Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
uestão 1/10 Os indivíduos devem possuir certas competências de forma a agregar valor à empresa. Nesse sentido, assinale a alternativa que contemple o conceito de ‘Ter Visão Estratégica’. A Compreender o negócio da organização, bem como seu ambiente, sabendo identificar oportunidades e alternativas para a organização. Correta 1. (Aula 06, p. 06). Ter visão estratégica Conhecer e entender o negócio da organização, o seu ambiente, identificando oportunidades, alternativas. B Saber o que e o porquê fazer tal tarefa. Ou seja, deve-se saber julgar e decidir sobre determinadas circunstâncias. C Criar sinergia e mobilizar os recursos e competências. D Saber empreender e assumir riscos, ou seja, comprometer-se. E Trabalhar o conhecimento e a experiência, isto é, rever os modelos mentais, baseando-se no saber desenvolver-se. Questão 2/10 Analise as sentenças: As empresas que percebem a importância do conhecimento em sua gestão, bem como criam ambientes que privilegiam a aprendizagem e a comunicação eficaz destacam-se e possuem um desempenho melhor. PORQUE Os ativos intelectuais são, na era do conhecimento, os elementos mais importantes no mundo dos negócios, pois geram vantagens competitivas. Assinale a alternativa correta: A As afirmativas I e II são verdadeiras e complementam-se entre si. As empresas que percebem a importância do conhecimento em sua gestão, bem como criam ambientes que privilegiam a aprendizagem e a comunicação eficaz destacam-se e possuem um desempenho melhor. PORQUE Os ativos intelectuais são, na era do conhecimento, os elementos mais importantes no mundo dos negócios, pois geram vantagens competitivas. (Aula 06, p. 39-40). B A afirmativa I é uma afirmação contrária a II. C As afirmativas I e II são excludentes. D As afirmativas I e II são contrárias. E A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa. Questão 3/10 Com a presença da multiculturalidade na gestão devido, preponderantemente, a globalização, alguns elementos culturais se fazem presentes nos estudos da gestão. Logo, a comunicação baseia-se: A Na formação do coração da cultura, estabelecem os padrões a serem seguidos pelos funcionários. B Na expressão daquilo que é dito como verdade pela organização. C Nas escolhas que permitem os interlocutores interpretar o comportamento de maneira similar. Comunicação: escolhas que permitem os interlocutores interpretar o comportamento de maneira similar; cultura organizacional, fenômeno de comunicação. (Aula 05, p.37). D Nas atividades planejadas que possuem conseqüências práticas e expressivas. E Nas narrativas baseadas em eventos ocorridos, que informam sobre a organização. Questão 4/10 Alguns princípios da moderna gestão da qualidade tais como a orientação para a satisfação do cliente e a melhoria contínua de produtos e processos, pode-se dizer que se tornarão eternos tendo em vista sua racionalidade econômica e contribuição para o aumento da capacidade competitiva da empresa. As definições de qualidade incluem certas expressões que requerem definições próprias, nesse sentido, a característica dos produtos define-se como: A A adequação do uso, ou seja, o usuário pode contar com o produto ou serviço para desempenhar o que lhe foi determinado. B A saída de qualquer processo consiste em bens, softwares e serviços. C É qualquer um que é afetado ou recebe pelo produto ou processo. D Corresponde a uma propriedade de determinado produto, que visa atender certas necessidades dos clientes. Características do Produto: corresponde a uma propriedade de determinado produto, que visa atender certas necessidades dos clientes e, dessa maneira, prover satisfação ao cliente. (Capítulo 07, p. 104). E É a falta de um item ou aspecto que resulta na insatisfação com o produto. Questão 5/10 A organização formal constitui um sistema estrutural, está assentada nos princípios da divisão do trabalho, da especialização, da hierarquia, da autoridade e da responsabilidade. Assinale a alternativa que apresentam suas características de organizações formais. A Integração horizontal e vertical, descentralização e autonomia das partes. B Flexibilidade, padronização e comunicação. C Interdependência operacional, desconcentração decisória e comandos horizontalizados. D Divisão do trabalho, especialização, distribuição da autoridade e responsabilidade, racionalidade e hierarquia. Sob o ponto de vista formal, uma organização empresarial consiste em um conjunto de encargos funcionais e hierárquicos, orientados para o objetivo econômico de produzir bens ou serviços. As principais características da organização formal são: Divisão do Trabalho; Especialização; Hierarquia; Distribuição da autoridade e da responsabilidade; Racionalismo, Divisão do Trabalho. (Aula 01, p. 09). E Competitividade, integração sistêmica, racionalidade e avaliação por resultados. Questão 6/10 De acordo com o que se aprende na perspectiva das organizações enquanto um ambiente de conhecimento analise as sentenças sobre as organizações que aprendem. I. Uma organização que aprende é aquela que se ocupa em criar, adquirir, transferir conhecimentos e alterar comportamentos com base nessas novas informações. II. A construção de uma empresa que aprende baseia-se em cinco características: pensamento sistêmico, visão comum, desafio aos modelos globais, aprendizagem em grupo e compromisso pessoal. III. Uma organização que busca tratar o conhecimento como uma fonte de aprendizado deve evitar a troca de informações, tanto interna quanto externamente. IV. A General Electric é a única empresa que busca implantar a perspectiva da aprendizagem e do conhecimento em suas premissas. Assinale a alternativa correta: A As afirmativas III e IV, apenas. B A afirmativa II, apenas. C A afirmativa III, apenas. D As afirmativas II, III e IV, apenas. E As afirmativas I e II, apenas. As afirmativas I e II estão corretas. I. CORRETA. Uma organização que aprende é aquela que se ocupa em criar, adquirir, transferir conhecimentos e alterar comportamentos com base nessas novas informações. (Capítulo 06, p. 92). II. CORRETA. A construção de uma empresa que aprende baseia-se em cinco características: pensamento sistêmico, visão comum, desafio aos modelos globais, aprendizagem em grupo e compromisso pessoal. (Capítulo 06, p. 92-93). III. INCORRETA. Criar uma organização que aprende baseia-se na promoção de um ambiente que conduza ao aprendizado e a troca de informações entre todos os membros da empresa. IV. INCORRETA. Honda, Toyota, General Electric, Grupo Gerdau, Randon, Grandene, Petrobras e Vale do Rio Doce são empresas que aprendem. Questão 7/10 A Teoria Contingencial apresenta como principal característica o fato de considerar as empresas como um sistema aberto, e, as organizações têm uma interação entre si e o ambiente. Considerando a teoria contingencial, avalie as afirmações abaixo. I. Propõe que as organizações não conseguem alcançar eficácia a partir de um único modelo organizacional. II. Segundo essa teoria, variações no ambiente externo das empresas e a descoberta de novas tecnologias influenciam diretamente a estrutura organizacional. III. A partir da descoberta das organizações mecanísticas e orgânicas, verificou-se que a primeira operava em um ambiente instável, enquanto a segunda, em um ambiente estável. É correto o que se afirma em A I, apenas. B III, apenas. C I e II, apenas. As afirmativas I, II estão corretas. A afirmativa III está incorreta, pois associa as organizações mecanísticas a ambientes instável e as organizações orgânicas a ambientes estáveis, quando deveria ser o contrário nos dois modelos. D II e III, apenas E I, II e III. Questão8/10 O tema da qualidade hoje está disseminado em todos os aspectos da vida cotidiana, como também por entre os mais variados tipos de organização. Fala-se em qualidade de vida, controle de qualidade, sistema de gestão da qualidade e qualidade total. A partir do que se apresenta acerca da qualidade, analise as afirmativas a seguir: I - A preocupação com a qualidade não é recente, como um exemplo pode-se imaginar a preocupação das sociedades agrícolas primitivas com a qualidade dos grãos. PORQUE II - A qualidade total é uma filosofia de gestão organizacional criada após a Segunda Guerra Mundial, e colocada em prática com bastante êxito pelas empresas japonesas. Assinale a alternativa correta: A As afirmativas I e II são falsas. B A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa. C As afirmativas I e II são verdadeiras. A preocupação com a qualidade não é recente, como um exemplo pode-se imaginar a preocupação das sociedades agrícolas primitivas com a qualidade dos grãos. A qualidade total é uma filosofia de gestão organizacional criada após a Segunda Guerra Mundial, e colocada em prática com bastante êxito pelas empresas japonesas. (Aula 02, p. 35) D As afirmativas I e II são verdadeiras e a II contraria a I. E A afirmativa I é falsa e a II é verdadeira. Questão 9/10 No começo do século XX, após a Revolução Industrial, grandes transformações aconteceram no processo produtivo. F. Taylor influenciou e auxiliou com suas ideias o desenvolvimento do processo produtivo. H. Ford criou a empresa de automóveis Ford. Analise as alternativas abaixo, identifique as ideias de Taylor e Ford e assinale com V (verdadeiro) ou F (falso). ( ) Para Taylor, o controle do tempo e do movimento tem como objetivo otimizar o processo produtivo. ( ) Através da Administração Científica, Taylor se preocupa com a qualidade de vida dos trabalhadores. ( ) H. Ford fortaleceu os princípios da produção em massa, com peças padronizadas e trabalho especializado. ( ) O taylorismo surge pela falta de recursos, está enraizado no trabalho em equipe e no combate ao desperdício. ( ) O fordismo é um sistema de gestão focado no trabalho em equipe, e identifica a força do grupo informal. Na sequência, marque a alternativa que apresenta a sequência correta. A V, V, V, F, F B F, F, V, F, V C V, F, V, F, F Estão certas a primeira e a terceira alternativas, pois, a administração científica tem como base o controle do tempo e movimento, para otimizar o processo produtivo. A segunda, a quarta e a quinta questão está errada, pois a preocupação com a qualidade de vida dos trabalhadores e a ênfase no trabalho em equipe é foco de estudo do Elton Mayo, na Escola de Relações Humanas. D F, V, F, V, V E F, V, F, F, F Questão 10/10 Para atrair, reter e motivar os talentos da sua empresa será importante que você tenha um sonho grande e saiba comunicar e engajar a todos os funcionários. Mas tudo isso só terá valor para companhia se for para motivar e alinhar as pessoas em busca da maximização (de forma sustentável) do lucro, que deve ser o objetivo de todas as empresas. Com que se apresenta na contextualização sobre a motivação analise as sentenças: I. A motivação é o que leva as pessoas a agirem em direção aos seus objetivos e que as mantêm persistentes para alcançá-los. II. A motivação, em sua simplicidade, sofre influência de apenas uma variável central, pois as pessoas espelham-se em atingir apenas um grau de necessidade. III. É possível motivar o ser humano a partir do emprego de técnicas e ferramentas, empregando-se recompensas tangíveis, isto é, materiais. IV. A motivação pode ser uma ação inerente do próprio indivíduo, ou seja, as pessoas podem ser automotivadas. Assinale a alternativa correta. A As afirmativas II e III, apenas. B As afirmativas I, III e IV, apenas As afirmativas I, III e IV são verdadeiras. I. CORRETA. A motivação que leva as pessoas a agirem em direção aos objetivos e que as mantêm persistentes para alcançá-los. (Aula 03, p. 17). II. INCORRETA. Motivação é um assunto complexo e sofre influência de diversas variáveis, pois as pessoas têm diversas necessidades que podem ser conflitantes e acompanhadas de expectativas com várias maneiras de satisfazê-las. III. CORRETA. Acredita que é possível motivar o ser humano, por meio de técnicas e ferramentas, são recompensas tangíveis ou materiais, como seguro de vida, promoção, salário, benefícios. (Aula 03, p. 17). IV. CORRETA. A motivação é um tipo de ação que vem dos próprios indivíduos [...] de uma fonte autônoma de energia cuja origem se situa no mundo interior de cada um, e que não responde a qualquer tipo de controle do mundo exterior. Para a autora, as pessoas são automotivadas. (Aula 03, p. 17). C As afirmativas II, III e IV, apenas. D As afirmativas I e III, apenas. E As afirmativas II e IV, apenas.
Compartilhar