Buscar

Facebook Insights para Estratégias de Marketing de Instituições de Ensino Superior (14ª Mostra Acadêmica da UNIMEP)

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes
Você viu 3, do total de 7 páginas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes
Você viu 6, do total de 7 páginas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Prévia do material em texto

no Ensino, Pesquisa
e Extensão
Interdisciplinaridade
��������	�
��
�������
���
������
�����	����������
��	��������������
���
��	���
������
�
��������		�� �������!�"#$%&'%
� �����������	
��(���)������������*'+,���-.'&�����
�������/���0
�1'&�� ������������������(��������'+,����	
��(���)�����������/���
�������/���/��
���
/�
������������������������-2���-%��3	,/�-.'&�$����4�
���������	����	�������
�������,�5���
����������
�����������������������������/�-.'&,
� ������������������1.#��,����
,�6�7.���,
 
� ������������������9�������	
�
����	�
������
���
���������������/����:3�������;	���<�,
 
� �������������������������1%#"#2"#22+'"#+"-
 
� �������������������',�(��
��������	�
������
���
��������������	�,��,����4�
�������
���������������������������	����	�������
�������,���,�9=	3
�,
���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������>��5�7%#,+
549
14º Congresso de Pós-Graduação
FACEBOOK INSIGHTS PARA ESTRATÉGIAS DE MARKETING 
DE INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR
Autor(es)
GISELE ELIOS DA SILVA
Orientador(es)
ROSANA BORGES ZACCARIA
INTRODUÇÃO
(��	�4�����������
?�	����������	�	3�@A�������������B���������	�/���	
�	��	��	�����������
�
�4C����/�
��D�	�4������
��
B�������
�����������@A������	3��������E�����/��������
)�������������3�@<�����
�F��
������������	��������3
���,
��4���G�
����������3����@<�/���������C�����/��3;�
��������
�����������
�����
�����	������4�
������
����G�
	��/��������
���	��������������	�
,���	�
�@A�����������������
�
���������	��������4�
	���
�������������	������G�
�������������	�	�4��,
>��	
������������
��������������	�
����	�������	�
������������3����
����������	������	�
/�online/�
	)�"��������
����������������
������������/����������������?���
���������
��������
����3
�
�����/�
�������	��	���
�������	�/���
�
�4��	��G��	�����insights ��
����	
�	B����������
?�	���/���
B��������
��3����;�
�
������
�����	�	3�@A������������,
H���/��������
�"���
�
�4��	����
��
�E�@<�������	3�������	��������	��:3����������
��������������	<��
������3����@<�,�����
	�����:3�
������C��������3���������
���	
����
������F�
���/��3��
�����
4� 
et al,�*-.'&0/�����	�
������3���@����3
	3
������	���)��������������
	����	���������3����
������
��
����/���	��
��������������������3����@<���/����
�	3��/������4�
4�������������������������	��,
ESTRATÉGIAS DE MARKETING DIGITAL
I���
?�	���������	�
��	/��
��A���	�
���*-...0/�	
�	�"������G�E�
����;���	���
������
���G�E�
�����-
���/�������
���	���
��	�	3���/���
	�����
�����
����
,�(����/�����D��������3��)���������	�4���������
��
����
����
���
��3	�������
4�@�������
��3
	������
��3�����
	�����@<�������
�����*�;����@<�����
��������0���3�������
����<���3��
��
,�9�
��3	�
���G�	�E��	���B��:3������	�
��	��
�4)�3������-
��������
�4�
�������
����	�
���G�
��@A�������������/�:3��	����:3�����F�
�������	�����<�����	�/���
:3��:3�
������<��:3�
�������:3������
�
<�,
���	��4�
	��	�/����GG�K�*-..10�����	��:3������
?�	��������	�
���	��
�"���L��
���������3����@<�/���
�
�����������
�����@<���������
	�
�����	��������������,����	3��/��������
�����
�����
���	���B�G3�-
�����	�
���
���@A��������
?�	���������3�������/��3���
�����
�����
��
���	���online é ainda mais 
����
	��	�/�4��	���������
�<������3����	�	3��������	�
����������G�
��@�����������
	����	���online e 
�������.
��
�������3��	�/�!�����et al,�*-.'70���
���	���:3�����
�������������
��
����	���3������
	3�������
��
����
��
�
�����	�
�@<���������F�
���"�
4�������������
���/��������
��	����<���������������)-
"
����
��
/������	���B���	����"
��
��������	�,�(��������:3�����
�4�
�������	��:3�����
�������������
��������������?/���
��;���
�/��������
�	�����������	�@<������F�
�������G�
�������
3�����	������
usuários.
��	
�	��	�/�N�K����*-.'20��;�A��:3�������	�F���B�������/�B���
�E<����
��:3�
��������������
	�
����
��G�
��@A�������
��3	�������
4�@����������������,����GG�K�*-..10�����
����	������	�����:3��3��
���	�F���
�
�4��	��B��:3�
��:3���G�
������G�
��@A���:3���<���3��
	�����
���������������
����3���
550
14º Congresso de Pós-Graduação
����
��3	����3���
4�@��,�����
	��������:3�������	�;	����D��
�
�4��	�/���������G�
��@<����
	����
��
��������	����
	������������
�����:3���,���	
�	��	�/��3��	�
������	�F������3�����������B������	�����
��
	������
��	�
��"
������������E/�4��	��:3��	�
4�E��;��	������
	3��������������	����	���
�
���:3��
�D3�������
��3	���3���
4�@�������	�
��
����������D�4�
,
Facebook Marketing
>����	�4�@<����
������	���
������	�����3�������������
���
��
�����
������������/���������������?/�
�G�
@�"�����G�
�������	�����4�
�
���
���
B������
���@<�/�
�
����������������O�����:3�
��:3��������
��
������	�
����������
���	��/�	����������
	��������4��	��,����������������
���
����/�����
���	����<��
����E������
�3��
���G�
��@A�������
��3	�������
4�@��/��4�
��"
����������4�
4�
�����������
������
������	��online *(�P(!6�Q�H�Q��RIS/�-.'+0,
N�K����*-.'20��3��
��:3���������	�����������
��������������?��<�����
�@����
�G3�������	
�����
3�3�
���/�������:3���
�������
@<������
���������������B������������
�
�@A������	
���
��/�
�
�@A���
G���
��
��/��3��3	
���
�
�@A������4����
��
/�����;A�����
���������
���	�
���������3��,�(
B�����	�/�
�������������������?��
���
������3����������������
�
���������
����:3������
���	���:3�
������
empresa.
I�
�G�
�����3	�
���������
���	��:3������
	��	����@�����:3��
�"����@��B�����
�������	�
�
�����	�4���-
�������������,�(	
�4B�����3������
�����3������������"���������
�
�:3�
����	�F���
��������
��
�����
���F�
���/�����	�
�insights �����	�
�@A�������3�3�
���/���	�����������:3���
�����	<����	�
�������,
T3��	���������G�
��@A������	)�����
������
���	��/���
��
������	���
���
������
����	
���
������-
��������������	�4������
��,������B�����������	����
�	
������G�
����	����	�4�����
���������
��������?/�
a Facebook Audience Insights/��
�D�	������
���D3��
�������
���������
����
�����������
����3��F-
�
���"�
4�/����
���������3���	�
�������	���)�������������3���*�(���IIR��(!(����!��(�/�-.'20,
MARKETING DE INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR
�������
�����:3������3��@<��
��
����	��3����	�4�����������
4�@������3���
�����B����
3����������
�
4�
������
�3��	C�����/�P�D�U�*-.'-0��;�A��:3�������	<��������	�	3�@A���������������
�������:3��	<��
�������������
��
���	
�	B����������
?�	����L���;��)�����������
����/����G�
���
�3��4�
�
��3��
��
,
��	
�	��	�/����3����
���	��4�
�
�B� G�	�
"���4�/����������	��H��?��
	�*-.'.0/� ��G�
�����:3������-
�3����@<��B�����
�@<�������
?�	���,�(����	�	3�@<�����������������	�
������=�����4�
��������
���G�-
���
������
3���/������������L����3������������3��	���/�����������F�
�����<��G�
���G�
��������	���
�����=����/� �3� �<�� ��	�4�
� ������	�� �� �	��	�
"��� �� ��	��� ��G�
��@A��/� 	���� �	
��3	��� ��
������
<��
�������������,
��
��/�
��3	�@<�����3
	3
����
��
�	�4���<���
������4�
�
�����
���������	�	�4������������	�	3�@<�����
������/���G�	�E���P3�
�
�/�V�
�K������
�K�*-.'20/����<��4�
�����
���G��	������4��	����������	�	�-
4�/�:3���
���������
��3�	��	��������
��������	����,�9�����3	�
�����
���	���	���B��:3������3��@<��
B�3���
����������������
������
���	��������3����@<�/��������
	����������
������
��������������-
	<�,
P�D�U�*-.'-0��
���	��:3���<��������
������:3����
��	�����3�����/������	�4�������������	<������
�-
��@<�/����������
�����
�������	�����@<������������������������
3���/������
���
�����	�4����������
�
���@<����������
)����,
���������D�	�4����������B�����
���
�
���
���G�
���
�����
���	�/����
3��/��:3���:3���
������
���/�:3��-
�������=4�
/��G�
���
��
���������,����	��4�
	��	�/��W���*-..#0���G�
��:3�������	����F��������E������
��@�"��	
=�3
����<��G�
	�
���������
��/��<���
������G�
��������������������4�
�
�L����	�	3�@<�,����
	
���
�����������:3���
�������
���@<�����:3�
�����/��������	
3@<���
��3�
�����������������	�	3�@<�/�
�
�������3��
�	�
����3�	����
��
,
I���
?�	����������	�	3�@A�������������X������"����������	
3@<�����
�
���������	����
�G3��������3-
���3
��Y/��
��A����
�����*-..2/��,�'-70/���X���G�
��������:3��	��������
�
�@<����	��������"��/���
�
3�������	
O���3����
���@<����
����
������3������
�����
���	���3��:3�
�����	�	3�@<�Y,�
551
14º Congresso de Pós-Graduação
OBJETIVOS
I���	3����
����	��4����L�����
����<�����
������	�����
����
���������
������G��	�����insights para 
G�
�3
�@<�������	
�	B����������
?�	����������	�	3�@A��������������3��
��
�*���0/��������
���	������
�
��������������	<��������3����@<�,
�
�	����"���
�������
����:3��	�������	����������
��
�E�
���	3���������
���@<���������3����
�
��
���	���E�@<��������	�F������3���������
��	
�4B��������
����������������
������������/�����������-
���	�����
���������
��������?/����G�
������3������
���	
�	B����������
?�	����������,
I�D�	�4�"��/������/����	�
������
���
�������online ����F�
���"�
4��������	�	3�@<��������������D�	�����	��
��	3��/������4�
���������	����	�������
��������*������0/��
�4�����������3�
���@A�������3���������
���
���
��
����
���������
��������?/�G�E�����3������G�
����	����	�4� Facebook Audience Insights 
��
����	���
�E�
�	�����3�
���@A�����������
����	���	����������
���������	�
������������3����
���
�
���	�F���������3����@<�,�
DESENVOLVIMENTO
(��
����	�����:3����B������	3
�E����
�������������
������:3�
�	�	�4�/�������	���	����������	�@<����
��	�
�
�	�@<��������������
������������,
T3��	�������D�	�4�/�	
�	�"���������:3�����;�
�
�	O
���������
�	�4����������
�	�����������4�����	3���
�������,�������B	����������
���������������
�	����"�����	���
�E�
�������3
�
�����3�
���@A���:3��
���	���
�����
���
	��	����
�
�
�G�
��	�����:3�
	��	
����	
������������-.'2,�
RESULTADOS E DISCUSSÕES
(���������
�
�:3�����������
���������������������
��
��������������
��:3��������
��	���3��
���
-
�3��<������	�
������������3����
/���:3�����:3�������	
3	3
�
�3���
����������	��	���������3
�@A���
���
�
�4C�����������	�F������3���������
�����
���������������
���	���E�@<������G�
	�������	�
�@A���
��
��"����3����
/� �
�����3"��� ���� �� ��	���
�E�@<�� �� 
��:3�����	�� ���� �3�
���@A��� ��� �������
���
���
��
��������������
���������
��������?����G�
�����	���
���������	�
�������
�������������
�3��
�������
��G�
����	����	�4��Facebook Audience Insights/����
�����������	�
����������	���������
�����3�
���@A�������������:3��	<�,
(��	���
���'���-������3�
��;�A�����3��4�
������:3�����/�����������3����	���
�E�@<����
��:3�����	�,�
552
14º Congresso de Pós-Graduação
CONSIDERAÇÕES FINAIS
���������C�����������D�	�4����
����	��/����������	������������:3����
����	�����4���
���������
�
���	���	����������	�@<�������
����������������
������������/������G��	�����insights ��
��G�
�3
�@<��
�����	
�	B����������
?�	����������	�	3�@A��������������3��
��
/�����������3������
��������
���	�����
�
��������������	<��������3����@<����
��	������	�
������������3����
,I��
��3
	���������	���������
���	��"���L�
�	�
�	3
����3��4�
�������3
	����/���	
�	��	���
�4�����������
����	��������	��3������
�����	3������
����	���	�������	�����:3���/�	�����������	3�������4�
�	�
�����������	�
������������3-
����
������
�	
��
����	�@<������
���D����	��������3����@<�,�
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
(�P(!/��,6�Q�H�Q��RIS/�Z,�[��Z3�	���\�9����I���������?/���������	���\]���;�
�
�������
��3�������
����IG��������?,�Australasian Journal of Information Systems,��,�7/�4,�'#/��,�-+7"-22/�-.'+,
�^(�/�!,� ,��������	
����	�
���������
?�	������
�� ���	�	3�@A������������,��<����3
����3��3�$
N���
/�-..#,
�N(���V/�>,�E-business and e-commerce management���	
�	��K/����
����	�	���/������
��	���,�+,�
��,����
������3��	���/�-..1,
�IHI��I/��,��,�*I
�,0,�Marketing educacional em ação����	
�	B�������G�
����	��,���
	��(
��
���
���?���/�-..2,
�(���IIR��(!(����!��(�,�H��
����
��(��3	�	�������
��	��	���		�
�	��V�3
��3�������\�	������-
���?�(3�������������	�,�>�����=4�
�����_�		���$$�	"�
,G������?,���$�3������$��\�$�3������"����-
��	�`,�(���������.'������-.'2,
�(���IIR� ���4�
������� ��	����	�� ��� ��
�������,� -.'2,� >�����=4�
� ���� _�		���$$\\\,G������?,
���$3�����`,�(���������'1���
,�-.'&,
P(Z�b/�Z,�����
	������G���
?�	������;����N����
���3��	�������	�	3	����,�Singidunum Journal of Ap-
553
14º Congresso de Pós-Graduação
plied Sciences,�4,�1,��,�-1"+',�-.'-,
P��!!�!I/�V�H�V��,��,6��I�!IV/��(!HI��!,�P��	�O�����
��3
������	�����
���������	�	3����������
educación superior. RAE - Revista de Administração de Empresas,��<����3
�/�4,�22/��,�'/��,�&2"%%/�
D��,$G�4,�-.'2,
N(V>I�/�Z,�Facebook Marketing For Dummies,�2,���,���\�Z�
��K��Z����S�
�K�f�����/�-.'2,
HI�RN(!9/�Z,����������
������
���������(�P3����	����
?�	���/�����3����	���/������3�
���!�
�-
	�����G�
������
�(������	
�	�
�,�!�f�H���3��	���/�-.'.,
!I�N(/�9,� ,6�Z(����/��,�H,��,6�HI�9�/��,6��!(P(/�!,�!,���	3����;�
�
�	O
������
����3�������!�������-
�������������	
3@<�����!�
���������	�������
���	��,�Revista Brasileira de Gestão de Negócios. n. 
+%/�4,�'2/��,�-&-"-#-/���
,$D3�,�-.'7,
��H (/�P,��,6�Q(��(!�(/�!,��,6���9I��I/�9,�>,�9,6��I�9��!I/�9,�(,��K��9
��?�������B	
��������S���
�����G�
����	�����
����	
�	B��������4���
���������3����@<�,�RAIMED - Revista de Administra-
ção IMED,�4,�&/��,�1'"'.+/�D��,$��
,�-.'&,
�9�!��/�Z,�Marketing na Internet����	��
�������S���L��3����	
�	B���������
?�	���,�!������Z����
���
����3�/�-...,�

Outros materiais