exercicio aula 5FORMAÇÃO DE INSTRUTORES

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FORMAÇÃO.INSTRUT 
	Período Acad.: 2016.3 EAD (GT) / EX
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Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		O ambiente organizacional é composto por uma diversidade de pessoas com características diversas de raça, gênero, idade, cultura, formação profissional e intelectual. Apesar de seus pontos positivos, a diversidade pode trazer conflitos interpessoais, falhas de comunicação e mal-entendidos. Surge, portanto, a necessidade de desenvolver comportamentos organizacionais adequados a esse cenário. Nesse sentido, a área de treinamento e desenvolvimento (T&D) pode contribuir na condução de mudança comportamental das pessoas no ambiente de trabalho. Considerando essas informações, avalie as ações a seguir. I. Desenvolver um processo de treinamento continuado com foco na liderança liberal, tipo mais adequado para lidar com a diversidade. II. Realizar programas de treinamentos on the job para os gestores com foco na política de resultados. III. Estimular o desenvolvimento do comportamento social dos empregados com foco na diversidade corporativa. Adequa(m)-se à gestão da diversidade a(s) ação(es) descrita(s) em:
	
	
	
	
	 
	I, II e III.
	
	
	I e II, apenas.
	
	
	I, apenas.
	
	 
	III, apenas.
	
	
	II e III, apenas.
	
	
	
		2.
		O que NÃO caracteriza comunicação eficaz?
	
	
	
	
	
	A habilidade de comunicação lhe dá segurança, autocontrole e até enriquecimento.
	
	
	Comunicar-se com clareza e objetividade.
	
	 
	A comunicação é uma das mais importantes necessidades humanas, assim como se alimentar, beber água, etc.
	
	 
	Palavras escritas com duplo sentido que pode gerar mal entendido e outras interpretações.
	
	
	Lançar mão dos recursos disponíveis, quando necessário (Gestos, sons, expressões faciais; microfones, telefones, etc.)
	
	
	
		3.
		Assinale a alternativa correta. A nova perspectiva quanto ao Treinamento e Desenvolvimento é:
	
	
	
	
	
	Do presencial para o virtual: para crescer o tempo e o custo.
	
	 
	Da imagem para o texto: o código escrito dá lugar às modalidades midiáticas (cinema, televisão, internet, telefone celular).
	
	 
	Do avulso e manual para a tecnologia integrada: os processos de ensino e aprendizagem passam a contar com Datashow, os arquivos em formatos pdf, ao Google, entre outros.
	
	
	Do cognitivo para o afetivo: os conhecimentos técnicos dão espaço ao aprendizado racional.
	
	
	Da andragogia para a volta da pedagogia no ensino para adultos.
	
	
	
		4.
		Quando um instrutor busca com sua mensagem, dentro de um processo de comunicação, impor um comportamento aos treinandos, podemos afirmar que estará fazendo uso da:
	
	
	
	
	
	Função afetiva da comunicação.
	
	 
	Função imperativa da comunicação.
	
	
	Função substantiva da comunicação.
	
	
	Função estética da comunicação.
	
	 
	Função contato da comunicação.
	
	
	
		5.
		10) Existem alguns erros no processo de comunicação não verbal que são considerados pecados capitais para o Instrutor de Treinamento, exceto:
	
	
	
	
	
	Ficar de costas para a turma
	
	
	Postar-se como uma estátua
	
	 
	Ser prolixo e monossilábico
	
	
	Deixar os braços cruzados
	
	
	Apoiar-se nos móveis da sala
	
	
	
		6.
		A comunicação pode ser realizada de diversas formas, aspectos ou também os chamados "canais". Quando fazemos comunicação através da fala, chamamos de comunicação verbal. No entanto, automaticamente, também acontece a comunicação não-verbal.  A comunicação não-verbal ocorre através dos seguintes fatores: 
	
	
	
	
	 
	Sons que são emitidos por quem fala;
	
	 
	Expressão fisionômica (o que por vezes chamamos vulgarmente de caras e bocas);
	
	
	Carisma de quem fala;
	
	
	Recursos audiovisuais;
	
	
	Apresentação de figuras / desenhos;
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Conceitualmente, podemos definir o termo Comunicação, como uma troca de informações entre sujeitos (Wikipédia). Dentre as alternativas de respostas propostas a seguir, assinale aquela que apresenta corretamente, aspectos que evidenciem o conceito apresentado por este enunciado
	
	
	
	
	
	uma conversa (face a face, por rádio, telefone, teleconferência, vídeo-chamada...)
	
	 
	escrita (utilizando a rede global de telecomunicações).
	
	
	gestos
	
	
	expressões faciais
	
	 
	o conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		A comunicação pode ser percebida como algo tão antigo quanto a origem dos seres, já que até os animais exercitam o processo de maneira muito peculiar a cada espécie, através de delimitação dos espaços, cortejando para o acasalamento, na tentativa de intimidação de algum agressor/invasor... Entretanto, quanto aos homens, o processo acontece de forma diferente Dentre as alternativas de respostas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, como se dá este processo com o homens.
	
	
	
	
	
	Busca enviar ao outro algum tipo de informação através de canais e ambientes específicos
	
	
	Caracteriza-se pela presença da racionalidade - diferindo dos animais.
	
	
	Mesmo utilizando canais diferentes, a proposição de entrega da mensagem é a mesma
	
	 
	O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	
	Acontece no sentido de permitir amplas experiências interacionais
	 Gabarito Comentado