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Sistemas de Informação e Tecnologia

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19/10/2016
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Aula 2 Mestranda em:
Metodologias para o Ensino de 
Linguagens e suas Tecnologias
Palavra Chave: 
Sistemas, Sistemas de Informação, Conhecimento, 
informação, GED, Gestão do Conhecimento
Resumo: 
Esta tele aula aborda conceitos 
introdutórios sobre Informação 
e conhecimento, gestão do 
conhecimento e gestão 
eletrônica de documentos no 
ambiente das empresa, bem 
como o de sistemas e SI e como 
os mesmo podem ser 
dinamizados pela TI
Definição:
[...] é qualquer dispositivo que tenha a 
capacidade de tratar dados e/ou informações 
tanto de forma sistêmica quanto esporádica, 
independentemente da 
maneira como é aplicada.” 
(Batista, 2006)
Definição:
O conjunto de hardware, software, banco 
de dados, redes e telecomunicações.” Tendência da Tecnologia 2016
Fonte:
https://www.youtube.com/watch?v=He7JfpQY22Q
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Streaming – Novas tecnologias
https://www.youtube.com/watch?v=ApNyrcw01y0
Tendencia da Tecnologia
https://www.youtube.com/watch?v=2wPSrV6aF-k
Sem os dados e capacidade de processá-los, uma 
organização não seria capaz de implementar com 
sucesso a maior parte 
de seus negócios;
Não seria capaz de processar as 
tarefas do dia-a-dia, 
produzindo informações aos 
gerentes para a tomada de 
decisão.
“É um repositório de dados históricos orientados a 
assuntos, que são organizados para serem 
acessíveis em uma forma aceitável para atividades 
como consultas, apoio a tomada de decisão, 
mineração de dados, etc.”
Segundo Bill Inmon:
A data warehouse is a subject-oriented, integrated, 
time-variant and non-volatile collection of data in 
suported of management's decisions making 
process.”
Tradução nossa: “Um armazém
de dados é uma coleção
temática(diversos assuntos),
integrada, variante no tempo e
não volátil de dados para o
suporte de decisões de
gerenciamento de processos
que fazem .”
Data Mining;
Ferramentas para analisar grandes repositórios de 
dados;
Encontra padrões ocultos e infere regras para 
prever o comportamento 
futuro.
É um conjunto de técnicas utilizadas para explorar e 
buscar relações complexas em grandes bancos de 
dados como DW ou Data Mart;
Tem como objetivo descobrir o conhecimento que está 
escondido na imensidão de 
dados da organização;
Pode ser utilizado em qualquer 
área, desde o comércio 
eletrônico até vendas, finanças, 
seguros, produção e saúde.
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O Telefone chega ao Brasil
Fonte:
https://www.youtube.com/watch?v=Ji66jyxUl
D4&list=PL8402ED98B6D09E5C
Técnico de Telecomunicações SENAI
https://www.youtube.com/watch?v=2rX3Gq0J0mk
Estudante do DETI pode revolucionar eletrónica e 
telecomunicações
https://www.youtube.com/
watch?v=hXUqdEcAX1A
Referem-se à transmissão eletrônica de sinais para 
comunicação e incluem meios como telefone, 
rádio e televisão”. 
Têm o poder de criar 
profundas mudanças 
nas empresas, graças a sua 
capacidade de reduzir
barreiras e distâncias” 
(Stair & Reynolds, 2006).
Devem ser escolhidos de modo a viabilizar 
as metas dos sistemas empresariais e de 
informação, possuindo o menor custo possível e, 
ao mesmo tempo, deixando margens para futuras 
mudanças;
Tipos de meios de comunicação:
Meio a cabo (Par trançado, Cabo coaxial, Fibra 
ótica e redes óticas);
Meio sem fio (Microondas, satélites, IPods, 
Telefones celulares, 
infravermelho, 
rádio, redes móveis 
de dados, etc ...)
Formadas por meios de comunicações com 
o intuito de conectar dois ou mais sistemas 
computacionais;
Fundamentais para as empresas, pois permite 
o compartilhamento de 
hardware, software 
e de dados na organização;
Possibilita o compartilhamento 
de todos os documentos, as
idéias, as opiniões, etc. dentro 
da organização.
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São modelos lógicos que descrevem a 
configuração e estrutura de uma rede;
Rede em Anel;
Rede em Barramento;
Rede em Estrela;
Rede Hibrida.
Redes de Computadores
https://www.youtube.com/watch?v=ztlcl-
kPrX0&hd=1
Tipos de Redes de Computadores
https://www.youtube.com/
watch?v=QdsMkd2kDVU&hd=1
Depende da distância física entre os pontos em uma 
rede e dos serviços e comunicações providos por ela;
Rede de Área Local (LAN);
Rede de Área Expandida (WAN);
Rede de Valor Agregado (VAN);
Rede Privada Virtual (VPN);
Rede de Área Local sem fio 
(WLAN);
Outras.
O que é GATEWAY? 
https://www.youtube.com/watch?v=wrHxvTcHE1k
Guerreiros da Internet
https://www.youtube.com/watch?v=hoZov_-rh3U
Entenda as diferenças das tecnologias que levam a 
internet até você
Fonte:
https://www.youtube.com/watch?v=KY2yj-wCyl0
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História das Telecomunicações
https://www.youtube.com/watch?v=OMhaWHjsZtI&
list=PL8402ED98B6D09E5C&index=2
É uma conexão de todas as redes do mundo;
Possui uma sucessão de recursos que as 
organizações estão usando para trocar 
informações com outras organizações;
Não possui dono e nenhuma 
organização administrativa 
formal.
E-mail;
Telnet;
FTP (File Transfer Protocol);
Bate-papo;
Telefonia via Internet (Voip);
Videoconferência;
Compras e Leilões via Web;
Música, rádio e vídeo na Internet; 
Outros.
É uma rede privada que utiliza o software e os 
protocolos TCP/IP da Internet” 
(Turban, 2005)
É uma rede corporativa que 
engloba todos os padrões 
da Internet e, 
conseqüentemente, todos 
os serviços que ela oferece”.
(Batista, 2006)
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Fácil acesso às informações da empresa;
Aumenta o tempo produtivo;
Compartilhamento de documentos;
Reduz distâncias;
Permite a transferência de 
conhecimento pela reutilização 
de documentos usados com 
sucesso;
Permite acesso rápido pelos 
tomadores de decisões a 
relatórios em tempo oportuno.
Conexões de rede que utilizam tecnologias 
da Internet para interconectar a intranet 
de uma empresa com as Intranets de seus clientes, 
fornecedores, ou 
parceiros de negócios”. 
(O´Brien, 2004)
Pacote de dados na rede TCP/IP
Fonte:
https://www.youtube.com/watch?v=8RHKLVtcy
Xs&feature=youtu.be&t=212
O processo de compra, venda, transferência ou troca 
de produtos, serviços ou informações via redes de 
computadores, incluindo a Internet”
(Turban, Rainer e Potter,2005)
Benefícios:
Papéis;
Tempo;
Distância;
Custo com pessoal;
Relações com clientes;
Facilidade de uso e controle.
Está relacionado na forma de como fornecedores e 
parceiros fazem para 
satisfazer as necessidades dos consumidores;
Também está mais relacionado com 
o e-commerce, visto que gera 
mais receita (R$) e usa a WWW 
para desenvolver o negócio 
com clientes e parceiros.
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Loja virtual:
Corretora de informações:
Corretora de transações:
E-marketplace:
Provedora de conteúdo:
Provedora de serviços on-line;
Comunidade virtual:
Portal:
Sindicalizadores:
Leilão:
Determinação dinâmica de 
preços:
Banner de propaganda:
Analógico versus Digital
Certidões
Exames
Eleições
Processos Judiciais
É o momento certo para a gestão eletrônica de 
documentos
Fonte:
https://www.youtube.com/watch?v=YTwYRoT-4vo
é uma tecnologia que na qual provê um meio de 
facilmente gerar, controlar, armazenar, compartilhar e 
recuperar informações existentes em documentos.
o GED permite a preservação deste patrimônio e 
organiza eletrônicamente toda 
esta documentação, a fim de 
assegurar a informação 
necessária, na hora certa e para 
a pessoa certa.
Tipos de documentos
Documentos Tradicionais.
Documentos Eletrônicos. 
Workflow Management.Enterprise document management (EDM)
“é um conjunto de 
tecnologias correlatas para 
os processos de captura (ou 
conversão) de documentos 
físicos, gerenciamento de 
fluxos e armazenagem e 
recuperação.” 
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Usam as TI (internet,data 
warehouse, data mining, etc...) 
para facilitar a gestão do 
conhecimento dentro da 
organização e em suas filiais.
é um processo que ajuda as organizações a identificar, 
selecionar, organizar, disseminar, transferir e aplicar 
informações e experiências importantes que fazem 
parte da memória da organização” 
(Turban, 2005)
Pode-se notar que a tecnologia que está embutida na 
definição do fluxo de um documento em um processo, 
com as devidas tomadas de decisão, já não é mais 
informação e sim conhecimento. 
A gestão do conhecimento é 
um conjunto de ferramentas 
para a automação dos 
relacionamentos entre 
informações, usuários e 
processos, na qual se inclui o 
GED. 
A gestão do conhecimento envolve o processo de 
obter, gerenciar e compartilhar a experiência e 
especialização dos funcionários, usando as 
tecnologias para alavancar isso de forma corporativa.
Saiba mais:
http://www.youtube.com/
watch?v=lZ0pE2jd04U
http://www.youtube.com/
watch?v=cleZlR3IX-s
Gestão Eletrônica de Documentos
https://www.youtube.com/watch?v=L_uGANn1YmQ
&list=PLPZT8BeU2l0ohdVEah3yP295G2oEZxmaN
Sistema de Gestão Eletrônica de Documentos RFID
https://www.youtube.com/
watch?v=kJKaYX2t_uw

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