COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 02

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14/11/2016 BDQ Prova
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1a Questão (Ref.: 201505789308)  Fórum de Dúvidas (2 de 6)       Saiba   (1)
Um grupo de colaboradores da empresa Sol Ltda. mora em bairros próximos e resolveram contratar uma van
para o transporte de ida e volta ao trabalho. Tendo como referência a teoria dos grupos sociais, podemos
afirmar que eles constituíram um:
Grupo formal.
Grupo Autônomo
Grupo organizacional.
  Grupo informal.
Grupo temporário.
 
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  2a Questão (Ref.: 201505965541)  Fórum de Dúvidas (2 de 6)       Saiba   (1)
Qual a principal característica dos grupos sociais?
  Interação;
Desempenho;
Resultado;
União;
Intuição;
 
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  3a Questão (Ref.: 201505789292)  Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba   (1 de 1)
Quando um gestor, dentro de uma situação de trabalho, constata a ocorrência de um conflito, ele deve utilizar
uma forma de comunicação entre lados opostos, possibilitando que sejam feitas ofertas e contraofertas e,
assim, buscar uma solução que possibilite um acordo entre as duas partes. Podemos entender essa forma de
comunicação como:
Grupal.
  Negociação.
Supervisão.
Interação.
Decisão.
 
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  4a Questão (Ref.: 201506355384)  Fórum de Dúvidas (2 de 6)       Saiba   (1)
Em um grupo de trabalho é essencial reunir as contribuições dos membros, ou seja, cada tarefa unitária, para
que se alcancem os objetivos. Ocorre que o desempenho de cada indivíduo pode ser influenciado de diferentes
maneiras, particularmente pelo desempenho dos demais membros do grupo, o que resulta no desempenho do
próprio grupo. Aronson, Wilson e Akert descreveram três tipos de tarefas unitárias, de acordo com o tipo de
desempenho dos grupos. Acredita­se que os grupos conseguem melhor resultado se trabalham em uma tarefa
onde o desempenho do grupo se baseia no desempenho do seu melhor membro, além disso, os membros do
grupo confiam na pessoa que tem mais conhecimentos. Segundo a classificação daqueles autores, esta tarefa é
conhecida como:
Prospectiva
14/11/2016 BDQ Prova
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Aditiva
Disruptiva
  Disjuntiva
Conjuntiva
 
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  5a Questão (Ref.: 201506374278)  Fórum de Dúvidas (2 de 6)       Saiba   (1)
Um dos estágios do desenvolvimento do grupo é um período de alta emoção e tensão entre os mebros,
podendo ocrrer hostilidades e lutas internas entre eles e, o grupo passa normalmente por algumas mudanças.
As atenções voltam­se para os os obstáculos que se interpõem às metas do grupo. Baseado nesta afirmativa,
assinale a opção de resposta que indica, corretamente, a que fase o enunciado se refere.
NORMATIZAÇÃO
DESEMPENHO
  AGITAÇÃO
FORMAÇÃO
TÍPICO
 
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  6a Questão (Ref.: 201505787743)  Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba   (1 de 1)
Duas características devem ser observadas no indivíduo que pratica escuta ativa. A característica que faz com
que ele se coloque na posição do outro indivíduo e, assim, o entenda melhor é chamada de:
Sintonia.
Reflexão.
Comunicação.
Feedback.
  Empatia.
 
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  7a Questão (Ref.: 201506345798)  Fórum de Dúvidas (2 de 6)       Saiba   (1)
O processo que ocorre com um indivíduo que está em um grupo e sucede um afrouxamento das restrições
normais ao seu comportamento, fazendo com que aja de forma impulsiva e desviante, é chamado de:
Integração.
  Desindividuação.
Comunicação.
Facilitação.
Interação.
 
  8a Questão (Ref.: 201505964102)  Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba   (1 de 1)
De acordo com a teoria de Janis, citado por Aronson, Wilson e Akert, o pensamento grupal é definido como um
14/11/2016 BDQ Prova
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tipo de pensamento em que é mais importante:
  Manter a coesão e solidariedade do grupo
Manter a coesão e desinformação do grupo
Manter a união e falta de comunicação do grupo
Manter a comunicação e a solidariedade do grupo
Manter a discórdia e a falta de comunicação do grupo