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19/10/2016 1 Aula 2 Mestranda em: Metodologias para o Ensino de Linguagens e suas Tecnologias Palavra Chave: Sistemas, Sistemas de Informação, Conhecimento, informação, GED, Gestão do Conhecimento Resumo: Esta tele aula aborda conceitos introdutórios sobre Informação e conhecimento, gestão do conhecimento e gestão eletrônica de documentos no ambiente das empresa, bem como o de sistemas e SI e como os mesmo podem ser dinamizados pela TI Definição: [...] é qualquer dispositivo que tenha a capacidade de tratar dados e/ou informações tanto de forma sistêmica quanto esporádica, independentemente da maneira como é aplicada.” (Batista, 2006) Definição: O conjunto de hardware, software, banco de dados, redes e telecomunicações.” Tendência da Tecnologia 2016 Fonte: https://www.youtube.com/watch?v=He7JfpQY22Q 19/10/2016 2 Streaming – Novas tecnologias https://www.youtube.com/watch?v=ApNyrcw01y0 Tendencia da Tecnologia https://www.youtube.com/watch?v=2wPSrV6aF-k Sem os dados e capacidade de processá-los, uma organização não seria capaz de implementar com sucesso a maior parte de seus negócios; Não seria capaz de processar as tarefas do dia-a-dia, produzindo informações aos gerentes para a tomada de decisão. “É um repositório de dados históricos orientados a assuntos, que são organizados para serem acessíveis em uma forma aceitável para atividades como consultas, apoio a tomada de decisão, mineração de dados, etc.” Segundo Bill Inmon: A data warehouse is a subject-oriented, integrated, time-variant and non-volatile collection of data in suported of management's decisions making process.” Tradução nossa: “Um armazém de dados é uma coleção temática(diversos assuntos), integrada, variante no tempo e não volátil de dados para o suporte de decisões de gerenciamento de processos que fazem .” Data Mining; Ferramentas para analisar grandes repositórios de dados; Encontra padrões ocultos e infere regras para prever o comportamento futuro. É um conjunto de técnicas utilizadas para explorar e buscar relações complexas em grandes bancos de dados como DW ou Data Mart; Tem como objetivo descobrir o conhecimento que está escondido na imensidão de dados da organização; Pode ser utilizado em qualquer área, desde o comércio eletrônico até vendas, finanças, seguros, produção e saúde. 19/10/2016 3 O Telefone chega ao Brasil Fonte: https://www.youtube.com/watch?v=Ji66jyxUl D4&list=PL8402ED98B6D09E5C Técnico de Telecomunicações SENAI https://www.youtube.com/watch?v=2rX3Gq0J0mk Estudante do DETI pode revolucionar eletrónica e telecomunicações https://www.youtube.com/ watch?v=hXUqdEcAX1A Referem-se à transmissão eletrônica de sinais para comunicação e incluem meios como telefone, rádio e televisão”. Têm o poder de criar profundas mudanças nas empresas, graças a sua capacidade de reduzir barreiras e distâncias” (Stair & Reynolds, 2006). Devem ser escolhidos de modo a viabilizar as metas dos sistemas empresariais e de informação, possuindo o menor custo possível e, ao mesmo tempo, deixando margens para futuras mudanças; Tipos de meios de comunicação: Meio a cabo (Par trançado, Cabo coaxial, Fibra ótica e redes óticas); Meio sem fio (Microondas, satélites, IPods, Telefones celulares, infravermelho, rádio, redes móveis de dados, etc ...) Formadas por meios de comunicações com o intuito de conectar dois ou mais sistemas computacionais; Fundamentais para as empresas, pois permite o compartilhamento de hardware, software e de dados na organização; Possibilita o compartilhamento de todos os documentos, as idéias, as opiniões, etc. dentro da organização. 19/10/2016 4 São modelos lógicos que descrevem a configuração e estrutura de uma rede; Rede em Anel; Rede em Barramento; Rede em Estrela; Rede Hibrida. Redes de Computadores https://www.youtube.com/watch?v=ztlcl- kPrX0&hd=1 Tipos de Redes de Computadores https://www.youtube.com/ watch?v=QdsMkd2kDVU&hd=1 Depende da distância física entre os pontos em uma rede e dos serviços e comunicações providos por ela; Rede de Área Local (LAN); Rede de Área Expandida (WAN); Rede de Valor Agregado (VAN); Rede Privada Virtual (VPN); Rede de Área Local sem fio (WLAN); Outras. O que é GATEWAY? https://www.youtube.com/watch?v=wrHxvTcHE1k Guerreiros da Internet https://www.youtube.com/watch?v=hoZov_-rh3U Entenda as diferenças das tecnologias que levam a internet até você Fonte: https://www.youtube.com/watch?v=KY2yj-wCyl0 19/10/2016 5 História das Telecomunicações https://www.youtube.com/watch?v=OMhaWHjsZtI& list=PL8402ED98B6D09E5C&index=2 É uma conexão de todas as redes do mundo; Possui uma sucessão de recursos que as organizações estão usando para trocar informações com outras organizações; Não possui dono e nenhuma organização administrativa formal. E-mail; Telnet; FTP (File Transfer Protocol); Bate-papo; Telefonia via Internet (Voip); Videoconferência; Compras e Leilões via Web; Música, rádio e vídeo na Internet; Outros. É uma rede privada que utiliza o software e os protocolos TCP/IP da Internet” (Turban, 2005) É uma rede corporativa que engloba todos os padrões da Internet e, conseqüentemente, todos os serviços que ela oferece”. (Batista, 2006) 19/10/2016 6 Fácil acesso às informações da empresa; Aumenta o tempo produtivo; Compartilhamento de documentos; Reduz distâncias; Permite a transferência de conhecimento pela reutilização de documentos usados com sucesso; Permite acesso rápido pelos tomadores de decisões a relatórios em tempo oportuno. Conexões de rede que utilizam tecnologias da Internet para interconectar a intranet de uma empresa com as Intranets de seus clientes, fornecedores, ou parceiros de negócios”. (O´Brien, 2004) Pacote de dados na rede TCP/IP Fonte: https://www.youtube.com/watch?v=8RHKLVtcy Xs&feature=youtu.be&t=212 O processo de compra, venda, transferência ou troca de produtos, serviços ou informações via redes de computadores, incluindo a Internet” (Turban, Rainer e Potter,2005) Benefícios: Papéis; Tempo; Distância; Custo com pessoal; Relações com clientes; Facilidade de uso e controle. Está relacionado na forma de como fornecedores e parceiros fazem para satisfazer as necessidades dos consumidores; Também está mais relacionado com o e-commerce, visto que gera mais receita (R$) e usa a WWW para desenvolver o negócio com clientes e parceiros. 19/10/2016 7 Loja virtual: Corretora de informações: Corretora de transações: E-marketplace: Provedora de conteúdo: Provedora de serviços on-line; Comunidade virtual: Portal: Sindicalizadores: Leilão: Determinação dinâmica de preços: Banner de propaganda: Analógico versus Digital Certidões Exames Eleições Processos Judiciais É o momento certo para a gestão eletrônica de documentos Fonte: https://www.youtube.com/watch?v=YTwYRoT-4vo é uma tecnologia que na qual provê um meio de facilmente gerar, controlar, armazenar, compartilhar e recuperar informações existentes em documentos. o GED permite a preservação deste patrimônio e organiza eletrônicamente toda esta documentação, a fim de assegurar a informação necessária, na hora certa e para a pessoa certa. Tipos de documentos Documentos Tradicionais. Documentos Eletrônicos. Workflow Management.Enterprise document management (EDM) “é um conjunto de tecnologias correlatas para os processos de captura (ou conversão) de documentos físicos, gerenciamento de fluxos e armazenagem e recuperação.” 19/10/2016 8 Usam as TI (internet,data warehouse, data mining, etc...) para facilitar a gestão do conhecimento dentro da organização e em suas filiais. é um processo que ajuda as organizações a identificar, selecionar, organizar, disseminar, transferir e aplicar informações e experiências importantes que fazem parte da memória da organização” (Turban, 2005) Pode-se notar que a tecnologia que está embutida na definição do fluxo de um documento em um processo, com as devidas tomadas de decisão, já não é mais informação e sim conhecimento. A gestão do conhecimento é um conjunto de ferramentas para a automação dos relacionamentos entre informações, usuários e processos, na qual se inclui o GED. A gestão do conhecimento envolve o processo de obter, gerenciar e compartilhar a experiência e especialização dos funcionários, usando as tecnologias para alavancar isso de forma corporativa. Saiba mais: http://www.youtube.com/ watch?v=lZ0pE2jd04U http://www.youtube.com/ watch?v=cleZlR3IX-s Gestão Eletrônica de Documentos https://www.youtube.com/watch?v=L_uGANn1YmQ &list=PLPZT8BeU2l0ohdVEah3yP295G2oEZxmaN Sistema de Gestão Eletrônica de Documentos RFID https://www.youtube.com/ watch?v=kJKaYX2t_uw
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