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Avaliando Aprendizado – Adm. Estratégica AULA 01 1a Questão (Ref.: 201408123854) O processo de Administração Estratégica é uma sequência de etapas, que incluem estratégias diversas que deverão incluir tarefas e atividades que poderão ser úteis para entender as opções de uma organização. Interprete e marque a sequência correta deste processo. Diagnóstico da situação atual / análise interna e ambiental / formulação estratégica / implementação / controle Diagnóstico da situação atual / formulação estratégica / análise interna e ambiental / implementação / controle Diagnóstico da situação atual / formulação estratégica / implementação / análise interna e ambiental / controle Formulação estratégica / implementação / análise interna e ambiental / controle / Diagnóstico da situação atual Formulação estratégica / implementação / Diagnóstico da situação atual / análise interna e ambiental / controle � 2a Questão (Ref.: 201408132811) O uso comum da palavra estratégia está associada às grandes decisões tomadas em uma empresa. Uma maneira clássica de se conceber os níveis de decisão são: Tático, estratégico, implementação. Estratégico, tático. Tático, estratégico. Estratégico, tático, operacional. Análise da situação, formulação, implementação. � 3a Questão (Ref.: 201408239457) O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à implementação e controle da gestão estratégica. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase das Estratégicas de Crescimento? No posicionamento futuro da organização Na previsão do futuro No valor que se cria para o consumidor No orçamento Na definição de estratégias � 4a Questão (Ref.: 201408240626) Patrícia trabalha em uma empresa que realiza seu planejamento baseando-se na análise de barreiras à entrada de novos concorrentes, intensidade da rivalidade entre concorrente, papel desempenhado pelos produtos e serviços substitutos e, por último, poder de barganha de fornecedores e consumidores. Considerando a evolução da Administração Estratégica, em qual estágio está situada a empresa de Patrícia? Estratégia de crescimento Planejamento financeiro Planejamento de longo prazo Estratégia competitiva Planejamento estratégico � 5a Questão (Ref.: 201408240624) Rafael trabalha em uma repartição pública que tem como instrumento de planejamento a elaboração de um orçamento anual. Considerando a evolução da Administração Estratégica, em qual estágio está situada a repartição de Rafael? Planejamento financeiro Planejamento estratégico Planejamento de longo prazo Estratégia competitiva Estratégia de crescimento � 6a Questão (Ref.: 201408239456) O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase da Vantagem Competitiva? No valor que se cria para o consumidor Na definição de estratégias No planejamento participativo No orçamento Na previsão do futuro � 7a Questão (Ref.: 201408239450) O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase do Planejamento a Longo Prazo? Na previsão do futuro No orçamento No planejamento participativo Na análise e implementação Na definição de estratégias � 8a Questão (Ref.: 201408240616) Qual das estratégias de vantagem competitiva a seguir baseia-se simplesmente em volume e em escala de produção? Marketing Foco Custo Logística Diferenciação AULA 02 1a Questão (Ref.: 201408129023) O modelo das cinco forças de Michael Porter é uma ferramenta bastante utilizada para análise de uma organização. As cinco forças de Porter são: Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Cultura de uso de mercado, Ameaça de substitutos e Rivalidade de concorrentes. Ameaça de novos entrantes, Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Ameaça de substitutos e Rivalidade de concorrentes. Ameaça de novos entrantes, Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Cultura de uso de mercado e Rivalidade de concorrentes. Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Penetração de mercado dos concorrentes, Ameaça de substitutos e Rivalidade de concorrentes. Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Penetração de mercado dos concorrentes, Cultura de uso de mercado e Rivalidade de concorrentes. � 2a Questão (Ref.: 201408240296) Considerando as diversas afirmações e pensamentos sobre análise ambiental, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A análise dos fatores internos e externos é uma das práticas utilizadas para entender a situação global das organizações. II - O processo de Administração Estratégica começa com a análise do ambiente. III - O propósito da análise ambiental é avaliar o ambiente interno, de modo que se possa agir adequadamente. IV - O ambiente empresarial é estático e nele atuam constantes quantidades de forças de diferentes dimensões e naturezas estáveis. Somente as afirmativas II e III estão corretas Somente as afirmativas I e II estão corretas Somente as afirmativas I e III estão corretas Somente as afirmativas III e IV estão corretas Somente as afirmativas II e IV estão corretas � 3a Questão (Ref.: 201408240297) Considerando as diversas afirmações e pensamentos sobre análise ambiental, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A análise dos fatores internos é uma das práticas utilizadas para entender a situação global das organizações. II - O processo de Administração Estratégica termina com a análise do ambiente. III - O propósito da análise ambiental é avaliar o ambiente organizacional, de modo que se possa reagir adequadamente. IV - O ambiente empresarial é dinâmico e nele atuam grandes quantidades de forças de diferentes dimensões e naturezas constantemente mutável. Somente as afirmativas II e III estão corretas Somente as afirmativas III e IV estão corretas Somente as afirmativas I e III estão corretas Somente as afirmativas II e IV estão corretas Somente as afirmativas I e II estão corretas � 4a Questão (Ref.: 201408240288) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Certo e Peter (2004) destacam diversos aspectos importantes do ambiente interno de uma organização. São elementos dos aspectos organizacionais, EXCETO: Estratégia de preço da organização Estrutura da organização Política da organização Procedimentos e regras da organização Rede de comunicação � 5a Questão (Ref.: 201408240290) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Kotler (1999) destaca que o ambiente externo é composto de cinco forças macro ambientais. Qual dessas forças considera o crescimento da população e o custo de energia? Socioculturais Demográficas Econômicas Político-legaisTecnológicas � 6a Questão (Ref.: 201408240292) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Kotler (1999) destaca que o ambiente externo é composto de cinco forças macro ambientais. Qual dessas forças considera o código de defesa do consumidor? Demográficas Econômicas Socioculturais Político-legais Tecnológicas � 7a Questão (Ref.: 201408109677) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) A instabilidade gerada pelo ambiente tem criado para as empresas um cenário de alta competitividade e incertezas. Esta nova ordem de coisas propõe a discussão sobre questões básicas alusivas aos objetivos de uma organização e quanto à sua sobrevivência. A questão primordial nesta competição pelo futuro é que ele só chegará para as organizações que conseguirem... incorporar os novos "modismos gerenciais" sem contudo esquecer sua "missão". manter-se na zona de conforto de acordo com os propósitos da cultura organizacional. procurar a acomodação associada à burocratização das organizações. aceitar o determinismo ambiental como inevitável e se curvar às suas consequências. aceitar a inevitabilidade da mudança, adaptar-se às forças particulares de seu setor e prosperar. � 8a Questão (Ref.: 201408240299) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Rafael está trabalhando na análise do ambiente interno da organização em que trabalha. Ele está analisando o sistema de avaliação e desempenho. Segundo Certo e Peter (2004) qual grupo de aspectos importantes do ambiente interno Rafael está analisando? Marketing Logística Organizacionais Produção Pessoal AULA 03 1a Questão (Ref.: 201408239464) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Entre os elementos a seguir relacionados da formação da identidade cultural da organização, qual deles direciona como as pessoas devem se relacionar na instituição? políticas e princípios missão planejamento estratégico visão análise ambiental � 2a Questão (Ref.: 201408239487) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Ao entrar em uma determinada repartição pública, Gilmara viu a seguinte frase numa placa na parede: Em 2017, o Rio de Janeiro é um lugar único para se viver e investir: próspero, seguro, ambientalmente sustentável, onde educação e cultura são valores inquestionáveis e transformadores. Essa declaração corresponde ao conceito de: Visão Missão Estratégia Políticas e Princípios Ambiente � 3a Questão (Ref.: 201408673224) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Mesmo não existindo uma padronização no estabelecimento da missão de uma organização, alguns tópicos são bastante comuns, conforme ressaltam Certo e Samuel (2003). Qual dos tópicos a seguir NÃO se relaciona com a missão? Objetivos da empresa Tecnologia Imagem pública Filosofia da empresa Margem de negociação � 4a Questão (Ref.: 201408239474) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Ao entrar em uma determinada repartição pública, Sara viu a seguinte frase numa placa na parede: Prestar assistência de qualidade em Hematologia e Hemoterapia à população e coordenar a Hemorrede do Estado. Essa declaração corresponde ao conceito de: Visão Estratégia Políticas e Princípios Ambiente Missão � 5a Questão (Ref.: 201408109631) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) A ____________________ expressa um desafio para o futuro, devendo ter um conteúdo altamente positivo e inspirador de forma a estimular todo o potencial da organização. Missão Cultura corporativa Visão Estratégia Análise Externa � 6a Questão (Ref.: 201408239465) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Classifique as afirmativas abaixo sobre missão e visão como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A missão deve apresentar uma descrição sucinta dos propósitos da organização e do negócio onde está inserida. II - A missão deve deixar claro o que os usuários dos bens e/ou serviços da organização devem esperar da sua atuação. III - A Visão deve servir como uma forma de divulgação do que a empresa faz para os usuários dos seus bens e/ou serviços. IV - A visão define de forma clara, objetiva e compreensível o porquê da existência da organização. Somente as afirmativas II e III estão corretas Somente as afirmativas III e IV estão corretas Somente as afirmativas I e III estão corretas Somente as afirmativas II e IV estão corretas Somente as afirmativas I e II estão corretas � 7a Questão (Ref.: 201408132995) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Para preparar um plano estratégico é necessário: Definir suas estratégias, sua missão, visão e valores. Definir sua missão e entender sua situação estratégica, analisar o mercado da empresa para identificar as ameaças e oportunidades e definir suas estratégias. Definir sua missão e analisar o mercado da empresa. Apenas definir sua missão. Definir sua missão e entender sua situação estratégica, analisar o mercado da empresa para identificar as ameaças e oportunidades, fazer o diagnóstico da empresa e definir suas estratégias. � 8a Questão (Ref.: 201408123840) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Hoje, é aceito de forma mais abrangente que a definição de objetivos organizacionais seja uma tarefa descentralizada, na qual o processo de definição de objetivos envolva todos os membros organizacionais. É considerada uma vantagem deste novo sistema, exceto: Proporciona maior ligação entre os objetivos gerais da empresa e os objetivos individuais Estimula a participação, a motivação e o comprometimento de todos os funcionários Aumenta a capacidade da empresa de responder às alterações do ambiente externo Torna opcionais as tarefas e atividades diretamente relacionadas ao cumprimento dos objetivos Foca as tarefas e atividades diretamente relacionadas ao cumprimento dos objetivos AULA 04 1a Questão (Ref.: 201408240248) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira inter relacionada. A estratégia que refere-se ao terceiro nível de definição estratégica e determina as atividades, projetos e planos de ação necessários para as execução operacional das demais estratégias é a estratégia: Corporativa Estratégica Empresarial Competitiva Funcional � 2a Questão (Ref.: 201408129047) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Estratégia tem sua origem geralmente associada ao grego Strategos, ou à arte dos generais, a estratégia mostra-se como um conceito multidimensional e situacional. Há, contudo, ideias que são consensualmente aceitas pelas diversas correntes do pensamento organizacional e pelos principais autores contemporâneos como ligadas à estratégia. A esse respeito, considere as afirmativas abaixo. I - Todas as organizações têm, subjacentes ao seu comportamento, uma estratégia implícita ou explícita. II - A estratégia exige a construção de planos detalhados. III - Estratégia pressupõe uma inseparabilidade entre a organização e seu ambiente. IV - A formulação da estratégia envolve um processo de construção racional e formal. Estão corretas APENAS as afirmativas: I e III I, II e IV. I e II. III e IV. II e III. � 3a Questão (Ref.: 201408240254) Fórum de Dúvidas (0) Saiba(0) Rafael trabalha numa empresa que busca ser eficiente por excelência. Para tal adota os seguintes comportamentos: é centralizadora, é dotada de univocidade e é meritocrática. O tipo de liderança utilizada na empresa de Rafael é baseada em que teoria? clássica de sistemas das relações humanas comportamental da burocracia � 4a Questão (Ref.: 201408240253) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Belmiro (2008) destaca que, nas estratégias organizacionais, é importante ressaltar o comportamento das empresas perante o meio ambiente. como é a postura em relação às mudanças de uma empresa de comportamento reativo? Considera como forma de ameaças sérias Atua na modificação do ambiente externo operacional Não sabe que estão acontecendo Procura criar oportunidades e se antecipar às mudanças Age tendo em vista oportunidades e ameaças � 5a Questão (Ref.: 201408124341) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Acerca da estratégia e do planejamento estratégico empresarial, assinale a opção correta: No diagnóstico estratégico, as oportunidades são as variáveis internas e controláveis que propiciam uma condição favorável para a organização. Na análise do ambiente interno, os pontos fortes identificados já representam vantagem competitiva para a organização, independentemente do fato de haver condições ou interesse para aproveitá-las. A estratégia de desenvolvimento deve ser adotada quando as análises internas e externas indicam a predominância de pontos fortes e oportunidades na organização. Na análise do ambiente externo, as oportunidades identificadas já representam vantagem competitiva para a organização, independentemente do fato de haver condições ou interesse para aproveitá-las. Ao estabelecer um processo de planejamento estratégico em uma organização, seu horizonte de prazo deverá ser mais curto do que o horizonte do planejamento tático. � 6a Questão (Ref.: 201408099148) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Quando a empresa vislumbra oportunidades de crescimento, ela avalia a melhor estratégia a ser seguida e que gere os melhores resultados possíveis. Assinale a opção abaixo que NÃO caracteriza uma estratégia de crescimento. c) Estratégia de redução na produção - Acredita que reduzindo sua produção e seus custos poderá desenvolver seu mercado. d) Estratégia de desenvolvimento de produtos - Verifica se pode desenvolver novos produtos para seu mercado atual. a) Estratégia de diversificação - Oportunidade de desenvolver novos produtos para novos mercados. e) Estratégia de desenvolvimento de novos mercados - Analisa se pode desenvolver novos mercados para seus produtos atuais. b) Estratégia de penetração de mercados - Analisa como ter maior participação em seus mercados atuais com seus produtos atuais. � 7a Questão (Ref.: 201408748845) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Sobre estratégias organizacionais NÃO é correto afirmar que: A administração estratégica é o processo contínuo e circular. Contempla uma série de etapas que tem início fora da organização e desdobra-se dentro dela de forma repetida e cíclica. As etapas do processo de administração estratégica incluem: análise do ambiente, estabelecimento das diretrizes organizacionais, formulação de estratégias, implementação de estratégias e controle estratégico. A administração estratégica é essencialmente um processo de planejar. Assim, executar e controlar são ações pouco relevantes dentro desse universo de conhecimento. Em um cenário de incerteza e turbulência é bem mais difícil definir uma estratégia que torne a empresa mais competitiva e consequentemente com melhores resultados. Estratégia empresarial é um conjunto onde estão inseridos grandes propósitos, objetivos, metas, políticas e planos para concretizar uma situação futura desejada. � 8a Questão (Ref.: 201408099152) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) A cultura pode ser uma ameaça à estratégia. O que essa afirmativa quer dizer? Assinale a opção que NÃO SE ADÉQUA. d) A estratégia estuda primeiro quem são seus stakeholders e seus fatores culturais mais fortes, depois idealiza ações. a) A estratégia contempla pessoas que devem ser consideradas na formulação da mesma. c) A cultura e a estratégia nunca estão de acordo. b) A cultura é um fator que deve ser estudado antes da formulação da estratégia. e) A estratégia deve considerar suas ameaças e não subestimá-las. AULA 05 1a Questão (Ref.: 201408110640) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Observe as seguintes afirmativas sobre a formulação de estratégias de negócios de uma empresa: I - A vantagem por liderança em custo baseia-se na posição da empresa enquanto produtora de mais baixo custo da indústria em mercados amplos. II - Qualquer que seja a fonte, a vantagem por liderança em custo pode ser a base para se oferecer preço mais baixo aos consumidores nos estágios finais do ciclo de vida dos produtos. III - Quando o produto da empresa é unico ou é visto como tal em um amplo mercado, diz-se que ela possui vantagem de diversificação do produto. Assinale a alternativa correta: Está correta somente a alternativa III. Está correta somente a afirmativa I. Estão corretas as afirmativas I e III. Estão corretas as alternativas I, II e III. Estão corretas as alternativas I e II. � 2a Questão (Ref.: 201408110621) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) José Carlos assumiu a gerência administrativa da JJC Indústria de Cosméticos, e contava em desenvolver fatores e recursos para alcançar vantagem competitiva. Seu objetivo era superar os concorrentes. Qual destas alternativas José Carlos poderia desenvolver para alcançar vantagem competitiva? Adotar estratégia de qualificação de vendedores. Adotar estratégia de economia de escala. Adotar estratégia de diferenciação de marca. Adotar estratégia de custo baixo. Adotar estratégia de campanha promocional permanente. � 3a Questão (Ref.: 201408109782) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Segundo o modelo de estratégias genéricas de Porter, uma empresa que deseja competir com suas concorrentes vendendo um produto a um preço bem baixo precisaria implementar com êxito uma estratégia de ____________________. diversificação liderança em custo redução diferenciação enfoque � 4a Questão (Ref.: 201408109785) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) O professor Michael E. Porter, da Harvard University, é uma das principais autoridades em análise estrutural das indústrias. Na sua proposta, o argumento predominante é que o potencial de lucro de um setor depende de cinco forças competitivas básicas. Dentre os cinco itens apresentados a seguir, assinale aquele que não representa uma dessas cinco forças competitivas. A ameaça de novos concorrentes que ingressam no setor. As variações existentes no produto. O poder de barganha dos fornecedores. A ameaça de produtos ou serviços substitutos. O poder de barganha dos compradores. � 5a Questão (Ref.: 201408110657) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) A empresa ABC Educação adota a estratégia de liderança em custo. Tal modelo prioriza: serviços customizados para atender às necessidades específicas do cliente. peculiaridades e serviços realizados sob encomenda. foco em engenharia de processo e eficácia na realização das operações. incentivo à inovação. projeto ou imagem de marca de elevado valoragregado. � 6a Questão (Ref.: 201408104391) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) O comportamento organizacional contemporâneo, capaz de competir globalmente por meio da gestão estratégica, exige algumas mudanças na forma de se gerenciar uma organização, pois a globalização sinérgica aumentou as fronteiras comercias, restringindo o mercado de atuação das organizações. os diversos contatos externos de natureza estratégica com os clientes, sociedade e parceiros devem concentrar-se no topo da hierarquia organizacional. as competências gerenciais no processo decisório são restritas aos aspectos formais de programação, elaboração orçamentária e controle. a participação no processo decisório organizacional jamais deve envolver empregados dos níveis operacionais e táticos, apenas os grupos de interesse externos. o planejamento estratégico deve fomentar o aprendizado, garantindo a implementação de estratégias emergentes a partir da análise contínua dos cenários em que se atua. � 7a Questão (Ref.: 201408320750) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Marque a assertiva abaixo que corresponde a uma estratégia competitiva genérica definida por Porter? A liderança no custo. A compreensão do processo mental na formulação de estratégia. A estratégia emergente. A estratégia como processo coletivo. A liderança visionária. � 8a Questão (Ref.: 201408132998) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Um aspecto importante a considerar no planejamento da estratégia é a forma de lidar com a concorrência. Um dos mais conhecidos autores que trataram desse assunto, Michael Porter, propõe três estratégias competitivas: Produto, Preço e Praça. Diferenciação, Objetivo e Promoção. Foco, Diferenciação e Liderança do custo. Oportunidades, Ameaças e Ambiente Foco, Custo e Diferenciação. AULA 06 Carlos pretende formular a estratégia funcional de sua empresa e reconhece que precisa organizar esse processo em quatro estratégias. Asssinale a lista correta de estratégias a serem formuladas por Carlos. Estratégias de marketing, vendas, recursos humanos e financeiras Estratégias de marketing, financeiras, operações e propaganda Estratégias de operações, marketing, recursos humanos e financeiras Estratégias de recursos humanos, operações, vendas e financeiras Estratégias de recursos humanos, financeiras, marketing e propaganda 2. Entre os diversos tipos de Estratégia corporativa uma delas é a de CRESCIMENTO, que por sua vez, se divide em diversos tipos também. Supondo que a empresa tenha selecionado a estratégia de CRESCIMENTO e tenha decidido por uma aquisição de outra empresa de um setor externo a seu campo de atuação atual, mas relacionada a suas competências essenciais para aproveitar sinergias e criar valor. Qual estratégia de crescimento, a empresa teria escolhido: Integração Vertical de Empresas não Relacionadas Integração Vertical de Empresas Relacionadas Integração Horizontal Diversificação Horizontal Relacionada Diversificação Horizontal não Relacionada 3. As estratégias funcionais para a área de marketing podem ser classificadas em cinco categorias: quanto à dominância de mercado, classificação genérica de Michael Porter, quanto à inovação, estratégia de crescimento e quanto à agressividade. Qual das afirmativas abaixo corresponde ao grupo de estratégias da categoria quanto à agressividade? Construir, segurar, ceifar ou colher Liderança teste, desafiante, seguidor e nicho de mercado Pioneiros, seguidores imediatos, seguidores tardios Integração horizontal, integração vertical, diversificação e intensificação Liderança em custo, diferenciação e segmentação de mercado 4. A Empresa XYZ atua no mercado de refrigerantes e está buscando ampliar a sua participação de mercado. Considerando que atua em um mercado maduro, sua diretoria decidiu concentrar seus esforços em estratégias de canal de marketing para alcançar seu objetivo. Entre as medidas tomadas pela Diretoria, a única que não se refere a esse tipo de estratégia é: focar a distribuição intensiva de seus produtos. investir no desenvolvimento de novas marcas para reposicionar seus produtos nas gôndolas. fechar contratos de exclusividade com grandes varejistas. oferecer incentivos financeiros para ampliar a exposição de seus produtos nas grandes redes. estreitar o relacionamento com engarrafadores, varejistas e distribuidores. 5. A formulação de estratégias de nível funcional é feita pelos departamentos da empresa e constitui planos de ação que servem para sustentar a estratégia de nível de negócio. PORQUE As estratégias funcionais são mais detalhadas e abrangem horizontes temporais menores que as estratégias de negócios. Com relação a estas duas asserções, assinale a opção correta: Ambas as asserções são falsas. A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa. As duas asserções são verdadeiras, e a segunda não é uma justificativa correta da primeira. As duas asserções são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira. 6. Quais das estratégias de negócios a seguir são estratégias estabelecidas para as áreas da organização que irão contribuir para o alcance das estratégias estabelecidas para o negócio? Competição Baixo custo Racionalização Diferenciação Funcionais 7. De uma forma geral, o diagnóstico do ambiente interno da organização (ou análise da organização) segue as seguintes etapas: identificação das competências da organização, análise da cadeia de valor, análise das áreas funcionais da empresa. identificação das competências da organização, análise da cadeia de valor, análise das estratégias genéricas. identificação das competências da organização, análise das estratégias genéricas, análise das áreas funcionais da empresa. identificação das competências da organização, análise da cadeia de valor, análise das estratégias genéricas, análise das áreas funcionais da empresa. análise da cadeia de valor, análise das estratégias genéricas, análise das áreas funcionais da empresa. 8. O produto é o ponto central das ações de marketing. Portanto, um produto é: É apenas qualquer coisa. Qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer apenas um desejo. Não é qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer a uma necessidade ou desejo. Qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer apenas uma necessidade. Qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer a uma necessidade ou desejo. AULA 07 1a Questão (Ref.: 201408124338) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) A análise S.W.O.T. é uma técnica muito utilizada pelas organizações que utilizam a administração estratégica para compreender as relações da organização com o seu ambiente organizacional. Tal técnica significa: Análise dos pontos fortes e pontos fracos, no ambiente interno, e das oportunidades e ameaças, no ambiente externo. Análise das estratégias mercadológicas e financeiras no ambiente externo, e do quadro de pessoal e da produção,no ambiente interno. As alternativas A e C estão corretas. Análise dos objetivos e da missão organizacional no ambiente interno, e das estratégias e táticas, no ambiente externo. Análise dos pontos fortes e pontos fracos, no ambiente externo, e das oportunidades e ameaças, no ambiente interno. � 2a Questão (Ref.: 201408104357) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Na construção da matriz SWOT da empresa Cenários LTDA., algumas características podem ser identificadas, como, por exemplo: I - as "competências dos empregados" devem ser diagnosticadas como forças; II - a "pouca capacitação no desenvolvimento de novos produtos" que a empresa possui caracteriza-se como fraqueza; III - os "processos eficientes, poupadores de energia e materiais" que a empresa possui deverão constar no quadro das oportunidades; IV - o "elevado custo fixo" da empresa deve ser alocado na lista das ameaças; V - a "crescente demanda por novos produtos" pode ser classificada como uma oportunidade. Assinale a alternativa CORRETA: Os itens I, II e V estão corretos. Os itens II, IV e V estão corretos. Os itens I, II e IV estão corretos. Os itens I, II e III estão corretos. Os itens III, IV e V estão corretos. � 3a Questão (Ref.: 201408240141) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Rafael está realizando a classificação do produto de sua empresa considerando a comparação entre a sua taxa de crescimento e participação de mercado. Sabendo que ele poderá classificá-lo de quatro formas diferentes, qual matriz está sendo utilizada por Rafael nesse trabalho? Matriz SWOT Matriz BCG Matriz de objetivos de produtos/serviços Matriz CVP Matriz de objetivos de mercado � 4a Questão (Ref.: 201408288279) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Com base no que foi estudado em relação a Matriz do Ciclo de Vida, segundo Kotler (2006), qual das alternativas abaixo encontra-se INCORRETA? os lucros sobem e descem nos diferentes estágios do ciclo de vida do produto. os produtos têm vida ilimitada. os produtos necessitam de diferentes estratégias de acordo com cada estágio do seu ciclo de vida. as vendas dos produtos passam por estágios distintos. utiliza o conceito de que a curva do CVP é dividida em quatro estágios. � 5a Questão (Ref.: 201408240137) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Três matrizes distintas, cada uma visando um propósito, podem ser explicadas em conjunto, facilitando o trabalho do estrategista, diminuindo sobremaneira suas restrições na formulação de estratégias. Qual dessas matrizes avalia o perfil de produtos ou de serviços comparando sua taxa de crescimento e participação de mercado? Matriz de portfólio Matriz SWOT Matriz de objetivos de mercado Matriz de ciclo de vida Matriz de objetivos de produtos/serviços � 6a Questão (Ref.: 201408133024) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) A maioria dos produtos tem um ciclo de vida. O ciclo de vida compreende os diferentes estágios de posicionamento do produto no ambiente. As decisões de marketing são influenciadas pela fase em que o produto está dentro do seu ciclo de vida. Os produtos tipicamente têm um ciclo de vida classificado como: Introdução, crescimento, maturidade, maturação, declínio. Introdução, crescimento, maturidade, declínio. Introdução, crescimento, maturidade, maturação, declínio, termina produção. Introdução, declínio. Introdução, maturidade, declínio. � 7a Questão (Ref.: 201408663762) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Na elaboração de uma matriz SWOT considera-se fatores presentes no ambiente externo e interno à uma organização. Ao montar-se uma matriz SWOT para a empresa Google podemos afirmar que: A cultura recente do smartfone com conexão direta à internet é um fator do seu ambiente interno. O uso de computadores dentro das rotinas das empresas modernas é um fator relevante do seu ambiente interno. A mudança de habitos da população usando mais recursos de informática é um fator do seu ambiente externo. A contratação de profissionais que estavam atuando em outras empresas para comporem projetos específicos da Google é um fator presente em seu ambiente externo. O investimento maciço da empresa em aquisição de novas tecnologias e compra de outras empresas do segmento de tecnologia da informação configura-se como um fator do seu ambiente externo. � 8a Questão (Ref.: 201408870605) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Uma organização realizou uma análise SWOT e decidiu por atuar em um novo mercado geográfico com produtos já existentes em seu portifólio de produtos. Um dos fatores relevantes para essa decisão foi o fato de que sua marca e seus produtos foram lembrados por 60% dos clientes do novo local de atuação entrevistados em uma pesquisa para esse fim. Diante dessa informação, a marca e os produtos dessa empresa podem ser definidos como uma: Força Oportunidade Fraqueza Ameaça Tática AULA 08 1a Questão (Ref.: 201408641997) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Considerando os Planos de Ação como instrumentos gerenciais para a implementação de estratégias, e que os funcionários compartilham estratégias, podemos afirmar que: I - Antes de qualquer função administrativa ser executada, a administração precisa planejar, ou seja, determinar os objetivos e os recursos para alcançá-los adequadamente. II - As organizações que desejam a contribuição de todos os funcionários para a implementação das estratégias compartilharão suas visões e estratégias com os mesmos e os incentivarão a sugerir formas pelas quais a visão e a estratégia possam ser alcançadas. III - Para que os membros da organização compartilhem ideias a respeito de seus rumos, cabe exclusivamente aos diretores conseguir identificar o que é realmente prioritário. Somente a III está correta I e III estão corretas Somente a I está correta II e III estão corretas I e II estão corretas � 2a Questão (Ref.: 201408288289) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) No processo de implementação de estratégias, três aspectos que devem ser levados em conta com relação às pessoas são: aspectos analíticos, aspectos políticos e aspectos educacionais. aspectos psicológico, aspectos analíticos e aspectos educacionais. aspectos analíticos, aspectos educacionais e aspectos econômicos. aspectos educacionais, aspectos sócio econômico e aspectos psicológico. aspectos sócio cultural, aspectos analíticos e aspectos políticos. � 3a Questão (Ref.: 201408240029) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Considerando os conflitos exitestes estre os diversos grupo interessados nas empresas, qual deles ocorre em função de uma divergência de interesses entre os funcionários e empresas coligadas? Alta administração x Sociedade Acionistas x Fornecedores Empresas x Parceiros Alta administração x Acionistas Fornecedores x Clientes � 4a Questão (Ref.: 201408240027) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Pettigrew e Whipp (1991), citados por Fernandes e Berto (2005), destacam três aspectos que devem ser levados em conta com relação às pessoas, quando se fala em implementação de estratégias. Qual desses aspectos referem-se ao conhecimento e às ideias que vão surgindo durante o processo de implementação e que devem ser apreendidos e difundidos dentro da empresa? Operacionais Estratégicos Educacionais Analíticos Políticos �5a Questão (Ref.: 201408129040) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) No atual cenário de complexas mudanças, a análise dos fatores ambientais externos e internos à organização tem sido fundamental na definição de uma estratégia que oriente a atuação dos gestores nas organizações públicas e privadas. Em algumas organizações, essa planificação estratégica já apresenta uma vinculação direta a uma concepção moderna de gestão integrada de projetos, que tem como característica a utilização de projetos como instrumento de ação estratégica. Neste sentido, no desafio pela busca de integração de projetos à estratégia organizacional, os gestores devem centrar esforços na: seleção e na priorização de projetos alinhados com os objetivos estratégicos estabelecidos pela organização. identificação de objetivos estratégicos a partir da prévia seleção e da priorização de projetos. seleção de projetos estratégicos, tomando como base os recursos orçamentários da organização. seleção de vários pequenos projetos que sirvam de base à orientação estratégica da organização. priorização de um único projeto que sirva de base à orientação estratégica da organização. � 6a Questão (Ref.: 201408677625) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) O planejamento estratégico dá ênfase ao aspecto? de prazo emergencial dos objetivos e à análise interna do ambiente de curtíssimo prazo dos objetivos e à análise da situação passada. de médio prazo dos objetivos e à análise da situação conjuntural. de longo prazo dos objetivos e à análise global do cenário. de curto prazo dos objetivos e à análise da situação futura. � 7a Questão (Ref.: 201408240033) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Considerando os conflitos existentes entre a Alta Administração e os Acionistas, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Ao tentar atender a seus interesses pessoais, a Alta Administração pode maximizar o preço de ação, reinvestindo os lucros na expansão, aumentando o patrimônio líquido, e em contrapartida, reduzindo dividendos pagos aos acionistas. II - O gerente, funcionando como árbitro de decisões, gera informações orçamentárias que podem aumentar os conflitos. III - Como árbitro de decisões, a ação do gerente transcende o mero registro de dados e é focada no processo. IV - O papel do gerente, como árbitro de decisões, não deve ser feito pela alta administração. Somente as afirmativas I e II estão corretas Somente as afirmativas II e III estão corretas Somente as afirmativas II e IV estão corretas Somente as afirmativas III e IV estão corretas Somente as afirmativas I e III estão corretas � 8a Questão (Ref.: 201408240032) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Considerando os conflitos existentes entre a Alta Administração e os Acionistas, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Ao tentar atender a seus interesses pessoais, a Alta Administração pode maximizar o preço de ação, reinvestindo os lucros na expansão, aumentando o patrimônio líquido, e em contrapartida, reduzindo dividendos pagos aos acionistas. II - O gerente, funcionando como árbitro de decisões, gera informações orçamentárias para diminuir conflitos. III - Como árbitro de decisões, a ação do gerente é focada no registro de dados. IV - O papel do gerente, como árbitro de decisões, não deve ser feito pela alta administração. Somente as afirmativas II e III estão corretas Somente as afirmativas I e II estão corretas Somente as afirmativas II e IV estão corretas Somente as afirmativas I e III estão corretas Somente as afirmativas III e IV estão corretas AULA 09 1a Questão (Ref.: 201408240077) Fórum de Dúvidas (0)� �Saiba (0)� Considerando os dois pontos de vista existentes em relação ao envolvimento das empresas em ações de responsabilidade social, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - O ponto de vista contemporâneo considera as empresas entidades econômicas. II - O ponto de vista clássico considera as empresas membros da sociedade. III - No ponto de vista clássico, a responsabilidade social da empresa é dar tanto lucro quanto possível aos seus investidores. IV - No ponto de vista contemporâneo as empresas são responsáveis por ajudar no bem estar da sociedade como um todo. Somente as afirmativas I e II estão corretas Somente as afirmativas I e III estão corretas Somente as afirmativas II e IV estão corretas Somente as afirmativas II e III estão corretas Somente as afirmativas III e IV estão corretas � 2a Questão (Ref.: 201408240061) Fórum de Dúvidas (0)� �Saiba (0)� Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. as obrigações com a sociedade implicam em: Evitar práticas que desvirtuem o comércio Fornecer e comercializar seus produtos/serviços Evitar práticas que prejudiquem o ambiente Aumentar o valor da empresa Respeitar as leis e regulamentações existentes � 3a Questão (Ref.: 201408240073) Fórum de Dúvidas (0)� �Saiba (0)� As empresas têm considerável poder de influenciar a sociedade. Dentre as quatro maiores influências que podem inibir o uso inadequado do poder das empresas, qual delas relaciona-se a autorregulamentação da conduta nos negócios? Legal Ética Concorrência Governamental Política � 4a Questão (Ref.: 201408240081) Fórum de Dúvidas (0)� �Saiba (0)� Rafael é o gerente geral de uma indústria de produtos químicos. Ele foi informado da ocorrência de casos de contaminação de pessoas, cuja possível causa é um defeito no sistema de filtragem de ar da sua empresa. Diante desse fato, e dentro dos princípios de responsabilidade socioambiental, qual deve ser a atitude de Rafael? Suspender a produção e investigar o ocorrido, para tomas as medidas corretivas, se for o caso. Diminuir a produção e investigar o ocorrido, para tomar as medidas corretivas, se for o caso, e não perder negócios. Aumentar a produção para comprovar se há ou não responsabilidade da empresa no caso ocorrido. Continuar a produzir normalmente e investigar o ocorrido, para tomar as medidas corretivas, se for o caso, e não perder negócios. Continuar a produzir normalmente e aguardar a investigação das autoridades competentes. � 5a Questão (Ref.: 201408240062) Fórum de Dúvidas (0)� �Saiba (0)� As empresas têm considerável poder de influenciar a sociedade. Dentre as quatro maiores influências que podem inibir o uso inadequado do poder das empresas, qual delas relaciona-se a legislação federal, estadual, municipal e pelas agências e processos através dos quais essa é aplicada? Política Concorrência Legal Ética Governamental � 6a Questão (Ref.: 201408240064) Fórum de Dúvidas (0)� �Saiba (0)� As empresas têm considerável poder de influenciar a sociedade. Dentre as quatro maiores influências que podem inibir o uso inadequado do poder das empresas, qual delas relaciona-se a pressão exercida por grupos com interesse especial no controle das práticas comerciais? Ética Política Governamental Legal Concorrência � 7a Questão (Ref.: 201408104403) Fórum de Dúvidas (0)� �Saiba (0)� A empresa sustentável: I - adota práticas de negócios corretas e em conformidade com as leis,regulamentos e contratos; II - preocupa-se com questões ambientais, tirando vantagens de lacunas existentes na legislação para desenvolver certas atividades; III - desenvolve ações em consonância com o bem-estar da sociedade, substituindo os recursos renováveis pelos não renováveis; IV - busca atender aos interesses da empresa, da sociedade e dos empregados. Assinale a alternativa CORRETA: Apenas os itens I e IV estão corretos. Apenas os itens I e II estão corretos. Apenas os itens II e III estão corretos. Apenas os itens III e IV estão corretos. Todos os itens estão corretos. � 8a Questão (Ref.: 201408288320) Fórum de Dúvidas (0)� �Saiba (0)� Em relação a Responsabilidade Social nos Negócios, as empresas têm considerável poder e podem influenciar a sociedade. As quatro maiores forças que podem inibir o uso inadequado do poder das empresas são: ética, legal, financeira e política. legal, política, concorrência e ética. legal, ambiental, financeira e ética. concorrência, financeira, legal e política. legal, politica, financeira e concorrência. AULA 10 1a Questão (Ref.: 201408288336) Fórum de Dúvidas (0)� �Saiba (0)� A elaboração do plano estratégico depende de dois processos, a saber: diagnóstico interno da empresa e análise do PDCA. análise do Plano de Ação e FCA. análise do ambiente interno e diagnóstico interno da organização. análise do ambiente externo e diagnóstico interno da organização. diagnóstico financeiro da empresa e análise do ambiente interno. � 2a Questão (Ref.: 201408240113) Fórum de Dúvidas (0)� �Saiba (0)� Considerando os aspectos relacionado ao plano estratégico, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Define o caminho a ser evitado, forçando uma recuperação da organização ao longo do tempo. II - Pode-se caracterizá-lo como o conjunto de objetivos e ações restritivos ao cumprimento da missão e ao alcance da visão de futuro de cada empresa. III - A escolha de opções equivocadas no presente exigirá tempo e altos investimentos no futuro para que a instituição se recupere e possa retomar o rumo adequado. IV - É concebido a partir de uma análise de cenários. Somente as afirmativas III e IV estão corretas Somente as afirmativas I e III estão corretas Somente as afirmativas II e IV estão corretas Somente as afirmativas I e II estão corretas Somente as afirmativas II e III estão corretas � 3a Questão (Ref.: 201408673249) Fórum de Dúvidas (0)� �Saiba (0)� O plano estratégico é um instrumento que aborda os seguintes itens, EXCETO: Missão Valores Concorrência Estratégia Visão � 4a Questão (Ref.: 201408122838) Fórum de Dúvidas (0)� �Saiba (0)� O processo de planejamento faz com que os administradores se afastem da rotina operacional e se concentrem no futuro da organização. É considerada uma vantagem do planejamento, exceto: Proporciona senso de direção Maximiza a eficiência Reduz o impacto do ambiente Dispersa os esforços Define parâmetros de controle � 5a Questão (Ref.: 201408240104) Fórum de Dúvidas (0)� �Saiba (0)� Dentre o conjunto de resultados em que o plano de negócios ajuda a organização podemos destacar, EXCETO: Definir o foco Expor os riscos do negócio Mapear o mercado como um todo Garantir o sucesso empresarial Ser mais realista � 6a Questão (Ref.: 201408240109) Fórum de Dúvidas (0)� �Saiba (0)� Considerando os aspectos relacionado ao plano estratégico, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Define o caminho a ser seguido para reforçar a legitimidade de uma organização ao longo do tempo. II - Pode-se caracterizá-lo como o conjunto de objetivos e ações necessários ao cumprimento da missão e ao alcance da visão de futuro de cada empresa. III - A escolha de opções equivocadas no passado exigirá tempo e altos investimentos no futuro, o que inviabiliza retomar o rumo adequado. IV - É concebido a partir de uma análise das competências de seus gestores. Somente as afirmativas I e II estão corretas Somente as afirmativas II e III estão corretas Somente as afirmativas III e IV estão corretas Somente as afirmativas II e IV estão corretas Somente as afirmativas I e III estão corretas � 7a Questão (Ref.: 201408240101) Fórum de Dúvidas (0)� �Saiba (0)� Definir hoje os caminhos para alcançar o patamar de desempenho esperado pelos stakeholders. Na visão de futuro isso é função: dos gestores responsáveis pela implementação do plano estratégico dos gestores no nível estratégico da organização dos gestores no nível tático da organização dos gestores no nível operacional da organização dos gestores em todos os níveis da organização � 8a Questão (Ref.: 201408240117) Fórum de Dúvidas (0)� �Saiba (0)� Considerando os aspectos relacionado ao plano estratégico, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Define o caminho a ser evitado, forçando uma recuperação da organização ao longo do tempo. II - Pode-se caracterizá-lo como o conjunto de objetivos e ações necessários ao cumprimento da missão e ao alcance da visão de futuro de cada empresa. III - A escolha de opções equivocadas no presente exigirá tempo e altos investimentos no futuro para que a instituição se recupere e possa retomar o rumo adequado. IV - É concebido a partir de uma análise das competências de seus gestores. Somente as afirmativas II e III estão corretas Somente as afirmativas I e III estão corretas Somente as afirmativas II e IV estão corretas Somente as afirmativas I e II estão corretas Somente as afirmativas III e IV estão corretas _1540885204.unknown _1540885212.unknown _1540885216.unknown _1540885218.unknown _1540885219.unknown _1540885217.unknown _1540885214.unknown _1540885215.unknown _1540885213.unknown _1540885208.unknown _1540885210.unknown _1540885211.unknown _1540885209.unknown _1540885206.unknown _1540885207.unknown _1540885205.unknown _1540885196.unknown _1540885200.unknown _1540885202.unknown _1540885203.unknown _1540885201.unknown _1540885198.unknown _1540885199.unknown _1540885197.unknown _1540885192.unknown _1540885194.unknown _1540885195.unknown _1540885193.unknown _1540885188.unknown _1540885190.unknown _1540885191.unknown _1540885189.unknown _1540885184.unknown _1540885186.unknown _1540885187.unknown _1540885185.unknown _1540885182.unknown _1540885183.unknown _1540885181.unknown _1540885180.unknown
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