Teoria Geral da Adm

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LUCAS MEDEIROS GAVILHÃO DA SNYAR SOARES - RU: 1018509 
PROTOCOLO: 201610121018509C88232 
Disciplina(s): 
Administração da Produção de Materiais 
Teoria Geral da Administração 
 
Questão 1/5 
O conceito de prevenção e/ou detecção de problemas pode ser realmente 
implantado na prática, auxiliando o gestor a identificar as causas dos 
problemas, dando condições para que sejam eliminadas e evitar que 
reapareçam. Para isso foram criadas as sete ferramentas técnicas da 
qualidade. Analise as alternativas a seguir e assinale a que apresenta as 
características da ferramenta Folha de verificação. 
A Esta ferramenta permite a organização das informações, possibilitando a identificação 
das possíveis causas do problema. Foi desenvolvida em 1943, por Ishikawa, na 
Universidade de Tóquio, com objetivo de mostrar que vários fatores poderiam ser 
comuns entre si. Dentre esses fatores, temos: máquina, método, mão de obra, entre 
outros. 
B É caracterizada por duas escalas laterais, em que uma mede a unidade a ser analisada e 
a outra mede a percentagem acumulada. Os dados devem figurar em ordem 
decrescente para identificar a priorização. É classificada pelo autor como uma ferramenta 
para análise de causas. É usada para mostrar, por ordem de importância, a contribuição 
de cada item para o efeito total. É uma técnica gráfica que declara que, muitas vezes, 
apenas alguns itens são responsáveis pela maior parte do efeito. 
C Trata-se de uma planilha por meio da qual podem ser documentados os dados 
identificados nos levantamentos de determinadas características de qualidade, sobre as 
quais se deseja manter controle. É o primeiro passo para qualquer atividade de 
qualidade, seja no caso de dados de rejeição ou de entradas para gráficos de Pareto. 
Também é conhecida por checklist. 
D Ferramenta utilizada para análise de dados durante o processo a fim de avaliar 
tendências e desvios. É um gráfico de linhas, no qual são anotados os dados 
observados ao longo do tempo em que foram coletados. Normalmente, possui uma linha 
central (LC) a partir da qual se estabelecem: limite superior de controle 
(LSC = média + 3 desvios padrão) e limite inferior de controle 
(LIC = média – 3 desvios padrão). Ela permite uma visualização do comportamento 
(dispersão) do processo analisado. 
 
Questão 2/5 
Qualidade é a condição necessária para garantir o sucesso de uma operação 
de produção. Produzir com qualidade é fator chave para a competitividade das 
empresas, no entanto não podemos planejar a qualidade se não entendemos o 
seu significado. Várias estratégias relacionadas à qualidade foram 
desenvolvidas e podem ser ferramentas importantes para se obter e garantir de 
forma sustentada a qualidade do produto. Analise as estratégias a seguir, 
identifique quais podem ser consideradas estratégias para a Qualidade e 
marque V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas ou F (FALSO) para as 
incorretas. 
( ) Implantação e manutenção de um Sistema de Qualidade tipo ISO 9.000, ou 
outros semelhantes como o QS 9.000 e o ISO/TS 16.949. 
( ) Adoção de filosofias e práticas desenvolvidas com sucesso, como o 
Controle Total de Qualidade (TQC). 
( ) Não se pode aplicar técnicas específicas e modelos que auxiliam na 
detecção e na prevenção de defeitos e erros na operação, como o dispositivo a 
prova de falhas (Poka Yoke). Assinale a alternativa que apresenta a 
sequência correta. 
A V – V – F 
B F – F – V 
C F – V – F 
D V – V – V 
 
Questão 3/5 
“Indica os tipos de estrutura que podem ser as respostas adequadas a cada um 
dos vários tipos diferentes de contexto ou situação organizacional. Sua 
contribuição mais notável é a identificação das variáveis que têm um forte 
efeito no projeto geral das organizações, como tecnologia, tamanho e natureza 
do ambiente.” A qual teoria da Perspectiva Moderna a descrição acima 
corresponde? 
A Teoria de Sistemas. 
B A Teoria das Contingências. 
C O Desenvolvimento Organizacional. 
D A administração por Objetivos (APO). 
 
Questão 4/5 
O conceito de prevenção e/ou detecção de problemas pode ser realmente 
implantado na prática, auxiliando o gestor a identificar as causas dos 
problemas, dando condições para que sejam eliminadas e evitar que 
reapareçam. Para isso foram criadas as sete ferramentas técnicas da 
qualidade Analise as alternativas a seguir e assinale a que apresenta as 
características da ferramenta Gráfico de Pareto. 
 
A Esta ferramenta permite a organização das informações, possibilitando a 
identificação das possíveis causas do problema. Foi desenvolvida em 1943, por 
Ishikawa, na Universidade de Tóquio, com o objetivo de mostrar que vários fatores 
poderiam ser comuns entre si. Dentre esses fatores, temos: máquina, método, mão 
de obra, entre outros. 
B É caracterizado por duas escalas laterais, em que uma mede a unidade a ser 
analisada e a outra mede a percentagem acumulada. Os dados devem figurar 
em ordem decrescente, para identificar a priorização. É classificada pelo autor como 
uma ferramenta para análise de causas. É usado para mostrar, por ordem de 
importância, a contribuição de cada item para o efeito total. É uma técnica gráfica que 
declara que, muitas vezes, apenas alguns itens são responsáveis pela maior parte 
do efeito. 
C Trata-se de uma planilha por meio da qual podem ser documentados os dados 
identificados nos levantamentos de determinadas características de qualidade, 
sobre as quais se deseja manter controle. Também é conhecida por checklist. 
D Ferramenta utilizada para análise de dados durante o processo a fim de avaliar 
tendências e desvios. É um gráfico de linhas, no qual são anotados os dados 
observados ao longo do tempo em que foram coletados. Normalmente, possui uma 
linha central (LC) a partir da qual se estabelecem: limite superior de controle 
(LSC = média + 3 desvios padrão) e limite inferior de controle (LIC = média – 3 
desvios padrão). Ela permite uma visualização do comportamento (dispersão) do 
processo analisado. 
 
Questão 5/5 
Assinale a alternativa correta. Cada organização é diferente das demais por 
causa de suas particularidades, como atividades, recursos e também pelo seu 
ambiente interno. Como pode ser entendido o sistema de valores, crenças, 
normas e hábitos compartilhados, que rege a interação dos elementos de uma 
organização? 
A Hierarquia Organizacional. 
B Cultura Organizacional. 
C Estrutura Organizacional. 
D Ciclo de vida organizacional.