PESQUISA DE MERCADO

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PESQUISA DE MERCADO 
	Período Acad.: 2016.3 EAD (G) / EX
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Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		O processo de pesquisa de mercado é dividido em fases ou etapas. Nesse contexto, podemos afirmar que a primeira etapa do processo de pesquisa de mercado é denominada:
	
	
	
	
	 
	Identificação do problema.
	
	
	Definir o tamanho da amostra.
	
	
	Coleta de dados.
	
	 
	Análise de dados.
	
	
	Definição do orçamento do processo.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. 
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos:
(1)Pesquisa de Comportamento do Consumidor
(2)Teste de Novos Produtos e Serviços
(3)Pesquisa de Escolha do ponto de venda
(4)Pesquisa de Preço (venda ou compra)
 
(   ) Usada para avaliar a melhor alternativa de local para a instalação de determinado negócio.
(   ) Usada para desenvolver produtos e embasar campanhas publicitárias.
(   ) Usada para ajustar os preços e o posicionamento de mercado. Avalia a viabilidade de entrada em novos mercados.
(   ) Utilizada para avaliar e ajustar produtos, reduzindo os riscos nos lançamentos.
	
	
	
	
	
	3 - 2 - 1 - 4
	
	 
	3 - 1 - 4 - 2
	
	
	4 - 1 - 2 - 3
	
	
	4 - 3 - 2 - 1
	
	
	1 - 3 - 2 - 4
	
	
	
		3.
		Os procedimentos da pesquisa de mercado focam o contexto conjectural, interrelacionando variáveis, identificando quais as condições favoráveis relativas à economia, à tecnologia, aos preços, à concorrência, aos pontos fortes e fracos de uma organização com relação ao pessoal, aos produtos, à tecnologia e à sua infraestrutura.
Os procedimentos da pesquisa de mercado visam três tipos de objetivos, que devem ser associados de acordo com as opções abaixo: 
(1) Descrição do mercado 
(2) Monitoramento de como o mercado se modifica 
(3) Avaliação de potenciais cursos de ação
 
(   ) Identificar as mudanças na participação de mercado de uma organização.
(   ) Identificar qual a frequência de uso dos produtos da empresa e qual a sua participação de mercado.
(   ) Identificar o impacto da campanha publicitária de uma empresa.
	
	
	
	
	
	3 - 2 - 1
	
	 
	2 - 1 - 3
	
	
	1 - 3 - 2
	
	 
	2 - 3 - 1
	
	
	3 - 1 - 2
	
	
	
		4.
		A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações.
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: 
(1) Pesquisa de Potencial de Consumo
(2) Pesquisa de Satisfação do Cliente
(3) Pesquisa de Participação de Mercado (market-share)
(4) Pesquisa de Mídia
 
(   ) Empregada para medir a participação e o perfil do público-alvo de um veículo de comunicação. Serve para escolher onde e quando anunciar.
(   ) Usada para identificar falhas e oportunidade de melhoria nos produtos e serviços. Pode ser feita de forma contínua ou esporádica.
(   ) Usada para avaliar a demanda de produtos e serviços e embasar decisões de entrada em novos mercados.
(   ) Mede a força da empresa e de seus concorrentes no mercado. Usada para direcionar os esforços promocionais, a força de vendas e a propaganda.
 
	
	
	
	
	 
	3 - 1 - 2 - 4
	
	
	3 - 2 - 1 - 4
	
	 
	4 - 2 - 1 - 3
	
	
	4 - 1 - 3 - 2
	
	
	4 - 3 - 2 - 1 
	
	
	
		5.
		Além de monitorar um ambiente de marketing em constante mudança, os profissionais de marketing precisam adquirir conhecimentos específicos sobre seu mercado. Malhotra (2010,p.10). Por este motivo, o uso da pesquisa de mercado se faz presente no dia a dia desses profissionais.
Sobre a Importância da Pesquisa de Mercado e o processo de tomada de decisão, podemos afirmar que:
I. Avaliar as informações necessárias e fornecer à gerência informações relevantes, precisas, confiáveis, válidas e atuais para auxilio na tomada de decisão.
II. Decisões sólidas; não baseadas no instinto, na intuição e no puro julgamento, mas sim em informações sólidas.
III. Identificar o nível de satisfação dos clientes.
IV. É necessário informações sobre os concorrentes, além de outras características, como as tendências do mercado.
	
	
	
	
	
	( ) I, III e IV estão erradas;
	
	
	( ) III e IV estão corretas;
	
	
	( ) II, e IV estão corretas;
	
	 
	( ) Todas as afirmativas estão corretas.
	
	 
	( ) I é a correta;
	
	
	
		6.
		Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus objetivos analisar clientes, suas necessidades, seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças de Comportamento do consumidor e tendências de mercado podem ser listados como um dos principais usos da pesquisa de mercado. Entretanto, podemos afirmar que o principal objetivo da pesquisa de mercado é:
	
	
	
	
	 
	Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau de incerteza.
	
	
	Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa.
	
	
	Descrever o perfil dos consumidores.
	
	
	Ligar o consumidor ao Marketing através de informação.
	
	 
	Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço.
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Antes de iniciar qualquer processo de pesquisa, é preciso saber quais informações são realmente importantes para o seu negócio, caso contrário, não há razão para fazê-la. Nesse contexto, é necessário identificar alguns fatores que influenciam as decisões sobre realizar ou não uma pesquisa de mercado.
Dentre os itens apresentados abaixo, selecione aquele que NÃO se relaciona aos fatores que influenciam a decisão sobre o uso da pesquisa. 
	
	
	
	
	 
	Decisões sobre produto
	
	
	Tipo e natureza da informação buscada
	
	
	Relevância
	
	
	Disponibilidade de recursos
	
	 
	Uso dos resultados
	
	
	
		8.
		As etapas do processo de pesquisa começam com:
	
	
	
	
	
	o dimensionamento do tamanho da amostra
	
	
	a definição das questões a serem inseridas no questionário
	
	
	a seleção da equipe de entrevistadores
	
	 
	a identificação do problema e dos objetivos da pesquisa
	
	 
	a definição do público alvo
	
	A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar.
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que:
 
 I. revela a situação atual da empresa;
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo;
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão;
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa.
 
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que:
	
	
	
	
	
	Somente a afirmativa IV estácorreta.
	
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
	
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas.
	
	
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Quanto aos objetivos de pesquisa, é CORRETO afirmar que:
	
	
	
	
	
	Objetivos que apresentam transparência de propósitos não precisam ser passíveis de medida.
	
	 
	Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração do instrumento de coleta de dados da pesquisa, afetando seus resultados.
	
	
	Objetivos direcionam apenas a seleção do público-alvo e o tamanho da amostra, visando evitar erros não amostrais.
	
	
	Objetivos de pesquisa são definidos a partir da seleção do público-alvo de interesse.
	
	 
	Objetivos curtos e precisos podem apresentar dificuldades na etapa de tabulação dos dados da pesquisa.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha algumas tarefas necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido.
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO:
	
	
	
	
	 
	Coleta de dados primários.
	
	
	Pesquisa qualitativa.
	
	
	Discussão com o tomador de decisão ou contratante.
	
	
	Entrevista com os experts do mercado ou segmento.
	
	
	Análise de dados secundários.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		O planejamento do processo de pesquisa tem início pela especificação, de forma sucinta, da finalidade do projeto, expressa através dos objetivos que se deseja alcançar. O objetivo geral ou primário baseia-se na principal questão a ser respondida, definindo explicitamente o propósito de pesquisa, enquanto os objetivos específicos ou secundários fornecem os assuntos complementares da questão principal, ou seja, o caminho a ser percorrido para se alcançar o objetivo geral da pesquisa.
Nas opções abaixo,  assinale  1 para objetivo primário e 2 para objetivos secundários e marque a opção que apresenta a sequência correta:
(   ) Questão chave ou principal que suporte a principal decisão.
(   ) Questões inerentes ao tema.
(   ) Ponto mais importante que por si só justifica a realização da pesquisa.
(   ) Questão básica para análise de outras questões.
(   ) Aspectos que concorrem para a solução do problema principal.
	
	
	
	
	
	2, 2, 1, 1, 1
	
	 
	1, 2, 1, 1, 2
	
	
	2, 1, 2, 1, 1
	
	
	1, 1, 2, 2, 1
	
	 
	2. 1, 1, 1, 2
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		A definição do problema e dos objetivos é a tarefa mais difícil do processo de pesquisa, mas, tem papel fundamental no desenvolvimento do plano de pesquisa.  Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração dos instrumentos da pesquisa e afetarão seus resultados. 
Sobre a definição do problema de pesquisa, marque (V) Verdadeiro ou (F) Falso, nas sentenças abaixo, assinalando a sequência correta.
(   ) A definição do problema expressa a finalidade do projeto de pesquisa.
(   ) O objetivo geral fornece os assuntos complementares da questão principal.
(   ) A definição do problema delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
(   ) O objetivo específico define explicitamente o  propósito da pesquisa.
(   ) A elaboração dos instrumentos de pesquisa é facilitada se a formulação dos objetivos for concisa.
	
	
	
	
	
	V, V, V, F, V
	
	
	V, F, V, F, V
	
	 
	F, F, V, F, F
	
	
	F, V, F, V, V
	
	 
	F, F, V, F, V
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar.  A identificação do problema é, portanto, a mola propulsora de todo projeto de pesquisa. Nesse contexto, é correto afirmar que a correta definição do problema permite, EXCETO:
	
	
	
	
	
	Delimitar os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
	
	 
	Definir o método de pesquisa a ser adotado. 
	
	
	Balizar a formulação de objetivos.
	
	
	Revelar a situação atual da empresa.
	
	 
	Apontar as informações necessárias para a tomada de decisão.
		1.
		Um fabricante de brinquedos está preocupado com a queda de vendas de seus produtos no mercado nos últimos 3 meses, e visa fazer um estudo de seu comportamento de vendas nos últimos 12 meses, com o propósito de identificar a causa da queda de vendas e estabelecer estratégias de comercialização que melhorem sua situação mercadológica.
Diante desta situação, o tipo de pesquisa mais indicado é:
	
	
	
	
	
	Conclusiva Explicativa.
	
	 
	Conclusiva causal.
	
	
	Descritiva Causal.
	
	 
	Exploratória.
	
	
	Conclusiva descritiva.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		A pesquisa descritiva é utilizada quando o objetivo do pesquisador for descrever as características de grupos.  Como por exemplo, obter um perfil dos consumidores, por meio de uma distribuição em relação ao sexo, faixa etária, nível educacional, nível socioeconômico, preferências e localização. Para tanto, vários métodos de coleta de dados podem ser utilizados de acordo os objetivos da pesquisa.
Identifique entre os métodos de coleta de dados abaixo relacionados, qual é o único que NÃO corresponde ao tipo de pesquisa descritiva.  
	
	
	
	
	
	Entrevistas por telefone.
	
	
	Entrevistas pessoais.
	
	
	Entrevistas pelos Correios.
	
	
	Entrevistas via internet.
	
	 
	Entrevistas em profundidade.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		A pesquisa causal, também chamada de pesquisa experimental, busca evidenciar causalidades, que são as relações de causa e efeito entre variáveis. Este tipo de pesquisa não é muito utilizado em pesquisa de mercado em funções de algumas de suas limitações e dificuldades.
As opções apresentadas abaixo descrevem algumas limitações no uso dos três diferentes tipos de pesquisa.  Nesse contexto, selecione a única opção que se relaciona ao uso da pesquisa causal:
	
	
	
	
	
	Difícil definição do tamanho da amostra.
	
	 
	Custo elevado, bastante complexa e de difícil comprovação.
	
	 
	Dificuldade de acesso a pesquisas anteriores.
	
	
	Difícil recrutamento de entrevistados para DG.
	
	
	Os dados secundários podem estar desatualizados.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Quanto ao formato, um instrumento de coleta de dados pode ser classificado, quanto à estrutura, em estruturado e não estruturado e quanto ao disfarce, como disfarçado e não disfarçado.
Analise os grupos de formatos e instrumentos de coleta de dados e associe às respectivas características, marcando a opção de resposta que apresenta a sequência correta:
Formatos
(1) Estruturado não disfarçado
(2) Não estruturado não disfarçado
(3) Não estruturado disfarçado
Instrumentos
(   ) Técnicas projetivas
(   ) Questionário
(   ) Entrevista em grupo e individual
	
	
	
	
	 
	2 - 3 - 1
	
	 
	3 - 1 - 2
	
	
	3 - 2 - 1
	
	
	1 - 2 - 3
	
	
	2 - 1 - 3
	
	
	
		5.
		As pesquisas são classificadas em três diferentes tipos. Um dos tipos de pesquisa visa reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema e sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias, utilizando-se de dados secundários internos ou externos. Este tipo de pesquisa tem como método de coleta de dados, levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de casos selecionadose observação informal.
De acordo com o texto acima, assinale nas opções apresentadas o tipo de pesquisa correspondente:
	
	
	
	
	
	Pesquisa causal
	
	 
	Pesquisa exploratória
	
	
	Pesquisa descritiva
	
	
	Pesquisa explicativa
	
	 
	Pesquisa quantitativa
	
	
	
		6.
		As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos, e a utilização de cada um dos tipos dependerá dos objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. 
Dentre os três tipos de pesquisa, qual deles apresenta um custo elevado, é bastante complexo e de difícil comprovação, e por este motivo é pouco utilizado em pesquisa de mercado?
	
	
	
	
	 
	Pesquisa causal
	
	
	Pesquisa combinada
	
	
	Pesquisa exploratória
	
	
	Pesquisa descritiva
	
	 
	Pesquisa quantitativa
	
	
	
		7.
		Os três tipos de pesquisa se diferenciam entre si em função do método adotado para a realização da coleta de dados e de seus objetivos.
Associe os tipos de pesquisa aos respectivos objetivos:
(1) Pesquisa exploratória
(2) Pesquisa descritiva
(3) Pesquisa causal
(   ) Busca evidenciar causalidades: "relações de causa e efeito entre variáveis".
(   ) Este tipo de pesquisa visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva.
(   ) É o tipo de pesquisa que possui objetivos bem definidos, como descrever características e mensurar características.
	
	
	
	
	
	1 - 2 - 3
	
	 
	3 - 1 - 2
	
	
	2 - 3 - 1
	
	
	3 - 2 - 1
	
	 
	2 - 1 - 3
	
	
	
		8.
		Existem três diferentes tipos de pesquisa, e o pesquisador poderá recorrer a cada um deles de acordo com os objetivos da pesquisa, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. Os tipos de pesquisa são: pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa conclusiva.
Associe os tipos de pesquisa as suas respectivas características, repetindo a numeração quantas vezes for necessário e marque a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens:
(1) Pesquisa exploratória
(2) Pesquisa descritiva
(3) Pesquisa causal
(   ) Levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de casos selecionados e observação informal são alguns dos métodos utilizados neste tipo de pesquisa.
(   ) Visa testar hipóteses sobre relações de causa e efeito entre duas variáveis.
(   ) Visa investigar a natureza de um problema de marketing e da frequência com que ele ocorre.
(   ) Visa reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema e sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias.
	
	
	
	
	
	1 - 1 - 3 - 2
	
	
	1 - 2 - 3 - 1
	
	
	2 - 1 - 3 - 1
	
	
	3 - 1 - 2 - 1
	
	 
	1 - 3 - 2 - 1
		1.
		A eficácia de uma entrevista de profundidade depende da competência do entrevistador. O entrevistador deve colocar em prática todos os conselhos abaixo, exceto: (Fonte: Malhotra, 2005)
		
	
	
	
	
	Faça perguntas de uma maneira aberta, porém informativa, mas mantenha uma conversa não estruturada.
	
	
	Não aceite respostas sim/não; em vez disso, estimule o entrevistado a fornecer explicações e motivações adicionais.
	
	
	Evite parecer superior e deixe o entrevistado à vontade.
	
	
	Seja imparcial e direto, mas pessoal e atencioso.
	
	 
	Certifique-se de que o entrevistado sabe que o entrevistador é um expert e que está no controle da entrevista apenas para facilitar as coisas com o entrevistado.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Independente das habilidades ou das qualificações do moderador, qualquer discussão em grupo não terá sucesso sem um esboço dos tópicos a serem cobertos. O roteiro de discussão deve refletir os objetivos da pesquisa qualitativa. Com relação às qualificações e habilidades do moderador da discussão em grupo, podemos afirmar que apenas uma das opções abaixo está incorreta. Assinale esta opção:
		
	
	
	
	 
	O moderador deve ter profundo conhecimento de estatística para analisar os resultados.
	
	
	O moderador deve ter conhecimento do tema da pesquisa para poder interpretar apropriadamente as respostas dos participantes do grupo.
	
	
	O moderador deve possuir um conhecimento do assunto em pauta e compreensão da natureza da dinâmica de grupo.
	
	
	O moderador tem função importante e deve ser bem treinado.
	
	 
	O moderador precisa ter papel central na análise e na interpretação dos dados.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Em pesquisa de mercado, temos dois tipos de dados, dados primários e dados secundários que podem ser internos e externos. 
Dos itens citados abaixo, qual deles devemos considerar  como sendo dados secundários internos?
		
	
	
	
	
	Discussão em grupo com consumidores da empresa.
	
	
	Consulta de dados via Internet.
	
	
	Documentos estatísticos de vendas publicados por uma revista especializada.
	
	 
	Relatórios de clientes gerados pela força de vendas e armazenados nos computadores da empresa.
	
	 
	Informação de marketing que contenha os dados do censo publicado pelo IBGE.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Os dados secundários são aqueles que foram coletados por empresas ou pessoas com determinado propósito que pode ser diferente dos problemas que o pesquisador busca soluções.  Este tipo de dados apresentam características que os diferenciam dos dados primários.
Analise as asserções abaixo, assinalando F (Falso) e V (Verdadeiro), e marque a opção de resposta que apresenta a sequência correta:
I. Algumas vezes mais precisos que os dados primários.   
II. Menos esforço despendido, mas com alto custo.    
III. Dados secundários são sempre externos.  
IV. As principais fontes externas são: banco de dados, livros, recorte de jornais e revistas.  
V. As fontes básicas são: pesquisado e pessoas que tenham informações sobre o pesquisado. 
		
	
	
	
	 
	V, F, F, V, F
	
	
	V, F, V, V, F
	
	
	V, V, V, F, F
	
	
	V, V, F , F, V
	
	 
	F, V, F, V, V
	
	
	
		5.
		As discussões em grupo são populares por causa de suas muitas vantagens. A mediação e a riqueza dos comentários, que vêm de consumidores reais, fazem com que essa técnica seja altamente útil. A interação do grupo produz uma gama mais ampla de informações, percepções e ideias do que as entrevistas em profundidade.
Para que a realização de uma discussão em grupo seja bem sucedida, é necessário que a composição do grupo apresente as seguintes características EXCETO:
		
	
	
	
	 
	Diferenças socioeconômicas representa uma vantagem porque pode gerar mais ideias. 
	
	
	Grupo homogêneo em suas características demográficas. 
	
	
	Deve haver uma pré-seleção dos participantes dos grupos para identificar o perfil desejado pelo pesquisador.
	
	
	Ter experiência e envolvimento com o objeto ou assunto que está sendo discutido.
	
	 
	Pessoas que participaram de várias discussões devem ser evitadas.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		A sala de espelho é o local apropriado para a realização de uma abordagem específica em pesquisa de mercado. Nesse contexto, aponte nas opções abaixo qual o método de pesquisa e o tipo de abordagem em que o recurso sala de espelho é utilizado:
		
	
	
	
	 
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem discussão em grupo.
	
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagementrevista pessoal.
	
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem entrevista em profundidade.
	
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista domiciliar.
	
	 
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa e quantitativa na abordagem discussão em grupo.
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Uma pesquisa de mercado pode basear-se em dados primários ou secundários, levantados para um determinado fim. A diferença entre os dois tipos de dados é que o primeiro:
		
	
	
	
	
	está baseado em métodos qualitativos, e o segundo se baseia em modelos quantitativos
	
	
	representa o início de uma pesquisa de mercado, enquanto o segundo ocorre no final do trabalho.
	
	
	vem de fontes primárias de pesquisa como observação dos clientes, e o segundo advém dessas informações.
	
	
	implica menos confiabilidade, enquanto o segundo fornece maior garantia para a pesquisa.
	
	 
	é coletado diretamente com o público-alvo da pesquisa, e o segundo vem de fontes secundárias, onde os dados já estão disponíveis. 
	
	
	
		8.
		As pesquisas qualitativas possibilitam inúmeras formas de abordagem e tratamento de seus dados. Quais as duas técnicas mais comumente utilizadas nas pesquisas exploratórias qualitativas?
		
	
	
	
	
	Entrevista de profundidade e pesquisa causal
	
	
	Grupo de discussão e técnicas projetivas
	
	 
	Entrevista de profundidade e grupo de discussão
	
	
	Amostragem não porbabilísitca e pesquisa causal
	
	 
	Grupo de discussão e amostragem probabilística
	
	A amostragem não probabilística depende do julgamento pessoal do pesquisador, em vez do acaso, na escolha dos elementos que irão compor a amostra. Neste caso, o pesquisador pode selecionar a amostra arbitrariamente, com base na conveniência, ou tomar uma decisão consciente sobre quais elementos incluir na amostra.
 Indique abaixo qual é a espécie de amostragem não probabilística, em que a escolha de elementos da amostra é feita por indicação de outros elementos já selecionados.
	
	
	
	
	 
	Amostragem autogerada.
	
	
	Amostragem sistemática.
	
	
	Amostragem por cota. 
	
	
	Amostragem por conveniência.
	
	 
	Amostragem por julgamento.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Na fase de planejamento de um projeto de pesquisa, o pesquisador deve decidir sobre o número de pessoas, ou domicílios, a serem entrevistadas. Decidir sobre a utilização de amostra ou censo na realização de uma pesquisa é uma constante no dia a dia do pesquisador.
Das opções apresentadas abaixo, em qual delas recomenda-se a utilização da amostra em um projeto de pesquisa de mercado?
	
	
	
	
	
	Quando a população for pequena.
	
	
	Quando o custo do censo for aproximado ao custo da pesquisa por amostragem.
	
	 
	Quando for necessário pesquisar toda a população.
	
	
	Quando a população for da ordem da centena.
	
	 
	Quando a população for grande.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Ao realizar uma pesquisa quantitativa, o pesquisador deverá decidir com os objetivos da pesquisa se esta pesquisa será um censo ou se será realizada por amostragem. Ao optar pelo censo, o pesquisador deverá analisar as suas características, vantagens e desvantagens.
Os itens relacionados abaixo apresentam situações na qual é apropriado o uso do censo. Analise cada um das situações, assinalando (V) verdadeiro ou (F) falso, e marque em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens:
(   ) Quando a população for grande.
(   ) Da ordem de dezenas, faça uma amostra.
(   ) Da ordem de centenas o custo é baixo, faça um censo.
(   ) Quando a população é grande e os custos de um censo e da amostra forem equivalentes.
(   ) Se o projeto exigir precisão absoluta.
	
	
	
	
	
	V - V - F - F - V
	
	
	F - V - F - V - F
	
	 
	F - F - V - F - V
	
	
	V - V - F - F - F
	
	 
	F - F - F - V - F 
	
	
	
		4.
		Em uma pesquisa quantitativa, de acordo com as características do público-alvo, recursos disponíveis e dos objetivos da pesquisa,  o pesquisador pode optar por realizar um censo ou uma pesquisa por amostragem.  A decidir pelo uso do censo, todos os consumidores do mercado serão entrevistados, dependendo do tamanho do mercado e do número de consumidores, a realização do censo pode ser muito de dispendiosa e demorada, tornando a pesquisa inviável.
Sobre as desvantagens da realização do censo, analise as afirmativas abaixo, assinalando (V) verdadeiro ou  (F) para falso, selecionando em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens:
(   ) A população pode ser infinita e por este motivo o censo é apropriado.
(   ) Amostra pode ser atualizada mais facilmente que o censo.
(   ) O custo do censo é compensado pela qualidade.
(   ) A precisão de um censo varia de acordo com o tamanho da população.
(   ) O custo do censo sempre é equivalente ao custo da amostra.
 
	
	
	
	
	
	F - V - F - F - V
	
	
	V - F - F - F - V
	
	
	F - F - V - V - V
	
	
	V - F - V - F - V
	
	 
	F - V - F - V - F
	
	
	
		5.
		Selecionou-se superintendentes, diretores e gerentes de marketing de diferentes operadoras de plano de saúde, visando identificar as diretrizes básicas referentes às mudanças da Agência Nacional de Saúde Suplementar quanto à inclusão de novas coberturas em seus planos. Logo, podemos afirmar que o formato de amostragem se refere ao tipo de amostra por _________________.
	
	
	
	
	
	conveniência
	
	 
	estratificação
	
	 
	julgamento
	
	
	agrupamento
	
	
	cota
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Para definir qual o tipo de amostragem que será utilizado no processo de pesquisa, o pesquisador deve considerar  alguns fatores como a representatividade desejada, acessibilidade aos elementos da amostra, a disponibilidade de tempo, de recursos financeiros e humanos. Os dois diferentes tipos de amostragem são: amostras probabilísticas e amostras não probabilísticas.
O GRUPO A apresenta os tipos de amostragem e no GRUPO B temos os tipos de amostra. Associe corretamente os dois grupos e assinale a opção de resposta que representa a alternativa correta.
GRUPO A
(1) Amostras probabilísticas
(2) Amostras não probabilísticas
 
GRUPO B
(    ) Estratificada
(    ) Cota
(    ) Por grupo
(    ) Autogerada
	
	
	
	
	
	1 - 2 - 2 - 1
	
	 
	2 - 2 - 1 - 1
	
	
	1 - 1 - 2 - 2 
	
	 
	1 - 2 - 1 - 2
	
	
	2 - 1 - 2 - 1
	
	
	
		7.
		Em um processo de pesquisa de mercado utiliza-se o conceito da amostra com o objetivo de representar uma determinada população ou público-alvo. O tipo de amostra e amostragem será definido de acordo com os objetivos da pesquisa e do perfil do público-alvo. Os tipos básicos de amostra e amostragem as probabilísticas e não probabilística. Os tipos de amostras da amostragem não probabilística são: as amostras por conveniência, amostras por julgamento, amostras por cota e amostras autogeradas. 
Dentre as amostras não probabilísticas, uma delas se caracteriza por ser aquela em que a escolha dos elementos da amostra é feita por indicação de outros elementos já selecionados. Este tipo de amostra é normalmente utilizado para atingir populações pequenas e especializadas, para as quais não se dispõe de uma lista de clientes. O tipo de amostra que apresenta estas características é a: 
	
	
	
	
	 
	Amostra autogerada
	
	
	Amostra por cota
	
	
	Amostra por conveniência
	
	
	Amostra por julgamento
	
	 
	Amostra estratificada8.
		Refere-se ao tipo de amostragem em que cada elemento da população tem uma chance conhecida diferente de zero a ser selecionado para compor uma amostra. Este conceito refere-se a:
	
	
	
	
	
	amostra por conveniência
	
	
	amostra intencional ou julgamento
	
	
	amostra por conveniência ou julgamento
	
	
	amostra não probabilística
	
	 
	amostra probabilística