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ANHANGUERA EDUCACIONAL – UNIDERP POLO PRESENCIAL – BARRETOS ADMINISTRAÇÃO BIANCA GONÇALVES MARTINS – RA 408814 DEBORA ROCHA OLIVEIRA – RA. 408780 MARCELO MANOEL SOARES- RA-417520 SUZELAINE ALVES DE ALMEIDA – RA 416424 SUZELI ALVES DE ALMEIDA AUGUSTO – RA 430658 ATPS – GESTÃO DE NEGÓCIOS INTERNACIONAIS Professor: Professor Presencial – Daniel Garcia Barretos, 25 de maio de 2015 ANHANGUERA – UNIDERP (BARRETOS/SP) 2015 ANHANGUERA EDUCACIONAL – UNIDERP POLO PRESENCIAL – BARRETOS ADMINISTRAÇÃO BIANCA GONÇALVES MARTINS – RA 408814 DEBORA ROCHA OLIVEIRA – RA. 408780 MARCELO MANOEL SOARES- RA-417520 SUZELAINE ALVES DE ALMEIDA – RA 416424 SUZELI ALVES DE ALMEIDA AUGUSTO – RA 430658 Neste trabalho falaremos sobre a gestão de negócios internacionais, montaremos um plano para internacionalização de uma empresa fictícia. Trabalho apresentado à Professor EAD. da disciplina, de GESTÃO DE NEGÓCIOS INTERNACIONAIS como Requisito parcial para obtenção da média Semestral. ANHANGUERA – UNIDERP (BARRETOS/SP) 2015 SUMARIO INTRODUÇÃO 04 1.0 – A EMPRESA E O NASCIMENTO DO PRODUTO 05 1.1 – A marca no mundo 05 1.2 – Dados corporativos 06 1.3 – Determinação do preço de exportação 06 1.3.1 – Sandálias CAT AND DOG 06 2.0 – A VALORIZAÇÃO DA MARCA 07 3.0 – PLANO DE INTERNACIONALIZAÇÃO 09 3.1 – Dados corporativos 09 3.2 – CAT AND DOG no mundo 10 3.3 – Missão, visão e valores 11 3.4 – Produtos comercializados 12 3.4.1 – CAT AND DOG como produto 12 3.4.2 – Levantando as oportunidades de exportação 12 3.4.3 – Publico Alvo 14 3.4.4 – Formas de distribuição 16 3.4.5 – Preço de comercialização e formas de pagamento 17 4.0 – CONSIDERAÇÕES FINAIS 17 CONCLUSÃO 18 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 19 INTRODUÇÃO O trabalho tem como objetivo desenvolver uma análise sobre o crescimento do setor externo da economia brasileira. Há de se observar que mesmo com o esforço adotado pelos governos nas últimas décadas, o Brasil apresenta um reduzido grau de abertura comercial, quando comparado a outros países. O setor externo é fator determinante das fases de crescimento e recessão do País e tem capacidade efetiva de resposta ao sucesso ou insucesso da política econômica. 1.00 – EMPRESA CAT AND DOG O NASCIMENTO DO PRODUTO JANEIRO DE 2010: Nasce a empresa CAT AND DOG, lançando no Brasil uma marca um pouco diferente e ousada para um calçado. Cão e gato, um nome nada comum para um calçado. Os primeiros pares de sandálias de borracha da marca CAT AND DOG foram apresentados ao publico em um desfile de lançamento realizado no Shopping da cidade de Barretos, tendo grande numero de participantes que aprovaram a qualidade e o estilo moderno da sandália. CAT AND DOG foi inspirada em uma típica sandália brasileiríssima chamada HAVAIANAS. A marca CAT AND DOG se tornou mania nacional e posteriormente internacional, devido ao seu nome inusitado que junta um cão e um gato em uma só marca. Os brasileiros gostaram tanto que começaram a usa-lo em todos os locais que podiam. Por ser um calçado bem pratico, confortável e fácil de carregar, começou a fazer parte das bagagens dos turistas brasileiros que embarcavam para o exterior, como exemplo Havaí, Austrália, França etc. Os estrangeiros vinham para o Brasil compravam e levavam para seus países. A marca virou assunto nas páginas das grandes revistas e jornais do mundo, e conquistou algumas das vitrines mais concorridas do planeta. Hoje, pode ser encontrada em mais de 60 países. 1.1 – A MARCA NO MUNDO CAT AND DOG marca, que possui participação de 80% no mercado brasileiro de chinelos de borracha, comercializou em 2011 mais de 210 milhões de pares de sandálias, das quais mais de 15% exportados para 80 países dos cinco continentes (Hawaii, da França ao Japão, de Honduras ao Congo), podendo ser encontrada em mais de 200 mil pontos de venda. A marca mantém duas lojas oficiais (ambas localizadas na cidade de Barretos), além de possuir aproximadamente 250 unidades franqueadas, a grande maioria localizada no estado de São Paulo. A marca possui ainda lojas próprias em Madri, Barcelona, Valência, Roma, Paris e Londres. As exportações chegam a 30 milhões de pares (somente nos Estados Unidos está presente em 1.700 pontos de vendas). Atualmente a CAT AND DOG é a 4ª marca mais lembrada da América Latina, representando quase 50% do faturamento (R$ 2.57 bilhões em 2011) da empresa em Barretos. A cada três brasileiros, dois em média consomem um par de CAT AND DOG por ano. Sua linha de produtos inclui, além dos chinelos de borracha, bolsas de lona, toalhas de algodão, chaveiros, pingentes para celulares, imãs para geladeira, meias, calçados casuais e até galochas. 1.2 – DADOS CORPORATIVOS Origem: Brasil Lançamento: janeiro de 2010 Criador: CAT AND DOG Sede mundial: Barretos, Brasil Proprietário da marca: CAT AND DOG Capital aberto: Não Faturamento: R$ 1.25 bilhões (estimado) Loja: 250 Website: www.catanddog.com.br A marca CAT AND DOG desde 2010 veio se transformando e tornou-se uma referência não só no Brasil, mas em todo o mundo, pois tornou-se sinônimo de bom gosto, de qualidade e inovação em sua linha de produtos. A marca fixou-se da maneira constante, aproveitou todo o clico de vida de seu produto, trabalhou seu marketing, e soube aproveitar as oportunidades que o mercado veio lhe impondo; bem como procurando conhecer cada vez melhor seus consumidores e diversificando sua linha de produção de acordo com a preferencia de cada grupo. Deu-se então a oportunidade de atingir também o mercado internacional, onde diversas campanhas publicitárias e estratégias foram estudadas objetivando adequar-se a cada país e ao perfil de seus consumidores locais. Assim, a marca consolidou-se no mercado, levando-se em conta suas estratégias de marketing, tanto como pela inovação do produto e suas campanhas, no qual exaltam as qualidades do produto, quanto ao seu diferencial frente a outras marcas. 1.3 - DETERMINAÇÃO DO PREÇO DE EXPORTAÇÃO DO PRODUTO 1.3.1 - Sandálias CAT AND DOG simples: R$ 20,00 DESCRIÇÃO R$ PREÇO NO MERCADO INTERNO R$ 20,00 (-) Impostos Internos (ICMS, IPI, COFINS) ( - 19%) R$ 19,81 (-) Frete Interno ( - 4% ) R$ 19,77 (-) Publicidade ( - 3% ) R$ 19,74 PREÇO LIVRE (- 26% ) R$ 19,74 (+) Registros de Marcas ( + 1% ) R$ 19,75 (+) Comissão de Agentes ( até 10% ) R$ 19,85 (+) Frete ( + 3% ) R$ 19,88 (+) Despesas Bancárias (+ 1% ) R$ 19,89 (+) Amostras ( +1% ) R$ 19,90 (+) Participação em Feiras ( + 0,5% ) R$ 19,91 (+) Despesas de viagem (+ 1% ) R$ 19,92 PREÇO DE EXPORTAÇÃO ( + 17% ) R$ 19,91 PREÇO TOTAL PARA EXPORTAÇÃO R$ 39,65 2.0 – A VALORIZAÇÃO DA MARCA Como a CAT AND DOG transformou suas sandálias numa das raras marcas brasileiras conhecidas e valorizadas no exterior. A marca está nas prateleiras de lojas de departamentos do mundo inteiro, desde as mais sofisticadas como nas mais populares do mercado. No ano passado, foram as sandálias escolhidas por diversos estilistas para calçar as modelos que desfilaram sua coleção de verão. Personalizadas, chegam a custar 100 libras (quase 500 reais) em algumas modernas lojas inglesas. As brasileiríssimas CAT AND DOG, lançadas pela CAT AND DOG em 2010, são a bola da vez na cena fashion do mercado nacional e internacional. A sandália de borracha já foi considerada uma coisa de pobre no Brasil, hoje desfila em pés milionários. As sandálias de borracha são as mesmas de antigamente, porém com um design mais moderno e versátil vendem muito aqui e lá fora. Nos últimos anos, a receita gerada pela exportação do produto, aparentemente uma simples sandália de borracha praticamente quadruplicou. A expectativa da CAT AND DOG é que neste ano sejam vendidos 5 milhões de pares no mercado internacional. E este volume ainda é pequeno quando comparadoà produção total da empresa em 2011 quando foram fabricados mais de 130 milhões de pares de calçados, sendo 115 milhões de pares exportados. Em 2012, as vendas do produto no varejo atingiram 600 milhões de reais. No entanto, a curva ascendente do produto indica que ainda existe um grande desafio a ser cumprido. Até o final de 2015, 15% do faturamento deverá vir das exportações. Para chegar lá, serão fabricadas e montadas milhares de pares de sandálias, as quais terão de ser vendidas no mercado interno e na sua maior parte no mercado externo. No ano passado, apenas 3% do faturamento da empresa foi gerado com exportações. Queremos exportar uma marca e um produto que agrade a todos os consumidores desde o mais sofisticado ao mais simples. Calculando quantos bens de consumo fabricados no Brasil têm sua marca reconhecida no exterior teremos uma dimensão do desafio imposto pela empresa. O trabalho de construção da marca para se tornar internacionalmente conhecida, ganhou fôlego em janeiro de 2011, com a contratação de um executivo especialista para o cargo de diretor de comércio exterior. Para fazer a marca brilhar lá fora, o mesmo lançou mão de duas competências pessoais. A primeira delas, a fluência em cinco idiomas o que ajudou muito, pois além do português ele também fala japonês, inglês, espanhol e italiano. A outra, a experiência com exportação de calçados. De 2011 até os dias de hoje, ele foi e é o responsável por abrir o mercado internacional da marca. O diretor de comércio exterior da empresa tem uma grande percepção do mercado internacional e visualizou que estamos em uma era em que o sapato brasileiro não tem muita qualidade, diz. Diante disso aproveitou a qualidade do produto para agregar valor a marca. Os antigos distribuidores em linha com a nova estratégia da empresa foram mantidos. É o caso de diversos estilistas brasileiros, os quais são responsáveis pelas vendas das sandálias em diversos países como, na Austrália, Hawaii, Estados Unidos. Para lançar o produto por lá, a empresa recorreu aos formadores de opinião. No primeiro ano, vendeu 2.500 pares cada um deles custa, em média, 11 dólares. O desenvolvimento de vários outros produtos específicos para o mercado externo foi um ponto a ser trabalhado pela empresa. O mercado australiano, por exemplo, conta com quatro cores exclusivas de sandálias, entre elas o verde-militar e o cáqui, e com modelos também inéditos, como o camuflado. Para os franceses que insistem em calçar seus chinelos mesmo no inverno, a empresa criou uma meia para ser usada exclusivamente com as sandálias. Até mesmo a numeração teve de ser ampliada: enquanto aqui os modelos masculinos vão até 44, os exportados chegam a 46. Mas quanto tempo vai durar a febre das sandálias CAT AND DOG no mercado internacional não sabemos portanto temos que estar sempre renovando o interesse do consumidor estrangeiro na marca é o grande desafio. No livro O Ponto do Desequilíbrio (editora Rocco), o jornalista americano Malcolm Gladweel analisa como acontecem as epidemias: das novas tendências de roupas ao surto de determinadas doenças. Um dos casos estudados por Gladweel é o dos tênis Airwalk que, depois de explodir nos Estados Unidos no início da década de 90 como um calçado para esportistas e gente antenada com a moda, sofreram um extraordinário declínio das vendas a partir de 1997. Por quê? O fabricante deixou de ouvir o consumidor e de fabricar o que ele gostaria de comprar e massificou as vendas. As lojas especializadas, que até então recebiam modelos exclusivos, passaram a ter nas prateleiras os mesmos produtos das grandes redes varejistas de calçados. O Airwalk, como objeto de desejo, desapareceu. A fim de evitar um destino semelhante, a empresa se prepara para lançar uma segunda marca no exterior, a CAT AND DOG FASHION. Com ela poderemos chegar às grandes cadeias e aumentar o volume. Não há dúvida de que o sucesso da marca no exterior seria mais difícil se as sandálias CAT AND DOG não tivessem sido reposicionadas, algum tempo antes, no mercado interno. Até o final de 2010, havia apenas um modelo de sandália, aquele de duas cores, hoje são mais de 100 modelos. Desde seu lançamento a empresa procura investir em campanhas chamativas e diferentes passaram a ser estreladas por pessoas normais que as utilizarão no dia a dia, fazendo com que novos modelos e ideias se multipliquem. Atualmente, as sandálias podem ser encontradas tanto em bancas de camelôs, quanto na paulistana Daslu, a boutique mais sofisticada do país. A diferença está, basicamente, nos pés de quem irá calçá-las. 3.0 - PLANO DE INTERNACIONALIZAÇÃO 3.1 – DADOS CORPORATIVOS Dados corporativos Origem: Brasil Lançamento: janeiro de 2010 Criador: CAT AND DOG Sede mundial: Barretos, Brasil Proprietário da marca: CAT AND DOG Capital aberto: Não Faturamento: R$ 1.25 bilhões (estimado) Loja: 250 Lucro: Não divulgado Valor da marca: R$ 355 milhões (2012) Loja oficial: 2 (franquias + 100) Produção: 186.9 milhões/pares Presença global: 63 países Maiores mercados: Brasil, Estados Unidos, França e Austrália Segmento: Calçados Principais produtos: Sandálias Ícones: As próprias sandálias Slogan: Uma marca inusitada Website: http://www.catanddog.com.br 3.2 - CAT AND DOG NO MUNDO CAT AND DOG é uma marca brasileira de sandálias de borracha produzida pela empresa CAT AND DOG. A marca, que possui participação de 80% no mercado brasileiro de sandálias de borracha, comercializa cerca de 162 milhões de sandálias anualmente, dos quais 10% são para mais de 80 países dos cinco continentes, podendo ser encontrada em mais de 200 mil pontos de venda. As exportações chegam a 22 milhões de pares (somente nos Estados Unidos está presente em 1.700 pontos de venda). A cada três brasileiros, dois em média consomem um par de cat and dog por ano. As vendas da sandália de borracha cat and dog, estão aumentando a cada dia. Os investimentos em marketing da marca, de 12% a 13% do faturamento, tem a mantido em trajetória de crescimento constante. O percurso para a sandália ganhar status de marca fashion foi longo. Começou a ser traçado em 2010 quando a marca iniciou-se, pequena e foi crescendo a cada ano. A empresa lançou uma grande campanha de marketing, para um novo modelo de sandálias. Desde então o produto foi aos poucos se sofisticando e ganhando muitos novos lançamentos. Foi quando modelos e celebridades começaram a desfilar com a sandália nos pés. As exportações aceleraram e a marca ganhou espaço em revistas e nas principais vitrines de moda no mundo. 3.3 – MISSÃO, VISÃO E VALORES Missão: Oferecer beleza e conforto para os pés, através de soluções criativas e produtos de qualidade diferenciada, atuando com responsabilidade social e ambiental. Visão: Tornar-se a maior e melhor empresa de calçados, com produtos reconhecidos mundialmente pela qualidade, beleza, variedade e durabilidade. Valores: Obter excelência empresarial, gerando resultados positivos para: satisfazer clientes e consumidores; Formar colaboradores; Desenvolver fornecedores; Contribuir para o bem-estar social através dos pagamentos de impostos; Fortalecer o desenvolvimento das comunidades locais onde quer que a marca chegue; Garantir segurança aos colaboradores e investidores da marca. Ética: Integridade, honestidade, transparência e atitude positiva na aplicação das politicas internas e no cumprimento das leis. Para manter a posição de destaque no mercado, a empresa aposta na ampliação constante de suas linhas e no conceito de brasilidade. A principal extensão no portfólio de sandálias vai além das tradicionais sandálias de borracha ocorreu em 2012, posteriormente com o lançamento, coleção de calçados fechados e tênis (feitos de lona e os tradicionais solados de borracha em seu interior). A princípio, os produtos foram desenhados para atender o mercado europeu que, por conta do inverno rigoroso, não dava espaço para a venda dos modelos originais durante todo o ano. A Internet, no entanto, acaboufazendo com que os itens acabassem ficando conhecidos e caíssem no gosto dos consumidores brasileiros. Além dos calçados fechados, a marca trabalha atualmente com produtos de outras categorias como bolsas, toalhas, chaveiros, pingentes para celular e mais recentemente lançou uma linha de galochas mais que descoladas. A ideia é continuar lançando outros itens. 3.4 – PRODUTOS COMERCIALIZADOS 3.4.1 - CAT AND DOG COMO PRODUTO Foi percebido que a CAT AND DOG atinge todas as camadas de classes sociais, em qualquer situação do cotidiano. É durável, confortável, caracteriza o seu país de origem. O nome da marca já é considerado sinônimo do produto. Os produtos são utilizados por diferentes segmentos sociais. A marca está buscando uma urbanização com os novos lançamentos femininos: cat and dog fashion, Slick, fashion infanto-juvenil, e mesmo a Top com nova cartela de cores e design para consumidores que tem uma informação de moda e buscam um estilo mais fashion. Para os consumidores com perfil esportivo, a marca traz as sandálias Surf, Tracking e no Brasil foi lançada para a época da Copa do Mundo e Olimpíadas uma com as bandeiras dos países participantes tornando-se paixão nacional. Apostando num público mais jovem, porém conseguindo alcançar também um público não planejado, a marca apostou em sandálias com um apelo mais lúdico, que conquistasse as adolescentes com cores e grafismos que elas adoram. Muitas mulheres também gostaram e foram conquistadas pela feminilidade das sandálias Butterfly, Floral, Hibisco, Flower e Sunny. O charme das sandálias ficou bem explicito quando foi lançado um brinde o qual viria juntamente com o par de sandálias. Por conta do chaveirinho em formato da tradicional sandália colorida. 3.4.2 – LEVANTANDO AS OPORTUNIDADES DE EXPORTAÇÃO Depois de realizarmos diversas pesquisas para obtermos um conhecimento maior dentro do mercado, percebemos que ainda existe um amplo espaço a ser explorado e muitos valores à serem agregados. O mercado de sapatos principalmente o de sandálias de borracha por ser um produto que atinge o público feminino e masculino, de todas as idades possui uma grande chance de se expandir ainda mais, pois existem muitos pontos a serem explorados, e um deles é o de customização que já vem sendo explorado, diversificando e inovando o seguimento. Há uma grande chance das empresas obterem um maior lucro realizando a customização de seus produtos em grande escala. Já a marca CAT AND DOG, hoje uma das maiores no segmento, o desafio é como aumentar a satisfação dos clientes e, simultaneamente, de uma forma geral, continuar crescendo em imagem, rentabilidade e prestígio e qualidade. Explorar as oportunidades de compartilhamento com outras marcas que agreguem valor à sua marca. Isso permitirá criar novos produtos e, com eles, explorar mercados atuais e também novos. Pela análise que pudemos perceber na análise de mercado, a CAT AND DOG, entre seus concorrentes diretos, é a que menos explora as oportunidades de “co-branding”. Enquanto a Havaianas e Grendene, seus principais concorrentes, possuem várias associações com outras marcas. CAT AND DOG é uma marca brasileira de sandálias de borracha produzidas pela CAT AND DOG. A marca, que possui participação de 80% no mercado brasileiro de chinelos de borracha, comercializa cerca de 162 milhões de sandálias anualmente, dos quais 10% para mais de 80 países dos cinco continentes, podendo ser encontrada em mais de 200 mil pontos de venda. As exportações chegam a 22 milhões de pares (somente nos Estados Unidos está presente em 1.700 pontos de venda). A cada três brasileiros, dois em média consomem um par de sandálias de borracha por ano. As vendas da sandália de borracha cat and dog, produto de sucesso, consegue alcançar um faturamento que no ano passado foi de R$ 1,6 bilhão. O investimento em marketing da marca, de 12% a 13% do faturamento, tem mantido a CAT AND DOG em trajetória de crescimento. O percurso para a sandália ganhar status de marca fashion foi longo. Ele começou a ser traçado em 2010, quando a marca se iniciou no mercado, com pequeno numero de vendas. A empresa reagiu e lançou, com uma grande campanha de marketing, a CAT AND DOG Top, um novo modelo de sandálias de uma única cor. De 2010 A 2011 o produto foi aos poucos se sofisticando em muitos lançamentos. Foi quando modelos e celebridades começaram a desfilar com a sandália nos pés. As exportações aceleraram e a marca ganhou espaço em revistas e nas principais vitrines de moda no mundo. A idéia para o produto foi inspirada no seu principal concorrente sandálias HAVAINAS feitas de borracha. Assim, as sandálias de borracha ficaram conhecidas como "chinelo de pobre". Tentando mudar esta idéia, a empresa lança novos modelos com visual diferente, com cores fortes e calcanhar mais alto, dando a idéia de que pertencia a um público de classe mais alta. Seu preço também é mais elevado que o das tradicionais. Para levar o lançamento ao público alvo, foram veiculadas propagandas de grande porte estreladas por artistas famosos. Em seguida a distribuição foi organizada de acordo com o público alvo. Também foi criado um display vertical para facilitar a escolha do produto e do número. Este display substituiu as antigas bancadas com pares espalhados. As distribuidoras foram uma das que mais trabalharam o conceito da marca, fazendo parcerias com grandes lojas. Nos últimos anos, o lucro gerado pela exportação das sandálias quadruplicou e os países que mais compram são Austrália e Filipinas. O mercado foi sendo conquistado com a nova estratégia de comércio exterior a partir de 2011, iniciado pelos dois países formadores de opinião (Itália e França) e para transmitir a imagem de produto ícone do nosso País, e como grande promoção da marca, a empresa participou de uma mostra sobre a América Latina, e já nesse evento iniciou a venda às vésperas do verão europeu. O sucesso deste evento, que é uma vitrine para o mundo, facilitou a exportação para outros países, entre eles Inglaterra, Bélgica, Suíça, Grécia e Mônaco. As sandálias viraram febre na Europa e chegaram a custar cerca de 100 Libras em lojas de estilistas que decoraram suas tiras. Em pontos de venda mais acessíveis, o preço da sandália chega a dez vezes o valor brasileiro. E mesmo caras, as exportações dobram a cada ano. Considerada como a sandália de quem tem muito dinheiro e nada para provar. Esta foi a comunicação criada para veiculação no exterior a qual utiliza linguagem que sustenta tal fato. 3.4.3 – PUBLICO ALVO Anteriormente, as sandálias de borracha eram um produto para a classe pobre. A empresa buscava reduzir custos, o que resultava num produto simples e barato. Após seu posicionamento, mudou totalmente o foco. O produto ganhou qualidade e se diferenciou. Agregou valores, sentimentos e emoções. Passou a ser tratado como sinônimo de bem estar e item de moda. Teve sua imagem associada ao conforto emocional e físico. Desta maneira, concluímos que as estratégias de reposicionamento englobam mudanças profundas, não só no produto, mas também na maneira como é comercializado, divulgado e aceito pelos consumidores: mulheres e homens urbanos sem idade estabelecida e sim pessoas de espírito jovem, com personalidade despojada e eclética, que viajam bastante, não se importam em usar uma sandália de borracha tanto na praia como na cidade, que gostam de novidades de moda, leem revistas de moda, são informadas, procuram qualidade de vida. No começo de sua comercialização, as sandálias CAT AND DOG, procurava atender as necessidades das classes C, D e E, que eram seus maiores consumidores. As sandálias eram feitas com baixo custo e eram acessíveis mais às camadas de menor poder aquisitivo e ignorada pelas classes mais altas. O glamour encontrado agora, surgiu a partir da estratégia de revitalização da marca em 2011, momento em que passou a ser consumido também pelas classes A e B, manteve os produtos de baixo custo, porém surgiram produtos de valores muito superiores.Este segmento, atualmente, atinge consumidores de todas as classes sociais, conforme afirmamos anteriormente e abrange também os sexos masculino e feminino e o publico infantil, sendo que possui uma gama maior de variedade nas versões femininas sem, contudo, deixar de lado o público masculino, que apesar de menos opções são consumidores da marca. No processo de compra, os influenciadores principalmente para as classes mais baixas (C, D e E) se aplicam as mesmas razões já citadas. Já para as classes mais altas (A e B) agregam-se ainda o glamour, conferido principalmente pelas personalidades que protagonizam os comerciais e também pelas ações publicitárias que a marca realiza junto a formadores de opiniões e eventos. É preciso lembrar ainda, que o segmento é um grande sucesso pelos fatores naturais. O Brasil, sendo um país de clima tropical, tem uma população que prioriza o conforto e a praticidade em seus momentos de lazer, e a sandália de borracha atende plenamente estas necessidades. Os americanos dão muito valor ao lado consumista da vida, não usam muitas formalidades fora do âmbito profissional, costumam saber muito bem seus direitos e deveres e reclamam quando não são respeitados, americanos em sua maioria costumam recorrer à televisão e internet para saber sobre as notícias nacionais e internacionais, os americanos possuem outras particularidades como: São individualistas, são sempre pontuais e impacientes. A renda salarial americana subiu em 0,1% em setembro durante o ano (2012) e os gastos com consumo subiram em 0.6%. O salário mínimo de um americano é de U$7.25 por hora. Quanto ao clima americano, ele varia muito, os Estados Unidos incluem a maioria dos climas: continental úmido a leste do meridiano, subtropical úmido ao sul, tropical ao ponto sul da Flórida, árido na Grande Bacia e desértico no sudoeste, mediterrâneo na costa da Califórnia e oceânico nas costas de Oregon e de Washington, no Alasca o clima é subártico ou polar. Os Estados Unidos possuem uma população de cerca de 303.824.646 habitantes (Senso 2008). A comunicação das sandálias CAT AND DOG passa por uma grande transformação. Na TV, rádios e principalmente na internet, pessoas famosas passam a usar origem até zona primária de destino, cabendo ao importador todas as demais responsabilidades da operação. 3.4.4 – FORMAS DE DISTRIBUIÇÃO A operadora logística internacional Flip Flop Comercial Exportadora Ltda firmou parceria com a fabricante de calçados brasileira CAT AND DOG para a logística global das famosas sandálias, um dos produtos de exportação mais emblemáticos da balança comercial de nosso País. Segundo a Flip Flop, o acordo envolve a criação de uma solução logística sob medida para o cliente brasileiro. A operadora vai gerenciar as movimentações marítimas dos produtos para a Europa e o Oriente Médio e também será responsável por todas as operações alfandegárias necessárias. A parceria entre a Flip Flop e a CAT AND DOG foi firmada em abril do ano passado, quando as empresas realizaram a instalação da armazenagem dos produtos na região de Marselha, na França. As sandálias CAT AND DOG são fabricadas em Barretos, São Paulo, e transportadas pela Flip Flop do Brasil para o porto de Marselha e outros terminais marítimos europeus e do Oriente Médio. Além de organizar embarques internacionais, área reconhecida como expertise da Flip Flop, o conhecimento específico da empresa e o valor agregado destas operações podem ser vistos na engenharia de alfândega e representação fiscal. A Flip Flop é a única interface para todas as operações, o que permite a empresa concentrar-se em seu negócio central. É assim que a Flip Flop cria valores para seus clientes. Desde seu nascimento em 2010 a empresa procura estar sempre inovando, criando slogans novos, investimento em marketing, melhorando a qualidade de seus produtos, criando novos modelos, novos produtos, propagandas em mídia televisiva, escrita e virtual. As sandálias são um sucesso absoluto. 3.4.5 – O PREÇO DE COMERCIALIZAÇÃO E FORMAS DE PAGAMENTO DO PRODUTO O preço mínimo de uma sandália nos EUA é de U$18.00/ R$ 56,70 podendo chegar até U$198.00/ R$ 623,70 as sandálias são um produto elitizado muito consumido pela classe média alta, as sandálias cat and dog não são vendidas em embalagens, o que faz diminuir seu custo. O preços das sandálias serão de 1 par = US$ 71,50/ R$ 225,225 (feminino) US$ 74,89 / R$ 235,62 (masculino). 4.0 - CONSIDERAÇÕES FINAIS Este trabalho foi inspirado nas sandálias havaianas um produto legitimamente brasileiro que faz o maior sucesso no exterior e aqui no Brasil. Em como esta marca cresceu nos últimos anos se tornando ícone de moda e elegância. CONCLUSÃO Após o término desta pesquisa, obtivemos um melhor sobre os mecanismos de definição de estratégias de um produto suas vantagens e desvantagens. Aprendemos que uma marca deve demonstrar eficácia na dimensão do marketing, em paralelo com uma boa estratégia de segmentação e posicionamento. O sucesso depende muito da qualidade e respeito com que as empresas tratam seus consumidores. Para se exportar não somente é necessário um bom produto como também seguir diversas regras que nunca devem ser quebradas pois uma vez acontecido um deslize por parte de uma empresa ficará muito difícil ela se recompor para voltar a exportar com a freqüência e agilidade com que está acostumada. Vimos que o calçado brasileiro representa uma das forças da indústria brasileira, dissipando o preconceito dos mercados externos de que o produto Made in Brazil é de qualidade inferior. Já foi constatado totalmente o contrário disso. Para se exportar é preciso um bom planejamento estratégico, com bases estruturadas e fundamentadas, produtos de ótima qualidade e um serviço exemplar. “A administração é uma questão de habilidades,e não depende da técnica ou experiência. Mas é preciso antes de tudo saber o que se quer.” ―Sócrates Frases - http://kdfrases.com REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS http://www.calcadosbeirario.com.br/site/content/institucional/missao.php (acessado em 25/05/15 às 10:00hrs) http://www.aprendendoaexportar. gov.br/informacoes/simulador/simula.htm. (acessado em 25/05/15 às 10:30hrs) MINERVINI, Nicola. O exportador. 5. ed. São Paulo: Pearson Brasil, 2008 (acessado em 25/05/15 às 11:00hrs) http://www.abepro.org.br/bib lioteca/ENEGEP2004_Enegep0703_1398.pdf>. (acessado em 25/05/15 às 11:10hrs) www.aprendendoaexpo rtar.gov.b. 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