COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 03

Prévia do material em texto

14/11/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=7901837636&p1=1689964777014360000&pag_voltar=otacka 1/3
  1a Questão (Ref.: 201506308405)  Fórum de Dúvidas (3)       Saiba   (0)
Segundo um estudo realizado por Bruce Tulgan, os bons gerentes precisam de alguns aspectos para realizar um
bom trabalho. Baseado nesta afirmativa, assinale a resposta que indica corretamente, todos estes aspectos
mencionados por Bruce em seu estudo, conforme o enunciado
Fazer declarações claras de desempenho e, fornecer o retorno com a mesma clareza
Estabelecer metas mensuráveis e, responsabilizar as pessoas por estas metas
Distribuir recompensas e punições com justiça
  Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho
  O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
 
 Gabarito Comentado
  2a Questão (Ref.: 201505789719)  Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba   (0)
Adolfo, o gerente de distribuição da empresa Rápido Ltda., diz sempre para que todos ouçam que ele não
precisa de ferramentas de avaliação de desempenho porque gerenciamento de desempenho é uma mera
questão de bom senso. Quando Adolfo faz essa afirmação podemos dizer que ele:
Está correto. É um mito acharmos que o gerenciamento do desempenho requer instrumentos.
Está equivocado. Gerentes nunca sabem avaliar o desempenho porque essa é uma atividade que não
gostam de realizar.
  Está equivocado e reproduzindo um mito. Quando não possuem métodos, boa parte dos gerentes não
realizam processos básicos do gerenciamento com consistência.
Está correto. Pois os gerentes sabem avaliar o desempenho, pois esta é uma das funções deles.
Está correto. Os estudos têm demonstrado que as pessoas são observadores argutos e não precisam de
métodos de avaliação de desempenho.
 
 Gabarito Comentado
  3a Questão (Ref.: 201506359417)  Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba   (0)
Segundo Bruce Tulgan, bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar bem o seu trabalho.
Quando isto não ocorre, surge um fenômeno chamado de 'subgerenciamento'. Para o autor, o fenômeno é
causado:
Pela falta de recompensas às quais consideram essenciais ao trabalho e desempenho dos empregados
Quando a organização não lhe dá os necessários apoio e suporte para tomar as decisões que
considera corretas
  Pela falta de interesse dos gerentes de realizarem suas funções, por falta de tempo, falta de
capacidade ou até pelo medo de julgar pessoas
Quando considera que sua remuneração é inferior ao volume de trabalho e responsabilidades que lhes
são exigidas
Pela falta de adesão dos empregados (subordinados) às diretrizes e orientações que procura transmitir
 
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  4a Questão (Ref.: 201506559137)  Fórum de Dúvidas (3)       Saiba   (0)
Sobre os papeis desempenhados pelos Gestores: I­ Sub­gerenciamento: É causado por falta de interesse dos
gerentes de realizarem suas funções ­ em alguns casos por falta de tempo, capacidade ou até mesmo o medo
14/11/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=7901837636&p1=1689964777014360000&pag_voltar=otacka 2/3
de julgar pessoas. II­ Coordenação: Maneira pela qual distribui as tarefas de seus subordinados e habilidade em
obter uma ação integrada pela consecução dos objetivos do grupo. III­ Mentoreação: Pressupõe um mentor e
um protegido, numa relação de longa duração visando ao desenvolvimento global do protegido através da
experiência e tutela do mentor. Marque a alternativa correta:
  ( ) Todas as alternativas estão corretas.
( ) Apenas a afirmativa II está correta.
( ) Apena a afirmativas III está correta.
( ) As afirmativas II e III estão corretas.
( ) N.D.A
 
 Gabarito Comentado
  5a Questão (Ref.: 201505969730)  Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba   (0)
Nicodemos exerce um cargo em uma empresa de telecomunicações na qual é responsável por garantir que sua
equipe alcance resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira estão diretamente
ligados à performance dos seus subordinados. Aponte o cargo de Nicodemos:
Assessoria.
Eventual.
Técnico.
Operacional.
  Gerente.
 
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  6a Questão (Ref.: 201505788204)  Fórum de Dúvidas (3)       Saiba   (0)
Pensando no tema Gerenciamento do Desempenho, marque qual a afirmativa que melhor responde o que é um
empregado­problema.
Empregado problema é aquele que sempre tem algo a reclamar.
Empregado­problema é aquele cujo comportamento é superior ao esperado ao perfil da função
ocupada.
O conceito de Empregado­problema não consta nas aulas de Gerenciamento do Desempenho
Empregado­problema é aquele que falta de forma injustificada.
  Empregado­problema é aquele que mantém desempenho abaixo do esperado e combinado, apesar de
repetidas intervenções de retorno.
 
  7a Questão (Ref.: 201505847707)  Fórum de Dúvidas (3)       Saiba   (0)
Considerando­se a necessidade de se criar uma intensa colaboração entre todos os funcionários para atingir as
metas estipuladas, o gerente do Restaurante Paladar Exótico decidiu aplicar um Plano de Incentivo de Grupo,
por meio de bonificações à sua equipe de funcionários. Qual das alternativas representa adequadamente esse
Plano de Incentivo de Grupo?
Incentivar o desempenho diferenciado dos diversos subgrupos componentes da equipe de funcionários.
  Recompensar o conjunto dos funcionários sempre que as metas esperadas do restaurante forem
atingidas ou superadas.
Recompensar os funcionários que se destacarem na superação das metas individuais.
Promover à posição de supervisor do grupo o funcionário que mais se destacar na realização das suas
atividades.
Recompensar, de forma diferenciada, os funcionários, com base na experiência deles.
14/11/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=7901837636&p1=1689964777014360000&pag_voltar=otacka 3/3
 
  8a Questão (Ref.: 201505788192)  Fórum de Dúvidas (3)       Saiba   (0)
Para um gestor constatar as razões do baixo desempenho de um empregado deve realizar uma análise para
verificar a adequação dos aspectos de habilidade, capacidade, recursos disponíveis e a ação do coordenador.
Essa fase, dentro do gerenciamento de performance, é chamada de:
Execução do plano de ação.
  Diagnóstico do problema.
Coordenação de ação.
Elaboração do plano de ação.
Discussão da melhora do desempenho.