Trabalho Desafio Profissonal Comportamento Organizacional e Técnicas de Negociação

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FACULDADE ANHANGUERA – FACNET
Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
Disciplinas: Comportamento Organizacional e Técnicas de Negociação
Alunos:
Jaqueline Sousa Ferreira – RA 2852188403
Gyselle Cristina Sousa de França – RA 2852201100
Adilma dos Santos Oliveira – RA 2816733549
Erbert Rodrigues Almeida de Sousa – RA 2855162800
Matheus Gregory da Silva – RA 2855162695
Francisco Thiago Silva Carvalho – RA 2852197600
Desafio Profissional
Tutor presencial: Hércules de Lima Ozório
Tutor à distância (EAD): Fernanda Durães de Carvalho
Taguatinga-DF, 15 de abril de 2015
SUMÁRIO
Introdução ...................................................................................................................2
Mapeamento de perfil da Associação dos moradores X Gravadora ...........................3
Mapeamento das habilidades dos negociadores segundo o modelo de Jung ..........4
Pontos principais a serem negociados ........................................................................5
Cultura e clima organizacional da Gravadora .............................................................7
Prévia das negociações ..............................................................................................8
Propostas de negociação final ..................................................................................11
Resultado das negociações ......................................................................................12
Manifestação da Associação de moradores do bairro ..............................................14
Ofício da Prefeitura para Gravadora .........................................................................15
Ofício resposta da Gravadora para Prefeitura ...........................................................16
Ofício da Prefeitura para Associação de moradores .................................................17
Ofício resposta da Associação de moradores para Prefeitura ..................................18
Ata de reunião da negociação prévia ........................................................................19
Ata de reunião da negociação final ...........................................................................21
Conclusão ..................................................................................................................23
Referências Bibliográficas .........................................................................................24
INTRODUÇÃO
Este trabalho tem por objetivo a construção de um planejamento de negociação sistêmica entre uma Gravadora de música X Associação de moradores.
Uma conceituada Gravadora de música pretende instalar sua sede em um bairro de classe média de uma cidade no interior de São Paulo. Porém, a população do bairro não concorda com essa obra e entra com um manifesto junto a Prefeitura. Por isso, a Prefeitura entra em contato com as partes envolvidas com o objetivo de chegar-se a um acordo.
O Desafio Profissional é um procedimento metodológico de ensino que visa promover a aplicação da teoria e dos conceitos na solução de problemas práticos relativos à profissão, estimulando o raciocínio crítico do aluno.
Neste planejamento que se dará através de uma negociação sistémica, faremos um mapeamento das habilidades essenciais dos negociadores segundo o modelo de Jung, bem como aplicaremos soluções e a aplicação das teorias de negociação.
PASSO 1
Mapeamento de perfil – Associação de moradores X Gravadora
Oponentes – Associação de moradores do bairro
Líder: Carlos Henrique
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a construção da Gravadora
Alegação: Perturbação da ordem pública
Argumentos: Barulho, segurança e infraestrutura no trânsito
Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza pela tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade
Estímulos à negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.
Negociador – Gravadora de música
Negociador: Jorge Andrade
Formação: Estrategista de negócios/experiência em negociar em meio a conflitos
Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro
Alegação: O progresso é inevitável
Estímulos à negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.
PASSO 2
Mapeamento das habilidades essenciais dos negociadores segundo modelo de Jung
	
	Associação de moradores do bairro
Oponentes
	Gravadora de música
Negociador
	Estilo
	Confrontador
	Amigável
	Característica
	Combina o controle e a confiança, procurando a equidade. Contesta as questões enquanto procura chegar a um acordo sólido.
	Procura um bom relacionamento com seu oponente. São cooperativos e simpáticos, alcançando ou não seus objetivos.
	Táticas
	Definir limites para as duas partes, obstruindo itens desnecessários à negociação.
	Recrutam a ajuda de outros para formar sua proteção, introduz itens superficiais que não fazem parte da negociação.
O Sr. Jorge Andrade, da Gravadora de música, tem o estilo amigável, pois busca o bom relacionamento entre empresa e funcionários, é cordial nas negociações com o propósito de uma negociação que fique bom para as duas partes.
Já o Sr. Carlos Henrique, líder da Associação de moradores, contesta a instalação da Gravadora definindo limites, porém procura chega a um acordo sólido.
PASSO 3
Pontos principais a serem negociados
3.1- Análise da situação
A conceituada Gravadora de música Rocha music pretende instalar sua sede no bairro Liberdade da cidade de Divinópolis no interior de São Paulo. Após realizar uma pesquisa levando em conta o custo, logística e ambientação ideal, viu no bairro Liberdade o local ideal para instalar a sede da empresa. Deixando claro que agiram dentro de todas as legalidades para realizar o projeto e coloca-lo em execução, tendo inclusive já sido aprovado pelos órgãos competentes.
Porém, a comunidade do bairro quer impedir essa instalação. Através da Associação de moradores do bairro, representada pelo Sr. Carlos Henrique, entraram com um manifesto junto à Prefeitura da cidade informando que a comunidade não quer a construção da Gravadora no bairro, alegando que o barulho incomodará a vizinhança, sendo em sua maioria formada por pessoas de 3ª idade, que a estrutura do bairro não comportará o trânsito intenso que, segundo eles, será gerado, e que a segurança do bairro será prejudicada devido à quantidade de artistas que frequentarão o local.
Diante disso, a Gravadora de música Rocha music designou o Sr. Jorge Andrade, gerente de negociações e porta voz do CEO da Gravadora, para negociar com os moradores, que inclusive pretende participar de uma reunião com o representante da Associação de moradores a fim de apresentar-lhes uma proposta de negociação em vinte dias.
3.2- Planejamento
A estratégia e argumentos da Gravadora para atingir seu objetivo de instalar a sua sede é o convencimento da Associação de moradores que os investimentos, que a Gravadora realizará, beneficiarão a todos principalmente os próprios moradores, e será de suma importância para o progresso contínuo do local.
A proposta de negociação precisa beneficiar ambas as partes, Gravadora e moradores. Assim, é importante conhecer o lado opositor para poder realizar um processo de negociação e obter êxito.
O objetivo da Gravadora de música Rocha music é instalar sua sede no bairro Liberdade da cidade de Divinópolis. Diante das alegações levantadas pela Associação de Moradores, a Gravadora fará as seguintes propostas:
- Com relação ao trânsito, fazer investimentos melhorando a estrutura das ruas através de sinalizações e farol. Podendo ainda negociar com a secretaria responsável uma obra de retorno junto à rodovia de modo a facilitar a entrada e saída de veículos pela pista, o que reduzirá a movimentaçãonas vias do bairro.
- Quanto à segurança, vai propor que ambos pensassem juntos em algo que atenda a necessidade dos moradores, tanto no período diurno quanto no noturno.
- Já quanto ao barulho não será um empecilho, pois os estúdios da Gravadora possuem tecnologia de ponta e não propagam som, sendo eles revestidos com materiais especiais que faz com que o som permaneça somente no ambiente interno.
Sendo o bairro de classe média e tendo apenas cinco anos de formação na cidade ainda necessita de melhorias que possibilitarão o progresso contínuo ao local como iluminação, sinalização e viabilização de retornos, uma vez que o mesmo fica as margens de uma grande rodovia estadual, e a Gravadora almeja que elas ocorram de modo que fique bom para todas as partes.
PASSO 4
Cultura e clima organizacional da Gravadora
A Gravadora tem uma cultura disseminada entre seus colaboradores, sendo que seus proprietários trabalham com liderança participativa e os funcionários tem a liberdade de expressarem suas opiniões sobre determinadas decisões.
A empresa possui seu plano de carreira e sucessão e com o empreendimento de novas instalações no interior o clima no ambiente de trabalho da Gravadora é de desafio e crescimento, os colaboradores estão ansiosos pelo inicio das atividades na nova cidade, pois é a oportunidade de crescimento dos funcionários que se destacam na empresa que receberão aumento de salário. 
Funcionários foram remanejados para a nova estrutura, promovendo outros funcionários aos cargos dos remanejados, afetando diretamente vidas pessoais de todos. Todos já estão em processo de mudanças, os funcionários remanejados já investiram em moradias para suas famílias que os acompanharam, transferiram seus filhos de escola, seus companheiros já pediram transferências em seus trabalhos.
Com a notícia do manifesto dos moradores e a possibilidade do empreendimento ser embargado gerou um clima muito tenso na organização e os funcionários ficaram inseguros com o possível cancelamento das obras, pois poderão ser demitidos caso ela não ocorra. A insegurança fez com que a produtividade caísse e o absenteísmo cresceu no último mês, pois já havia gerado uma expectativa a todos os envolvidos. 
Além do mais, a Gravadora irá gerar mais empregos, inclusive para os moradores locais, além de incentivar muitos jovens.
Diante de todo o exposto, a Gravadora solicita à Associação que reconsidere a reivindicação feita contra a instalação da empresa no bairro, tendo em vista todo o transtorno que será gerado a terceiros, no caso os funcionários da empresa. Visto, ainda, que a Gravadora levará melhorias para o bairro e consequentemente para os moradores.
PASSO 5
Prévia das negociações
Sr. Carlos Henrique líder da Associação de moradores do bairro Liberdade da cidade de Divinópolis, após ver as placas de instalação da Gravadora de música no bairro, fez uma reunião com todos os moradores que concordaram em entregar na Prefeitura um manifesto solicitando o cancelamento da obra, alegando que o bairro não tem estrutura suficiente para suportar uma empresa deste porte, pois causaria transtornos e perturbaria a tranquilidade e o sossego dos moradores do local, o qual também não tem vias de acesso, e certamente comprometeria a segurança da comunidade. 
Como resposta a Prefeitura nos informa que a secretaria competente já havia aprovado a construção, mas que estariam informando a Gravadora sobre as reivindicações. A Prefeitura encaminhou então um ofício para a Gravadora informando sobre o manifesto, solicitando um porta voz para negociar com os moradores e apresentar de uma proposta de negociação, com uma reunião prévia na prefeitura em vinte dias, para chegarem a um acordo final em quarenta e cinco dias. A Gravadora respondeu o ofício da Prefeitura informando que se reunirá com os moradores e apresentará a proposta de acordo.
Com a resposta positiva da Gravadora, a prefeitura encaminhou um ofício para a Associação de moradores do bairro Liberdade, informando que a Gravadora pretende fazer uma reunião com eles para apresenta uma proposta de acordo em vinte dias solicitando que também apresente propostas. A Associação respondeu o ofício informando que aceita reunir-se com a Gravadora e levará propostas.
Na data marcada o Sr. Jorge Andrade, representante da Gravadora de música Rocha music e o Sr. Carlos Henrique líder da Associação de moradores, acompanhado de mais dois moradores, assistidos por uma representante da Prefeitura iniciaram a reunião.
5.1- prévia de negociação da Associação de moradores
Sr. Carlos Henrique, alegou que os residentes não querem o empreendimento no bairro, pois levará prejuízos a população local, como o barulho que incomodará a vizinhança que preza pela tranquilidade, que a estrutura do bairro não comportará o trânsito intenso que o estabelecimento irá gerar, e que a segurança do bairro será ameaçada devido à quantidade de artistas que frequentarão o local. Dizem também que encaminharam um ofício aos órgãos competentes, solicitando o embargo da obra até segunda ordem.
A Associação propõe que a Gravadora procure outro lugar para instalar a sede da empresa.
5.2- Prévia de negociação da Gravadora de música Rocha music
A Gravadora tem o objetivo de instalar sua sede no bairro levando em conta a pesquisa realizada referente a custo, logística e ambientação ideal. E planejamos realizar melhorias na região circunvizinha, trazendo assim um progresso contínuo ao local.
A Associação alega que o som irá tirar a tranquilidade dos moradores, porém a Gravadora possui estúdios com tecnologia de ponta e não propagam som, sendo eles revestidos com materiais especiais que faz com que o som permaneça somente no ambiente interno. Convido inclusive, alguns moradores a visitar as instalações da matriz da Gravadora, onde poderão conhecer e confirmar o funcionamento dos estúdios.
Com relação ao trânsito, a Gravadora pretende fazer investimentos referentes, melhorando a estrutura das ruas através de sinalizações e farol. Podendo ainda negociar com a secretaria responsável uma obra de retorno junto à rodovia de modo a facilitar a entrada e saída de veículos pela pista, o que reduziria a movimentação nas vias do bairro.
Quanto à segurança proponho que ambos pensassem juntos em algo que atenderá a necessidade dos moradores, tanto no período diurno quanto no noturno.
O Sr. Carlos Henrique informa que aceita fazer visita às instalações da matriz da Gravadora, reunirá com os moradores para discutir as propostas apresentadas e que na negociação final trarão respostas e propostas sobre a segurança.
PASSO 6
Propostas de negociação final
Dado os quarenta e cinco dias prazo estipulado para chegar-se a um acordo em uma negociação final, reuniram-se novamente as partes, Sr. Jorge Andrade, representante da Gravadora de música Rocha music e o Sr. Carlos Henrique líder da Associação de moradores, assistidos por uma representante da Prefeitura iniciaram a reunião.
6.1- Associação de moradores do bairro Liberdade
Com relação ao barulho, a Associação de moradores visitou as instalações da Gravadora e confirmou, inclusive com a vizinhança local, que o som realmente não se propaga.
Quanto às melhorias propostas pela Gravadora, em reunião com os moradores eles aceitaram os investimentos, porém, o local ainda precisa de iluminação e sinalização.
Contudo, com relação à segurança, o Sr. Carlos Henrique sugeri que a Gravadora arca com parte dessa responsabilidade colocando seguranças particulares, tendo em vista não ter patrulhamento frequente da polícia na circunvizinhança.
6.2- Gravadora de música Rocha music
A Gravadora agiu dentro de todas as legalidades para realizar o projeto em questão e coloca-lo em execução, tendo inclusive já sido aprovado pelos órgãos competentes.
 O bairro Liberdade é novo, tem apenas cinco anos de formação, precisa de diversas melhorias dentre elas iluminação, sinalização eviabilização de retornos, local de cultura e lazer para os moradores. E a Gravadora pretende investir nessas melhorias, trazendo um progresso contínuo ao local o que é bom principalmente para os moradores e proprietários, pois além de mais conforto, o local será mais valorizado. Quer entra em um acordo de modo que fique bom para os dois lados, pois não tem a intenção de prejudicar ninguém.
A proposta da Gravadora é a seguinte:
Garante que o estúdio possuirá tecnologia de ponta, e o som ficará somente no ambiente interno, não irá se propagará pela vizinhança. Como assim já foi verificado pelos Sr. Carlos Henrique e os moradores durante a visita a matriz.
Quanto ao trânsito, já realizamos uma reunião junto à secretaria responsável por obras no setor, e juntamente com o apoio da Prefeitura conseguimos negociar a execução de melhorias, tais como sinalizações, farol e pardais que coibiram a velocidade excessiva nas extremidades do bairro, iluminação, será feito retorno junto à rodovia o que irá facilitar a entrada e saída de veículos pela pista, reduzindo a movimentação nas vias do bairro.
Construção de calçadas para facilitar a locomoção dos pedestres.
Conseguimos um espaço próximo ao bairro onde faremos um estacionamento, de modo que evitará tumultos de carros parados próximos a residências do bairro.
Em relação à segurança, a Gravadora contratará seguranças que faram rondas 24h em todo o bairro. Colocaremos também câmeras de segurança por todo o bairro.
A Gravadora também oferecerá aos moradores aulas instrumentais e de canto gratuitamente.
Resultado das negociações
A Associação de moradores do bairro reconsiderou o manifesto feito e aceitou a proposta da Gravadora.
O Sr. Jorge Andrade, representante da Gravadora de música, se comprometeu em cumprir todo o acordo e afirmou que darão início as obras em trinta dias.
Diante do exposto, a Gravadora de música ficou autorizada a instalar sua sede no bairro, seus funcionários ficaram contestes com a notícia de que a obra não será mais embargada, fazendo com que o clima da organização voltasse a fluir normalmente. E os moradores ficaram felizes com as melhorias que terão no bairro.
MANIFESTO DOS MORADORES DO BAIRRO
Excelentíssimo Senhor Prefeito da Cidade de São Paulo,
Vimos, por meio deste, manifestar nossa oposição à instalação da Gravadora de música Rocha music no bairro Liberdade da cidade de Divinópolis, tendo em vista a perturbação da ordem pública.
O referido Bairro é considerado de classe média, habitado por moradores conservadores, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade, que prezam pela tranquilidade.
Os moradores tomaram conhecimento de que a Gravadora de música está com o intuito de montar a sede da empresa no referido bairro. Diante da rejeição dos residentes, com tal notícia, a Associação de moradores do bairro realizou uma reunião entre os habitantes do local, levantando assim as objeções dos mesmos contra a instalação da referida Gravadora.
Como já ressaltado os moradores do Bairro prezam pela tranquilidade local, e a Gravadora irá tirar-lhes o sossego devido ao barulho constante com as gravações, tendo eles que conviver diariamente com esse incômodo.
O trânsito será outro desafio a ser enfrentado, pois a estrutura do bairro não comportará o trânsito intenso que será gerado no local.
Outro ponto relevante é que a segurança dos moradores será ameaçada, pois instalação da Gravadora afetará a segurança do local, devido à quantidade de artistas que frequentarão o estabelecimento.
Assim, os moradores, aqui representados pela sua Associação, requer que não seja autorizada a instalação da Gravadora de música no Bairro, tendo em vista a ameaça à perturbação da ordem pública dos cidadãos residentes do local, dentre outros prejuízos já expostos.
Brasília, 12 de fevereiro de 2015.
___________________________________
Carlos Henrique
Líder da Associação de Moradores do Bairro Liberdade
GABINETE DO PREFEITO
Ofício n. 14/2015/GP	
Brasília, 13 de fevereiro de 2015.
Ao Senhor
Jorge Andrade
Gerente de negociações da Gravadora de música Rocha music
São Paulo-SP
Assunto: Instalação da Gravadora de música Rocha music no bairro Liberdade
Senhor Jorge Andrade,
	
Sirvo-me do presente para informar que recebemos uma reivindicação por parte da Associação de moradores do Bairro Liberdade, contra a instalação da Gravadora de música Rocha music no local. Motivo pelo qual, solicito saber se gostaria de apresente uma proposta de negociação para chegar-se a um acordo com os moradores no prazo de quarenta e cinco dias, a contar desta data, com uma reunião prévia para as primeiras negociações no prazo de vinte dias, de modo que se faz necessário um representante da Gravadora para negociar com os moradores.
A referida reunião será realizada às 14h do dia 05 de março do decorrente ano, na Sede desta Prefeitura.
Atenciosamente,
________________________________
Prefeito da Cidade Divinópolis de São Paulo
Ofício n. 07/2015	
Brasília, 18 de fevereiro de 2015.
Ao Excelentíssimo Senhor
Prefeito Valter Ribeiro
Prefeitura da Cidade Divinópolis de São Paulo
São Paulo-SP
Assunto: Resposta ao Ofício n. 14/2015/GP
Excelentíssimo Senhor Prefeito,
	
Em atenção ao Ofício n. 14/2015/GP, informo que um representante da Gravadora de música Rocha music comparecerá a reunião no dia 05 de março do decorrente ano, para apresentar proposta de negociação aos moradores do bairro Liberdade da cidade de Divinópolis.
Atenciosamente,
________________________________
Jorge Andrade
Gerente de negociações da Gravadora de música Rocha music
GABINETE DO PREFEITO
Ofício n. 15/2015/GP	
Brasília, 18 de fevereiro de 2015.
Ao Senhor
Carlos Henrique
Líder da Associação de moradores do bairro Liberdade da cidade de Divinópolis
São Paulo-SP
Assunto: Instalação da Gravadora de música Rocha music no bairro Liberdade
Senhor Carlos Henrique,
	
Sirvo-me do presente para informar que diante da reivindicação feita por essa Associação de moradores, a Gravadora de música Rocha music gostaria de reunir com os senhores para apresentar uma proposta de acordo. Motivo pelo qual solicito saber se aceita participar, e aceitando, que apresente a proposta de negociação da Associação de moradores no prazo de quarenta e cinco dias, a contar desta data, com a reunião prévia para as primeiras negociações no prazo de vinte dias.
A referida reunião será realizada às 14h do dia 05 de março do decorrente ano, na Sede desta Prefeitura.
Atenciosamente,
________________________________
Prefeito da Cidade Divinópolis de São Paulo
Ofício n. 04/2015	
Brasília, 19 de fevereiro de 2015.
Ao Excelentíssimo Senhor
Prefeito Valter Ribeiro
Prefeitura da Cidade Divinópolis de São Paulo
São Paulo-SP
Assunto: Resposta ao Ofício n. 15/2015/GP
Excelentíssimo Senhor Prefeito,
	
Em atenção ao Ofício n. 15/2015/GP, informo que esta Associação de moradores aceita participar da reunião com o representante da Gravadora de música Rocha music no dia 05 de março do decorrente ano, e levará proposta de negociação para tratar com o mesmo.
Atenciosamente,
________________________________
Carlos Henrique
Líder da Associação de Moradores do Bairro Liberdade
GABINETE DO PREFEITO
	ATA DE REUNIÃO
Negociação Prévia
	Data 
	05/03/2015
	Horário de Início
	14:00
	Horário de Término
	16:00
	Local
	Prefeitura da Cidade de São Paulo
	Participantes
	Jorge Andrade – Gerente de negociações e porta voz do CEO da Gravadora de música
Carlos Henrique – Líder da Associação de moradores do bairro Liberdade
Paulo Oliveira – Morador do bairro
Camila Floriano – Moradora do bairro
Cláudia Dantas – Representante da Prefeitura da cidade Divinópolis de São Paulo
	Pauta
	Liberação da instalação da Gravadora de música Rocha music no bairro Liberdade da cidade de Divinópolis
A Sra. Cláudia Dantas,representante da Prefeitura, deu início a primeira reunião dessa negociação de acordo apresentando a pauta.
Tomou a palavra o Sr. Carlos Henrique, líder da Associação de moradores do bairro Liberdade, que relatou os motivos de oposição dos moradores na instalação da Gravadora de música no local, propondo que a Gravadora procure outro lugar para instalar sua sede.
Em seguida, o Sr. Jorge Andrade, representante da Gravadora, apresentou os objetivos da empresa, explicou que seus estúdios não propagam som e convidou os moradores para conhecerem estúdio de sua matriz. Afirmou que pretendem investir em melhorias na circunvizinhança apresentando suas propostas e ficou de trazer propostas com relação a segurança.
O Sr. Carlos Henrique aceitou o convite para fazer a visita e também ficou de trazer propostas na próxima reunião quanto à segurança.
Às 16h a representante da Prefeitura encerrou a reunião, antes agendando reunião para as propostas de negociação final para o dia 30 de março de 2015, segunda-feira, às 14h, no mesmo local.
Nada mais havendo a tratar, a reunião foi encerrada.
Eu, Claudia Dantas, lavrei a presente ata que será assinada por mim e pelos aqui presentes.
____________________________	 ___________________________
Cláudia Dantas Jorge Andrade
 Representante da Prefeitura 
____________________________ __________________________
 Carlos Henrique Paulo Oliveira
____________________________
 Camila Floriano
GABINETE DO PREFEITO
	ATA DE REUNIÃO
Negociação final
	Data 
	30/03/2015
	Horário de Início
	14:00
	Horário de Término
	16:30
	Local
	Prefeitura da Cidade de São Paulo
	Participantes
	Jorge Andrade – Gerente de negociações e porta voz do CEO da Gravadora de música
Carlos Henrique – Líder da Associação de moradores do bairro Liberdade
Paulo Oliveira – Morador do bairro
Camila Floriano – Moradora do bairro
Cláudia Dantas – Representante da Prefeitura da cidade Divinópolis de São Paulo
	Pauta
	Liberação da instalação da Gravadora de música Rocha music no bairro Liberdade da cidade de Divinópolis
A Sra. Cláudia Dantas, representante da Prefeitura, deu início a reunião dessa negociação de proposta de acordo final com leitura da ata da reunião anterior.
Tomou a palavra o Sr. Carlos Henrique, líder da Associação de moradores do bairro Liberdade, que afirmou ter visitado o local confirmando que não propaga o som. Reconsiderou o manifesto e aceitou as propostas da gravadora com relação as melhorias, concordando com a instalação da empresa no bairro Liberdade.
Em seguida, o Sr. Jorge Andrade, representante da Gravadora, apresentou outras propostas além as apresentadas na reunião anterior. Por fim, comprometeu-se a cumprir todo o acordado.
Ficou então liberada a instalação da Gravadora de música Rocha music no bairro Liberdade da cidade de Divinópolis.
Nada mais havendo a tratar, às 16h30 a representante da Prefeitura encerrou a reunião.
Eu, Claudia Dantas, lavrei a presente ata que será assinada por mim e pelos aqui presentes.
__________________________ _________________________
Cláudia Dantas Jorge Andrade
 Representante da Prefeitura 
_________________________ ________________________
 Carlos Henrique Paulo Oliveira
_________________________
 Camila Floriano
CONCLUSÃO
Com este trabalho foi possível conhecer a aplicação dos conceitos e teorias adquiridos nas aulas com as disciplinas de comportamento organizacional e técnicas de negociação. 
Vimos que é o Desafio Profissional é de suma importância para fixar e colocarmos em prática o conteúdo das aulas.
Logo, podemos concluir que o processo de negociação está presente no nosso dia-a-dia, tanto no pessoal em contatos entre amigos, quanto no profissional, e precisamos estar preparados para saber conduzir e solucionar os conflitos que surgirem.
Referências Bibliográficas:
AZEVEDO, Carlos E.; HENRIQUE, Raquel de O. Desafio Profissional de Técnicas de Negociação e Comportamento Organizacional. [Online]. Valinhos, 2014, p. 01-10. Disponível em: . Acesso em: Nov. 2014.
Caravantes, Geraldo R.; Caravantes, Cláudia B.; Kloeckner, Mônica Caravantes. Comportamento organizacional e comunicação. Porto Alegre, RS: AGE, 2008.
Machado, Alfredo José; Martinelli, Dante Pinheiro; Ghisi, Flávia Angeli. Técnicas de negociação: programa do Livro-Texto. PLT: edição customizada. São Paulo: Saraiva, 2009.