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Ferramentas da Qualidade Folha de Verificação Folha de Verificação O que é a folha de verificação? É um roteiro de verificação, obtenção e registro de dados utilizado rotineiramente. Foi inicialmente aplicado à gestão na indústria de material militar durante a 2ª guerra mundial, com sucesso. É conhecida também como lista de verificação ou “check-list”. A folha de verificação é um formulário estruturado que torna fácil o registro e a análise de dados. É usada para responder com que frequência determinados problemas ocorrem. A folha de verificação substitui o “achismo” pelos “fatos”. Folha de Verificação Os propósitos da coleta de dados em um processo, dentre outros, são: 1. Auxiliar o entendimento de um processo atual (o que o processo está produzindo?); 2. Verificar se o processo está produzindo de acordo com o especificado; 3. Prever o que poderá acontecer no futuro baseado na situação atual. Folha de Verificação Pré-requisitos para construir a folha de verificação: Identificar o objetivo da coleta de dados; Definir o porquê checar; Definir quem será a pessoa que aplicará este formulário; Definir o método; Formatar a lista de uma forma simples; Testar a lista; Coletar de forma honesta; Folha de Verificação Como fazer a folha de verificação: Elaborar uma folha de verificação de forma simples a adequada para aplicação e analise; Definir a quantidade e o tamanho da amostra; Definir o local que será feito a coleta dos dados; Definir a frequência da coleta de dados; Folha de Verificação Item Defeituoso. Este tipo de folha de verificação permite listar quantidades de defeito para cada item inspecionado, mostrando quais tipos de defeitos são frequentes e quais não são, possibilitando uma estratificação dos dados para auxiliar nas ações corretivas. Folha de Verificação Localização de Dados A folha de verificação de localização de dados permite a identificação e o registro da localização física das não-conformidades, defeitos, acidentes ou outros tipos de observação, Folha de Verificação Folha de Verificação Vantagens da folha de verificação: A aplicação do questionário é algo fácil e eficaz. Geralmente a pessoa que aplica tem apenas que se concentrar no que esta fazendo para não assinalar algo equivocadamente. A obtenção dos fatos é registrada no momento que ocorre facilitando os resultados. Ajuda muito no planejamento dos ciclos da qualidade. Folha de Verificação Desvantagens da folha de verificação: A aplicação do questionário pode ser lenta dependendo do tamanho do questionário. Existe uma grande possibilidade de ter confusão na hora de colher alguns dados se a pessoal não estiver prestando atenção. Exige um planejamento cuidadoso antes de exibir os dados. Realização Fontes: http://www.blogdaqualidade.com.br/folha-de-verificacao/ http://www.datalyzer.com.br/site/suporte/administrador/info/arquivos/info46/46.html http://marketingfuturo.com/folha-de-verificacao-ferramenta-de-qualidade/
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