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Objetiva Fundamentos de Gestão 1.1.1

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uestão 1/10
Os indivíduos devem possuir certas competências de forma a agregar valor à empresa. Nesse sentido, assinale a alternativa que contemple o conceito de ‘Ter Visão Estratégica’.
	
	A
	Compreender o negócio da organização, bem como seu ambiente, sabendo identificar oportunidades e alternativas para a organização.
Correta 1. (Aula 06, p. 06).
	Ter visão estratégica
	Conhecer e entender o negócio da organização, o seu ambiente, identificando oportunidades, alternativas.
	
	B
	Saber o que e o porquê fazer tal tarefa. Ou seja, deve-se saber julgar e decidir sobre determinadas circunstâncias.
	
	C
	Criar sinergia e mobilizar os recursos e competências.
	
	D
	Saber empreender e assumir riscos, ou seja, comprometer-se.
	
	E
	Trabalhar o conhecimento e a experiência, isto é, rever os modelos mentais, baseando-se no saber desenvolver-se.
Questão 2/10
Analise as sentenças:
 
As empresas que percebem a importância do conhecimento em sua gestão, bem como criam ambientes que privilegiam a aprendizagem e a comunicação eficaz destacam-se e possuem um desempenho melhor.
 
PORQUE
 
Os ativos intelectuais são, na era do conhecimento, os elementos mais importantes no mundo dos negócios, pois geram vantagens competitivas.
 
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	As afirmativas I e II são verdadeiras e complementam-se entre si.
As empresas que percebem a importância do conhecimento em sua gestão, bem como criam ambientes que privilegiam a aprendizagem e a comunicação eficaz destacam-se e possuem um desempenho melhor. PORQUE Os ativos intelectuais são, na era do conhecimento, os elementos mais importantes no mundo dos negócios, pois geram vantagens competitivas. (Aula 06, p. 39-40).
	
	B
	A afirmativa I é uma afirmação contrária a II.
	
	C
	As afirmativas I e II são excludentes.
	
	D
	As afirmativas I e II são contrárias.
	
	E
	A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa.
Questão 3/10
Com a presença da multiculturalidade na gestão devido, preponderantemente, a globalização, alguns elementos culturais se fazem presentes nos estudos da gestão. Logo, a comunicação baseia-se:
	
	A
	Na formação do coração da cultura, estabelecem os padrões a serem seguidos pelos funcionários.
	
	B
	Na expressão daquilo que é dito como verdade pela organização.
	
	C
	Nas escolhas que permitem os interlocutores interpretar o comportamento de maneira similar.
Comunicação: escolhas que permitem os interlocutores interpretar o comportamento de maneira similar; cultura organizacional, fenômeno de comunicação. (Aula 05, p.37).
	
	D
	Nas atividades planejadas que possuem conseqüências práticas e expressivas.
	
	E
	Nas narrativas baseadas em eventos ocorridos, que informam sobre a organização.
Questão 4/10
Alguns princípios da moderna gestão da qualidade tais como a orientação para a satisfação do cliente e a melhoria contínua de produtos e processos, pode-se dizer que se tornarão eternos tendo em vista sua racionalidade econômica e contribuição para o aumento da capacidade competitiva da empresa.
As definições de qualidade incluem certas expressões que requerem definições próprias, nesse sentido, a característica dos produtos define-se como:
	
	A
	A adequação do uso, ou seja, o usuário pode contar com o produto ou serviço para desempenhar o que lhe foi determinado.
	
	B
	A saída de qualquer processo consiste em bens, softwares e serviços.
	
	C
	É qualquer um que é afetado ou recebe pelo produto ou processo.
	
	D
	Corresponde a uma propriedade de determinado produto, que visa atender certas necessidades dos clientes.
Características do Produto: corresponde a uma propriedade de determinado produto, que visa atender certas necessidades dos clientes e, dessa maneira, prover satisfação ao cliente. (Capítulo 07, p. 104).
	
	E
	É a falta de um item ou aspecto que resulta na insatisfação com o produto.
Questão 5/10
A organização formal constitui um sistema estrutural, está assentada nos princípios da divisão do trabalho, da especialização, da hierarquia, da autoridade e da responsabilidade.
Assinale a alternativa que apresentam suas características de organizações formais.
	
	A
	Integração horizontal e vertical, descentralização e autonomia das partes.
	
	B
	Flexibilidade, padronização e comunicação.
	
	C
	Interdependência operacional, desconcentração decisória e comandos horizontalizados.
	
	D
	Divisão do trabalho, especialização, distribuição da autoridade e responsabilidade, racionalidade e hierarquia.
Sob o ponto de vista formal, uma organização empresarial consiste em um conjunto de encargos funcionais e hierárquicos, orientados para o objetivo econômico de produzir bens ou serviços. As principais características da organização formal são: Divisão do Trabalho; Especialização; Hierarquia; Distribuição da autoridade e da responsabilidade; Racionalismo, Divisão do Trabalho. (Aula 01, p. 09).
	
	E
	Competitividade, integração sistêmica, racionalidade e avaliação por resultados.
Questão 6/10
De acordo com o que se aprende na perspectiva das organizações enquanto um ambiente de conhecimento analise as sentenças sobre as organizações que aprendem.
I.   Uma organização que aprende é aquela que se ocupa em criar, adquirir, transferir conhecimentos e alterar comportamentos com base nessas novas informações.
II.  A construção de uma empresa que aprende baseia-se em cinco características: pensamento sistêmico, visão comum, desafio aos modelos globais, aprendizagem em grupo e compromisso pessoal.
III. Uma organização que busca tratar o conhecimento como uma fonte de aprendizado deve evitar a troca de informações, tanto interna quanto externamente.
IV.  A General Electric é a única empresa que busca implantar a perspectiva da aprendizagem e do conhecimento em suas premissas.
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	As afirmativas III e IV, apenas.
	
	B
	A afirmativa II, apenas.
	
	C
	A afirmativa III, apenas.
	
	D
	As afirmativas II, III e IV, apenas.
	
	E
	As afirmativas I e II, apenas.
As afirmativas I e II estão corretas.
I.   CORRETA. Uma organização que aprende é aquela que se ocupa em criar, adquirir, transferir conhecimentos e alterar comportamentos com base nessas novas informações. (Capítulo 06, p. 92).
II.  CORRETA. A construção de uma empresa que aprende baseia-se em cinco características: pensamento sistêmico, visão comum, desafio aos modelos globais, aprendizagem em grupo e compromisso pessoal. (Capítulo 06, p. 92-93).
III. INCORRETA. Criar uma organização que aprende baseia-se na promoção de um ambiente que conduza ao aprendizado e a troca de informações entre todos os membros da empresa.
IV. INCORRETA. Honda, Toyota, General Electric, Grupo Gerdau, Randon, Grandene, Petrobras e Vale do Rio Doce são empresas que aprendem.
Questão 7/10
A Teoria Contingencial apresenta como principal característica o fato de considerar as empresas como um sistema aberto, e, as organizações têm uma interação entre si e o ambiente.
Considerando a teoria contingencial, avalie as afirmações abaixo.
I.   Propõe que as organizações não conseguem alcançar eficácia a partir de um único modelo organizacional.
II.  Segundo essa teoria, variações no ambiente externo das empresas e a descoberta de novas tecnologias influenciam diretamente a estrutura organizacional.
III. A partir da descoberta das organizações mecanísticas e orgânicas, verificou-se que a primeira operava em um ambiente instável, enquanto a segunda, em um ambiente estável.
É correto o que se afirma em
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	III, apenas.
	
	C
	I e II, apenas.
As afirmativas I, II estão corretas. A afirmativa III está incorreta, pois associa as organizações mecanísticas a ambientes instável e as organizações orgânicas a ambientes estáveis, quando deveria ser o contrário nos dois modelos.
 
	
	D
	II e III, apenas
	
	E
	I, II e III.
Questão8/10
O tema da qualidade hoje está disseminado em todos os aspectos da vida cotidiana, como também por entre os mais variados tipos de organização. Fala-se em qualidade de vida, controle de qualidade, sistema de gestão da qualidade e qualidade total.
A partir do que se apresenta acerca da qualidade, analise as afirmativas a seguir:
I - A preocupação com a qualidade não é recente, como um exemplo pode-se imaginar a preocupação das sociedades agrícolas primitivas com a qualidade dos grãos.
PORQUE
II - A qualidade total é uma filosofia de gestão organizacional criada após a Segunda Guerra Mundial, e colocada em prática com bastante êxito pelas empresas japonesas.
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	As afirmativas I e II são falsas.
	
	B
	A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa.
	
	C
	As afirmativas I e II são verdadeiras.
A preocupação com a qualidade não é recente, como um exemplo pode-se imaginar a preocupação das sociedades agrícolas primitivas com a qualidade dos grãos. A qualidade total é uma filosofia de gestão organizacional criada após a Segunda Guerra Mundial, e colocada em prática com bastante êxito pelas empresas japonesas. (Aula 02, p. 35)
	
	D
	As afirmativas I e II são verdadeiras e a II contraria a I.
	
	E
	A afirmativa I é falsa e a II é verdadeira.
Questão 9/10
No começo do século XX, após a Revolução Industrial, grandes transformações aconteceram no processo produtivo. F. Taylor influenciou e auxiliou com suas ideias o desenvolvimento do processo produtivo. H. Ford criou a empresa de automóveis Ford.
Analise as alternativas abaixo, identifique as ideias de Taylor e Ford e assinale com V (verdadeiro) ou F (falso).
(  ) Para Taylor, o controle do tempo e do  movimento tem como objetivo otimizar o processo produtivo.
(  ) Através da Administração Científica, Taylor se preocupa com a qualidade de vida  dos trabalhadores.
(  ) H. Ford fortaleceu os princípios da produção em massa, com peças padronizadas e trabalho especializado.
(  ) O taylorismo surge pela falta de recursos, está enraizado no trabalho em equipe e no combate ao desperdício.
(  ) O fordismo é um sistema de gestão focado no trabalho em equipe, e identifica a força do grupo informal.
 
Na sequência, marque a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	A
	V, V, V, F, F
	
	B
	F, F, V, F, V
	
	C
	V, F, V, F, F
Estão certas a primeira e a terceira alternativas, pois, a administração científica tem como base o controle do tempo e movimento, para otimizar o processo produtivo.
A segunda, a quarta e a quinta questão está errada, pois a preocupação com a qualidade de vida dos trabalhadores e a ênfase no trabalho em equipe é foco de estudo do Elton Mayo, na Escola de Relações Humanas.  
	
	D
	F, V, F, V, V
	
	E
	F, V, F, F, F
Questão 10/10
Para atrair, reter e motivar os talentos da sua empresa será importante que você tenha um sonho grande e saiba comunicar e engajar a todos os funcionários. Mas tudo isso só terá valor para companhia se for para motivar e alinhar as pessoas em busca da maximização (de forma sustentável) do lucro, que deve ser o objetivo de todas as empresas.
Com que se apresenta na contextualização sobre a motivação analise as sentenças:
I. A motivação é o que leva as pessoas a agirem em direção aos seus objetivos e que as mantêm persistentes para alcançá-los.
II. A motivação, em sua simplicidade, sofre influência de apenas uma variável central, pois as pessoas espelham-se em atingir apenas um grau de necessidade.
III. É possível motivar o ser humano a partir do emprego de técnicas e ferramentas, empregando-se recompensas tangíveis, isto é, materiais.
IV. A motivação pode ser uma ação inerente do próprio indivíduo, ou seja, as pessoas podem ser automotivadas.
Assinale a alternativa correta.
	
	A
	As afirmativas II e III, apenas.
	
	B
	As afirmativas I, III e IV, apenas
As afirmativas I, III e IV são verdadeiras.
I. CORRETA. A motivação que leva as pessoas a agirem em direção aos objetivos e que as mantêm persistentes para alcançá-los. (Aula 03, p. 17).
II. INCORRETA. Motivação é um assunto complexo e sofre influência de diversas variáveis, pois as pessoas têm diversas necessidades que podem ser conflitantes e acompanhadas de expectativas com várias maneiras de satisfazê-las.
III. CORRETA. Acredita que é possível motivar o ser humano, por meio de técnicas e ferramentas, são recompensas tangíveis ou materiais, como seguro de vida, promoção, salário, benefícios. (Aula 03, p. 17).
IV. CORRETA. A motivação é um tipo de ação que vem dos próprios indivíduos [...] de uma fonte autônoma de energia cuja origem se situa no mundo interior de cada um, e que não responde a qualquer tipo de controle do mundo exterior. Para a autora, as pessoas são automotivadas. (Aula 03, p. 17).
	
	C
	As afirmativas II, III e IV, apenas.
	
	D
	As afirmativas I e III, apenas.
	
	E
	As afirmativas II e IV, apenas.

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