Comportamento Organizacional UNIDADE DE ENSINO 4 RESPOSTAS

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 U4S1 - Atividade Diagnóstica 
1 
A qualidade de vida no trabalho (QVT) é um conceito amplo, que diz respeito: 
Escolha uma: 
 a. Às condições de vida dentro do ambiente organizacional. 
 b. Aos programas de promoção da saúde do trabalhador. 
 c. Às oportunidades de crescimento profissional. 
 d. À criação de vínculos entre trabalhadores e seu trabalho. 
 e. Às práticas de gestão competitivas e atuais. 
 
2 
O modelo de QVT de Hackman e Oldham (1975) inclui a percepção do trabalhador 
sobre alguns aspectos que chamaram de “dimensões essenciais do trabalho”: 
variedade, identidade e significância das tarefas; autonomia e feedback. 
Considerando esses elementos, pode-se entender que o modelo proposto tem o 
foco de análise: 
Escolha uma: 
 a. A motivação interna para o trabalho. 
 b. As características da tarefa. 
 c. A satisfação com a produtividade. 
 d. A satisfação geral com o trabalho. 
 e. O absenteísmo e a rotatividade. 
3 
De acordo com diversos autores, o comprometimento organizacional é composto por três 
elementos, um dos quais é denominado “comprometimento calculativo”. Dentre as 
características deste tipo de comprometimento, estão: 
 
I. Implicar aceitação das normas e regras da organização. 
 
II. Contribuir para que o colaborador permaneça na organização. 
 
III. Ser baseado na avaliação de custos e benefícios pelo trabalhador. 
 
IV. Ser um vínculo de origem psicológica e cognitiva. 
 
Está correto apenas o que se apresenta em: 
Escolha uma: 
a. I, II e III. 
b. II e III. 
c. III e IV. 
d. II, III e IV. 
e. I e II. 
 
 
 U4S1 - Atividade de Aprendizagem 
1 
Texto da questão 
O modelo conceitual sobre QVT de Hackman e Oldham considera algumas dimensões 
essenciais do trabalho, como a variedade, identidade e significância da tarefa. Esses 
elementos se relacionam com: 
Escolha uma: 
a. Percepção da responsabilidade pelos resultados do trabalho. 
b. Avaliação do nível de autonomia no trabalho. 
c. Percepção do nível de significado relacionado ao trabalho. 
d. Satisfação de necessidades básicas de afiliação ao grupo. 
e. Conhecimento dos resultados gerados pelo trabalho. 
2 
Texto da questão 
Com relação ao conceito de Qualidade Vida no Trabalho (QVT) é possível afirmar que: 
 
I − É um conceito novo que foi impulsionado pela globalização, pelo avanço tecnológico e 
pelas novas relações de trabalho. 
 
II – É um conceito amplo que inclui diversos fatores ligados às condições de vida dentro do 
ambiente organizacional. 
 
III – É um conceito restrito às relações de trabalho e questões relativas à remuneração, 
benefícios e cargos. 
 
IV – É um conceito antigo, mas ainda em construção, que abrange vários aspectos 
pessoais, sociais e organizacionais. 
 
Assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F): 
Escolha uma: 
a. F, F, V, F. 
b. V, V, V, V. 
c. F, V, F, V. 
d. V, F, F, F. 
e. V, V, F, F. 
 
 
3 
Texto da questão 
Apesar da diversidade conceitual sobre QVT, alguns pontos podem ser considerados 
como consensuais, de acordo com Sant’Anna, Kiliminik e Moraes (2011 apud SAMPAIO, 
2012). Procure identificar quais são eles. 
 
I – Movimento de reação à lógica de Taylor. 
 
II – Visa à humanização do trabalho. 
 
III – Aumento do bem-estar dos trabalhadores. 
 
IV – Maior participação dos trabalhadores nas decisões. 
 
Está correto apenas o que se apresenta em: 
Escolha uma: 
a. I, II, III e IV. 
b. I e II. 
c. I, II e IV. 
d. II e III. 
e. II, III e IV. 
4 
Texto da questão 
Para Bastos et al. (apud BORGES; MOURÃO, 2013), a compreensão sobre o 
comprometimento organizacional exige perceber a abrangência de fenômenos que estão 
envolvidos no contexto. Isso significa considerar: 
Escolha uma: 
a. Os vínculos dos trabalhadores com o trabalho, a carreira e os objetivos organizacionais 
de produtividade e competitividade. 
b. O desenvolvimento de uma cultura organizacional que propicie o desenvolvimento de 
competências profissionais. 
c. A satisfação de objetivos pessoais de desenvolvimento pessoal e de carreira dos 
trabalhadores, bem como os objetivos da organização. 
d. Os vínculos que o trabalhador estabelece e seu impacto, as práticas de gestão e os 
desafios para criar o ambiente propício ao seu desenvolvimento. 
e. As práticas de gestão que favorecem a inserção dos trabalhadores nos processos de 
decisão e resolução de problemas. 
 
5 
Texto da questão 
Bastos et al. (apud BORGES; MOURÃO, 2013) identificam uma relação estreita entre as 
práticas de gestão e o comprometimento organizacional. Assim consideram que esse 
comprometimento é afetado por práticas que envolvem: 
Escolha uma: 
a. Processo de socialização que propiciem a adesão incondicional dos trabalhadores aos 
objetivos institucionais. 
b. Processos de recrutamento e seleção exigentes e excludentes, visando atrair e manter 
os melhores talentos do mercado. 
c. Programas de treinamento direcionados aos níveis hierárquicos mais altos, formando 
lideranças ideais. 
d. Recrutamento e seleção, socialização, TD&E, benefícios e remuneração, criando 
condições para o comprometimento. 
e. Pacotes de remuneração acima dos padrões de mercado, mantendo a competividade 
da organização frente aos concorrentes. 
U4S2 - ATIVIDADE DIAGNÓSTICA 
1 
Texto da questão 
De acordo com a conceituação proposta por Aranha, Santos e Brasileiro (2007), o “assédio 
moral” se caracteriza por: 
I. Gestos, agressões verbais e comportamentos obsessivos. 
 
II. Humilhações públicas e privadas. 
 
III. Difamações e exposição ao ridículo. 
 
IV. Sujeição do trabalhador a comportamentos ofensivos. 
 
Está correto o que se apresenta em: 
Escolha uma: 
a. I e II, apenas. 
b. I, II e III, apenas. 
c. II e III, apenas. 
d. II, III e IV, apenas. 
e. I, II, III e IV. 
2 
Texto da questão 
Considerando a visão pioneira de Walton, um programa de QVT deve ter como objetivo 
final: 
Escolha uma: 
a. Aumentar o volume de investimentos em recursos tecnológicos, especialmente para a 
área produtiva. 
b. Incrementar a produtividade e a qualidade de produtos e serviços visando à certificação 
por organismos internacionais. 
c. Promover aumento de lucros para que as organizações sejam cada vez mais 
competitivas no mercado em que atuam. 
d. Incentivar o crescimento profissional dos colaboradores, mediante planos de carreira 
diferenciados. 
e. Gerar uma organização mais humanizada e com ênfase no desenvolvimento pessoal do 
indivíduo. 
3 
Texto da questão 
Com base na perspectiva de Pilatti e Bejarano (2005), a implementação de programas de 
qualidade de vida nas organizações apresenta dois aspectos: 1) melhorar a qualidade de 
vida e a satisfação no trabalho; 2) aumentar o desempenho e a produtividade. De acordo 
com os autores, esses fatores podem ser considerados: 
Escolha uma: 
a. Excludentes. 
b. Complementares. 
c. Opostos. 
d. Similares. 
e. Divergentes. 
U4S2 - Atividade de Aprendizagem 
1 
Texto da questão 
Ao se referir aos programas de QVT, Fernandes (1996, p. 75) afirma: “todo trabalhador, 
funcionário ou executivo sabe o que precisa em todos os sentidos (físico, instrumental, 
técnico, psicossocial, organizacional) e tem informações valiosas a oferecer à gerência de 
RH das empresas”. Essa opinião reforça as recomendações: 
 
I – Os colaboradores podem ajudar a elaborar programas de QVT que sejam coerentes 
com as suas necessidades. 
 
II – Os colaboradores entendem o que precisam para desenvolver suas atividades de 
forma eficiente. 
 
III – O RH deve controlar as informações que os colaboradores trocam entre si, através 
das redes informais de comunicação. 
 
IV – Os executivos têm informações privilegiadas e que são de interesse dos profissionaisde RH das organizações. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Escolha uma: 
a. I, II, III e IV. 
b. I, II e IV 
c. I e II. 
d. II, III e IV 
e. II e III. 
2 
Texto da questão 
A questão da ética nas organizações vem sendo discutida e, segundo estudiosos sobre o 
tema (BANDEIRA; OLIVEIRA, 2007), pode-se relacionar com a QVT, a partir de alguns 
aspectos. Considerando essa visão, analise as afirmativas a seguir: 
 
( ) I – A busca pela competitividade não exclui necessariamente a preocupação com a 
qualidade de vida nas organizações. 
 
( ) II – A empresa que valoriza os colaboradores proporciona melhor QVT e estes tendem 
a estar satisfeitos e dispostos a contribuir com a organização. 
 
( ) III – O contexto atual exige que as organizações se mostrem mais éticas e socialmente 
responsáveis, criando espaço para a QVT. 
 
( ) IV – O contexto organizacional atual exige que o foco das empresas seja a 
competividade, excluindo as questões relativas à QVT. 
 
Marque Verdadeiro (V) ou Falso (F) e em seguida assinale a alternativa que contempla a 
ordem correta: 
Escolha uma: 
a. F, V, V, V. 
b. V, F, V, F. 
c. V, V, V, F. 
d. V, V, F, V. 
e. F, V, V, F. 
3 
Texto da questão 
De acordo com Medeiros e Ferreira (2011), a implantação de programas de QVT devem 
considerar algumas reflexões sobre as perspectivas que irão adotar nesses programas e 
identificam duas delas, que são: 
Escolha uma: 
a. Assistencialista e preventiva. 
b. Produtiva e improdutiva. 
c. Inovadora e criativa. 
d. Moderna e tradicional. 
e. Superior e inferior. 
4 
Texto da questão 
Uma das reflexões propostas sobre a implantação de programas de QVT e colocada por 
Fernandes (1996), é uma visão crítica sobre práticas usuais no campo. Considerando 
essas afirmações, complete as lacunas a seguir: 
“Algumas atividades empresariais chamadas de programas de QVT constituem-se em 
formas de ___________, baseadas em uma visão __________ do comportamento 
humano. Esse tipo de atividades sofre críticas e são caracterizadas como __________ de 
RH”. 
Assinale a alternativa que contém as palavras que preenchem as lacunas em sua ordem 
correta. 
Escolha uma: 
a. Motivação, avançada, ações. 
b. Manipulação, restrita, modismos. 
c. Integração, atual, responsabilidades. 
d. Exploração, tradicional, regras. 
e. Compreensão, inovadora, criatividade. 
5 
Texto da questão 
De acordo com a OIT (Organização Internacional do Trabalho) as perspectivas para os 
trabalhadores em relação aos aspectos psicológicos envolvidos no trabalho são 
pessimistas. Essa afirmação refere-se: 
Escolha uma: 
a. Ao baixo nível de comprometimento dos profissionais para atingir os objetivos 
organizacionais e seus desafios. 
b. À globalização das empresas e a evolução tecnológica, que estabeleceu novos níveis 
de satisfação no trabalho. 
c. À existência de problemas gerados no ambiente organizacional, que geram sofrimento 
no trabalho. 
d. Ao estilo de liderança que prevalece nas organizações competitivas, que buscam 
destacar-se no mercado. 
e. À baixa qualificação de profissionais que ocupam funções importantes nas 
organizações atuais. 
U4S3 - Atividade Diagnóstica 
1 
Texto da questão 
O modelo de QVT proposto por França (2009) chama-se BPSO e é composto por algumas 
dimensões. São elas as dimensões: 
Escolha uma: 
a. Organizacional, psicológica, biológica, social. 
b. Social e biológica. 
c. Biológica e organizacional. 
d. Organizacional, biológica e psicológica. 
e. Biológica e psicológica. 
2 
Texto da questão 
De acordo com as reflexões propostas por Ferreira, Alves e Tostes (2009), ao implementar 
programas de QV, algumas empresas o fazem pensando em compensar os desgastes 
provocados pelo trabalho e suas características. Esse tipo de abordagem é 
conceitualmente chamada de: 
Escolha uma: 
a. Emergencial. 
b. Potencial. 
c. Preferencial. 
d. Assistencialista. 
e. Paternalista. 
3 
Texto da questão 
O conceito de desenvolvimento sustentável foi estabelecido e divulgado pela ONU em 
1987. Ele abrange alguns aspectos importantes que até então não tinham a atenção dos 
líderes mundiais. Dentre eles, estão: 
I. O desenvolvimento econômico, que não pode se sustentar sem o respeito às 
necessidades sociais. 
 
II. A sustentabilidade, que pressupõe equilíbrio entre os elementos envolvidos no 
desenvolvimento. 
 
III. As condições de vida para as futuras gerações, que devem ser consideradas no 
modelo econômico. 
 
IV. A preservação do meio ambiente, que é um empecilho para o desenvolvimento 
econômico mundial. 
 
Está correto o que se apresenta em: 
Escolha uma: 
a. II, III e IV, apenas. 
b. I, II e III, apenas. 
c. II e III, apenas. 
d. I, II, III e IV. 
e. I e II, apenas. 
U4S3 - Atividade de Aprendizagem 
1 
Texto da questão 
Considere a seguinte afirmação, referente à responsabilidade pela elaboração e 
implantação de programas de QVT: 
“De acordo com estudiosos da área, para ser mais abrangente e estratégico, o ideal é que 
se forme um único grupo ou comitê específico que envolva representantes de toda a 
organização”. Essa recomendação se justifica em: 
Escolha uma: 
a. Os programas de QVT são de responsabilidade da cúpula da empresa que determina 
quem deve participar. 
b. Os investimentos em QVT dependem de investimentos, portanto devem ser definidos 
de acordo com o porte da empresa. 
c. A participação direta na elaboração dos programas pode aumentar a adesão e apoio 
em todos os níveis da organização. 
d. A cultura da empresa é influenciada pelos programas de QVT, assim todos devem 
participar. 
e. Existem normas legais que exigem a participação de todos no desenvolvimento de 
programas de QVT. 
2 
Texto da questão 
Segundo a pesquisa realizada por Alves (2011), sobre as práticas mais comuns entre as 
empresas de grande porte, dentre elas estão: higiene e segurança do trabalho, estudos de 
cargos e salários, avaliação de desempenho. De acordo com o modelo de França (BPSO) 
essas práticas, se relacionam diretamente com a dimensão: 
Escolha uma: 
a. Psicológica. 
b. Ambiental. 
c. Social. 
d. Comunitária. 
e. Organizacional. 
3 
Texto da questão 
O conceito de desenvolvimento sustentável (DS) foi definido pela ONU, em 1987, e se 
relaciona diretamente com o conceito de sustentabilidade. O conceito de DS pressupõe 
que: 
Escolha uma: 
a. A preservação do meio ambiente é o elemento mais importante do desenvolvimento 
econômico sustentável. 
b. O desenvolvimento econômico é reflexo das necessidades da sociedade como um todo, 
portanto é mais importante. 
c. As necessidades sociais devem prevalecer sobre a preservação do meio ambiente, por 
sua importância relativa. 
d. O desenvolvimento econômico deve prevalecer sobre as necessidades da sociedade e 
sobre a preservação do meio ambiente. 
e. O desenvolvimento deve equilibrar a economia, as necessidades da sociedade e a 
preservação do meio ambiente. 
4 
Texto da questão 
Considere o conceito proposto por Silva, Longo e Quelhas (2010), chamado de QVST e 
preencha as lacunas completando a frase: 
“____________, que fornece qualidade de vida sustentável, considerando os aspectos 
relacionados ___________, ao bem-estar social e à qualidade ambiental, definidos pelos 
valores das ___________ envolvidas ou afetadas”. 
Assinale a alternativa que apresenta o conjunto de palavras que completam a frase em 
sua ordem correta: 
Escolha uma: 
a. O poder econômico − ao poder aquisitivo − organizações. 
b. A comunidade − aos ganhos sociais − famílias. 
c. A individualidade – à realização pessoal − pessoas. 
d. Ao meio ambiente – à preservação − instituições. 
e. A condição de trabalho − à segurança econômica − pessoas. 
5Texto da questão 
Um levantamento de publicações sobre QVT, conduzido por Ferreira (2015), mostrou que 
a demanda por QVT nas empresas criou um mercado composto por empresas prestadoras 
de serviços que oferecem vários conjuntos de práticas (“pacotes”). Com base nessa 
pesquisa relacione os “pacotes” citados na coluna à esquerda, com as práticas que os 
compõem, expostos na coluna à direita: 
 
Assinale a alternativa que contém a sequência correta da associação: 
Escolha uma: 
a. I-3, II-1, III-2. 
b. I-2, II-3, III-1. 
c. I-1, II-2, III-3. 
d. I-3, II-2, III-1. 
e. I-2, II-1, III-3. 
 
U4S4 - Atividade Diagnóstica 
1 
Texto da questão 
De acordo com o modelo de QVT proposto por França (BPSO) algumas ações de QVT 
podem ser implantadas, como, por exemplo: lazer interno, ambiente físico e benefícios. 
Esse tipo de ações se refere à dimensão: 
Escolha uma: 
a. Psicológica. 
b. Antropológica. 
c. Organizacional. 
d. Biológica. 
e. Social. 
2 
Texto da questão 
De acordo com Gutierrez, Gonçalves e Vilarta (2007), a implantação de programas de 
QVT deve ser precedida de planejamento. O conceito de planejamento, neste caso, inclui 
considerar aspectos importantes, dentre os quais estão: 
 
I. Os objetivos a serem atingidos pelo programa. 
II. Um prazo para que os resultados sejam avaliados. 
III. Os modelos aplicados por empresas similares. 
IV. Os recursos humanos e financeiros para investimento. 
 
Está correto o que se apresenta em: 
Escolha uma: 
a. I, II e III, apenas. 
b. I, II e IV, apenas. 
c. II e III, apenas. 
d. I, II, III e IV, apenas. 
e. I e II, apenas. 
3 
Texto da questão 
O modelo conceitual de O’Donnel identifica as etapas para implantação de programas de 
QVT. São elas: 
Escolha uma: 
a. Avaliação diagnóstica, lançamento e avaliação. 
b. Pesquisa de clima, planejamento e avaliação. 
c. Diagnóstico, implantação e avaliação. 
d. Pesquisa de mercado, planejamento e implantação. 
e. Sensibilização, desenvolvimento do programa e ambiente de suporte. 
U4S4 - Atividade de Aprendizagem 
1 
Texto da questão 
Considerando do processo de implantação de QVT, Ogata e Simurro identificam quatro 
etapas que pressupõem uma sequência. Com relação à “etapa de lançamento e 
implementação do programa” é possível concluir que: 
 
( ) Essa etapa deve ser precedida por uma pesquisa sobre as demandas da organização. 
 
( ) As atividades a serem desenvolvidas nessa etapa dependem de planejamento prévio. 
 
( ) As atividades desenvolvidas nessa etapa devem ser avaliadas posteriormente. 
 
( ) Essa etapa é independente das demais etapas do processo de implantação. 
 
Marque (V) Verdadeiro ou (F) Falso e em seguida assinale a alternativa com a ordem 
correta: 
Escolha uma: 
a. V, F, V, V. 
b. F, V, F, F. 
c. V, V, F, V 
d. F, F, V, F. 
e. V, V, V, F. 
2 
Texto da questão 
O processo de implantação de QVT deve ser organizado em etapas e, segundo o modelo 
apresentado por Massola, a “etapa de desenvolvimento do programa” se caracteriza por: 
Escolha uma: 
a. Os colaboradores são sensibilizados através de informativos, jornais internos e painéis. 
b. Os fornecedores de serviços proporcionam vantagens comerciais às empresas que 
implantam QVT. 
c. Os comitês de QVT avaliam as necessidades dos colaboradores e apresentam 
propostas. 
d. A organização proporciona subsídios para que os participantes modifiquem seus 
comportamentos. 
e. Os colaboradores assumem a responsabilidade pelo funcionamento do programa de 
QVT. 
3 
Texto da questão 
Apesar de sua importância a etapa de avaliação de programas de QVT vem sendo 
negligenciada no Brasil. Essa informação é reforçada por França (2009) que baseada em 
resultados de pesquisa mapeou alguns fatores críticos para a avaliação. Com base nessa 
pesquisa relacione os fatores críticos citados na coluna à esquerda, com os aspectos 
correspondentes, expostos na coluna à direita: 
 
Assinale a alternativa que contém a sequência correta da associação: 
Escolha uma: 
a. I-3, II-1, II-2. 
b. I–2, II–3, III–1. 
c. I-1, II-3, III-2. 
d. I-3, II-2, III-1. 
e. I-1, II– 2, III-3. 
4 
Texto da questão 
De acordo com o modelo de Ogata e Simurro (2009) o processo de implantação de 
programas de QVT é desenvolvido de acordo com as etapas de: 
 
I − Pesquisa e avaliação diagnóstica. 
 
II − Planejamento do programa. 
 
III − Lançamento e implementação. 
 
IV − Sensibilização e suporte. 
 
V − Avaliação dos resultados. 
 
Está correto apenas o que consta em: 
Escolha uma: 
a. II, III e IV. 
b. I, II, III e V. 
c. I e II. 
d. II e III. 
e. I, II, III, IV e V. 
5 
Texto da questão 
Considere o modelo geral de intervenção em QVT proposto por Gutierrez, Gonçalves e 
Vilarta (2007), e analise a frase a seguir procurando completá-la: 
“O modelo mostra que: ____________ sobre QVT devem ser tomadas e depois divulgadas 
a toda a organização. Em seguida, são formados comitês que, a partir dos parâmetros 
definidos, fazem __________ referente às necessidades de QVT. A partir daí são definidas 
as ações que compõem ___________ de Qualidade de Vida na organização”. 
Assinale a alternativa que apresenta o conjunto de palavras que completam a frase 
corretamente: 
Escolha uma: 
a. As ideias − o prognóstico – a proposta. 
b. As decisões estratégicas − o diagnóstico − a Política de Gestão. 
c. As propostas − a previsão − o processo. 
d. As discussões − o controle – o questionário. 
e. As decisões − o planejamento − o Manual. 
U4 - Avaliação da Unidade 
1 
Texto da questão 
Texto-base: 
Analise os dois textos a seguir: 
Texto 1 
Apesar de considerar que existe diversidade conceitual em QVT, Sant’Anna, Kiliminik e 
Moraes afirmam que “praticamente todas as definições guardam em si, pontos em 
comum”, dentre os quais os autores citam: a compreensão de que a QVT seria um 
movimento de reação ao rigor dos métodos tayloristas visa propiciar maior humanização 
do trabalho, aumento do bem-estar dos trabalhadores e maior participação destes nas 
decisões e problemas do trabalho (SANT’ANNA; KILIMINIK; MORAES, 2011 apud 
SAMPAIO, 2012, p. 122). 
 
Texto 2 
A forma de compreender e lidar com as questões que envolvem a qualidade de vida no 
trabalho é diversificada, pois “vão desde cuidados médicos estabelecidos pela legislação 
de saúde e segurança até atividades voluntárias dos empregados e empregadores nas 
áreas de lazer, motivação, entre inúmeras outras” (FRANÇA, 2009, p. 24). 
 
Enunciado: Considerando a mensagem central dos textos, é possível concluir que: 
Escolha uma: 
a. Os conceitos e práticas em qualidade de vida no trabalho são determinados pela cultura 
organizacional que é diversificada. 
b. A existência de diversas formas de conceituar a qualidade de vida no trabalho se deve 
a divergências quanto à efetividade das práticas de QVT. 
c. A teoria e as práticas em QVT são incompatíveis com o contexto atual do mundo 
corporativo e a forma de organização do trabalho. 
d. As ações voltadas à qualidade de vida no trabalho são prejudicadas pela diversidade 
conceitual por ter embasamento teórico insuficiente. 
e. A diversidade conceitual relativa à QVT também está refletida na aplicação do conceito 
e nas práticas que visam promover a qualidade de vida no trabalho. 
2 
Texto da questão 
Texto-base: 
Analise o “caso da SAS Institute”: 
Presença constante (e muitas vezes vencedora) nos rankings dos melhores lugares para 
trabalhar desde o início da década de 1990, o SAS Institute, líder de softwares de 
inteligência, deve esse ambiente à sua cultura, que enfatiza a liberdade e a confiança, 
premia a inovação, motiva os colaboradores a encarar desafios novos e apoia o 
crescimento individual. Além do excelente ambientede trabalho, oferece benefícios como 
bons salários, cinco semanas de férias (seis depois de uma década de trabalho), 
flexibilidade de horário e participação nos lucros. 
Ao contrário de outros líderes, que veem nas longas jornadas um sinal de compromisso, 
James Goodnight – presidente executivo da empresa – afirma que tempo demais no 
ambiente de trabalho prejudica a vida familiar. “Se a família sofre por causa do trabalho, o 
profissional não consegue atuar bem.” O resultado dessa filosofia é que, em um setor com 
rotatividade superior a 20%, o índice do SAS é de 4%. 
(Fonte: adaptado de Cerri e Pizarro. Operação “Felicidade”. HSM, on-line, 17 fev. 2016) 
Enunciado: Alguns autores, como Medeiros e Ferreira (2011), apresentam uma visão 
crítica sobre os programas de qualidade de vida propostos pelas empresas e propõem 
uma diferenciação entre aqueles que têm foco em “cuidar” dos efeitos negativos do 
trabalho e aqueles que objetivam “retirar” as causas do mal-estar e dos problemas no 
ambiente organizacional. 
Considerando essa visão, julgue como o caso da SAS Institute pode ser classificado: 
Escolha uma: 
a. Adota uma “perspectiva preventiva”, pois minimiza o surgimento de problemas atingindo 
de forma ampla a cultura e os processos de gestão. 
b. Assume uma “abordagem paternalista”, atende às necessidades imediatas e também 
às expectativas superficiais dos colaboradores. 
c. Mostra uma “tendência inovadora”, pois quebra paradigmas inerentes ao estilo de 
liderança e procedimentos produtivos. 
d. Propõe um “modelo conservador”, porque reproduz modelos existentes no mercado que 
reforçam os problemas organizacionais existentes. 
e. Apresenta uma “projeção futurista”, que deve ser adotada como modelo em empresas 
inovadoras do mesmo segmento de mercado. 
3 
Texto da questão 
Texto-base: 
Leia a notícia a seguir: 
Os órfãos da Lava-Jato 
Com as investigações da Polícia Federal mirando grandes empresas, os profissionais que 
passaram por essas companhias se perguntam: ”Será que o meu currículo vai ficar 
manchado?”. (...) com essa crise de conduta, funcionários e ex-funcionários dessas 
empresas ganham um curso intensivo de ética pessoal e precisam parar para pensar 
sobre quais valores empresariais tem a ver com eles – e que companhias realmente 
compactuam desses mesmos valores. O diretor da Michel Page afirma que “muita gente 
está repensando a sua trajetória depois desse baque”. Para a diretora da People & 
Results, com essa crise, o mercado e a sociedade estão, também, repensando suas 
práticas: ”as pessoas não vão mais ser coniventes com empresas que tem os valores ‘da 
boca pra fora’ e que tratam algumas áreas estratégicas como espaços em que a 
honestidade não entra”. Conclui dizendo: “A sociedade está percebendo que, sem ética, o 
final não é nem um pouco feliz”. 
Fonte: adaptado de Você S/A, Edição 212, março 2016, p.60-61. 
 
Enunciado: Podemos entender que existem aspectos nessa matéria que se relacionam 
com as discussões realizadas durante a aula no que diz respeito à questão da 
sustentabilidade. Com isso em mente, procure identificar essa relação nas afirmativas a 
seguir, indicando “V” para as verdadeiras e “F” para as falsas: 
( ) Uma empresa sustentável tem políticas flexíveis com relação à ética e à lucratividade, 
como mostram a matéria e as discussões da aula. 
( ) A ética faz parte da dimensão social, implícita no conceito da sustentabilidade, o que 
pode ser reconhecido nas empresas citadas na matéria. 
( ) As empresas, como as exemplificadas na matéria, não se mostram sustentáveis, uma 
vez que isso depende de ações de Responsabilidade Social Corporativa. 
( ) A ausência de Responsabilidade Social por parte das organizações (como as 
representadas na matéria) pode afetar seus colaboradores. 
 
Agora assinale a alternativa com a sequência correta de indicações, de cima para baixo: 
Escolha uma: 
a. V – V – F – F. 
b. F – F – V – V. 
c. V – F – V – F. 
d. F – F – V – F. 
e. V – V – V – F 
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Texto da questão 
Texto-base: 
Ao discutir a necessidade de planejamento prévio para a implantação de programas de 
QVT, Gutierrez, Gonçalves e Vilarta (2007) propõem um modelo. Esse modelo sugere que 
as diversas práticas de QVT sejam agrupadas em atividade física e promoção de saúde 
(AF); responsabilidade social da empresa (RS); ações relacionadas com a fadiga 
administrativa, o sofrimento organizacional e o assédio (FO). A partir dessa organização, 
os autores propõem um nível de tomada de decisão seguido de exposição ampla e 
diagnóstico nas áreas anteriormente citadas. 
 
Enunciado: Considerando o modelo proposto, é possível concluir que: 
Escolha uma: 
a. Os programas de qualidade de vida no trabalho são definidos no nível corporativo, com 
a participação exclusiva de executivos. 
b. O modelo apresentado se aplica especialmente a empresas que tenham estrutura 
organizacional com vários níveis hierárquicos. 
c. As práticas de QVT são definidas de acordo com as necessidades dos colaboradores, a 
partir da fase de diagnóstico. 
d. O planejamento define em que áreas as ações de QVT serão aplicadas de acordo com 
os interesses organizacionais. 
e. O planejamento prévio pressupõe que as ações de QVT sejam definitivas e não devem 
ser alteradas após implantação. 
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Texto da questão 
Texto-base: 
Iniciando as discussões da aula, foi apresentado o conceito de qualidade de vida definido 
pela OMS para designar “a percepção do indivíduo sobre sua posição na vida, no contexto 
da cultura e do sistema de valores nos quais ele vive e em relação aos seus objetivos, 
expectativas, padrões e preocupações”. Esse é um conceito amplo, pois considera a 
complexidade do ser humano em todos os seus domínios. 
 
Enunciado: Com base nos princípios definidos pela OMS, quais são os domínios implícitos 
no conceito de qualidade de vida? 
 
I. Físico. 
II. Psicológico. 
III. Independência. 
IV. Relações sociais. 
V. Meio ambiente 
VI. Espiritualidade/ religião/ crenças pessoais. 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma: 
a. I, II e III, apenas. 
b. I, III e IV, apenas. 
c. II, III, IV e V, apenas. 
d. I, III, IV e VI, apenas. 
e. I, II, III, IV, V e VI.