Apol fundamentos de Gestão 4.4.4.4.4.4.4

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uestão 1/5
Analise as seguintes assertivas sobre equipes autogeridas:
I - A competência do líder nas relações interpessoais, a facilidade de comunicação são fatores decisivos para o desempenho da equipe
PORQUE
II - O relacionamento interpessoal e a comunicação são habilidades exigidas pelo fato de que os relacionamentos problemáticos constituem grande oportunidade para o trabalho em equipe.
A respeito dessas assertivas, tomando por base os conteúdos abordados nas aulas e no referencial bibliográfico, assinale a opção correta.
	
	A
	As assertivas I e II são proposições excludentes.
	
	B
	A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa.
Você acertou!
A assertiva I é verdadeira, mas a assertiva II é falsa pelo fato de que os relacionamentos problemáticos constituem o maior obstáculo ao trabalho em equipe. 
	
	C
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
	
	D
	As assertivas I e II são falsas.
	
	E
	A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
Questão 2/5
As vendas pela Internet ja´ ultrapassaram a marca de 23 milhões de usuários no Brasil, porém, a qualidade dos servic¸os de e-commerce não tem acompanhado essa evolução. No primeiro semestre de 2011, o Procon-SP registrou 22 086 atendimentos referentes a problemas com compras pela Internet. No mesmo período do ano anterior, foram 9.882 atendimentos do gênero. Segundo especialistas, as principais causas dessas reclamações sa~o atrasos na entrega de mercadorias.
Disponível em: <http://hsm.com.br/editorias/gestao>. Acesso em: 25 jun. 2012 (adaptado).
Considerando-se a montagem de um novo negócio baseado em vendas via comércio eletrônico, a preocupação do empreendedor deve voltar-se para os processos (atividades-chaves) que estejam relacionados com:
	
	A
	Processos voltados a otimização da plataforma de e-commerce
	
	B
	Processos voltados ao marketing para divulgação de seus diferenciais de entrega
	
	C
	Processos voltados aos processos logísticos
Você acertou!
De acordo com os dados da revista HSM, a preocupação do empreendedor ao atuar no ramo de comércio eletrônico, envolve a necessidade de otimização dos processos logísticos do negócio como principal foco de preocupação e atuação.
	
	D
	Processos voltados ao treinamento de pessoas
	
	E
	Processos administrativos gerais
Questão 3/5
Adaptada do ENADE 2012.        
Antes de iniciar um negócio, é preciso que o empreendedor reflita sobre suas competências e seu projeto de vida pessoal, levando em consideração as consequências de se transformar em um proprietário de empresa.
Se essa reflexão for positiva, o próximo passo será descobrir uma oportunidade de negócio. Para tal, será necessário, primeiro, desenvolver uma ideia. Especialmente nesse ponto, avaliar o potencial da ideia é importante.
Logo, se alguém tem interesse em criar um negócio, deve monitorar o ambiente à sua volta em busca de problemas, faltas, serviços malfeitos ou até exemplos de sucesso que não conseguem atender à demanda. Deve, também, identificar uma área de negócios em que se sinta confortável.
Outro aspecto a ser verificado diz respeito as fontes de financiamento para o negócio, muitas vezes a falta de recursos financeiros impede a implantação da ideia de negócio tal qual ela foi concebida.
A partir dessas ideias sobre empreendedorismo, avalie as afirmações seguintes.
I - A oportunidade deve ajustar-se ao mercado e a capacidade de obtenção de recursos por parte do empreendedor.
II - Uma ideia não é necessariamente uma oportunidade.
III - Um empreendedor, ao utilizar sua habilidade, modela e dá forma a uma oportunidade que outros não identificaram, ou identificaram cedo ou tarde demais.
É correto o que se afirma em
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	III, apenas.
	
	C
	I e II, apenas.
	
	D
	II e III, apenas.
	
	E
	I, II e III.
Você acertou!
Ter uma ideia de negócio não garante o sucesso de um empreendimento, sua modelagem, planejamento, proposta de valor, fontes de receitas e recursos principais é que determinam se uma ideia é uma oportunidade de negócio, sendo uma oportunidade, muitos irão quere colocar dinheiro nela.
Questão 4/5
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no referencial bibliográfico da disciplina, sobre os desafios da Administração no mundo contemporâneo, analise as sentenças a seguir:
(1) Olhar o presente a partir do futuro;
(2) Lidar com uma visão de futuro e conduzir suas ações e decisões
(3) Diferenças de opinião e de interesse são fontes inestimáveis de construção de um algo novo
(4) Construção de novas sínteses
(5) Relações empresariais responsáveis com todos os públicos
Agora, associe as sentenças com os termos correspondentes a seguir:
(a) Organização como espaço para expressão do contraditório
(b) Mentalidade estratégica
(c) Ética nos negócios
(d) Atitude estratégica
(e) Aprender, construir, aprender / construir, aprender, construir
Marque a única alternativa correta:
	
	A
	1d; 2b; 3a; 4e; 5c.
Você acertou!
Resposta correta: a.
Olhar o presente a partir do futuro; > d) atitude estratégica;
Lidar com uma visão de futuro e conduzem suas ações e decisões; > b) mentalidade estratégica.
Diferenças de opinião e de interesse são fontes inestimáveis de construção de um algo novo; > a) Organização como espaço para expressão do contraditório
Construção de novas sínteses; > e) Aprender, construir, aprender / construir, aprender, construir
Relações empresariais responsáveis com todos os públicos > c) ética nos negócios.
	
	B
	1a; 2d; 3b; 4c; 5e.
	
	C
	1d; 2e; 3c; 4a; 5b.
	
	D
	1c; 2e; 3a; 4b; 5d.
	
	E
	1e; 2a; 3c; 4d; 5b.
Questão 5/5
Adaptado do ENADE - 2012 de Administracão
O franchising permite que o franqueador aumente sua base de atuação com maior intensidade do que seria possível se dependesse apenas de recursos próprios para instalar, operar e gerir novas unidades. O fenômeno ocorre porque o franqueador faz uso daquilo que os estadunidenses denominam O.P.M. (“other people’s money”, ou seja, “o dinheiro dos outros”), situação em que os franqueados bancam os custos de implantacão, operac¸a~o e de gestão das respectivas unidades. Em segundo lugar, o franchising reduz a necessidade de o franqueador recrutar, selecionar e contratar pessoal, em particular gerentes que sejam capazes de administrar essas novas unidades, muitas vezes geridas pelos próprios franqueados.
Por meio do franchising, o franqueador pode, adicionalmente, ingressar em mercados nos quais dificilmente entraria se dependesse de seus recursos próprios, sejam financeiros ou humanos. Para isso, conta com a presença física e o conhecimento do franqueado sobre os hábitos e a cultura da região onde vive e trabalha.
ARAÚJO, A. P. B. Franchising. Disponível em: <http://www.biblioteca.sebrae. com.br>. Acesso em: 17 jul. 2012 (adaptado).
Ao adotar uma estratégia de Franchising um empreendedor consegue que tipo de vantagem de custos?
	
	A
	economia de escopo
Você acertou!
Ao aproveitar os novos pontos de venda para comercializar seus produtos, a empresa está obtendo vantagens nas atividades de marketing, melhorias nos canais de distribuição, ganhos de escala e redução de custos, ampliação de mercado entre outros. Daí a resposta ser economia de escopo que atinge a todo o negócio.
	
	B
	redução de despesas
	
	C
	redução de custos fixos
	
	D
	redução de gastos
	
	E
	economias de escala