ATIVIDADE 4 ESTRATEGIAS MERCADOLOGICAS

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Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Marque a alternativa incorreta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Segmentação de mercado é uma ação que precede o plano de marketing e que, por esta razão, não guarda qualquer relação com este documento. Alternativa correta. 
	Resposta Correta:
	c. 
Segmentação de mercado é uma ação que precede o plano de marketing e que, por esta razão, não guarda qualquer relação com este documento. Alternativa correta. 
	Feedback da resposta:
	As empresas que não trabalham corretamente o plano de marketing em sua formação, acabam dispendendo muitos recursos em processos corretivos que poderiam ter sido evitados. Comentário: esta afirmativa está correta; o processo de correção das ações da organização acabam sendo custosos, não só pelo que a empresa perdeu, mas, sobretudo, pelas oportunidades desperdiçadas. 
O plano de marketing pode ser entendido como um documento que expressa a adequação do composto mercadológico de uma empresa ao seu público alvo. Comentário: esta afirmativa está correta; a premissa principal do plano do marketing é: como posso atender o meu mercado-alvo? Logo, o plano de marketing pode ser descrito como um documento que adequa o composto de marketing ao mercado que será atendido. 
Segmentação de mercado é uma ação que precede o plano de marketing e que, por esta razão, não guarda qualquer relação com este documento. Alternativa correta. Comentário: esta afirmativa está incorreta; o processo de segmentação é contínuo na medida em que a verdadeira segmentação ocorre quando o mercado aceita o que a empresa oferece. Neste sentido, existe uma segmentação inicial, projetada pela empresa, mas que vai se ajustando ao mercado na medida em que interage com ele, da mesma forma que vai se transformando na medida em que o mercado se transforma também.
É comum existirem dúvidas quando da elaboração de um plano de marketing. Este é um documento que orienta a ação da empresa em seu mercado e, neste contexto, diversas dúvidas podem aparecer no dia-a-dia de sua execução. Comentário: esta afirmativa está correta; o plano de marketing é um documento que reflete a visão da empresa para sua relação com o mercado. Nada impede que o mercado envie “sinais” para a empresa e que dúvidas surjam no processo de interpretação destes sinais.
Um bom plano de marketing deve considerar os fatores internos relacionados aos recursos da empresa. Afinal, a empresa só consegue se destacar quando executa perfeitamente a sua proposta de valor.Comentário: esta afirmativa está correta; o plano de marketing é fruto da percepção que a empresa possui em relação às necessidades e desejos do mercado na mesma medida em que é fruto da percepção do que pode ser feito do ponto de vista da produção por parte da empresa. 
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	No plano de marketing há uma série de etapas que devem ser seguidas. Vejas algumas delas a seguir:
1. Desenvolvimento de compostos de marketing.
2. Avaliação dos custos e benefícios financeiros.
3. Seleção dos mercados-alvos.
4. Estabelecimento de objetivos de marketing
Marque a opção que apresenta as etapas apresentadas na sequência correta de execução:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
4; 3; 1; 2.
	Resposta Correta:
	a. 
4; 3; 1; 2.
	Feedback da resposta:
	Feedback: A análise da posição competitiva implica identificar a posição da empresa perante os seus concorrentes, enquanto a análise da força de mercado pressupõe a mensuração do potencial de consumo do mercado em questão. Para isso, os gerentes de marketing devem adotar quatro medidas: 
1. estabelecimento de objetivos de marketing; 
2. seleção dos mercados-alvo; 
3. desenvolvimento de compostos de marketing para servir cada mercado-alvo; e 
4. avaliação dos custos e benefícios financeiros 
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Para prevenir riscos e aproveitar oportunidades de mercado, as empresas buscam compreender e monitorar o seu ambiente externo, que, no momento atual, encontra-se altamente competitivo e turbulento. As empresas lançam mão da inteligência competitiva que auxilia no monitoramento por meio de técnicas, métodos e ferramentas de localização e análise de informações estratégicas. A inteligência competitiva pode ser articulada a partir de quatro polos. Que item abaixo não é um dos polos base da inteligência competitiva:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Cliente.
	Resposta Correta:
	e. 
Cliente.
	Feedback da resposta:
	Churchill e Peter (2010, p. 187) sugerem que a inteligência competitiva pode ser articulada a partir de quatro polos: 
1. mercado: identificação dos concorrentes atuais, avaliação dos seus lucros atuais por meio dos seus produtos e a análise dos seus objetivos e estratégias presentes e futuros;
2. tecnologia: avaliação das tecnologias, analisando as suas condições de acesso, os seus ritmos e as suas potencialidades de progresso; 
3. estratégia: avaliação da estratégia da empresa por uma análise intrassetorial, permitindo identificar os grupos das empresas que demandam estratégias comparáveis, a partir de uma descrição analítica que a distingue das estratégias dos concorrentes; 
4. produto: análise dos produtos futuros a partir das suas funções e valores.  
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Para avaliar e controlar as atividades de marketing de uma organização, periodicamente são realizadas ____________________. Elas são análises sistemáticas e em pofundidade dos ambientes, objetivos, planos, estratégias, atividades e pessoal de uma organização ou unidade empresarial estratégica, que sejam de interesse para o marketing (CHURCHILL;PETER, 2010, p. 154).
Das alternativas abaixo, qual delas corresponde ao espaço encontrado no enunciado da questão?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Auditorias de marketing
	Resposta Correta:
	d. 
Auditorias de marketing
	Feedback da resposta:
	Feedback:  Para avaliar e controlar as atividades de marketing de uma organização, periodicamente são realizadas auditorias de marketing. As auditorias de marketing são análises sistemáticas e em profundidade dos ambientes, objetivos, planos, estratégias, atividades e pessoal de uma organização ou unidade empresarial estratégica, que sejam de interesse para o marketing (CHURCHILL; PETER, 2010, p. 154).
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Marque a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e.
A análise ambiental envolve a investigação do ambiente externo e interno, neste contexto, os indicadores de desempenho são a chave para um bom ajustamento entre a empresa e o mercado. 
	Resposta Correta:
	e.
A análise ambiental envolve a investigação do ambiente externo e interno, neste contexto, os indicadores de desempenho são a chave para um bom ajustamento entre a empresa e o mercado. 
	Feedback da resposta:
	Um bom planejador deve entender as funções de cada ferramenta proposta em administração. Assim, cabe ao planejamento estratégico a analise do ambiente externo em que a empresa deve atuar. Usar elementos do ambiente externo como fonte de análise no plano de marketing representaria duplicidade de recursos utilizados, não sendo, portanto, algo correto para se fazer. Comentário: esta afirmativa está incorreta; embora o ambiente externo seja analisado quando da elaboração do planejamento estratégico, deverá ser revisado quando da elaboração do plano de marketing. Até porque, embora guarde similaridades, são dois enfoques diferentes e que, portanto, devem analisar o ambiente externo da empresa. 
Um mercado em recessão não significa necessariamente um momento ruim para a empresa. Nestes momento, a função do planejador de marketing é entender como a empresa está reagindo às condições adversas do mercado para produzir um produto que ela, empresa, possa administrar com custos baixos. Comentário: esta afirmativa está incorreta;o enfoque da afirmativa está incorreta, pois produzir produtos a preço baixo só faz sentido no contexto apropriado do mercado.
As pequenas empresas acabam tendo dificuldades em estabelecer relação entre o planejamento de marketing e o financeiro. Esta dificuldade é natural considerando que estas são áreas que não se relacionam no dia-a-dia da organização. Comentário: esta afirmativa está incorreta; embora a primeira parte da pergunta esteja correta, a conclusão está incorreta, pois o financeiro deve se correlacionar com o marketing da empresa. 
Vender mais é sempre uma estratégia de marketing valiosa. É preferível investir os recursos da empresa no desenvolvimento da força de venda, mesmo que existam dúvidas em relação a capacidade da empresa em manter o custo do produto num patamar que gere lucro. Comentário: esta afirmativa está incorreta; novamente, a parte inicial pode ser considerada verdadeira, mas a conclusão é falsa.  
A análise ambiental envolve a investigação do ambiente externo e interno, neste contexto, os indicadores de desempenho são a chave para um bom ajustamento entre a empresa e o mercado. Alternativa correta Comentário: esta afirmativa está correta; apenas com indicadores bem definidos é que a empresa consegue enxergar o que está acontecendo na empresa e no mercado.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Análise ambiental técnica de marketing usada na construção do pleno de marketing. A ferramenta usada para estudar o mercado que identificas as situações da análise ambiental é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Análise de Swot.
	Resposta Correta:
	a. 
Análise de Swot.
	Feedback da resposta:
	Feedback: Os ambientes de marketing são dois: O macro ambiente e o micro ambiente. Eles são estudados através da ferramenta análise de swot  que são: Oportunidades e Ameaças, Forças e fraquezas.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os profissionais de marketing ainda podem medir o volume de vendas em dividindo as vendas totais do produto da companhia pelas vendas totais do produto de todos os concorrentes. Essa análise de desempenho de vendas é chamada de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Participação de mercado.
	Resposta Correta:
	a. 
Participação de mercado.
	Feedback da resposta:
	Além dos métodos citados, os profissionais de marketing ainda podem medir o volume de vendas em termos de participação de mercado dividindo as vendas totais do produto da companhia pelas vendas totais do produto de todos os concorrentes (CHURCHILL; PETER, 2010).  
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Marque a alternativa correta
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
O plano de marketing guarda profunda relação com o plano operacional da empresa, uma vez que são documentos que se complementam e que orientam as ações da organização.
	Resposta Correta:
	d. 
O plano de marketing guarda profunda relação com o plano operacional da empresa, uma vez que são documentos que se complementam e que orientam as ações da organização.
	Feedback da resposta:
	Comentário: esta afirmativa está correta. O plano de marketing deve olhar para a capacidade interna e operacional da empresa, pois as entregas da organização dependem de sua capacidade de realizar aquilo que ela se propõe.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Para que o profissional de marketing possa, de forma eficiente, satisfazer as necessidades e desejos dos consumidores deve, de forma sistematizada e organizada, estudar e compreender o mercado. Esta função cabe ao Administrador de Marketing, que irá gerir o processo mercadológico. Para isso ele utiliza o plano de marketing para construção de valor. Qual etapa do plano de marketing se analisa se os objetivos e o desempenho foram alcançados conforme traçados pela organização?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Controle e resultados.
	Resposta Correta:
	e. 
Controle e resultados.
	Feedback da resposta:
	As empresas obtêm resultados conforme o desempenho e os objetivos traçados pela organização. Para que planos e estratégias sejam implementados eficazmente, é preciso descobrir as razões pelas quais uma estratégia, por exemplo, não está tendo um desempenho esperado. Para tanto, as empresas utilizam o controle das suas atividades.     
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A ____________________ de uma empresa compreende o tamanho da diferença entre as receitas geradas pelas vendas e os custos para produzi-las. Aconselha-se calcular a lucratividade por grupos de clientes. Uma medida útil de lucratividade é a margem de lucro, que é calculada dividindo-se os lucros (receitas menos despesas) pelas receitas (CHURCHILL; PETER, 2010).
Qual das alternativas abaixo corresponde ao espaço encontrado no enunciado?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Lucratividade
	Resposta Correta:
	a. 
Lucratividade
	Feedback da resposta:
	Feedback:  A lucratividade de uma empresa compreende o tamanho da diferença entre as receitas geradas pelas vendas e os custos para produzi-las. Aconselha-se calcular a lucratividade por grupos de clientes. Uma medida útil de lucratividade é a margem de lucro, que é calculada dividindo-se os lucros (receitas menos despesas) pelas receitas (CHURCHILL; PETER, 2010).