Trabalho Folha de Verificação

Prévia do material em texto

FERRAMENTAS DA QUALIDADE - FOLHA DE VERIFICAÇÃO
ACADÊMICOS: 
JI-PARANÁ
2016
O que é a folha de verificação:
Sabemos que hoje o crescimento empresarial depende muito da qualidade de seus produtos, a cada dia exige-se mais e mais o certificado de qualidade. No atual cenário que vivemos no Brasil e no mundo com a forte competição do mercado, cada dia mais concorrido às empresas sente a obrigação de melhorar seus produtos a cada dia. Para isso as empresas utilizam ferramentas da qualidade, sabemos que existem sete ferramentas de qualidade (Fluxograma; Diagrama de Ishikawa; Folha de Verificação; Diagrama de Pareto; Histograma; Diagrama de Dispersão (ou Correlação); Gráfico de Controle), este trabalho trata-se da folha de verificação.
A folha de verificação é uma ferramenta muito simples, mas de suma importância para o desenvolvimento de diversas atividades. A folha de verificação também conhecida como Check List ou Lista de Verificação é bastante assertiva, por ela podemos diagnosticar o que esta sendo feito através de perguntas objetivas e pré-estabelecidas em um formulário, assim temos uma rápida percepção do que esta acontecendo e uma interpretação bem rápida da situação, ajudando a diminuir os erros. É interessante que este formulário seja simples, pois qualquer pessoa que pegue nele conseguirá compreendê-lo. 
A aplicação da folha de verificação pode apresentar-se em vários tipos, tais como:
Distribuição do processo de produção; Neste aspecto a folha é usada quando se pretende coletar dados de amostras de produção, são lançados dados em histograma para analisar a distribuição do processo de produção, coleta-se dados, calcula-se a média e constrói-se uma tabela de destruição de frequência. Este tipo de folha é aplicado quando queremos conhecer a variação nas dimensões de certo tipo de peça.
Verificação de itens defeituosos; Este tipo é usado quando queremos saber quais os tipos de defeitos mais frequentes e números de vezes causados por cada motivo.
Localização de defeitos; Geralmente esse tipo de lista de verificação tem um desenho do item a ser verificado, na qual é assinalado o local e a forma de ocorrência dos defeitos. É usado para localizar defeitos externos.
Causas de defeitos; Este tipo é usado para investigar as causas dos defeitos, sendo que os dados relativos à causa e os dados relativos aos defeitos são colocados de tal forma que torna-se clara a relação entre as causas e efeitos.
Posteriormente os dados são analisados através da estratificação de causas ou do diagrama de dispersão.
Pré-requisitos para construir a folha de verificação:
Identificar o objetivo da coleta de dados: O que devemos enxergar através desta folha? Um processo? A checagem de passo a passo de algum produto? O que queremos vê? 
Definir o porquê checar: Porque queremos vê isso? O que esta ocorrendo para gerar essa necessidade? 
Definir quem será a pessoa que aplicará este formulário;
Definir o método; Se será visual, através de um grupo, discussão...
Formatar a lista de uma forma simples; Uma forma que qualquer pessoa compreenda.
Testar a lista; Acompanhar o processo, verificar minuciosamente se tudo que colocou na folha atende as suas necessidades.
Coletar de forma honesta; Realizar a coleta das informações de forma honesta é uma das etapas mais importantes, caso a pessoa que esteja fazendo isso não a faça de forma honesta, toda a sua estratégia, estatísticas e trabalho será em vão.
Como fazer a folha de verificação:
Elaborar uma folha de verificação de forma simples a adequada para aplicação e analise;
Definir a quantidade e o tamanho da amostra;
Definir o local que será feito a coleta dos dados;
Definir a frequência da coleta de dados (diariamente, semanalmente, anualmente...)
Folha de Verificação de Localização de Dados
Explicação da folha: A Folha de verificação de localização de dados permite a identificação e o registro da localização física das não conformidades, defeitos, acidentes ou outros tipos de observação,
Segue abaixo uma folha de verificação criada por nós como exemplo:
Explicação da folha: Essa folha de verificação é uma folha simples, foi formulada para uma empresa na qual aluga seu espaço para eventos. O check list é feito antes de o locatário iniciar a preparação para seu evento, o objetivo é evitar futuros transtornos entre o locador e locatário com futuras avarias, ficando cientes dos problemas que já existia antes do locatário iniciar suas atividades, é aplicado pelo locador junto ao locatário e preenchido por ambos, a lista foi feita de forma objetiva e simples afim de que qualquer pessoa a entenda, o locador sempre solicita uma testemunha além de tirar algumas fotos durante a checagem do ambiente, a folha é sempre adaptada conforme necessário.
Folha de Verificação para item Defeituoso
Explicação da folha: Folha de verificação para item defeituoso, este tipo de folha de verificação permite listar quantidades de defeito para cada item inspecionado, mostrando quais tipos de defeitos são frequentes e quais não são, possibilitando uma estratificação dos dados para auxiliar nas ações corretivas.
Vantagens da folha de verificação:
A aplicação do questionário é algo fácil e eficaz. Geralmente a pessoa que aplica tem apenas que se concentrar no que esta fazendo para não assinalar algo equivocadamente. A obtenção dos fatos é registrada no momento que ocorre facilitando os resultados, os dados coletados acabam tornando-se fáceis de ser corrigidos e/ou aplicados.
Na distribuição do processo de produção coleta dados de amostra da produção; Na verificação de itens defeituosos; sabe-se o tipo de defeito e sua percentagem; Na localização de defeitos; mostra o local e a forma de ocorrência dos defeitos; Na causa dos defeitos; mostra o local e a forma de ocorrência dos defeitos. Acaba determinando o dia, hora, mês e anos, ou seja, período em que ocorre o problema, cria-se várias ferramentas, tais como: diagrama de pareto, diagrama de dispersão, diagrama de controle, histograma, etc. Além de tudo isso, um dos principais fatores é de como isso contribui para o planejamento dos ciclos da qualidade.
Desvantagens da folha de verificação:
As desvantagens são mínimas, a aplicação do questionário pode ser lenta dependendo do tamanho do questionário. Existe uma grande possibilidade de ter confusão na hora de colher alguns dados se a pessoa não estiver prestando atenção. E exige um planejamento cuidadoso antes de exibir os dados.
Conclusão:
Entendemos que a sua utilização tem como finalidade a economia de tempo, são formulários planejados nos quais os dados coletados são preenchidos de forma fácil e concisa. Registram os dados dos itens a serem verificados, permitindo uma rápida percepção da realidade e uma imediata interpretação da situação, ajudando a diminuir erros e confusões. 
 Essas folhas de verificação são ferramentas que questionam o processo e são relevantes para alcançar a qualidade. A folha de verificação de localização de dados permite a identificação e o registro da localização física das não-conformidades, defeitos, acidentes ou outros tipos de observação, tendo um poderoso papel na solução deste tipo de problema.
 Geralmente possui um tipo de croqui ou uma vista ampliada em que são feitas marcas de modo a permitir a observação da distribuição da ocorrência do defeito, sendo indispensável no diagnóstico do processo.
Referências
http://www.blogdaqualidade.com.br/folha-de-verificacao
Acessado em: 13/09/2016
http://www.datalyzer.com.br/site/suporte/administrador/info/arquivos/info46/46.html
Acessado em: 14/09/2016
http://marketingfuturo.com/folha-de-verificacao-ferramenta-de-qualidade/.
Acessado em: 14/09/2016