SIMULADO DE MARKETING 2016.2

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   ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
Simulado: GST0001_SM_201407037919 V.1 
Aluno(a): MANUELA DE JESUS DE ARAÚJO Matrícula: 201407037919
Desempenho: 0,3 de 0,5 Data: 10/11/2016 12:43:18 (Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201407699022) Pontos: 0,0  / 0,1
Sarah Williams é uma cliente de uma única marca de bolsas. Ela não somente compra como participa do grupo
seleto de consumidoras da marca. Sempre prefere presentear amigas com bolsas desta marca. Ela está sempre
falando bem e motivando outras mulheres a comprarem a mesma bolsa. Identifique o perfil de cliente que a
Sarah Williams se encaixa e a justificativa que melhor representa.
Sarah pode ser classificada como uma cliente defensora por ser fiel a marca.
  Sarah pode ser classificada como uma cliente defensora ao defender a marca como a melhor entre as
concorrentes e promove­la entre as amigas.
Sarah pode ser classificada como uma cliente fiel por gostar da marca.
  Sarah pode ser classificada como uma cliente fiel ao defender a marca e promove­la entre as amigas.
Sarah pode ser classificada como uma cliente eventual ao defender a marca e promove­la entre as
amigas
 
  2a Questão (Ref.: 201407803515) Pontos: 0,1  / 0,1
Não é verdade sobre os players o mercado:
O produto é algo que pode ser oferecido a um mercado para apreciação, aquisição, uso ou consumo e
que satisfaça um desejo ou uma necessidade.
  Produto é o elemento chave da demanda ao mercado.
Substituto é um produto que pode ser consumido em substituição a outro, uma vez que exercem
basicamente a mesma função.
O produto pode ser um bem tangível ou um serviço, de natureza intangível.
Concorrente é um produto que atua no mesmo ramo de atividade que outro e busca satisfazer as
necessidades de uma demanda.
 
  3a Questão (Ref.: 201407699010) Pontos: 0,1  / 0,1
Assinale as alternativas que correspondem a características de serviço
  Não estocável Inseparabilidade
Estocável Não Tangível
Inseparabilidade Deslocamento do produto
Tangível Inseparabilidade
Estocável Inseparabilidade
 
  4a Questão (Ref.: 201407691133) Pontos: 0,1  / 0,1
A integração de processos de produção, distribuição, vendas e marketing, de forma orientada ao cliente, busca
conquistar e aumentar a sua satisfação e estimular neles a fidelidade, visando:
satisfação da necessidade do cliente.
  maior lucratividade para a empresa.
satisfação do desejo do cliente.
praticar o marketing societal.
garantir o valor para o cliente.
 
  5a Questão (Ref.: 201407689615) Pontos: 0,0  / 0,1
(ENADE, 2003) A Enthorna, uma companhia fabricante de bebidas, está para lança uma linha ice, composta de
destilados de baixo teor alcoólico misturados com refrigerantes. Como decidiu adotar uma estratégia de
marketing baseada em uma segmentação demográfica do mercado, vai
C) direcionar o posicionamento da marca para pessoas de bom gosto, que sabem o que é melhor para
si.
  B) distribuir amostras em faculdades, barezinhos da moda e danceterias, com uso de formadores de
opinião e linguagem voltados para o público jovem.
D) criar uma campanha comercial que associe o ato de ingerir as bebidas da nova linha a momentos de
paz e tranqüilidade, transmitindo, assim, a imagem de que a bebida é relaxante.
  A) veicular comerciais que acentuem o baixo teor de álcool das bebidas da linha, de modo a atrair
consumidores com hábitos moderados de bebida.
E) sortear viagens para quem juntar dez rótulos de qualquer bebida da linha e escrever uma frase,
dizendo por que consome os produtos da marca.