apresenta seis componentes, desta forma, relacione a coluna 1  com a de seus respectivos conceitos (Coluna 2) 
e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de resposta:
COLUNA 1
1 – Objetivo
 2 – Entradas 
 3 – Processamento
 4 – Saídas
 5 ­ Controles e avaliações 
 6 – Retroalimentação
COLUNA 2
(  ) É a própria razão de ser do sistema, ou seja, é a finalidade para a qual foi criado.
(  ) Constituem toda matéria­prima que inicia o processo de transformação, ou seja, o material, a energia ou os dados que 
dão início ao processo.
(  ) É a função que possibilita a transformação de insumos (entrada) em um produto, serviço ou resultado (saída).
(  ) Correspondem aos resultados do componente processamento. Podem ser um produto ou serviço e devem ser 
coerentes com o objetivo do sistema.
 
 (  ) São os mecanismos existentes para que seja identificado se as saídas estão coerentes com os objetivos 
estabelecidos.
 
 (  ) Também chamada de feedback do sistema, pode ser considerada uma nova entrada no sistema.
A 1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6 
B 3 – 2 – 1 – 4 – 5 – 6
C 4 – 5 – 6 – 3 – 2 – 1 
1
D 6 – 5 – 4 – 3 – 2 –
Você acertou!
Objetivo: É a própria razão de ser do sistema, ou seja, é a finalidade para a qual foi criado. Entradas: Constituem toda
matéria­prima que inicia o processo de transformação,ou seja, o material, a energia ou os dados que dão início ao
processo. Processamento: É a função que possibilita a transformação de insumos (entrada) em um produto, serviço
ou resultado (saída). Saídas: Correspondem aos resultados do componente processamento. Podem ser um produto
ou serviço e devem ser coerentes com o objetivo do sistema. Controles e avaliações: São os mecanismos existentes
para que seja identificado se as saídas estão coerentes com os objetivos estabelecidos. Retroalimentação: Também
chamada de feedback do sistema, pode ser considerada uma nova entrada no sistema (veja item 3.3 p. 64).

07/10/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/97538/novo/1 5/5

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