EXERCICIOS DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO AULA 1

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07/11/2016 BDQ Prova
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     TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO   Lupa  
 
Exercício: GST0565_EX_A1_201603512187  Matrícula: 201603512187
Aluno(a): SARA RIBEIRO GARCIA DONZELLI Data: 07/11/2016 21:13:58 (Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201604313437)  Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba   (1 de 1)
A Administração de Recursos Humanos (ARH) deve ser abordada como um sistema integrado. Nessa
abordagem sistêmica, a ARH é um sistema composto de cinco subsistemas básicos. Qual atividade deste
subsistema que não está correta? Assinale a alternativa ERRADA.
  Monitoração: Remuneração fixa e compensação.
Aplicação: Integração de pessoas e desenho de cargos.
Provisão: Pesquisa de mercado de RH e Recrutamento e seleção de pessoal.
Manutenção: Benefícios e serviços sociais, higiene e segurança do trabalho.
Desenvolvimento: Treinamento e Desenvolvimento organizacional.
 
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  2a Questão (Ref.: 201604138286)  Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba   (1 de 1)
Quando nos referimos aos consumidores que a organização busca fidelizá‐los e aos potenciais consumidores
de seus produtos ou serviços, estamos conceituando:
clientes externos e internos
clientes internos
stakeholders
fornecedores
  clientes externos
 
 Gabarito Comentado
 
  3a Questão (Ref.: 201604135491)  Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba   (1 de 1)
As organizações possibilitam a produção de diversos produtos e a prestação de inúmeros serviços, por meio de
processos que, individualmente, não conseguiríamos ou teríamos uma enorme dificuldade para realizar. Então,
segundo o que estudamos na aula 1 e o que este enunciado afirma, é possível considerar que neste cenário,
acentuadamente competitivo, as organizações sintam­se obrigadas a adotar ações estratégicas. Assinale a
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resposta dentre as afirmativas a seguir oferecidas que, descreva acertadamente uma destas ações
mencionadas no enunciado.
Observarem com menor cuidado os erros cometidos pelas outras empresa, evitando reproduzi­los na
sua rotina
Captarem os profissionais que forem identificados pelo setor de recrutamento, contratando qualquer um
que tenha disponibilidade para o trabalho
Dedicarem maior investimento em treinamento, mesmo sabendo que o sujeito depois de qualificado
pode pedir demissão e ir trabalhar em um concorrente
O conjunto das alternativas de respostas proposto, atende plenamente ao enunciado da questão.
  Direcionarem seus esforços para captar talentos, descobri­los internamente e, principalmente retê­los,
além de qualifica­los para garantir a competitividade organizacional
 
 
  4a Questão (Ref.: 201603811353)  Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba   (1 de 1)
Estudamos que as organizações se formam, naturalmente, com objetivos definidos, dentre os quais:
Contribuir para que o meio ambiente fique intocável.
  Possibilitar que os empregados atinjam seus objetivos.
  Atender as necessidades dos seres humanos.
Aumentar a quantidade de produtos lançados no mercado.
Gerar competitividade entre as organizações.
 
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  5a Questão (Ref.: 201604135493)  Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba   (1 de 1)
Por qual razão são formadas as Organizações, segundo o que estudamos na aual 1? Assinale a resposta certa
O conjunto das alternativas de respostas proposto, atende plenamente ao enunciado da questão.
Para gerar lucro para os clientes mais fiéis
  Com objetivos definidos, para atenderem as necessidades dos seres humanos.
Sem objetivos definidos, não podendo ¿ portanto ¿ atender as necessidades dos seres humanos.
Objetivando produzir e gerar lucro para poder pagar os elevados tributos cobrados pelo Estado
 
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  6a Questão (Ref.: 201603805603)  Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba   (1 de 1)
O sistema de Administração de Recursos Humanos (ARH) tem como propósito conhecer e tratar as questões dos
indivíduos nos seus ambientes de trabalho e é composto por subsistemas. Dentre as opções abaixo, qual a que
possui TODOS os subsistemas de ARH expostos CORRETAMENTE.
Provisão; Aplicação; Manutenção; Administração de Salários e Monitoração.
Provisão; Aplicação; Manutenção; Desenvolvimento e Treinamento.
Provisão; Recrutamento; Aplicação; Manutenção e Desenvolvimento.
  Provisão; Aplicação; Manutenção; Desenvolvimento e Monitoração.
Provisão; Aplicação; Plano de Carreiras; Desenvolvimento e Monitoração.
 
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07/11/2016 BDQ Prova
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  7a Questão (Ref.: 201603804101)  Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba   (1 de 1)
As organizações possibilitam a produção de diversos produtos e a prestação de inúmeros serviços, por meio de
processos que, individualmente, não conseguiríamos ou teríamos uma enorme dificuldade para realizar. O
cenário acentuadamente competitivo, obriga as organizações a direcionarem seus esforços para captar talentos,
descobri­los internamente e, principalmente retê­los, qualificando­os para o contexto mercadológico de intensas
transformações. Veja as afirmativas abaixo: I ¿ As organizações se formam, naturalmente, com objetivos
definidos, para atenderem as necessidades dos seres humanos. II ­ As organizações possibilitam a produção de
diversos produtos e a prestação de inúmeros serviços, por meio de processos que, individualmente, não
conseguiríamos ou teríamos uma enorme dificuldade para realizar. III ­ As organização possuem características
iguais no que se refere a: produto ou serviço, segmento de mercado, tecnologia, condições financeiras, entre
outras. Essas características vão conduzir as escolhas de alternativas adequadas para uma gestão eficaz de sua
administração geral e de recursos humanos, visando o alcance das metas e dos resultados organizacionais. IV ­
As organizações, para produzirem produtos e oferecerem serviços que satisfaçam consumidores cada dia mais
exigentes, necessitam centralizar seus modelos de gestão, serem reativas no atendimento às necessidades de
seus clientes, cada vez mais exigentes. Assim sendo, pede­se para assinalar a alternativa correta:
As afirmativas II e III são falsas
  As afirmativas III e IV são falsas
As afirmativas I, III e IV são verdadeiras
As afirmativas I e IV são verdadeiras
As afirmativas II, III e IV são falsas
 
 Gabarito Comentado
 
  8a Questão (Ref.: 201604231146)  Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba   (1 de 1)
Uma organização possui dois tipos de clientes: os internos e os externos. Escolha, entre as opções
apresentadas, a resposta correta que caracteriza os clientes internos.
  Clientes internos são seus colaboradores que, quando preparados e motivados estarão em condições de
produzir produtos e oferecer serviços de qualidade, capazes de atender e até encantar os clientes
externos
Clientes internos são os colaboradores e fornecedores que participam do processo produtivo e
contribuem para o sucesso da organização
Clientes internos são os clientes que adquirem produtos em lojas da empresa enquanto os clientes
externos compram em lojas credenciadas como distribuidoras ou franquedas
Clientes internos são clientes que residem no Brasil, enquanto os clientes externos são os que residem
em outros paises
Clientes internos são os empregados que compram os produtos da empresa, com algum desconto,
sendo os valores abatidos de seus salários no contracheque
 
 
 
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