Prova Objetiva Gestão Estratégica

Prévia do material em texto

Prova   Objetiva   Gestão   Estratégica 
Data   de   início:  18/10/2016   14:28 
Prazo   máximo   entrega:  18/10/2016   15:28 
Data   de   entrega:  18/10/2016   15:19 
Questão   1/10   ­   Gestão   Estratégica 
A   estratégia   de   ______________   é   voltada   para   empresas   que   querem   atuar   em 
mercados   de   nicho.   Segundo   Porter   (2004),   deve   enfocar   um   determinado   grupo 
comprador,   um   segmento   ou   linha   de   produtos   ou   um   determinado   mercado 
geográfico 
Seleciona   a   alternativa   que   melhor   preenche   a   lacuna   no   texto   apresentado: 
Nota:   10.0 
  A  Liderança   de   custo. 
  B  Imitação. 
  C  Inovação. 
  D  Foco.  
Você   acertou! 
Alternativa   “d”.   A   estratégia   de   foco   ou   enfoque   competitivo   é   voltada   para 
empresas   que   querem   atuar   em   mercados   de   nicho,   como   mercado   de   alto   luxo 
ou   de   preços   extremamente   baixos,   ou   então   com   estratégias   ditas   híbridas   ou 
mistas   que   envolvem   o   desenvolvimento   de   produtos   diferenciados. 
Por   exemplo,   no   caso   dos   telefones   celulares   da   linha   Galaxy   da   Samsung,   as 
melhorias   tecnológicas   e   funcionalidades   são   rapidamente   repassadas   às 
linhas   de   produtos   mais   básicas,   permitindo   à   empresa   competir   em   várias 
faixas   de   renda   dos   consumidores. 
(Aula   3,   pg.   18) 
  E  Diversificação. 
 
Questão   2/10   ­   Gestão   Estratégica 
Segundo   Michael   Porter,   uma   das   cinco   forças   que   exercem   influência   sobre   a 
rentabilidade   média   de   um   setor   é   a   ameaça   de   entrada   de   novos   concorrentes. 
Essa   ameaça   tende   a   ser   mais   significativa   quando? 
Nota:   10.0 
  A  existe   escassez   de   matéria­prima. 
  B  as   empresas   do   setor   operam   sob   a   forma   de   licenciamento. 
  C  o   setor   é   mais   segmentado. 
  D  o   setor   caracteriza­se   pela   posse   de   ativos   caros. 
  E  há   muitos   distribuidores   escoando   a   produção   do   setor. 
Você   acertou! 
A   escassez   de   matéria­prima   limitaria   a   entrada   de   novos   concorrentes   e 
aumentaria   o   poder   de   barganha   dos   fornecedores   –   falsa. 
Se   as   empresas   do   setor   operam   sob   a   forma   de   licenciamento,   não   existe   a 
possibilidade   de   novos   entrantes   –   Falsa 
Havendo   grande   segmentação   a   entrada   de   novos   concorrentes   tem   seu 
impacto   reduzido,   permite   especialização   da   empresa   –   Falsa 
Se   os   ativos   para   entrada   no   setor   são   caros,   por   exemplo   uma   fundição,   a 
entrada   de   novos   concorrentes   também   é   dificultada   –   Falsa 
Se   existe   uma   boa   rede   de   distribuição   atuando   no   setor,   significa   que   existe 
mercado   para   o   produto,   desta   forma,   novas   empresas   tendem   a   entrar   no 
mercado   ­   Verdadeira 
(Aula   02,   tema   6). 
 
Questão   3/10   ­   Gestão   Estratégica 
Você   trabalha   numa   indústria   de   autopeças   que   está   cada   dia   mais   preocupada 
com   o   processo   de   globalização   e   internacionalização   do   setor.   Para   enfrentar   este 
desafio   você   utiliza,   para   a   preparação   do   planejamento   empresarial,   a   abordagem 
PFOA   (SWOT)   reproduzida   abaixo.   Nessa   abordagem   são   analisadas   as 
potencialidades   ou   pontos   fortes,   as   fragilidades   ou   pontos   fracos,   as   oportunidades 
e   as   ameaças   para   a   sua   empresa. 
 
 
 
 
O   que   é: 
 
 
 
 
Operações   Presentes 
 
 
 
 
Operações   Futuras 
 
 
 
 
Bom 
 
 
 
 
Pontos   Fortes 
 
 
 
 
Oportunidades 
 
 
 
 
Ruim 
 
 
 
 
Pontos   Fracos 
 
 
 
 
Ameaças 
 
 
Depois   de   entrevistar   seus   gerentes   e   funcionários­chaves,   você   agrupou   os   dados 
em   unidades   lógicas   de   planejamento,    mas   errou   na   interpretação   das 
premissas   desta   matriz   quando   considerou: 
Nota:   10.0 
  A  A   quebra   de   um   equipamento   como   uma   coação,   uma   imposição 
coercitiva   do   ambiente,   à   qual   a   empresa   não   se   pode   furtar. 
Você   acertou! 
A   quebra   de   um   equipamento   é   um   fator   interno   da   organização,   não   pode   ser 
considerado   uma   coação   do   ambiente   a   organização   (Aula   01,   tema   02;   Aula 
02,   Tema   01). 
  B  A   política   de   incentivo   às   exportações   como   uma   oportunidade   que   deve 
ser   explorada   pela   empresa. 
  C  O   tabelamento   de   preços   pelo   Governo   como   uma   restrição   que   reduz   o 
grau   de   liberdade   da   empresa. 
  D  Uma   possível   greve   dos   funcionários   como   uma   contingência   que   pode 
afetar   seriamente   o   trabalho   da   empresa. 
  E  Um   possível   aumento   da   inflação   como   uma   ameaça   que   pode   afetar 
seriamente   o   desempenho   empresarial. 
 
Questão   4/10   ­   Gestão   Estratégica 
   Leia   o   exemplo   abaixo: 
As   atividades   de   controle   desenvolvidas   pelo   setor   de   Planejamento   e   Controle   de 
Produção   (PCP)   de   uma   empresa.   A   partir   de   uma   análise   delas   é   possível   verificar 
os   pontos   a   melhorar   na   empresa,   como   por   exemplo,   melhorar   a   programação   da 
produção   de   um   setor   químico   com   produção   em   bateladas. 
Extraído   de: 
http://www.administradores.com.br/artigos/cotidiano/as­dez­escolas­da­administraca
o­estrategica/58015/ 
O   exemplo   apresentado   se   refere   à   escola   estratégica: 
Nota:   10.0 
  A  Design 
  B  Posicionamento 
  C  Configuração 
  D  Planejamento 
Você   acertou! 
A   resposta   correta   é   D). 
O   exemplo   apresenta   o   planejamento   como   foco   do   processo   estratégico. 
Dessa   forma,   as   estratégicas,   tal   como   no   exemplo,   resultam   de   um   processo 
controlado   (verificar   os   pontos   a   melhorar   na   empresa,   como   por   exemplo, 
melhorar   a   programação   da   produção   de   um   setor   químico   com   produção   em 
bateladas)   e   consciente   de   planejamento   formal   (VANIN;   RANCICH,   2013,   p. 
34). 
  E  Cultural 
 
Questão   5/10   ­   Gestão   Estratégica 
A   análise   do   ciclo   de   vida   do   produto   ajuda   a   organização   a   tomar   decisões   sobre   o 
lançamento   de   produtos   e   serviços.   É   sabido   que   o   processo   de   desenvolvimento 
de   produtos   é   lento   e   em   muitos   casos   pode   levar   anos,   por   isso   as   ações   da 
organização   devem   ser   previstas   e   planejadas   no   escopo   do   planejamento 
estratégico   organizacional,   destinando   e   aplicando   corretamente   os   recursos 
necessários   (Aula   2,   pg.   18)Com   base   no   ciclo   de   vida   do   produto,   relacione   as 
informações   das   colunas   abaixo: 
 
 
 
 
COLUNA   1 
 
 
 
 
               COLUNA   2 
 
 
 
 
A­   Introdução 
 
1­   O   produto   perde   participação   de   mercado   e   importância 
na   curva   de   faturamento   da   organização,   ficando   com 
margens   de   lucro   baixas. 
 
 
 
 
 
 
B­   Crescimento 
 
 
 
 
2­   O   produto   começa   a   firmar­se   no   mercado,   aumenta   a 
demanda   e   alteram­se   os   processos   produtivos   visando 
maior   produtividade   a   agilidade. 
 
 
 
 
C­   Maturidade 
 
 
 
 
3­   A   demanda   do   produto   tende   a   estabilizar   e   os 
processos   industriais   tendema   ficar   mais   estáveis   e 
confiáveis. 
 
 
 
 
D­   Declínio 
 
 
 
 
4­   É   caracterizada   por   baixos   volumes   de   vendas,   baixo 
volume   de   produção,   pedidos   sob   encomenda   e   sob 
medida   e   produção   em   pequenos   lotes. 
 
 
 
 
  
Selecione   a   alternativa   que   corresponde   à   relação   correta: 
Nota:   10.0 
  A  A2   –   B3   –   C1   –   D4 
  B  A4   –   B2   –   C3   –   D1  
Você   acertou! 
Alternativa   “b”.   Introdução:   É   a   fase   inicial   da   vida   do   produto,   caracterizada   por 
baixos   volumes   de   vendas,   baixo   volume   de   produção,   pedidos   sob 
encomenda   e   sob   medida   e   produção   em   pequenos   lotes.   Muitos   produtos   não 
passam   desta   fase,   sendo   substituídos   ou   até   mesmo   descontinuados; 
Crescimento:   O   produto   começa   a   firmar­se   no   mercado,   aumenta   a   demanda   e 
alteram­se   os   processos   produtivos   visando   maior   produtividade   a   agilidade.   Os 
componentes   tendem   a   ser   padronizados,   os   processos   automatizados,   o 
produto   passa   a   ter   mais   versões   e   detalhes   opcionais,   os   lotes   de   fabricação 
aumentam,   o   estoque   passa   a   ser   considerado   uma   opção   para   os   momentos 
de   alta   ou   baixa   demanda;   Maturidade:   Na   maturidade,   a   demanda   do   produto 
tende   a   estabilizar   e   os   processos   industriais   tendem   a   ficar   mais   estáveis   e 
confiáveis.   Geralmente,   o   produto   já   chegou   ao   seu   ápice   de   padronização   e 
automação;   Declínio:   Nesta   fase   o   produto   apresenta   demanda   decrescente, 
perdendo   participação   de   mercado   e   importância   na   curva   de   faturamento   da 
organização,   e   principalmente,   suas   margens   de   lucro   tendem   a   ficar   muito 
baixas,   levando­o   a   ser   descontinuado   e   eliminado   da   carteira   de   produtos 
(Aula   2,   pg.   17­18). 
  C  A2   –   B3   –   C4   –   D1 
  D  A4   –   B1   –   C2   –   D3 
  E  A3   –   B2   –   C4   –   D1 
 
Questão   6/10   ­   Gestão   Estratégica 
Um   indivíduo   deve   desenvolver   três   grandes   habilidades   para   exercer   a   atividade 
de   administrador:   Habilidades   técnicas;   habilidades   humanas   ou   gerenciais;   e 
habilidades   conceituais   (KATZ   apud   STONER,   1999). 
 
 
As   habilidades   necessárias   aos   proprietários,   presidentes   e   CEOs   de   uma   empresa, 
e   que   mantêm   a   visão   da   organização   como   um   todo,   influenciando   diretamente   no 
direcionamento   e   na   administração   da   empresa   são: 
Nota:   10.0 
  A  Habilidades   técnicas 
  B  Habilidades   práticas 
  C  Habilidades   conceituais  
Você   acertou! 
Alternativa   “c”.   Habilidades   técnicas   são   as   habilidades   ligadas   à   execução   do 
trabalho,   e   ao   domínio   do   conhecimento   específico   para   executar   seu   trabalho 
operacional.   Habilidades   humanas   ou   gerenciais   são   as   habilidades 
necessárias   para   um   bom   relacionamento.   Com   elas,   os   administradores   se 
desenvolvem   bem   em   equipes   e   atuam   de   maneira   eficiente   e   eficaz   como 
líderes.   Habilidades   conceituais   são   as   habilidades   necessárias   aos   pelos 
proprietários,   presidentes   e   CEOs   de   uma   empresa.   São   essas   habilidades   que 
mantêm   a   visão   da   organização   como   um   todo,   influenciando   diretamente   no 
direcionamento   e   na   administração   da   empresa.   (Aula   1,   pg.   17) 
  D  Habilidades   humanas 
  E  Habilidades   gerenciais 
 
Questão   7/10   ­   Gestão   Estratégica 
A   Empresa   ABDE   estabeleceu   como   seu   posicionamento   estratégico   os   seguintes 
itens: 
 
 
●  
Busca   contínua   pela   redução   dos   custos   operacionais; 
●  
Aumento   da   margem   de   lucro   de   5%   aa   para   7,5%   aa; 
●  
Aumento   da   utilização   de   seus   ativos,   potencializando   seu   uso   e   retorno 
sobre   o   investimento; 
●  
Respeito   a   legislação   ambiental   e   redução   dos   impactos   a   ela   associados; 
●  
Estabelecimento   de   indicadores   de   desempenho   que   vizem   a   eficiência   e 
eficácia   organizacional; 
●  
Garantir   a   qualidade   dos   produtos   e   maximizar   a   satisfação   dos   clientes; 
●  
Reduzir   perdas   de   processo   e   perdas   decorrentes   dos   processos   de 
assistência   técnica; 
●  
Aumentar   as   vendas   em   10%aa; 
 
 
Diante   destas   ações   a   estratégia   adotada   pela   ABDE   envolve   que   tipo   de 
estratégia   organizacional   ? 
Nota:   10.0 
  A  Estratégia   de   Custo   Operacional   Baixo 
Você   acertou! 
Pela   característica   das   ações   que   envolvem,   aumento   dos   ativos,   indicadores 
de   eficácia   e   eficiência,   aumenta   da   margem,   amento   das   vendas,   programas 
de   qualidade   voltados   a   qualidade   do   produto   e   seus   processos,   bem   como, 
respeito   a   legislação   ambiental   a   estratégia   adotado   envolve   a   ESTRATÉGIA   DE 
CUSTO   OPERACIONAL   BAIXO   (Aula   05,   tema   05). 
  B  Estratégia   de   Inovação   de   Produtos 
  C  Estratégia   de   Aprisionamento   de   Clientes 
  D  Estratégia   de   Qualidade   Assegurada 
  E  Estratégia   de   Satisfação   dos   Clientes 
 
Questão   8/10   ­   Gestão   Estratégica 
Analise   a   Matriz   SWOT,   a   qual   foi   construída   a   partir   de   entrevistas   com   5   gestores: 
 
 
 
 
Sobre   a   matriz   acima   é   possível   afirmar: 
 
 
I   –   As   ameaças   verificadas   podem   ou   não   se   transformar   em   realidade; 
 
 
II   –   As   oportunidades   elencadas   precisam   de   fatos   e   dados   para   serem   efetivadas 
como   potenciais   do   negócio,   pois   se   basearam   em   opiniões   de   05   pessoas   apenas; 
 
 
III   ­   Os   pontos   fortes   da   organização   são   fatores   chaves   da   organização; 
 
 
IV   –   Os   pontos   fracos   da   organização   representam   competências   que   precisam   ser 
desenvolvidas; 
É   correto   o   que   se   afirma   em: 
Nota:   0.0 
  A  I,   apenas. 
  B  I,   II   e   IV. 
Há   que   se   considerar   os   seguintes   aspectos: 
 
I.   As   ameaças   nem   sempre   se   materializam,   portanto,   a   primeira   afirmação   é 
correta; 
 
II.   Oportunidades   para   terem   validade   devem   ser   analisadas   com   fatos   e   dados, 
do   mesmo   modo   que   as   ameaças,   nem   sempre   se   materializam; 
 
III.   Os   pontos   fortes   da   organização   são   competência   distintivas   da 
organização,   não   fatores   chaves   de   sucesso,   portanto   está   afirmação   é   falsa; 
IV.   Os   pontos   fracos   da   organização   indicam   a   necessidade   de   ações   internas, 
portanto   a   afirmação   é   verdadeira. 
(Aula   02,   tema   01). 
  C  I   e   II,   apenas. 
  D  III   e   IV,   apenas 
  E  IV,   apenas. 
 
Questão   9/10   ­   Gestão   Estratégica 
Ouro   (2005)   apresenta   que   as   organizações   enfrentam   a   mudança   de   diferentes 
maneiras   e   podem   ser   classificadas   de   acordo   com   um   grupo   de   características   que 
as   diferenciam,   classificando­as   como   organizações:   prospectivas;   proativas; 
analíticas;   defensivas;   apáticas. 
Com   base   nesta   teoria,   qual   o   tipo   de   organizações   que   se   caracterizam   como 
inovadoras,   influenciam   o   setor   onde   atuam,   usam   a   mudança   radical   e   a 
incremental   como   um   valor?Nota:   10.0 
  A  organizações   prospectivas. 
Você   acertou! 
Alternativa   “a”.   Organizações   prospectivas:   inovadoras,   influenciam   o   setor   onde 
atuam,   usam   a   mudança   radical   e   a   incremental   como   um   valor;   Organizações 
proativas:   criativas   dentro   dos   parâmetros   tradicionais   do   setor   onde   atuam, 
adotam   a   mudança   incremental   com   um   valor;   Organizações   analíticas:   adotam 
o   novo   somente   após   a   experimentação   de   outras   companhias,   absorvem   a 
mudança   com   maior   facilidade   do   que   provocam   a   mudança.   Mudar   sim, 
somente   quando   não   for   mais   possível   adiar   a   mudança;   Organizações 
defensivas:   seu   foco   está   na   sobrevivência,   os   resultados   são   poucos,   mas 
duradouros,   reagem   a   mudança,   os   esforços   para   a   realização   da   mudança 
são   poucos,   de   preferência   que   ela   aconteça   ao   longo   de   muito   tempo; 
Organizações   apáticas:   sobrevivem,   não   agregam   valor   ao   negócio,   não 
suportam   a   mudança,   tendem   a   desaparecer   antes   de   promover   e   aceitar   a 
mudança   (Aula   6,   pg.   17). 
  B  organizações   proativas. 
  C  organizações   analíticas. 
  D  organizações   defensivas. 
  E  organizações   apáticas. 
 
Questão   10/10   ­   Gestão   Estratégica 
A   administração   estratégica   de   um   negócio   consiste   em   um   processo   sequencial 
lógico   de   análises   e   escolhas   que   pode   aumentar   as   chances   de   um   gestor   ou   de 
uma   equipe   de   gestores   estratégicos   tomarem   decisões   acertadas   em   uma 
organização,   gerando   vantagens   competitivas   que   sejam   duradouras. 
Leia   as   afirmativas   a   seguir: 
 
 
I.   A   missão   organizacional   procura   expressar   as   habilidades   e   capacidades   de   uma 
organização   (seus   pontos   fortes),   demonstrando   a   realidade   atual   e   futura   da 
organização   de   forma   compreensível,   exprimindo   o   espírito   da   organização, 
motivando   seus   colaboradores   para   a   realização   da   estratégia   e   para   o   atendimento 
e   satisfação   dos   clientes   atuais   e   futuros   da   organização. 
 
 
Porque 
 
 
II.   A   visão   empresarial   nos   remete   a   um   cenário   imaginário   para   a   organização,   que 
corresponde   às   aspirações   do   gestor   e   muitas   vezes   acaba   por   gerar   pressão   e 
desmotivação,   por   ser   muito   além   da   realidade. 
A   respeito   destas   assertivas,   assinale   a   opção   correta. 
Nota:   10.0 
  A  As   assertivas   I   e   II   são   falsas. 
  B  A   assertiva   I   é   falsa   e   a   II   é   verdadeira. 
  C  As   duas   assertivas   são   falsas   e   a   primeira   explica   a   segunda. 
  D  A   assertiva   I   é   verdadeira   e   a   II   é   falsa.  
Você   acertou! 
Alternativa   “d”.   A   definição   de   missão   está   correta.   A   visão   empresarial   nos 
remete   à   visualização   de   um   cenário   futuro   para   a   organização,   que   inspire, 
motive,   nos   traga   uma   imagem   de   um   futuro   excitante   e   desafiador   que   só 
depende   da   organização   para   se   tornar   realidade   (Aula   4,   pg   7). 
  E  As   duas   assertivas   são   verdadeiras   e   a   segunda   explica   e   complementa   a 
primeira.