Data Show Aula 5 - Inteligência Emocional 2013-2

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Inteligência Emocional no Trabalho
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EMOÇÕES
Conceito:
Estados internos caracterizado por cognições, sensações, reações fisiológicas e comportamento expressivo específico.
 Aparecem subitamente e parecem difíceis de controlar.
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Componentes das Emoções
Subjetivos: pensamentos e sentimentos;
Fisiológicos: suar, tremer, respirar rapidamente, empalidecer, sentir tontura, etc;
Comportamentais: expressões faciais, gestos, ações.
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Emoções Universais
Alegria
Tristeza
Raiva
Medo
Surpresa
Desagrado
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Inteligência Emocional
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Os Parâmetros do Mercado de Trabalho estão Mudando
Estamos sendo avaliados por novos critérios.
Já não importa somente o quanto somos inteligentes, nem a nossa formação ou o nosso grau de especialização
E este NOVO CRITÉRIO de avaliação é que decide hoje quem será contratado ou não, quem será mantido ou dispensado da empresa, quem será promovido ou ficará estagnado.
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As mudanças:
Noção amplamente aceita de que o intelecto era o único fator para o sucesso
1990
Noção de que a competência emocionai é o diferencial para o sucesso
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Inteligência 
Duas aptidões determinantes para o nosso futuro
Escala de Inteligência 
Binet- Simon
Multiplas aptidões
Teoria das inteligências múltiplas
Psicólogo - Gardner
1985
1905
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Inteligências Múltiplas
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Competência Emocional: Como as pessoas lidam com elas mesmas e se relacionam com os outros.
equilíbrio
percepção
motivação
cooperação
iniciativa
comunicação
Relacionamento interpessoal
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O que as organizações desejam ver em seus candidatos?
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Dados de Pesquisas:
Capacidade de ouvir e de comunicação;
Adaptabilidade e respostas criativas frente a situações adversas;
Gerenciamento de si mesmo;
Eficácia em termos interpessoais (cooperatividade, capacidade de trabalho em equipe, aptidão para negociar em situações de desacordo);
Etc.
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Qual o preparo emocional dos colaboradores?
 Razão
 Emoção
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Inteligência Emocional:
Capacidade de um indivíduo em identificar e controlar suas emoções,
ter automotivação e
capacidade de identificar e administrar as emoções nos relacionamentos.
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Os Cinco Componentes da
 Inteligência Emocional
 Autoconhecimento Emocional
 Autocontrole
 Automotivação
 Empatia
 Sociabilidade
Competências Intrapessoais
Competências Interpessoais
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Autoconhecimento
 Capacidade de reconhecer e compreender estados de espírito, emoções, impulsos, bem como o efeito desses aspectos em outras pessoas
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Autocontrole	
Capacidade de controlar ou redirecionar impulsos e estados de espírito perturbadores
Propensão a não julgar e a pensar antes de agir	
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Automotivação		
Paixão pelo trabalho por motivos não apenas relacionados com o dinheiro ou status 
Propensão a perseguir objetivos com energia e persistência
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Empatia		
Capacidade de compreender a constituição emocional dos outros 
 Habilidade para tratar as pessoas de acordo com suas reações emocionais
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Sociabilidade	
 Competência para administrar relacionamentos e criar redes 
 Capacidade de encontrar pontos em comum e cultivar afinidades
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As pessoas que estão conectadas:
Melhor desenvolvimento cerebral
Melhores sistemas imunológicos
Menos vulnerabilidade psicológica a diferentes tipos de problemas, tais como depressão, ansiedade, vícios,etc.
Têm maior capacidade de recuperação de doenças,
Menos problemas cardíacos, câncer, derrames, artrites,etc.
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Inteligência Emocional no Trabalho
Aceitação de feedback
Motivação para continuar aprendendo e se aperfeiçoando
Capacidade de ouvir e comunicação oral
Adaptabilidade e respostas criativas frente a obstáculos
Gerenciamento de si mesmo
Eficácia em termos interpessoais e de grupo, cooperatividade, capacidade de trabalho em equipe, etc.