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1a Questão (Ref.: 201302152813) Acerto: 0,0 / 1,0 São características da Administração de Recursos Humanos: Todas as afirmativas estão corretas É atividade meio Seus profissionais atuam em diversos ramos Uma atividade de contatos intensos e exposta É considerada contingencial Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 201302568367) Acerto: 1,0 / 1,0 O diferencial entre as empresas não são mais as máquinas utilizadas no processo produtivo da era industrial, mas sim o somatório do conhecimento coletivo gerado e adquirido. O RH que investe no Capital intelectual, utilizando-se dos recursos institucionais disponíveis, demonstra que a empresa faz: Uma boa seleção para contratar a equipe; Gastos para treinar a equipe; Uma boa gestão de pessoas; Investimentos com o capital dos funcionários. Um bom investimento nos recursos financeiros; Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201301978486) Acerto: 1,0 / 1,0 Marcos, gerente de Recursos Humanos, delineou um programa de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) a ser implantado nos próximos três meses sem custos adicionais. O programa de QVT está centrado nos seguintes pontos-chave: I. definição de jornada de trabalho flexível; II. estabelecimento de normas e rotinas rígidas de trabalho; III. reestruturação do trabalho por meio do enriquecimento de tarefas dos colaboradores; IV. revisão do Plano de Cargos e Salários da Companhia e V. desenvolvimento de trabalho voluntário dos colaboradores junto a comunidades carentes. Estão corretos apenas os pontos: I, II, III e V. I, III e V. III e IV. II, III e IV. I, II e IV. 4a Questão (Ref.: 201302143603) Acerto: 1,0 / 1,0 Qual definição podemos concluir na Análise do ambiente: É o processo de identificação de oportunidades e ameaças. Trata-se de um mapeamento ambiental para saber o que há no entorno. NRA É o processo de identificação de forças e fraquezas da empresa. Trata-se de um levantamento das habilidades e capacidades da empresa que precisam ser plenamente aplicadas e de seus pontos nevrálgicos que precisam ser corrigidos ou melhorados. É fazer um levantamento interno para saber qual é a vocação da empresa e no que ela pode ser mais bem sucedida. 5a Questão (Ref.: 201302103707) Acerto: 1,0 / 1,0 O processo básico de administração de pessoal que inclui o recrutamento de pessoas é o processo de: agregar pessoas recompensar pessoas fidelizar pessoas desenvolver pessoas aplicar pessoas Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 201302488156) Acerto: 1,0 / 1,0 Este indicador exerce muita influência nas organizações e é expressa por um índice usado para gerar dados de acompanhamento e comparações, destinadas a desenvolver diagnóstico, seja para promover providências ou caráter preventivo. Conhecido como turnover, este se refere a: absenteísmo índice de faltas e atrasos quantidade de turnos em um regime de escala rotatividade de pessoal índices de candidatos aprovados em processos seletivos 7a Questão (Ref.: 201302463413) Acerto: 0,0 / 1,0 A entrevista de seleção é um processo de comunicação entre duas ou mais pessoas que interagem entre si e no qual uma das partes está interessada em conhecer melhor a outra. A entrevista envolve várias etapas como: Preparação, realização, encerramento e avaliação. O que deve ser considerado na etapa de preparação de uma entrevista? O entrevistador deve falar pouco, as perguntas não podem levar a respostas monossílabas e as perguntas devem ser formuladas levando-se em conta o nível social do candidato A entrevista deve ser encerrada de modo eficiente e concreto, proporcionando ao candidato algum tipo de informação quanto à ação futura O entrevistador deve, ser possível, efetuar a avaliação do entrevistado enquanto os detalhes estão recentes em sua memória A descrição e o perfil do cargo; o número, tipo e currículo dos candidatos; elaboração de um roteiro; local e material necessário A apresentação dos candidatos com seu histórico profissional, educacional, familiar e social; atitudes e interesses e relacionamento interpessoal Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 201302140315) Acerto: 1,0 / 1,0 Recomenda-se que se faça um anúncio do tipo fechado de um recrutamento quando queremos : receber currículos personalizados manter a confidencialidade do nome da empresa conhecer as intenções salariais dos candidatos atrair poucos candidatos para o cargo conhecer a habilidade redacional dos interessados 9a Questão (Ref.: 201301910960) Acerto: 1,0 / 1,0 O Programa de Integração para funcionário significa: aumentar seu salário. apressar sua promoção. fornecer-lhe informações sobre o cargo, a área de trabalho e a empresa. avaliar seu desempenho. dar-lhe treinamento operacional. Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 201302505128) Acerto: 1,0 / 1,0 Quando do ingresso de um novo colaborador, cabe ao RH realizar o que chamamos de "ambientação". Esse processo de ambientação acontece através de: integração dos gestores integração de novos empregados integração social integração funcional integração assistencial Gabarito Comentado.
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