EXERCICIOS DE GESTÃO DE PROCESSOS AULA 2

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21/09/2016 BDQ Prova
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     GESTÃO DE PROCESSOS   Lupa  
 
Exercício: GST0570_EX_A2_201603512187  Matrícula: 201603512187
Aluno(a): SARA RIBEIRO GARCIA DONZELLI Data: 21/09/2016 21:56:46 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201603576745)  Fórum de Dúvidas (2)       Saiba   (1)
5. A Gestão de Processos gera mudanças significativas nas organizações, desta forma marque a alternativa
falsa, quanto às mudanças ocasionadas pela sua implementação:
  Eliminar Gargalos e Entraves do Processo;
Monitoramento de Indicadores de desempenho;
Ordenação nos fluxos Organizacionais;
  Aumento no fluxo de retrabalho.
Eliminação de Situações de Retrabalho;
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  2a Questão (Ref.: 201603798269)  Fórum de Dúvidas (2)       Saiba   (1)
A  Gestão  por  Processos  diferencia  as  organizações  desde  sua  estrutura  até  os  projetos  que  geram  seus
resultados. Alguns atributos diferenciam uma organização funcional de uma organização por processos.
Avalie, nas afirmações seguintes, algumas dessas possíveis diferenças:
I. Na visão funcional o foco é o cliente, enquanto na visão por processos o foco é a chefia.
II.  Na  visão  por  processo  a  ênfase  é  no  relacionamento  cliente/fornecedor,  enquanto  na  visão  funcional  a
ênfase está na cadeia de comando.
III.  Na  visão  funcional  quem  toma  a  decisão  é  a  gerência,  enquanto  na  visão  por  processos  quem  toma  a
decisão são todos os participantes.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações:
I e II.
nenhuma.
I, II e III.
I e III.
  II e III.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
21/09/2016 BDQ Prova
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  3a Questão (Ref.: 201603636967)  Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba   (1 de 1)
A gestão de processo tem com principal foco o trabalho em equipe e seus membros têm responsabilidades
diferenciadas das outras realidades produtivas, estando dentre suas principais responsabilidades:
Assumir o compromisso com o custo de reposição, garantir a obediência dentro das operações,
determinar a sequência logica das operações e garantir na substituição de operários com menor
produtividade;
  Cabe a seus membros Identificar, diagnosticar e tratar os problemas e oportunidades, além de colaborar
entre si na condução dos trabalhos diários;
Assumir a responsabilidade pelo aumento da produtividade do operário; delegar apenas em casos
extremos garantindo o controle sobre o grupo e eliminar riscos de conflito;
Cabe hierarquizar, coordenar e controlar os problemas da própria área, priorizar os de maior custo ou
impacto, além controlar o custos das soluções;
Cabe a seus membros identificar, tratar e ordenar os problemas por ordem de importância, assim como
as oportunidades, além de priorizar os problemas de área;
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  4a Questão (Ref.: 201604180133)  Fórum de Dúvidas (2)       Saiba   (1)
A Gestão por Processos diferencia as organizações desde sua estrutura até os projetos que geram seus
resultados. Observe as opções apresentadas e assinale a que NÃO representa a visão da organização por
processos.
  Relacionamento ­ hierarquia
Estilo ­ participativo
Orientação ­ processo
Foco ­ cliente
Objetivo ­ prevenção do custo
  5a Questão (Ref.: 201604165038)  Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba   (1 de 1)
Sobre as vantagens da gestão por processos, podemos afirmar:
I­ Cria condições para prever, promover e controlar mudanças organizacionais.
II­ Aperfeiçoa e maximiza o uso dos recursos disponíveis.
III­ Cria condições para uma gestão mais eficiente das equipes de trabalho.
É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s):
  III, apenas.
  I, II e III.
II, apenas.
I e III, apenas.
I, apenas.
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  6a Questão (Ref.: 201603616669)  Fórum de Dúvidas (2)       Saiba   (1)
A gestão de processos estabelece como necessidade para sua implantação uma grande mudança dentro da
21/09/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=8965055484&p1=2075054751666260000&pag_voltar=otacka 3/3
organização, que tem como principal meio:
Máquinas, equipamentoe e alta tecnologia são os meios de mudança nas organizações.
Informações são as molas propulsoras da mudança nas organizações;
Redesenho de cargos são os principais meios para a mudança na organização;
Máquinas e equipamento de alta tecnologia são responsáveis pelas grandes mudanças;
  As pessoas são o principal meio para um processo de mudanças na organização;
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  7a Questão (Ref.: 201603576972)  Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba   (1 de 1)
A gestão de processos permite identificar o conjunto de atividades capaz de :
I. Gerar maior valor ao usuário/cliente que recebe um produto ou serviço;
II. integrar e orientar para resultados as várias unidades organizacionais e;
III. exaurir recursos para a consecução dessas finalidades.
Marque a alternativa correta:
  As alternativas I e II estão corretas;
Somente a alternativa I está correta;
As alternativas II e III estão corretas.
Somente a afirmativa III está correta;
As alternativas I e III estão corretas;
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  8a Questão (Ref.: 201604241906)  Fórum de Dúvidas (2)       Saiba   (1)
Adotar a gestão por processo exige quebra de paradigmas. É necessário abandonar a visão do todo para um
direcionamento mais voltado às funções. ASSIM As organizações com lideranças fortes e que acompanham
permanentemente os resultados de suas ações são capazes de adotar mais facilmente o modelo de gestão
baseado em processos. CONSIDERANDO AS DUAS FRASES ACIMA É POSSÍVEL CONSTATAR QUE:
A primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
As duas são falsas e a segunda complementa ou reforça a primeira.
As duas são verdadeiras e a segunda complementa ou reforça a primeira.
  A primeira é falsa e a segunda é verdadeira.
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não complementa ou reforça a primeira.
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