Sistemas de Avaliação da Qualidade Apol. 1

Prévia do material em texto

Questão 1/5 - Sistemas de Avaliação da Qualidade
A metrologia, é a ciência das medições e de suas aplicações, considerada uma ferramenta fundamental no crescimento industrial e na capacidade tecnológica de empresas e países. As medições estão presentes em praticamente todos os processos de tomadas de decisão sejam do cotidiano ou de grandes industriais. Outro conceito extremamente importante é o de sistemas de medição, que é composto por:
	A	Pessoas, recursos financeiros, tecnologia de informação, sistema de produção, estrutura da empresa e cores.
	B	Pessoas, layout da empresa, tecnologias limpas, equipamentos, tecnologia de informação e recursos financeiros.
	C	Pessoas, instrumentos, equipamentos, dispositivos, locais de medição, métodos de medição e condições do ambiente.
	D	Pessoas, prazo, engenharia, formato, cores, tecnologia de informação e dinheiro.
	E	Pessoas, tecnologia, dinheiro, tamanho da empresa, tipo de negócio, investimentos financeiros e redução de custos.
Questão 2/5 - Sistemas de Avaliação da Qualidade
Na história da qualidade houveram vários gurus a citar Deming, Juran, Ishikawa, Taguchi que foram os precursores dos sistemas padronizados e ferramentas que atualmente são utilizadas dentro das indústrias no mundo inteiro. Precisamos compreender a história para verificar sua evolução, as guerras são um grande marco que propiciaram avanços na qualidade.
Avalie as proposições abaixo:
I. As guerras são marcos temporais então a evolução não ocorre nestes marcos.
II. Durante o período de guerras o povo não está propenso a ter ideias com qualidade por ser uma fase com maior patriotismo.
III. Durante as guerras há uma necessidade muito grande em diminuir desperdícios e produzir com mais qualidade produtos bélicos e, portanto, falta de qualidade pode significar a perda de uma guerra.
IV. Após as guerras a união entre países e as trocas de informações podem alavancar ideias, uma vez que culturas diferentes podem melhorar as ferramentas da qualidade e até criar novas.
Em relação as proposições é correto afirmar que são verdadeiras:
	A	Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras.
	B	Apenas as afirmativas III e IV são verdadeiras.
	C	Apenas as afirmativas I e IV são verdadeiras.
	D	Apenas as afirmarmativas II e III são verdadeiras.
	E	Todas as afirmativas são verdadeiras.
Questão 3/5 - Gestão da Qualidade Ferramentas
Para que a solução do problema seja efetiva, devemos atuar nas causas reais, para isso é fundamental que saibamos identificar a causa raiz dos problemas detectados. O diagrama facilita nesta identificação.
Vejamos o problema abaixo:
Problema: Arroz Ruim
Causas: Distribuidor ruim
 Muito tempo no fogo
 Muito tempo na água
 Panela pequena
 Excesso de Calor
 Excesso de Adição de sal
 Excesso de arroz (Quantidade)
 Excesso de água
 Excesso de azeite
Se desejarmos priorizar uma das causas acima para o problema citado, qual ferramenta utilizaremos:
Marque a alternativa correta:
	A	FMEA
	B	MASP
	C	GUT
	D	Troubleshotting
	E	MÊS
Questão 4/5 - Gestão da Qualidade Ferramentas
Assinale Verdadeiro ou Falso, nas afirmações abaixo:
() O MASP significa Método Analítico de Solução de Problemas.
() O MASP é uma metodologia para Solucionar Problemas que utiliza do PDCA para fazer isto.
() Elementos relevantes para a solução de problemas são: a observação , a análise, a verificação e a padronização da solução.
Com relação a questão acima , marque a sequência correta:
	A	V - V - V
	B	F - V - V
	C	V - V - F
	D	F - F - F
	E	V - F - V
Questão 5/5 - Sistemas de Avaliação da Qualidade
A metrologia, é a ciência das medições e de suas aplicações, considerada uma ferramenta fundamental no crescimento industrial e na capacidade tecnológica de empresas e países. As medições estão presentes em praticamente todos os processos de tomadas de decisão sejam do cotidiano ou de grandes indústrias, sua confiabilidade é de suma importância para termos certeza dos resultados obtidos.
Considerando a situação acima, avalie as afirmações a seguir em relação a importância da metrologia para as empresas:
I. Erros metrológicos podem aprovar produtos ruins e gerar grandes prejuízos a marca atrelada a ele.
II. Com base na metrologia é possível baratear os preços dos produtos produzidos pela empresa.
III. Podem reprovar lotes de peças, gerando grandes gastos com refugos ou retrabalhos desnecessários.
IV. A filosofia da metrologia é fazer muito bem com muito recurso possível, utilizando de preferência materiais recicláveis.
Marque a alternativa correta.
	A	I e II apenas.
	B	I e III apenas.
	C	III e IV apenas.
	D	I, II e IV apenas.
	E	II, III e IV apenas.