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11/11/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=5603191891 1/3 Pedro desde pequeno observava seu pai desmontar e consertar qualquer aparelho elétrico e eletrônico. Quando fez 15 anos, Pedro resolveu entrar em um cursinho e aprendeu muitos detalhes com seu professor e todas as apostilas do curso. Assinale a opção que representa o modo de conversão do conhecimento relatado: Combinação Socialização Internalização Comparação Externalização Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201502179457) Fórum de Dúvidas (5 de 7) Saiba (1 de 2) Segundo Nonaka e Takeuchi o conhecimento Tácito é Formal e sistemático. pode ser expresso em palavras, números e facilmente comunicado sob a forma de dados brutos. conhecimento disponível academicamente. Não pode ser transmitido por documentos escritos e que está presente no cérebro humano. Público e codificável. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201501483440) Fórum de Dúvidas (5 de 7) Saiba (1 de 2) Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão para o processo de criação do conhecimento, dentre eles a combinação. Sobre combinação é correto afirmar que: é o processo de interação entre conhecimentos explícito e tácito é a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos e outros conhecimentos oriundos das observações práticas. é o processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. é visto no processo de criação de um conceito e, normalmente, é provocado pelo diálogo ou pela reflexão coletiva. é entendido como sendo um processo subjetivo e relacionado ao comportamento humano. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201502132348) Fórum de Dúvidas (5 de 7) Saiba (1 de 2) Considere as seguintes afirmações: I) O processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. II) É a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos. III) Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação computadorizadas. A opção que melhor representa essas afirmações é: 11/11/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=5603191891 2/3 Internalização Externalização Socialização Combinação Especialização Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201501483461) Fórum de Dúvidas (5 de 7) Saiba (1 de 2) Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para classificar os diferentes tipos de conhecimento. Segundo Nonaka & Takeuchi, o conhecimento tácito é: aquele que pode ser armazenado, por exemplo, em documentos, manuais, bancos de dados ou em outras mídias. aquele disponível com as pessoas e que podemos formalizar em meios concretos. aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em meios concretos. aquele que nem sempre está disponível, mas formalizado e documentado. aquele que não pode ser armazenado, mas pode ser formalizado em manuais. Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201501483444) Fórum de Dúvidas (5 de 7) Saiba (1 de 2) O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento de seus colaboradores, identificando onde e como está armazenado o conhecimento com todos os seus atributos e como recuperálo. Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão para o processo de criação do conhecimento, dentre eles a socialização. Sobre socialização é correto afirmar que : é a criação de conhecimento através da educação, da escola, da universidade ou do treinamento formal, envolvendo a todos em uma grande rede social. é a transformação ou articulação do conhecimento tácito em explícito, com migração do cérebro humano para documentos. é o processo de construção avançado do cohecimento subjetivo e simulado, permitindo somente a troca de conhecimentos implícitos. é a migração do conhecimento explícito para o cérebro humano através de diversas metodologias e atividades de aprendizagem. é o processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre conhecimentos tácitos. Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201502132331) Fórum de Dúvidas (5 de 7) Saiba (1 de 2) Baseados nos estudos de Nonaka e Takeuchi (1997), existe uma distinção do termo "conhecimento". Segundo eles, o conhecimento é formado por uma estrutura ambígua, ou paradoxal, na qual podemos identificar dois componentes aparentemente opostos: o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. Escolha a única alternativa que representa o conhecimento tácito: Tratase de um conhecimento cristalizado que pode ser transmitido por palavras, números, fórmulas. É um conhecimento mensurável, além de ser mais racional e teórico É o conhecimento encontrado nas pessoas que formam as organizações, como conhecimento de 11/11/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=5603191891 3/3 É o conhecimento encontrado nas pessoas que formam as organizações, como conhecimento de normas e procedimentos, cultura organizacional, experiências profissionais e, principalmente, suas percepções com relação à organização. Para os autores é o conhecimento que pode ser articulado na linguagem formal, especificações, manuais. Pode ser ministrado em aulas e palestras. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201501662921) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (1 de 2) Após entender o valor de conhecimento (o ativo mais importante numa empresa) como principal bem da nossa sociedade, percebemos que é necessário um fluxo de criação, difusão e utilização do conhecimento. Quais os conceitos que surgem como princípios orientadores para conduta de indivíduos e organizações? flexibilidade habilidade sustentabilidade aprendizado aprendizado criatividade flexibilidade sustentabilidade utilidade criatividade sustentabilidade habilidade criatividade flexibilidade, habilidade aprendizado sustentabilidade habilidade criatividade utilidade 11/11/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=5603470554 1/3 O processo de geração do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997), como um modelo de várias fases. Assinale a resposta que NÃO atende a este processo. Compartilhamento do conhecimento tácito Construção de um arquétipo Busca de expansão Difusão interativa do conhecimento Criação e justificação de conceitos Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201501987529) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) "Gestão do Conhecimento significa organizar as principais políticas, processos e ferramentas gerenciais e tecnológicos à luz de uma melhor compreensão dos processos de geração, identificação, validação, disseminação, compartilhamento, proteção e uso dos conhecimentos estratégicos para gerar resultados (econômicos) para a empresa e benefícios para os colaboradores internos e externos (stakeholders)." (TERRA, 2005, p. 8). Selecione a opção incorreta. A disseminação do conhecimento consiste na prática da transferência do conhecimento, podendo ser pela contratação de pessoas, pelas conversas informais e não programadas, ou por reuniões e ações estruturadas que possibilitam a mobilidade do conhecimento pela organização. A amplitude da disseminação deve estar em acordo com a estratégia organizacional, com as políticas de pessoas, com o modelode estrutura da empresa e com a tecnologia existente. Na disseminação da informação, o conhecimento explícito é formalmente capturado e compartilhado por meio da tecnologia da informação, enquanto o tácito não. A disseminação da informação é uma ação global organizacional: todo o conhecimento deve ser transmitido para toda a organização independentemente da absorção de cada um. O processo de gerenciamento do conhecimento consiste em um ciclo de geração, codificação e coordenação e disseminação do conhecimento. Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201501663005) Fórum de Dúvidas (7) Saiba (0) Para que o conhecimento esteja em constante processo de difusão, é necessário que seja transferido do local onde foi criado para outras organizações. Qual o fator que inibe esse processo de transferência? Apropriação do conhecimento Implicitabilidade Tempo despendido no processo Atritos Universalidade do conhecimento Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201501485408) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) Analise as sentenças abaixo sobre a espiral do conhecimento e, em seguida, assinale a alternativa correta. I. As três dimensões que fazem parte da criação do conhecimento são: ontológica, epistemológica e temporal; II. A dimensão temporal está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, independente do modo pelo qual se manifesta; III. A dimensão ontológica está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. 11/11/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=5603470554 2/3 Nenhuma das sentenças está correta Todas as sentenças estão corretas Somente a sentença I está correta Somente as sentenças I e III estão corretas Somente as sentenças II e III estão corretas Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201501657167) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) Complete a frase escolhendo o nome do modo de conversão entre tácito e explícito: I) ____________: Processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. É a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos. Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação computadorizadas. II) ____________: Transformação ou articulação do conhecimento tácito em explícito, com migração do cérebro humano para documentos e mídias diversas, por meio de metáforas, analogias, conceitos, hipóteses ou modelos. III) ____________: Processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre conhecimentos tácitos. Dessa forma, o conhecimento pode ser adquirido de outra pessoa através da observação, imitação ou prática, mesmo sem usar alguma linguagem. IV) ____________: Processo inverso ao da externalização, de migração do conhecimento explícito para o cérebro humano, através de diversas metodologias e atividades de aprendizagem. É a incorporação do conhecimento explícito ao conhecimento tácito e está intimamente relacionada ao 'aprender fazendo'. Socialização Externalização Combinação Internalização Combinação Externalização Socialização Internalização Externalização Socialização Internalização Combinação Internalização Combinação Socialização Externalização Socialização Externalização Internalização Combinação Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201501662959) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) Qual é a condição imprescindível para que a Inovação Tecnológica, ocorra? compartilhamento decisão raciocínio criação conhecimento Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201501483426) Fórum de Dúvidas (3 de 7) Saiba (0) A inovação é imprescindível para o crescimento das organizações e para seu diferencial competitivo, vários tem sido os modelos propostos para desenvolvêla ou criar um ambiente organizacional inovador. São exemplos destes modelos: Linear e difusor Linear e interativo Difusor e interativo 11/11/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=5603470554 3/3 Autônomo e interativo Automatizado e difundido Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201501689435) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) "O conhecimento vai sendo construído passo a passo, garantindo a coerência com o que já se sabe, organizando os conceitos apreendidos, relacionando com fatos e situações reais." (CARVALHO, A. S. L. de. Transferindo Conhecimento Tácito: uma abordagem construtivista). A espiral da criação do conhecimento é formada por: Criação do conhecimento, construção de um arquético, difusão interativa e compartilhamento. Criação, codificação, compartilhamento e apropriação coletiva. Socialização, externalização, internalização e combinação. Gestão do conhecimento, conhecimento explícito, conhecimento tácito e utilização. Idealização, esquematização, validação e aprendizagem. 11/11/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=5607129836 1/3 Considerando que a interação entre universidades e empresas é um fator importante no processo da inovação, contribuindo para o desenvolvimento científico e tecnológico dos países, tendo a universidade como geradora do conhecimento e a empresa desempenhando o papel de tradutora das ideias geradas em algo novo e lançar no mercado esses novos produtos e processos. Julgue os itens a seguir, relacionando cada um deles as (U)niversidades ou as (E)mpresas: ( ) Interesse da comunidade acadêmica em legitimar seu trabalho junto à sociedade que é, em grande medida, a responsável pela manutenção das instituições universitárias; ( ) Base de conhecimento e infraestrutura de laboratórios disponível nas universidades e institutos de pesquisa; ( ) Interesse de desenvolver pesquisas em novas áreas, que resultem em produtos e processos de alto valor tecnológico; ( ) Necessidade de compartilhar o risco e o custo das pesquisas précompetitivas com outras instituições que dispõem de suporte financeiro governamental; ( ) Custo crescente da pesquisa relacionada ao desenvolvimento de produtos e serviços necessários para assegurar posições vantajosas num mercado cada vez mais competitivo. E, E, U, E, U U, E, U, E, U U, E, U, U, E E, E, U, E, E U, E, U, E, E Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201501483877) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Podese perceber que em algumas empresas, a inovação não foi uma inovação simples. Foi despendido pesquisa e desenvolvimento de novas ferramentas, que revolucionam o mercado em que atua. Portanto, trata se de uma inovação de valor, que agrega alguns outros conceitos: Atendimento de necessidades não satisfeitas; Recursos ilimitados; Produto inovador. Atendimento de necessidades não satisfeitas; Viabilidade financeira; Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado. Recursos limitados; Viabilidade financeira; Lançamento de produtos sem estratégia definida de marketing; Produto inovador. Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado; Produto inovador; Recursos ilimitados. Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado; Lançamento do produto com campanha de Marketing; Recursos ilimitados. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201501484050) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) A construção do conhecimento é a capacidade que os seres vivos tem de interagir ativamente com o universo ao seu redor. Considerando osprocessos contínuos do desenvolvimento humano é correto afirmar que: Inovação surge do processo criativo, sem objetivo comercial. Ocorre descoberta quando criamos algo que não existe, o que equivale a inventar algo e realizar uma inovação. Inventamos quando percebemos algo desconhecido e descobrimos quando criamos algo que nunca existiu. Inventar ou inovar são sinônimos, pois significam criar algo 100% novo, ou seja, que não existe. Inventamos quando criamos algo que não existia antes e descobrimos, quando percebemos algo que já existe ou existia, embora nos fosse desconhecido. 11/11/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=5607129836 2/3 Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201501662966) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) Importante é o valor das instituições de pesquisa e universidades que fornecem a base do desenvolvimento científico e tecnológico para a geração de conhecimentos e capacitação das pessoas. Qual a parte central da Inovação Tecnológica? aplicação das regras invenção reinvenção difusão do conhecimento valor tecnológico Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201502035703) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) A Empresa FECP fabrica equipamentos para cozinhas profissionais e de certo tempo para cá seus diretores perceberam uma venda cada vez maior para residências de alto padrão. Este fato foi identificado como oportunidade e agora a empresa cuida de adaptar produtos, serviços e canais de distribuição para este novo grupo de clientes alvo. De acordo com o que foi descrito, este cenário pode ser entendido como: Uma transformação, baseado em um novo curso de gastronomia que se instalou na cidade. Uma inovação, baseado no que foi descrito sobre o novo processo de fabricação. Uma transformação, baseado no número de moradores da cidade que triplicou. Uma oportunidade que não estava sendo esperada. Uma inovação, baseado nos novos modelos de equipamentos que estão sendo produzidos pela FECP. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201502035692) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) Analise as proposições abaixo sobre inovação e, em seguida, assinale a opção verdadeira: I) A Empresa LOGÍSTICA XPTO aumentou a produção ou a capacidade dos serviços através da adição de sistemas de fabrico ou logísticos semelhantes aos já em utilização. II) A Empresa TELEFONIA Z desenvolveu um produto assistido por computador. III) A Empresa Vendas S.A. melhorou os equipamentos de teste para monitorizar a produção. Apenas o item II não é considerado inovação de processo ou produto. Os itens I e II não são considerados inovação de processo ou produto. Apenas o item III não é considerado inovação de processo ou produto. Apenas o item I não é considerado inovação de processo ou produto. Os itens II e III não são considerados inovação de processo ou produto. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 11/11/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=5607129836 3/3 7a Questão (Ref.: 201502035695) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) As inovações podem surgir de qualquer parte de uma organização. Elas podem ser internas e externas. São muitas, variadas e precisam ser colecionadas, coordenadas e geridas, por serem fundamentais para o futuro de uma empresa inovadora. São consideradas fontes internas: Fornecedores de equipamentos. Aquisição de tecnologia não incorporada. Componentes e software. Pesquisa & Desenvolvimento. Fornecedores de equipamentos de software. Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201501484378) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) Podemos considerar a empresa Google como tendo um alto grau de capacidade tecnológica porque: possui uma ferramenta inovadora que detêm 70% do mercado de buscas possui verbas para novas idéias possui ambiente e uma cultura de inovação tecnológica possui empregados que trabalham em horário fixo e não se dispersam possui investimento em novas tecnologias 11/11/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=5607380427 1/3 A Sociedade do Conhecimento traz como uma de suas características a rapidez com que as mudanças ocorrem. Para permanecerem competitivas as empresas necessitam: Estabelecer como prioridade o maior retorno do capital investido. Buscar a melhoria na qualidade sem focar a eficiência. Buscar continuamente o aprimoramento de seus processos. Buscar continuamente o aprimoramento de seus produtos e processos. Buscar continuamente o aprimoramento de seus produtos. 2a Questão (Ref.: 201501985849) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) Como identificar oportunidades para inovar na organização? Buscar na fonte, o cliente que você espera adquirir ou conquistar. Criar grupos de enfoque ou mesa redonda com os clientes. Identificar algo que criou impacto na organziação Focalizar nos concorrentes, que não enfrentam uma restrição ou não possuem um problema. Procurar tomar emprestado inovação de outras indústrias e setores. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201502132515) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) A capacidade tecnológica de uma organização pode ser definida pelo seu grau de domínio e de experiência no processo de inovação tecnológica e pode ser diferenciada por níveis de progresso que são de natureza cumulativa: I) Primeiro nível empresas capazes de apenas de identificar, selecionar e comprar tecnologia materializada. II) Segundo nível empresas que podem modificar e adaptar tecnologias, utilizando, para isso, tecnologia documentada aliada à alguns conhecimentos próprios e ao apoio interno. III) Terceiro nível empresas que conseguem introduzir novos produtos, processos e/ou serviços com um forte componente de tecnologia material. É correto, apenas, o que se afirma em: Apenas as sentenças II e III estão corretas. Apenas as sentenças I e II estão corretas. Apenas a sentença II está correta. Apenas a sentença I está correta. Todas as sentenças estão corretas. 4a Questão (Ref.: 201501483952) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) A família Vicentti abriu um salão de beleza no qual oferecia uma nova forma de tratar cabelos com tintura (pintados). O tratamento oferecido, a base de novas técnicas e cremes, permitia garantir o brilho, a maciez, a 11/11/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=5607380427 2/3 eliminação de pontas duplas e evitar o desbotamento da cor dos cabelos. Assinale a opção correta. O exemplo da família Vicentti demonstra: apenas uma descoberta. uma inovação. que não há inovação e nem descoberta, pois há inúmeros salões de beleza. nada demais, pois qualquer um seria capaz de fazer isso, mesmo sem pesquisa e observação. uma descoberta e não uma inovação, pois a família Vicentti descobriu a fórmula de cremes especiais. 5a Questão (Ref.: 201501991323) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) Para desenvolver as capacidades tecnológicas materiais e imateriais, a organização necessita definir estratégias tecnológicas apropriadas. Assinale qual das alternativas abaixo está incompatível com as estratégias de inovação tecnológica nas empresas: Defensiva Ofensiva Imitadora Oportunista Especuladora Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201501483958) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) Quando observou durante meses os raios atravessarem objetos e deixarem impressões em chapasfotográficas, o alemão Wilhelm Conrad Roentgen (18451923), pensou erradamente que eles não tinham nada a ver com a luz, chamandoos de um tipo "x" de raios. Depois, o americano Thomas Alva Edison (18471931) criou um instrumento com tela fluorescente que deixava ver a radiografia ao vivo. Considerando o texto dado, podemos afirmar que: O alemão é um grande inventor e o americano um grande inovador. Nenhum dos dois tem qualquer mérito, pois outras pessoas já haviam pesquisado sobre o assunto. Os dois cientistas inovaram. Os dois cientistas nos deram duas grandes invenções. O alemão descobriu os raiosx e o americano inventou um aparelho de raiox. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201501483961) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) A empresa Future and Us, que procura uma posição de liderança técnica e de mercado, começou a inovar. Ela tem dado muito valor ao sistema de patentes e está se organizando para disputar com suas concorrentes. Seu departamento de P & D é bem conceituado e está contratando técnicos e cientistas altamente qualificados. A estratégia adotada pela empresa Future and Us é: uma estratégia ofensiva. uma estratégia dependente. uma estratégia oportunista. não se trata de uma estratégia, e sim de um ataque. uma estratégia defensiva. Gabarito Comentado 11/11/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=5607380427 3/3 8a Questão (Ref.: 201502035715) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) Dentro dos modelos de mudança tecnológica temos a descoberta, a invenção e a inovação. Considerando estes modelos, a única opção correta é: Descobrir é a criação de um novo produto ou processo, inédito. Descobrir é desvelar (tornar visível) algo que já existia. Invenção é o desenvolvimento de uma descoberta ou invenção agregandose a estas um valor social ou comercial. Descobrir é o desenvolvimento de uma descoberta ou invenção agregandose a estas um valor social ou comercial. Inovação é a criação de um novo produto ou processo, inédito. Gabarito Comentado 11/11/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=5608066255 1/3 Segundo Paulo Roberto Motta," as organizações inovadoras possuem maior flexibilidade na sua estrutura: as fronteiras administrativas e as divisões internas são mais ambíguas e fluidas, permitindo a livre circulação de ideias e encorajando iniciativas individuais; constroem uma nova cultura em que a unidade e a diversidade convivem simultaneamente como forças de agregação." (Fonte: Transformação Organizacional: a teoria e a prática de inovar) Assim, podese afirmar que as organizações que buscam estruturas organizacionais flexíveis devem ser: tayloristas e burocráticas atomizadas e holográficas. mecanicistas e atomizadas. burocráticas e mecanicistas. tayloristas e holográficas. Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201501484003) Fórum de Dúvidas (1 de 5) Saiba (1 de 1) O empreendedor possui um conjunto de características próprias e não necessariamente precisa ter um negócio próprio ou ser um empresário para atuar usando o empreendedorismo. Podemos dizer que são características do empreendedor: Negociação e rede de contatos; Comprometimento; Correr riscos calculados. Corre riscos; Estabelece metas; Comprometimento. Independência e autoconfiança; Não aceita o erro; Não estabelece metas. Independência e baixa autoestima; Corre riscos de forma imprudente. Estabelece metas; Não aceita o erro; Corre riscos. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201501484741) Fórum de Dúvidas (2 de 5) Saiba (1) Para ser um empreendedor, não é necessário criar uma empresa e se tornar um milionário famoso. Podemos agir de forma empreendedora em nosso dia a dia, por exemplo, profissionalmente da seguinte forma: O funcionário de uma empresa se antecipa aos problemas, mas sem proatividade, atuando para que os negócios de sua empresa não evoluam. O funcionário de uma empresa se antecipa aos problemas, é proativo e demonstra os comportamentos de um empreendedor corporativo, atuando para alavancar os negócios de sua empresa. O funcionário de uma empresa espera que os problemas aconteçam, é cauteloso e demonstra os comportamentos de um empreendedor inventivo. O funcionário não participa do diaadia da empresa, demonstrando desinteresse pelos problemas. Ele atua para alavancar os negócios de sua empresa. O funcionário de uma empresa participa dos problemas da empresa, sem no entanto demonstrar proatividade. Ele não demonstra os comportamentos de um empreendedor corporativo. Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201501987537) Fórum de Dúvidas (2 de 5) Saiba (1) Não é uma fase do processo empreendedor: Identificar e avaliar a oportunidade Determinar e captar recursos necessários Gerir a empresa criada. 11/11/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=5608066255 2/3 Desenvolver um sistema burocrático. Desenvolver o plano de negócio Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201501688972) Fórum de Dúvidas (1 de 5) Saiba (1 de 1) O empreendedor possui um conjunto de características próprias e, não necessariamente, necessita ter um negócio próprio ou ser um empresário para atuar usando o empreendedorismo. Podemos citar como uma das principais características do comportamento empreendedor: comprometimento de dividir tarefas investir em aplicações financeiras com valores sempre fixos subtarefas com prazos indefinidos persistência e busca de informações definir metas de curto prazo sem consultar especialistas Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201501657308) Fórum de Dúvidas (1 de 5) Saiba (1 de 1) A palavra empreendedor (entrepreneur) foi utilizada pela primeira vez no início do século XVI, na França, para designar homens envolvidos na coordenação de operações militares. O significado do termo empreendedor está diretamente relacionado a um conjunto de comportamentos que possibilitam ao ser humano atuar e agir em suas interações como um catalisador de mudanças na sociedade. Analise cada afirmativa seguinte, classificandoos como V (verdadeiro) ou F (falso): 1. Mas para ser um empreendedor é necessário criar uma empresa e se tornar um milionário famoso. Podemos agir de forma empreendedora em nosso dia a dia, em várias dimensões: Social, Afetiva, Profissional, etc; 2. O funcionário de uma empresa que se antecipa aos problemas, que é proativo e demonstra os comportamentos empreendedores é um empreendedor corporativo, atuando para alavancar os negócios de sua empresa; 3. Ser um empreendedor depende de classe social, nacionalidade, formação acadêmica e outros fatores sócio econômicoculturais; 4. Para se tornar um empreendedor é importante desenvolver os comportamentos necessários para atuar dessa forma em suas interações na sociedade e com o mundo. É correto, apenas, o que se afirma em: 1F; 2F; 3V; 4F 1V; 2V; 3V; 4F 1F; 2V; 3F; 4V 1V; 2F; 3V; 4V 1V; 2V; 3F; 4F Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201501688055) Fórum de Dúvidas (2 de 5) Saiba (1) Podemos resumir que empreender nos leva à expressão fazer acontecer: Quem empreende utiliza suas capacidades para realizar alguma coisa que tenha valor para a sociedade. Como é visto no cenário atual do Empreendedorismo ? com o envolvimento de pessoas e processos que, em conjunto, levam à transformação de ideias em oportunidades atividades da sociedade altamente centralizadas com uma média produtividade e retorno. como sucesso garantido em suas conquistas 11/11/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=56080662553/3 como um processo criativofinalístico Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201501688058) Fórum de Dúvidas (1 de 5) Saiba (1 de 1) O empreendedor possui um conjunto de características próprias e, não necessariamente, necessita ter um negócio próprio ou ser um empresário para atuar usando o empreendedorismo. Qual as características do empreendedor ? iniciativa de participar de grandes projetos eficiência e reconhecimento independência e autoconfiança busca de competências procurar ser bem reconhecido 11/11/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=6211834112 1/3 Sobre as características do empreendedor é correto afirmar que o empreendedor tem habilidade de negociação e possui uma rede de contatos porque é capaz de: Utilizar qualquer pessoa com agente para atingir os seus e também os objetivos da empresa; agir para desenvolver e manter relações pessoais, desde que seja o esse processo seja fácil; não manter redes de relacionamento com pessoas de outras empresas e/ou mercados. Utilizar apenas pessoas muito amigas como agentes para atingir os objetivos; agir para desenvolver e manter relações comerciais; utilizar estratégias deliberadas para influenciar ou persuadir os outros. Utilizar pessoaschave como agentes para atingir seus próprios objetivos; agir para desenvolver e manter relações comerciais; utilizar estratégias deliberadas para influenciar ou persuadir os outros. Utilizar pessoaschave como agentes para atingir seus próprios objetivos; agir para desenvolver e manter relações comerciais, desde que não lhe imponham sacrifícios de ordem pessoal; utilizar estratégias deliberadas para ganhar a simpatia de outros. Utilizar pessoaschave como agentes para atingir seus próprios objetivos; agir, apenas com a ajuda de uma equipe especial e competente, em busca de novos clientes; utilizar estratégias deliberadas para influenciar ou persuadir os outros. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201501484381) Fórum de Dúvidas (6 de 9) Saiba (3 de 3) Sobre o comportamento do empreendedor é correto afirmar que o empreendedor busca oportunidades e tem iniciativa porque é capaz de : Aproveitar oportunidades para iniciar um projeto, negócio ou atividade; agir para se expandir em novas áreas, produtos ou serviços; fazer as coisas antes de solicitado com moderação e evitando riscos. Aproveitar oportunidades para iniciar um projeto, negócio ou atividade, como por exemplo obter financiamentos, entre outros; agir para se expandir em novas áreas, produtos ou serviços; fazer as coisas antes de solicitado ou de forçado pelas circunstâncias. Aproveitar oportunidades para iniciar um projeto, desde que não seja com riscos, como por exemplo obter grandes financiamentos; agir para se expandir em novas áreas em que tenha algum conhecimento; fazer as coisas antes de solicitado ou de forçado pelas circunstâncias. Aproveitar oportunidades para copiar projetos e ganhar dinheiro com isso; agir para ocupar cargos de seus colegas que trabalham menos e possuem menor capacidade intelectual; correr muitos riscos. Aproveitar oportunidades para iniciar um projeto, através da ajuda de terceiros; agir para se expandir em novas áreas, produtos ou serviços; fazer as coisas de solicitado, desde que seja inevitável. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201501484386) Fórum de Dúvidas (6 de 9) Saiba (3 de 3) Maria Auxiliadora, que não sabia costurar, herdou de sua avó duas máquinas de costura. A partir desse momento, começou a sonhar em abrir um negócio onde colocaria inicialmente duas costureiras, depois 4, depois mais, e dessa forma, criar uma grande empresa de reparo de roupas. Com esta ótima idéia, Maria iniciou seu negócio, contando apenas com a ajuda de amigas. No entanto, Maria ficava nervosa quando chegava uma freguesa, pois tinha que realizar os ajustes com alfinetes, para que depois as costureiras pudessem realizar o serviço. O nervoso era tanto com sua falta de habilidade, que Maria começou a cobrar qualquer valor pelo serviço, sem qualquer critério. Além disso, nem sempre o serviço era bem realizado, parte por culpa de Maria, que não fazia as marcações corretamente, parte por culpa das antigas máquinas de costura. A história de Maria Auxiliadora é um exemplo de: Carência de conhecimento da área de negócio escolhida; falta de formação empreendedora e gerencial; inexperiência em lidar com o risco. De uma grande empreendedora que está iniciando, que buscou conhecimento ao se cercar de costureiras amigas. Conhecimento irrestrito da área de negócio escolhida; formação empreendedora e gerencial; capacidade para lidar com o risco. Carência de conhecimento da área de negócio escolhida; inexperiência em lidar com o risco, mas que demonstrou grande planejamento. De uma grande empreendedora que acreditou em um sonho e sabia dos riscos. 11/11/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=6211834112 2/3 4a Questão (Ref.: 201501484383) Fórum de Dúvidas (6 de 9) Saiba (3 de 3) Sr. Rock perdeu o emprego, mas não desanimou, pois viu uma outra forma de manter e até aumentar sua renda mensal. Usou o dinheiro da indenização e abriu, junto com a esposa, um negócio de quentinhas em casa. O que pode depor contra o sucesso de Sr. Rock: Nada, pois um negócio familiar tem sempre muitas chances de dar certo. Falta de formação empreendedora e inexperiência ao lidar com riscos. Carência de conhecimento culinário, pois terá que ajudar a esposa no preparo da comida. O fato de não ter encontrado um negócio melhor e ter que trabalhar com a esposa. O fato de não ter estabelecido uma rede de contatos antes de iniciar no negócio. Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201501484380) Fórum de Dúvidas (6 de 9) Saiba (3 de 3) Sobre o comportamento do empreendedor é correto afirmar que o empreendedor realiza planejamento e monitoramento sistemáticos porque é capaz de: Planejar, dividindo tarefas de grande porte em subtarefas com prazos definidos; revisar, constantemente, seus planos levando em conta os resultados obtidos e mudanças circunstanciais; manter registros financeiros e utilizálos para tomar decisões. Planejar, passando as principais tarefas para os mais dedicados; revisar, quando possível, seus planos levando em conta os resultados obtidos e mudanças circunstanciais; manter registros financeiros dos principais eventos. Planejar, dividindo tarefas de grande porte em subtarefas com prazos definidos; revisar, quando houver tempo, seus planos levando em conta os resultados obtidos; manter registros financeiros para usálos quando necessário. Planejar, dividindo apenas as tarefas que julgar mais apropriadas; revisar, eventualmente, seus planos levando em conta os resultados obtidos e mudanças circunstanciais; manter registros financeiros e utilizálos para tomar decisões. Executar o planejado, cumprindo o horário de trabalho; delegar tarefas, quando possível; manter registros financeiros dos principais eventos para si próprio, sem se preocupar com auditorias. Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201501688286) Fórum de Dúvidas (6 de 9) Saiba (3 de 3) Dentre as características do comportamento empreendedor, uma delas encontrase a busca de oportunidade e iniciativa, em que o empreendedor é capaz de: I Aproveitar oportunidades fora do comum para iniciar um projeto, negócio ou atividade, como: obter financiamentos, equipamentos, terrenos, local de trabalho ou assistência; II Agir diante de um obstáculo significativo; III Agir de maneira a fazer as coisas que satisfaçam ou excedam padrões de excelência; IV Agir para se expandir em novas áreas, produtos ou serviços. Analisando as sentenças apresentadas acima, assinalea alternativa correta: Os itens III e IV estão corretos; Os itens I e II estão corretos; Os itens II e III estão corretos; Os itens I e IV estão corretos; Os itens I e III estão corretos; 11/11/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=6211834112 3/3 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201501484385) Fórum de Dúvidas (6 de 9) Saiba (3 de 3) Marivaldo fez vários cursos de culinária, finanças, obteve empréstimo no banco, montou uma equipe competente com indicação de pessoas conceituadas, estudou os tipos de restaurantes do bairro e então, montou o seu próprio restaurante, com algo inédito diante da concorrência local. Podemos afirmar que o caso de Marivaldo é um exemplo de empreendedorismo : porque teve iniciativa ao buscar recursos, buscou conhecimento, aceitou riscos ao realizar o empréstimo bancário, conta com uma rede de contatos, possui profissionais competentes, o que demonstra exigência de eficiência e qualidade. apenas porque fez cursos, o que demonstra que buscou conhecimento. apenas por Marivaldo ter realizado um planejamento minucioso ao montar sua ótima equipe . porque chamou pessoas que não conhecia para trabalhar com ele, sendo pouco exigente, além de manter pouco controle do dinheiro que obteve através de empréstimo. porque Marivaldo não correu qualquer tipo de risco e procurou criar todo o suporte de que fosse precisar para o seu negócio. Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201501993323) Fórum de Dúvidas (6 de 9) Saiba (3 de 3) Quais são as possíveis barreiras que limitam o trabalho dos empreendedores? Estratégia acessível ao entendimento dos funcionários Gerar uma proposta de valor clara e diferenciada ao cliente Escolher um modelo de qualidade da loja Desenvolver um conceito estratégico coerente no ambiente do trabalho Falta de preparo; desinformação 11/11/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=6213857474 1/3 A inovação pode ser do processo, quando ocorre na implantação ou adoção de métodos novos de produção. Ela pode ocorrer também no processo comercialização, nas mudanças de equipamentos, no setor de recursos humanos, nos métodos de trabalho ou na combinação destes (FREEMAN, 1984). Associe cada ocorrência de inovação de acordo com a sua definição, conforme abaixo: I) Dinâmica macroeconômica. II) Dinâmica no interior da indústria. III) Dinâmica no interior da empresa. ( ) "Organizações que aprendem são aquelas capazes de criar, adquirir e transferir conhecimentos e de modificar seus comportamentos para refletir estes novos conhecimentos e insights". A definição reflete que o aprendizado depende de conhecimentos e novos insights (GARVIN, 1993). ( ) Tratase de transformações competitivas, tais como: a introdução de um novo produto ou de uma mudança qualitativa em um produto existente; um novo processo de inovação para uma indústria; a abertura de um novo mercado; o desenvolvimento de novas fontes de oferta de matériasprimas ou outros insumos; e, mudanças na organização industrial; enfim, "novas combinações", que é a realocação inovativa das fontes econômicas pelas mudanças fazendo formas organizacionais. Ressaltese que a condução dessas novas combinações somente pode ser realizada por "empreendedores" (SCHUMPETER, 1934). ( ) Desenvolvimento do país inovação, como a criação de novas configurações entre as esferas institucionais, em um "ambiente de inovação regional", que consiste em um conjunto de instituições políticas, industriais e acadêmicas que, propositadamente ou não, atua no sentido de aprimorar as condições locais para a inovação (ETZKOWITZ, 2005). 1, 2, 3. 3, 2, 1. 2, 1, 3. 3, 1, 2. 1, 3, 2. Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201502044961) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Qual é a relação entre inovação e criatividade? O processo de criatividade não pode ser compreendido e aperfeiçoado, é uma característica nata. Não existe relação entre inovação e criatividade. Inovação é o processo de gerar ideias e pensar coisas novas. Para que a inovação aconteça, é necessário que existam pessoas criativas e um ambiente que estimule a criatividade. Criatividade é o processo de transformar ideias em produtos, processos ou serviços que tenham valor para a sociedade. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201502043776) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) A criatividade é um recurso precioso que dispomos e que necessita ser estimulado, desenvolvido e aprimorado. De acordo com Roger Von Oech no livro "Um Toque na Cuca" , muitos são os mitos e ideias errôneas a respeita dela. Julgue os itens a seguir, classificando cada um deles como (M)ito ou (F)ato, de acordo com esta capacidade inerente a todo ser humano: 11/11/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=6213857474 2/3 ( ) A criatividade depende apenas do talento do indivíduo. ( ) A criatividade depende também da educação, do ambiente, do estímulo e da capacidade de criar. ( ) A criatividade só existe nos gênios e nos artistas. ( ) A criatividade é uma característica do ser humano. ( ) Todos nós nascemos criativos, mas nossa criatividade fica bloqueada à medida que nos tornamos adultos. M, F, F, M, F. F, M, M, F, F. F, F, M, F, M. F, M, M, F, M. M, F, M, F, F. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201502053797) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Como alguém pode melhorar a sua capacidade de inovação? Estudando e buscando ajuda junto a equipe. Buscando aperfeiçoar a visão periférica para poder copiar a inovação. Praticando desenho e elaborando como convencer os gestores. Desenvolvendo novos conhecimentos. Praticando inovação no dia a dia; a inovação é uma habilidade que pode ser adquirida com a prática. Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201502057990) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Para desenvolver um perfil fértil para inovação e criatividade, algumas posturas, ou atitudes, são importantes. Assinale dentre as características abaixo aquela que não de adequa ao perfil inovador: Agir somente pela razão e não por intuição. Questionar de forma coerente normas e regras. Considerar sempre os dois lados de um argumento. Gostar de conviver com pessoas que pensam diferente dele. Não se incomodar com mudanças frequentes. Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201501484397) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Os empreendedores acreditam que é importante: Dividir o problema em partes e resolvêlas aos poucos; quebra de paradigmas; aceitar as regras Dividir o problema em partes e resolvêlas aos poucos; quebra de paradigmas; questionar as regras de forma coerente 11/11/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=6213857474 3/3 Absorver o problema sem que haja preocupação imediata de resolvêlo; recusar as regras Agir também pela intuição e não só pela razão; quebra de paradigmas; questionar as regras de forma coerente Agir somente pela razão; quebra de paradigmas; questionar as regras de forma coerente Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201501657339) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Inovação e criatividade são processos distintos que caminham sempre juntos. A criatividade, aliada ao conhecimento, é a base para o processo de inovação que, para ser desenvolvida, produz novas dificuldades que necessitam ser novamente resolvidas com criatividade. Analise a seguir as afirmativas que revelama relação entre inovação e criatividade: I) Inovar é implementar algo novo ou melhorar algum produto, processo ou serviço, usando a criatividade e o conhecimento; II) Para promover a inovação, é necessário desenvolver a capacidade criativa dos indivíduos e da organização; III) Inovar é colocar a criatividade em ação, aplicála para gerar ou agregar valor a um produto, processo ou serviço, através da combinação de outros produtos, processos ou serviços já existentes; IV) Para que a inovação aconteça é necessário que as pessoas sejam criativas na abordagem dos problemas. Marque a alternativa correta: Apenas a sentença I está correta Apenas as sentenças II e III estão corretas Apenas as sentenças I e II estão corretas Todas as sentenças estão corretas Apenas as sentenças III e IV estão corretas Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201501484393) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Sobre o profissional da área de Tecnologia da Informação, qual papel podemos dizer que ele precisa desempenhar? De protagonista nas organizações, atuando de forma criativa na solução de problemas. De protagonista nas organizações, atuando de forma burocrática na solução de problemas TI. De protagonista nas organizações, atuando de forma burocrática na solução de problemas. De coadjuvante nas reuniões, atuando de forma inteligente e prática na solução de problemas gerenciais. De coadjuvante nas organizações, atuando de forma criativa na solução de problemas de TI. 11/11/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=6214331310 1/3 A palavra inovar, do latim, significa tornar novo, renovar, enquanto inovação traduzse pelo ato de inovar. Então, podemos definir "Inovação", em seu sentido mais amplo, como a busca e descoberta, experimentação, desenvolvimento e adoção de novos produtos, novos processos de produção e novas formas organizacionais. Isto é, o termo inovação se refere ao "processo" através do qual uma nova ideia, um objeto ou uma prática são criados, desenvolvidos ou reinventados. No contexto apresentado, podemos analisar e classificar a inovação de acordo com suas características. Associe corretamente quanto ao objeto da inovação: 1. Inovação de produtos/serviços; 2. Inovação de processos; 3. Inovação de modelos de negócios. ( ) Diz respeito a novas formas de inserção e exploração do mercado, traduzidas no desenvolvimento de novos negócios e diferentes formas de conduzilos, resultando em uma vantagem competitiva sobre seus concorrentes. Não implica necessariamente em mudanças no produto ou mesmo no processo de produção, mas na forma como que ele é levado ao mercado. ( ) Diz respeito ao desenvolvimento de outras formas e novos meios de fabricação, manufatura de produtos ou na distribuição ou prestação de serviços. Essas novas formas necessitam, contudo, obter vantagens nos custos ou maior presteza em sua elaboração. ( ) Diz respeito ao desenvolvimento, produção e comercialização de produtos ou serviços novos, utilizandose de criatividade para introduzir os mesmos, muitas vezes vinculados a necessidades não satisfeitas dos clientes. 3, 1, 2 1, 3, 2 3, 2, 1 2, 1, 3 1, 2, 3 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201501995265) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Qual a importância da TI nas Organizações? A TI começou a assumir um papel muito mais importante nas organizações: o de fator de crescimento de lucros e de redução dos custos operacionais. As empresas começaram a constatar que precisam de informações oportunas para sua sobrevivência. Investir em TI leva a empresa implementar tecnologia capaz de executar o que os técnicos esperam. A TI proporciona resultados efetivos, é preciso que não esteja integrada a uma estratégia do negócio. As aplicações da TI foram crescendo dentro das organizações, usada apenas para automatizar tarefas. Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201501993347) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Quais os benefícios que a Inovação Tecnológica de Produtos acarretam na empresa? Todas as respostas estão corretas Impacto nos clientes com a apresentação do novo produto Agrega novos valores aos produtos da empresa Acesso a novos mercados Exploração, com sucesso, de novas idéias 4a Questão (Ref.: 201501654791) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Sobre os processos de inovação de produtos e processos, analise as assertivas abaixo 11/11/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=6214331310 2/3 Sobre os processos de inovação de produtos e processos, analise as assertivas abaixo I. Um celular com novas características na câmera fotográfica é uma inovação radical. II. A inserção de novos e criativos métodos no processo de construção de veículos é uma inovação de processo III. Por vezes a melhoria nos processos podem não repercutir nas características dos serviços vendidos aos consumidores IV. A evolução da música em CD para a música em formato digital (como mp3) é dita incremental. Com base em suas análise, assinale a ÚNICA alternativa correta. Estão corretas apenas as opções II, III e IV Estão corretas as opções I, II, III e IV Estão corretas apenas as opções II e III Está correta apenas a opção II Esta correta apenas a opção III Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201501994330) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Assinale a opção que apresenta uma inovação de processo Uso de código de barras em sistemas de hipermercado Evolucao da capacidade dos pendrives Evolucao do cambio manual para automático nos automoveis Uso de materiais respiráveis em camisas esportivas Evolucao do telefone convencional para o celular 6a Questão (Ref.: 201501654028) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Diz respeito ao desenvolvimento, produção e comercialização de produtos ou serviços novos, utilizandose de criatividade para introduzir os mesmos, muitas vezes vinculados a necessidades não satisfeitas dos clientes. Esses produtos ou serviços podem, inclusive, estar fundamentados em novas tecnologias. Com base no texto acima, podemos afirmar que se refere a: Inovação de modelos de negócios Inovação de estratégias Inovação de processos Inovação de produtos/serviços Inovação de negócios Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201501993856) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Assinale a opção correta. Podem ser considerados exemplos de inovações radicas: Evolução do CD de música para os arquivos digitais em MP3. Evolução do CD comum para CD duplo. Evolução do laptop para o netbook. Evolução do TV Tela Plana para TV Led. Evolução do fogão para o cooktop. 11/11/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=6214331310 3/3 Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201501993814) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Assinale a opção correta. O termo inovação tecnológica tem ampla utilização, nos referimos a ele como : a introdução, no mercado, de um produto tecnologicamente antigo e substancialmente aprimorado a introdução, no mercado, de um produto tecnologicamente novo ou substancialmente aprimorado a introdução, na empresa, de um processo produtivo falho ou substancialmente aprimorado a introdução, na empresa, de um processo produtivo tecnologicamente ultrapassado e substancialmente aprimorado a introdução, na empresa, de um processo produtivo tecnologicamente ultrapassado ou substancialmente aprimorado. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 11/11/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=5997331846 1/3 Analise as sentenças abaixo sobre os conceitosde inovação e empreendedorismo e, em seguida, assinale a alternativa correta: I. Inovação fora de timming ou de local pode originar a falha de todo um processo; II. É necessário que seja implantada a cultura organizacional do empreendedorismo; III. Não deve haver pressão na gestão da inovação para prevenir rigidez na forma de pensar. As sentenças I e II estão corretas. Somente a sentença I está correta. As sentenças II e III estão corretas. Somente a sentença III está correta. Todas as sentenças estão corretas. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201501654041) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (1 de 1) Um problema é uma dificuldade que impede que uma vontade seja concretizada. Solucionar problemas exige a capacidade de criar adequadas representações da realidade (modelos) e, com ajuda delas, encontrar um algoritmo de Solução que explique como remover ou superar tal dificuldade. Assim, podemos classificar um problema em dois tipos distintos. Quais? Anomalias e difíceis Especiais e crônicos Difíceis e crônicos Anomalias e especiais Anomalias e crônicos. Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201502036613) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (1 de 1) As inovações tecnológicas estão influenciando as transformações que vêm ocorrendo no mercado mundial, acelerando e forçando as empresas a se inserirem nesse processo de mudanças para que possam se tornar mais competitivas. É preciso ficar atento com as mudanças que ocorrem no ambiente das organizações. Dentre as opções abaixo, relacionadas ao profissional inovador, a única que não está correta é: Ele deve ter o foco na resolução do problema da empresa. Ele deve acompanhar os riscos que aparecem nos processos produtivos. Ele deve ser um profissional só preocupado com conhecimento tecnológico. Ele deve ter capacidade de criar diferenciais para concorrer no mercado. Ele deve entender como empreendedor, que seu trabalho se encaixa nos objetivos da organização, culminando com o aumento do capital social da empresa. Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201502036650) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (1 de 1) Os problemas fazem parte do dia a dia dos profissionais de TI. Existem vários problemas que aparecem numa empresa para serem solucionados. 11/11/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=5997331846 2/3 Analise as opções a seguir e escolha aquela que os profissionais de TI lidam com menor frequência dentro da empresa: Criação / mudança de perfil de acesso de usuário. Problemas básicos, como a geração de um relatório. Alteração em algum sistema de processamento de transações (SPT). Solicitação para resolver os problemas incontroláveis da empresa. Solução dos chamados abertos via Central de Serviços de TI. Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201501484498) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) Sobre "Brainstorming" ou "Tempestade de idéias" podese afirmar que: é uma técnica que consiste em reunir pessoas para discutirem suas frustações profissionais e com isso, obter maior comprometimento com os negócios da empresa; é uma técnica que consiste, em um primeiro momento, em deixar as pessoas falarem o que querem, focando apenas em problemas de relacionamento entre elas; é uma técnica que consiste em reunir pessoas para discutirem apenas problemas que sejam anomalias; é uma técnica de entrevista utilizada nas reuniões de entrevista de candidatos quando o processo de seleção é institucional. é uma técnica que consiste, em um primeiro momento, em reunir as pessoas que estão trabalhando em torno de um problema e gerar o maior número possível de ideias para a solução, sem qualquer tipo de análise crítica; Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201501484581) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (1 de 1) No exercício profissional de TI problemas geralmente são necessidades do cliente não atendidas. Analise as sentenças abaixo sobre as características de problemas do tipo anomalias e, em seguida, assinale a alternativa correta: I. São identificados como falhas; II. São vistos como acontecimentos normais; III. Problemas que passam despercebidos; IV. Fazem parte da cultura da organização. Apenas as sentenças I e III estão corretas. Apenas as sentenças II e IV estão corretas. Apenas as sentenças III e IV estão corretas. Todas as sentenças estão corretas. Apenas as sentenças I e II estão corretas. Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201501484514) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) Avalie as afirmativas abaixo baseado no conjunto de características inerentes ao conceito de inovação tecnológica e assinale a opção correta: Recursos usados na inovação são usados somente na possível criação de novos produtos. A localização de meios técnicos é fundamental para um perfeito desenvolvimento, que leve a uma transferência da 11/11/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=5997331846 3/3 inovação para os locais corretos da sua aceitação e utilização. Recursos usados na inovação são usados somente na criação de novos produtos. Não é necessária a localização de meios técnicos para um desenvolvimento perfeito, pois qualquer ideia leva a uma inovação com aceitação e utilização. Recursos utilizados na inovação são usados somente na manutenção de antigos serviços. É necessário que se lance mão de artifícios para o desenvolvimento inovador quando se deseja diminuir a competitividade no mercado. Havendo predisposição para a mudança o sucesso de inovações será maior. Inovação fora de timing ou de local pode originar a falha de todo um processo. Inovação faz com que empresas se estabilizem. Desenvolvimento de novos negócios faz com que empresas se aproximem de sua zona de conforto. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201501484582) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (1 de 1) No exercício profissional de TI problemas geralmente são necessidades do cliente não atendidas. Correlacione os tipos de problemas entre anomalias e crônicos, utilizando (A) para anomalias e (C) para crônicos. Em seguida, assinale a alternativa que contém a sequência que completa os parênteses. ( ) São identificados como falhas. ( ) Relatados geralmente por envolvidos na tarefa. ( ) Fazem parte da cultura da organização. ( ) Problemas que geralmente passam despercebidos. ( ) Vistos como acontecimentos normais. C, C, C, A, C A, A, C, A, C A, C, A, A, C A, A, C, A, A C, A, C, A, C 11/11/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=6214493692 1/3 Analise as duas assertivas a seguir e a relação entre as mesmas: I) A cultura para inovação deve ser um dos objetivos estratégicos da empresa. Porque II) A empresa deve estimular um ambiente propício à criação de ideias, que inclui a redução de quaisquer restrições a criatividade individual. Assinale a opção que mostra a correta relação entre as assertivas: As duas assertivas são falsas. A primeira assertiva é false e a segunda é verdadeira. As assertivas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. A primeira assertiva é verdadeira e a segunda é falsa. As assertivas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201502037585) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (1 de 1) Analise as proposições abaixo marcando cada uma como (V)erdadeira ou (F)alsa: ( ) A cultura da inovação floresce naturalmente dentro da organização. ( ) O intraempreendedorismo requer a criação de ambiente diferenciado para equipes que trabalhem com a inovação e com pesquisa. ( ) O intraempreendedorprecisa ter tolerância aos riscos e erros que podem vir de inovações e ideias. ( ) O intraempreendedor necessariamente é aquele que tem as ideias. Da opções abaixo, a alternativa correta é: V, V, V, F. F, V, V, F. F, V, V, V. F, V, F, F. F, F, V, V. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201502037337) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (1 de 1) Analise as proposições abaixo no que se refere ao contexto do intraempreendedorismo: I) O intraempreendedorismo tende a ser estabelecido em empresas que valorizam e estimulam as iniciativas empreendedoras de seus colaboradores. II) Muito da capacidade de sobrevivência de uma empresa e sua consequente competitividade depende de sua capacidade de inércia. III) Oferecer cursos de capacitação aos colaboradores é uma das ações que devem ser demandadas para estimular a cultura empreendedora e inovadora nas empresas. IV) O empreendedor corporativo é, necessariamente, aquele que apresenta a ideia criativa. Com base em sua análise, assinale a alternativa correta: 11/11/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=6214493692 2/3 As proposições II, III e IV estão corretas. As proposições I e IV estão corretas. As proposições I, III e IV estão corretas. As proposições I e III estão corretas. As proposições II e IV estão corretas. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201502037587) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (1 de 1) Analise as duas assertivas a seguir e a relação entre as mesmas: I) A empresa deve estimular um ambiente propício à criação de ideias, que inclui a redução de restrições a criatividade Porque II) o empreendedor corporativo é exclusivamente aquele que tem as ideias. Assinale a opção que mostra a correta relação entre as assertivas: As assertivas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. As assertivas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. As duas assertivas são falsas. A primeira assertiva é falsa e a segunda é verdadeira. A primeira assertiva é verdadeira e a segunda é falsa. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201502037596) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (1 de 1) O profissional intraempreendedor sempre busca uma maneira melhor de fazer as coisas acontecerem. O ideal é que a cultura empreendedora seja inserida em todos os níveis da empresa, transpassando desde o mais alto ao mais baixo nível hierárquico. Os indicadores para avaliação da cultura intraempreendedora podem estar organizados em oito grupos. Dentre as opções abaixo, marque a única que não representa um desses grupos: Autarquia. Processo decisório. Recompensa. Comunicação. Liderança. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201501484475) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (1 de 1) Os indicadores para avaliação da cultura intraempreendedora podem estar organizados em oito grupos. Dentre eles podemos citar: 11/11/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=6214493692 3/3 Colaboração; Recompensa; Autenticidade; Liberdade Colaboração; Criatividade; Autoestima; Veracidade Comunicação; Recompensa; Autonomia; Liderança Comunicação; Reconhecimento; Semelhança; Liberdade Comunicação; Reconhecimento; Autenticidade; Liberdade Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201501650562) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (1 de 1) O Intraempreendedorismo "define aqueles que transformam ideias em realidade dentro de uma empresa". A partir desta definição, o intraempreendedorismo significa que: O profissional tenha iniciativa, sem medo de tentar e que aprende com os erros, criativo, ousado e é capaz de mobilizar recursos e implementar novos negócios dentro do ambiente corporativo O profissional tenha a possibilidade de trabalhar com uma ideia própria ou criar a partir da ideia de outra pessoa O profissional pode agir de forma empreendedora em uma organização, agindo com inovação e pro atividade em busca dos objetivos desta organização O papel central do profissional é "arregaçar as mangas" e dar forma e materialidade à esta ideia O profissional será aquele que apresenta a ideia criativa Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201502037350) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (1 de 1) Novas ideias e hábitos inovadores são ingredientes bastante representativos para fazer com que uma empresa possa crescer e se destacar no concorrido e exigente mercado em que hoje se encontra. Com relação ao intraempreendedorismo, das alternativas abaixo a única que não está correta é: Para favorecer o intraempreendedorismo é imprescindível que a cultura organizacional seja favorável à busca pela inovação e à manifestação criativa. O ambiente propício ao intraempreendedor é aquele cheio de regras e normas rígidas. O intraempreendedorismo promove mudanças nas organizações, conforme incentivo ao desenvolvimento de talentos dos colaboradores. O intraempreendedor deve ter capacidade de explorar novas oportunidades. Este processo só é possível quando os intraempreendedores surgem e podem atuar de forma criativa. INOVAÇÃO TECNOLOGICA Retornar Exercício: Matrícula: Aluno(a): Data:05/2015 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201107114880) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Os indicadores para avaliação da cultura intraempreendedora podem estar organizados em oito grupos. Dentre eles podemos citar: Comunicação; Reconhecimento; Autenticidade; Liberdade Colaboração; Criatividade; Autoestima; Veracidade Comunicação; Recompensa; Autonomia; Liderança Comunicação; Reconhecimento; Semelhança; Liberdade Colaboração; Recompensa; Autenticidade; Liberdade Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201107114809) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) O intraempreendedor é o indivíduo que: Ao invés de tomar a iniciativa de abrir o seu próprio negócio, toma a iniciativa de criar, inovar e buscar novas oportunidades e negócios para organização na qual trabalha Não trabalha sua criatividade Tem uma ideia revolucionária e abre uma empresa consolidando a ideia Procura deixar a empresa no mesmo nível das outras do mercado, sem evoluir Procura empreender em cima das ideias de seus colegas, visando abrir a sua própria empresa Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201107114806) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Diana é uma grande líder em sua empresa. Sempre envolvida em projetos, tem liderado várias equipes, convencendo as pessoas da importância de suas idéias e sempre procurando se relacionar da melhor forma possível. Diana é muito autoconfiante, corajosa, motivada, está sempre atenta aos riscos e necessidades dos projetos, focaliza nos clientes, sabe delegar, mas também sabe executar as tarefas necessárias, estabelece cronogramas e não teme ser demitida. Pelas características apresentadas Diana pode ser considerada: uma pessoa sem inteligência emocional uma pessoa com muitas características intraempreendedoras uma mulher mais ligada ao mercado do que ao produto uma mulher empreendedora, que está apenas buscando adotar os clientes da empresa como clientes de sua futura empresa uma mulher de garra Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201107114857) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Analise as sentenças abaixo sobre os conceitos do intraempreendorismo e, em seguida, assinale a alternativa correta: I. O funcionário pode agir de forma empreendedora, agindo com inovação e proatividade em busca dos objetivos da organização; II. O funcionário deve buscar novas formas para vencer a concorrência e focar nos clientes,buscando melhor atendêlos; III. O funcionário deve atender mais cliente e não se preocupar na qualidade do atendimento. Somente as sentenças I e III estão corretas Somente as sentenças II e III estão corretas Todas as sentenças estão corretas Somente a sentença III está correta Somente as sentenças I e II estão corretas Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201107668001) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) O profissional intraempreendedor sempre busca uma maneira melhor de fazer as coisas acontecerem. O ideal é que a cultura empreendedora seja inserida em todos os níveis da empresa, transpassando desde o mais alto ao mais baixo nível hierárquico. Os indicadores para avaliação da cultura intraempreendedora podem estar organizados em oito grupos. Dentre as opções abaixo, marque a única que não representa um desses grupos: Liderança. Processo decisório. Recompensa. Autarquia. Comunicação. Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201107667986) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Mesmo com boa vontade para estimular o ambiente empreendedor, as empresas muito engessadas com políticas, normas e procedimentos sofrem uma certa inibição para a criatividade das pessoas. Dentre as regras para a criação de um ambiente empreendedor, podemos citar os itens abaixo, exceto: Exercer sólida liderança sobre os rumos e as decisões de inovação. Cultivar uma rede de inovação apenas dentro dos limites da organização. Integrar a inovação à mentalidade do negócio. Criar indicadores de desempenho e as recompensas adequadas à inovação. Alinhar a inovação com a estratégia de negócio da empresa. Gabarito Comentado Retornar Avaliação On-Line Avaliação: AV2-2011.4S-INOVAÇÃO TECNOLÓGICA-CCT0209 Disciplina: CCT0209 - INOVAÇÃO TECNOLOGICA Tipo de Avaliação: AV2 Aluno: 201104011999 - VALNEI DE SOUZA GUIMARÃES Nota da Prova: 4.5 Nota do Trabalho: Nota da Participação: 2 Total: 6,5 Prova On-Line Questão: AV220104CCT0209111 (125674) 1 - Analise as questões abaixo em relação aos conceitos de inovação e empreendedorismos: I- Inovação fora de timming ou de local pode originar a falha de todo um processo. II- Necessário que seja implantada a cultura organizacional do empreendedorismo. III- Não deve haver pressão na gestão da inovação para prevenir rigidez na forma de pensar. Pontos da Questão: 0,5 Somente a opção III está correta. Somente a opção I está correta. As opções II e I estão corretas. As opções II e III estão corretas. Questão: AV32010CCT0209114 (125655) 2 - Dentre os indicadores para a avaliação da cultura intra-empreendedora, qual das alternativas está incorreta? Pontos da Questão: 0,5 Comunicação, Liderança, Recompensa Comunicação, Autonomia, Mensuração Processo Decisório, Incentivo, Autonomia Motivação, Incentivo, Remuneração Instantânea Questão: AV220104+CCT0209+107 (124845) 3 - Os empreendedores acreditam que é importante: Pontos da Questão: 0,5 Dividir o problema em partes e resolve-las aos poucos; quebra de paradigmas; questionar as regras de forma coerente Agir somente pela razão; quebra de paradigmas; questionar as regras de forma coerente� Agir também pela intuição e não só pela razão; quebra de paradigmas; questionar as regras de forma coerente Dividir o problema em partes e resolve-las aos poucos; quebra de paradigmas; aceitar as regras Questão: AV320104CCT0209496 (124592) 4 - O conceito de espiral do conhecimento foi amplamente divulgado no início da década de 90, pois explicava e demonstrava de forma prática como as empresas podem desenvolver o fluxo do conhecimento entre as pessoas, parceiros e o mercado. O que este conceito estabelece? Pontos da Questão: 1,5 Resposta do Aluno: Que o conhecimeto é cumulativo, que a medida que se adquire mais conhecimento a gama de informações e capacidades de soluções ficam cada vez maiores. Esse ciclo não tem fim ele se 1 de 3Página Visualização de Provae 23/03/2012https://sia.estacio.br/portal/prt0010a.asp?p1=3064236&p2=8694&p3=1250937 espande a medida que o conhecimento avança um novo ciclo tem início. Gabarito: Uma espiral cresce contínua e evolutivamente, assim também acontece com o conhecimento que vai se desenvolvendo em espiral quando se acrescenta mais um passo a cada ciclo. Desta forma o conhecimento vai sendo construído passo a passo, garantindo a coerência com o que já se sabe, organizando os conceitos apreendidos, relacionando com fatos e situações reais. Fundamentação do Professor: Pontos do Aluno: 1,5 Questão: AV220104CCT0209168 (121658) 5 - A empresa Gil e CIA donimou grande parte do mercado ao longo de anos, por meio de uma série de sistemas mais novos e eficientes para barbear. Recentemente, a empresa injetou recursos em um projeto de um barbeador motorizado e ao longo tempo, procurou realizar ações que a mantivesse um passo à frente de suas concorrentes. Assinale a opção correta. A empresa Gil e CIA é : Pontos da Questão: 1 apenas um exemplo de gestão para ganhar o mercado interno um exemplo de empresa que, esporadicamente, aprimora seus produtos apenas um exemplo de gestão interna para ganhar o mercado interno um exemplo de uma cultura de inovações contínuas Questão: AV220104CCT0209157 (121612) 6 - Há cerca de uma década o termo empreendedorismo vem sendo amplamente utilizado no Brasil, com várias definições e aplicações nos negócios, na educação e em diversos setores e atividades da sociedade. O termo Empreender está diretamente relacionado : Pontos da Questão: 0,5 identificar oportunidades, planejar como organizar as soluções que vão para o mercado, levantar recursos e administrar o processo de construção de empreendimentos. a criação de um negócio a inventar algo novo a desenvolver algo que não tenha necessariamente alguma coisa de valor para a sociedade, mas que tenha valor apenas para o empreendedor. Questão: AV220104CCT0209172 (121674) 7 - Quando observou meses após meses, raios atravessarem objetos e deixarem impressões em chapas fotográficas, o alemão Wilhelm Conrad Roentgen (1845 - 1923), pensou erradamente que eles não tinham nada a ver com a luz, chamando-os de um tipo "x" de raios. Depois, o americano Thomas Alva Edison (1847-1931) criou um instrumento com tela fluorescente que deixava ver a radiografia ao vivo. Selecione a opção correta. Considerando o texto dado, podemos afirmar que : Pontos da Questão: 1 O alemão descobriu os raios-x e o americano inventou um aparelho de raio-x Os dois cientistas nos deram duas grandes invenções Os dois cientistas inovaram. O alemão é um grande inventor e o americano um grande inovador Questão: AV220104CCT0209468 (123410) 8 - Explique os tipos de problemas inerentes aos processos inovadores dentro das 2 de 3Página Visualização de Provae 23/03/2012https://sia.estacio.br/portal/prt0010a.asp?p1=3064236&p2=8694&p3=1250937 empresas. Pontos da Questão: 1,5 Resposta do Aluno: Processos inovadores dentro das empresas normalmente tiram o "equilíbrio" das pessoas por terem um percentual de riscos, com isso provocando resistência por parte das mesmas. Existe pelo menos 3 motivos: racional ou lógico, psicológico e sociológico. Racional: não querem perder as regalias; Psicológico: medo de arriscar e não dar certo; sociológico: não querem mudar a estrutura política conseguida, seu status pode ficar comprometido. Processos inovadores obrigam as pessoas a pensarem de forma diferente e a mudarem certas rotinas. Gabarito: Os problemas podem ser do tipo anomalias ou Crônicos. E, dependendo das pessoas envolvidas, ele pode ser controlável ou Incontrolável. Fundamentação
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