Prova objetiva de Gestão de Rh nota 100(1)

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Nota: 100 
PROTOCOLO: 20160708561947A06C49
Disciplina(s): 
Gestão de Recursos Humanos (Subsistemas de RH)
Questão 1/10
Leia o texto abaixo:
                       
Considerando a organização como um sistema aberto, sujeito a todo tipo de influência do meio que o circunda, e como sendo formado por vários subsistemas, se torna necessária a modernização constante das ferramentas e procedimentos organizacionais no sentido de se reduzir custos e aumentar produtividade com qualidade de forma que o espaço no mercado seja mantido ou até mesmo ampliado. Esta nova era, requer também que os profissionais responsáveis pelo gerenciamento dos negócios sejam pessoas bem mais qualificadas (talentos).
Sabendo que a qualidade da equipe de trabalho é o que faz a diferença entre as empresas bem-sucedidas e que o treinamento, desenvolvimento profissional e organizacional são alimentadores das capacidades, da satisfação e da autoestima dos funcionários, torna-se cada vez mais imperativo que as organizações mantenham uma área de T&D focada nos resultados do negócio.       
(Disponível em: http://www.abrham.com.br/site/artigo) 
Considerando as idéias acima, avalie as afirmações a seguir.
I - As organizações empresariais devem funcionar independentemente do meio em que estão inseridas.
II - Bom gerenciamento dos negócios só é possível com pesoas talentosas.
III - As empresas bem sucedidas valorizam e investem em seus profissionais.
IV - Para que uma empresa cresça e amplie o seu mercado basta que disponha de capital suficiente.
 
É CORRETO o que se afirma em
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II, apenas.
	
	C
	II e III, apenas.
Você acertou!
Bons negócios dependem de pessoas talentosas (II), e boas empresas valorizam e investem em seus profissionais.
	
	D
	IV, apenas.
	
	E
	I, II, III e IV.
Questão 2/10
I - O selecionador pede para que a pessoa descreva como se comportaria em determinada situação ou trabalhe em cima de um case.
PORQUE
II - É importante identificar com essa prova como o candidato se comportaria diante de uma situação real e específica do dia a dia no trabalho.
Com relação às duas premissas supracitadas, é correto afirmar que:
	
	A
	A primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	B
	As duas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
	
	C
	As duas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
Você acertou!
As Provas Situacionais: têm como objetivo identificar de que modo o candidato se comportaria diante de uma situação real e específica do dia a dia no trabalho. O avaliador pede para que a pessoa descreva como se comportaria em determinada situação ou trabalhe em cima de um case.
	
	D
	A primeira é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	E
	As duas são falsas.
Questão 3/10
O Desenvolvimento Organizacional está ligado à aprendizagem e à mudança organizacional. Sua realização deve estar pautada em três etapas: diagnóstico, intervenção e reforço.
Sobre essas etapas assinale a alternativa correta:
	
	A
	O diagnóstico deve ser feito apenas com a alta direção, que é quem determina as mudanças.
	
	B
	Como diagnóstico deve-se utilizar o resultado do processo de avaliação de desempenho.
	
	C
	As intervenções devem ser impostas pelo consultor, pois o mesmo é especialista no assunto.
	
	D
	O reforço é uma fase de observação sobre a aplicação dos conteúdos dos treinamentos no trabalho.
	
	E
	A etapa de reforço visa a manutenção e a estabilização da nova situação por meio de reuniões e avaliações periódicas.
Você acertou!
Diagnóstico: investiga a situação atual, por meio de entrevistas e pesquisas com as pessoas envolvidas, tendo como objetivo identificar a percepção a respeito da necessidade de mudança organizacional. Intervenção: são as ações executadas para alterar a situação, devem ser discutidas com os envolvidos e não impostas. Reforço: para que a nova situação seja mantida e estabilizada é necessário um reforço que acontece com reuniões e avaliações periódicas.
Questão 4/10
Leia o texto abaixo:
 
As mídias sociais já mudaram a forma de consumir conteúdo e produtos. Boa parte das empresas tem investido em estratégias para engajar pessoas e aumentar a visibilidade da sua marca no meio digital. A mudança tem impactado diversas áreas, entre elas a de Recrutamento e Seleção, e o ‘caçador de talentos’ do futuro precisa estar conectado e antenado às mudanças no universo digital, cuidar da sua imagem na rede e ser heavy user, pois isso pode ajudar no processo de Hunting de profissionais.
Antes, os profissionais que atuavam nessa área sonhavam com ferramentas que permitissem acompanhar o dia-a-dia, desempenho, e que pudessem traçar perfis de candidatos. Hoje, essa realidade está mudando em algumas empresas, que entenderam a importância das ferramentas para otimização do tempo.
O recrutador deve ser meio ‘Geek’, pois ele terá disponíveis mais informações de inteligência para apoiar a tomada de decisões, e saber trafegar muito bem no universo digital. Ele não pode ficar restrito apenas ao Facebook, WhatsApp e Twitter, mas entender bem de plataformas de networking e Staffing, como LinkedIn e Glassdoor, e estar por dentro das mídias que podem ser a próxima ‘onda’ na rede.
(Disponível em: http://www.abrhbrasil.org.br/cms/materias/artigos/novo-perfil-do-profissional-de-recrutamento-e-selecao/)
Com base no texto, avalie as afirmações seguintes.
I - Não há relação significativa entre gestão de RH e midias digitais.
II - Atualmente, o gestor do Recursos Humanos necessita ter um bom domínio das midias digitais para exercer a sua função.
III - A tomada de decisões será facilitada pelo acesso a informações de inteligência mediante o uso do universo digital.
 
É CORRETO o que se afirma em
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II e III, apenas.
Você acertou!
Bom gestor de RH necessita de domínio das midias digitais (II) e sua atividade deve apoiar-se em informações de inteligência vinculadas pelo universo digital (III).
	
	C
	III, apenas.
	
	D
	I e II, apenas
	
	E
	I, II e III.
Questão 5/10
A avaliação de desempenho é um método que visa estabelecer um combinado com os empregados referente aos resultados desejados pela organização e, assim, acompanhar os desafios propostos, corrigir os rumos e avaliar os resultados.
Sobre essa ferramenta, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
I. A avaliação de desempenho é uma avaliação do desempenho de cada pessoa em função das atividades que ela desempenha.
II. A avaliação deve ser realizada na frequência em que o gestor achar melhor, não precisando manter uma constância.
III. A avaliação de desempenho pode ser feita com base no cargo ou nas competências.
	
	A
	Apenas a afirmativa I está correta
	
	B
	Apenas a afirmativa II está correta
	
	C
	Apenas a afirmativa III está correta
	
	D
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas
Você acertou!
A avaliação de desempenho é sistemática, ou seja, ela precisa ser feita rotineiramente, com a utilização de uma ferramenta, que pode ser melhorada ao longo do tempo, mas que deve seguir uma lógica no que se refere ao foco da avaliação. Cada empresa define a frequência com que a avaliação irá ocorrer, o mais comum são as avaliações anuais, mas podemos encontrar a frequência trimestral, semestral e bianual. As pessoas são avaliadas em função da atividade, das metas, dos resultados e das competências, isso significa dizer que não é a pessoa que é avaliada, enquanto ser humano, nas suas características individuais, a avaliação é do seu trabalho, do resultado que apresentou diante das metas que tinha, ou seja, qual foi a contribuição daquele profissional para o negócio da organização. De acordo com Chiavenato (2010), a avaliação de desempenho pode focar no cargo ocupado pela pessoa ou nas competências que ela oferece para a organização.
	
	E
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas
Questão 6/10
A forma de administrar as pessoas nas organizações,a situação de trabalho, as relações com os funcionários e as exigências do entorno tem variado nos últimos anos. Uma ferramenta indispensável para enfrentar os novos desafios das empresas hoje,  é a Gestão por Competências. Esta ferramenta profundiza no desenvolvimento e comprometimento das pessoas, ajudando a elevar a um grau de excelência as competências de cada um dos indivíduos envolvidos nos processos da empresa. Trata-se de dispor de competências adequadas e no momento certo, para responder aos  compromisos e desafios adquiridos pela organização.
Com base nessas informações quais seriam as atividades, passos, para a implantação de um modelo de Gestão por Competências?
I. delinear um modelo básico de competências genéricas com base principalmente no planejamento estratégico.
II. definir as competências requeridas com base nos processos da organização.
III. Identificar e avaliar as competências existentes entre os funcionários e na organização como um todo.
 
É correto o que se afirma em:
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II, apenas.
	
	C
	I e III, apenas.
	
	D
	II e III, apenas.
Você acertou!
A metodologia para a implantação de um modelo de Gestão por Competências deve ter em conta não só o planejamento estratégico de empresa. É necessário também ter em conta, a missão, a visão, os valores corporativos, a cultura, e definir quais competências são as mais importantes nos processos de produção da empresa. De igual forma é importante identificar as competências já existentes na empresa como um todo e em cada um dos seus níveis operacionais nos quais  os funcionários atúam.
	
	E
	I, II e III.
Questão 7/10
Uma organização que promove saúde é aquela que se preocupa com a segurança, higiene, conforto e bem-estar dos seus funcionários. Mas, para que isso não fique apenas à mercê da boa vontade das pessoas, é preciso definir responsabilidades por meio da adoção de uma POLÍTICA DE SEGURANÇA no trabalho ou de diretrizes básicas que objetivem estabelecer responsabilidades e atribuições, individuais e institucionais, no cumprimento das normas.
Considerando o texto, conclui-se que:
	
	A
	Uma empresa deve preocupar-se apenas com a produtividade e o lucro nas suas atividades.
	
	B
	A política de segurança no trabalho é uma responsabilidade atribuída somente à diretoria da empresa.
	
	C
	A implantação de uma política de segurança no trabalho é responsabilidade de todos os integrantes da organização.
Você acertou!
De nada adianta ter um bom plano de segurança no trabalho se não for posto em prática por todos os funcioná
	
	D
	Segurança no trabalho significa não sofrer acidentes que prejudiquem a produtividade empresarial.
	
	E
	A promoção da saúde nas empresas visa a que todos trabalhem de forma a dar mais resultados financeiros para os acionistas.
Questão 8/10
“Nessa 3ª fase da globalização em que vivemos, é viável que as organizações que almejam crescimento e melhoria contínua invistam em treinamento e qualificação e requalificação de seu pessoal gerando assim uma significativa vantagem competitiva num mercado aonde as inovações tecnológicas chegam já com data prevista de saída para novos critérios. As empresas que entenderem essa interdependência alcançarão gradualmente soluções compensatórias em seus trâmites e processos”.
(Disponível em: http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/a-importancia-da-gestao-estrategica-de-pessoas-nas-empresas/55500/)
Assinale a alternativa que apresenta um título apropriado ao texto apresentado acima:
	
	A
	Globalização: desconsidera treinamento profissional.
	
	B
	Melhoria contínua: foco nos recursos naturais.
	
	C
	Qualificação pessoal: vantagem competitiva global
Você acertou!
Para competir no mercado global, as organizações necessitam ter em seus quadros pessoas competentes.
	
	D
	Inovações tecnológicas: garantia de competitividade global.
	
	E
	A força da globalização depende dos recursos naturais abundantes.
Questão 9/10
Uma abordagem diferenciada é proposta por Philippe Zarifian, que destaca três características do sistema produtivo atual de grande importância para o entendimento dos desafios da gestão por competência (ZARIFIAN, 2001):
- A primeira é a noção de incidente, que representa a capacidade de convivência com fatos imprevistos, cuja ocorrência altera as rotinas produtivas. Os incidentes, cada vez mais freqüentes devido à complexidade que marca a nossa época, fogem à capacidade de previsão e auto-regulação dos sistemas produtivos tradicionais. Cada pessoa precisa buscar continuamente recursos para adaptar-se às novas exigências de seu trabalho.
 - A segunda característica é a crescente importância assumida pela comunicação. Os sistemas de comunicação corporativos proporcionam a ampliação do conhecimento sobre objetivos, valores e normas da organização. A aquisição de competências relacionadas ao relacionamento interpessoal é a conseqüência mais imediata dessa situação. Faz-se necessária, também, a abertura para a constante interação e troca de informações com outras pessoas, setores da organização e com o ambiente externo.
- A terceira característica destacada por Zarifian. Cada pessoa deve perceber que sua missão no trabalho não é apenas desempenhar as tarefas que lhe são atribuídas ou cumprir normas e rotinas estabelecidas. O que importa, de fato, é a capacidade que a pessoa possui para atender às necessidades de seus clientes internos e externos.
Com base nas três características por ele percebidas nos sistemas produtivos atuais, Zarifian define a competência como sendo a inteligência prática, aplicada na solução dos problemas que surgem. Essa inteligência precisa apoiar-se nos conhecimentos adquiridos, procurando constantemente revê-los e atualizá-los, de modo a adaptá-los aos desafios cotidianos.
Considerando as ideias apresentadas por Zarifian, analise as afirmações a seguir.
I. Os incidentes na gestão empresarial hoje são previsíveis, podendo ser evitados.
II     Os sistemas de comunicação nas corporações garantem que cada funcionário cumpra o seu papel individualmente sem perder tempo com troca de informações com outros setores.
III     A competência é uma forma de resolver problemas e desafios constantes com inteligência e sentido prático.
 
De acordo com o pensamento de Zarifian é correto o que se afirma em:
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	III, apenas.
Você acertou!
A) Falsa. Dada a complexidade dos sistemas produtivos, não é possível prever todos os problemas que podem surgir.
B) Correta. É o conhecimento constantemente adquirido e atualizado que gera competência para resolver problemas inesperados.
C) Falsa. Atualmente não é possível prever todos os problemas (I), nem isolar cada funcionário sem que se comunique com os demas setores.
D) Falsa. A III é verdadeira e a II é falsa.
E) Falsa. Pelas razões apresentadas.
	
	C
	I e II, apenas.
	
	D
	II e III, apenas.
	
	E
	I, II e III.
Questão 10/10
Os Programas de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) com foco em competências estão diretamente alinhados com as estratégias de empresa e com as competências mapeadas da organização e das funções.
Todo o programa de T&D precisa de um mapeamento inicial, como forma de diagnóstico. O que é importante analisar no mapeamento inicial:
	
	A
	O tamanho da empresa e sua área de atuação.
	
	B
	As condições financeiras da empresa.
	
	C
	O potencial de mercado da empresa.
	
	D
	Os indicadores de desempenho dos empregados.
Você acertou!
Por meio do mapeamento, os gestores sabem do que a empresa precisa como diferencial competitivo para a organização, comparam com os indicadores de desempenho dos empregados e objetivamente descrevem o que deve ser desenvolvido nas pessoas para que adquiram o que deve ser desenvolvido nas pessoas para que adquiram as competências necessárias para a função.
	
	E
	Os reais concorrentes da empresa.