exercicio aula 2 GESTÃO DA QUALIDADE

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GESTÃO DA QUALIDADE 
	Período Acad.: 2016.3 EAD (GT) / EX
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Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		No Modelo de Produção Feudal - poderemos AFIRMAR com base na seguinte frase : - "...os artefatos domésticos eram construídos em que QUANTIDADES DE PEÇAS...?
		
	
	
	
	 
	várias peças torneadas simultaneamente pelo artesão.
	
	
	produção acelerada de peças torneadas pelo artesão.
	
	 
	uma peça de cada vez torneada pelo artesão.
	
	
	muitas peças torneadas pelo artesão.
	
	
	um volume médios de peças torneadas pelo artesão.
	
	
	
		2.
		A prática do 5S objetiva incluir:
		
	
	
	
	 
	Valores financeiros, recursos humanos, mapeamento e processos.
	
	 
	Valores de organização, utilização, limpeza, padronização e disciplina no local de trabalho.
	
	
	Gerenciamento do custo de produção.
	
	
	Garantir a entrega do produto acabado ao cliente.
	
	
	A experiência do fornecedor com seu cliente final.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Os três pontos fundamentais propostos por Joseph Juram (trilogia do Juran) são:
		
	
	
	
	
	Planejamento da qualidade, motivação e a inspeção.
	
	
	Planejamento da qualidade, pesquisa e desenvolvimento de produto e inspeção.
	
	 
	Planejamento da qualidade, a melhoria da qualidade e o controle de qualidade.
	
	
	Planejamento da qualidade, treinamento e motivação do pessoal.
	
	
	Planejamento da qualidade, pesquisa do mercado e inspeção qualitativa.
	
	
	
		4.
		Edwards Deming apresentou 14 princípios para a gestão efetiva das empresas. Alguns desses princípios são filosóficos e outros mais pragmáticos. De qualquer maneira, todos eles são importantes para a manutenção dos bons níveis de qualidade. Qual alternativa abaixo apresenta o princípio relacionado a "eliminar a gestão por objetivos que não sejam palpáveis, evitando a gestão por números e por metas numéricas"?
		
	
	
	
	
	A mudança é tarefa de todos.
	
	
	Elimine slogans com imposição de metas.
	
	 
	Elimine padrões artificiais para o chão de fábrica.
	
	 
	Crie um ambicioso programa de capacitação.
	
	
	Não classifique o desempenho dos trabalhadores ordenando-os por ranking.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Edwards Deming apresentou 14 princípios para a gestão efetiva das empresas. Alguns desses princípios são filosóficos e outros mais pragmáticos. De qualquer maneira, todos eles são importantes para a manutenção dos bons níveis de qualidade. Qual alternativa abaixo apresenta o princípio relacionado a "desenvolver constância de propósitos para a melhoria de produtos e serviços, com o objetivo de tornar-se competitivo e permanecer no negócio"?
		
	
	
	
	 
	Melhorem de forma contínua e constante os processos.
	
	
	Adote uma filosofia e assuma a sua liderança.
	
	
	Minimize custos com seleção de fornecedores.
	
	
	Termine com a dependência da inspeção como via para a estratégia.
	
	 
	Crie uma visão consistente para melhoria de um bem ou serviço.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		O controle de qualidade integrado ao processo produtivo é uma das características da(o):
		
	
	
	
	 
	Revolução Industrial.
	
	 
	Gestão da Qualidade.
	
	
	produção fordista.
	
	
	Era de Inspeção.
	
	
	produção em massa.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Marque a alternativa verdadeira no tocante às Eras da Qualidade:
		
	
	
	
	
	Na chamada Era Contratual mais uma ferramenta foi criada, a prevenção e as técnicas foram além das ferramentas estatísticas, incluiu conceitos, habilidades e técnicas gerenciais.
	
	
	A 4ª Era da Gestão da Qualidade Total, teve início a partir da invasão no mercado americano dos produtos chineses de alta qualidade no final da década de 1970.
	
	 
	O controle da qualidade moderno teve seu inicio na década de 1930, nos Estados Unidos, com a aplicação industrial do consagrado gráfico de controle criado por Walter A. Shewhart na empresa de telefonia ¿Bell Telephone Laboratories¿.
	
	
	Na Era da Inspeção, o controle de qualidade se baseava na amostragem.
	
	
	Na década de 30, surge a Era chamada de Era do Controle Estatístico, que pregava o uso e ações preventivas para reduzir gastos.
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		O Kaizen se tornou uma das técnicas mais reconhecida em todo o mundo, os requisitos preponderantes para dinamizar o bom desempenho da empresa significa:
		
	
	
	
	
	Atender a demanda da produção.
	
	 
	Pequenos melhoramentos, como resultado dos esforços contínuos.
	
	
	Priorizar os resultados financeiros.
	
	
	Sobrevivência junto ao mercado.
	
	
	Controlar as atividades de um determinado setor.