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Simulado: GST0134_SM_201608241301 V.1 Aluno(a): WALLACE THALLYS CARDOSO Matrícula: 201608241301 Desempenho: 0,4 de 0,5 Data: 10/11/2016 19:51:55 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201608856300) Pontos: 0,1 / 0,1 Para Joseph Juran, um dos gurus na área de Gestão da Qualidade, a qualidade pode ser definida como ADEQUAÇÃO AO USO. Portanto, nessa visão, um produto de qualidade é: O melhor produto disponível no mercado. O mais barato. Aquele que foi desenvolvido para corresponder às necessidades dos clientes. Aquele que foi desenvolvido por uma equipe técnica de maior competência e o mais caro para produzir e ser comercializado. O mais caro Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 201608310859) Pontos: 0,1 / 0,1 Na busca de maior competitividade a opção da horizontalização não oferece apenas vantagens também apresenta como principais desvantagens: Menor controle dos preços; Alta dependência de terceiros; Contratações na fase final; Baixa dependência de maior investimento. Maior controle tecnológico; Baixa dependência de terceiros; Contratações na fase inicial; Alta dependência de menor investimento. Maior controle tecnológico; independência de terceiros; aumento das contratações; Menor dependência de capital de terceiros. Maior controle tecnológico; Baixa dependência de terceiros; Contratações na fase inicial; Alta dependência de maior investimento. Menor controle tecnológico; Alta dependência de terceiros; Demissões na fase inicial; Alta dependência de maior investimento. 3a Questão (Ref.: 201608310738) Pontos: 0,1 / 0,1 A construção da arquitetura de negócio em uma empresa compreende o desenho de processos visando estabelecer, com isso, uma rotina de baixo custo com a utilização de tecnologia adequada. Desta forma, entende-se por processo de negócio: Ao conjunto de atividades organizadas com o objetivo de dar suporte à tomada de decisão centralizando a hierarquia e agilizando a produção. Ao conjunto de atividades funcionais organizadas pelo sistema de aleatório de escolha centralizando as decisões para um melhor controle. Ao conjunto de atividades organizadas de forma aleatória com o objetivo de especializar operários para atuarem num fluxo contínuo de ação. Ao conjunto de atividades organizadas de forma centralizada na hierarquia de moda a especializar aqueles que tomam decisões. Ao conjunto de atividades organizadas com o objetivo de determinar a forma como um trabalho será realizado para produzir valor para os clientes. 4a Questão (Ref.: 201608533408) Pontos: 0,1 / 0,1 Para os sistemas de gestão organizacional, um dos principais benefícios da adoção da Gestão de Processos consiste em: constituir-se em instrumento eficaz na busca da satisfação dos clientes e do aperfeiçoamento contínuo da gestão da qualidade. desenvolver condições organizacionais de satisfação do pessoal, alcançando os objetivos individuais. fazer com que as informações cheguem, de forma rápida e eficiente, às pessoas que necessitam delas para a tomada de decisão. propiciar a maximização de resultados, econômicos e financeiros, decorrentes das atividades operacionais. permitir a maximização da lucratividade da empresa a partir do gerenciamento da aquisição, movimentação, armazenagem de materiais e produtos acabados. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201608338973) Pontos: 0,0 / 0,1 Atualmente a gestão da qualidade está sendo uma das maiores preocupações das empresas, sejam elas voltadas para a qualidade de produtos ou de serviços PORQUE A conscienciatização para a qualidade e o reconhecimento de sua importância, tornou a certificação de sistemas de gestão da qualidade indispensável para as micro e pequenas empresas de todo o mundo. É correto afirmar que: a primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. as duas afirmativas são falsas. a primeira afirmativa é falsa e a segunda verdadeira.
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