gestao empresarial apol 05

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Atividade pedagógica online 5 - 15/08 (a partir das 18h00) até dia 29/08 às 18h00 (horário de Brasília)
PROTOCOLO: 201608291262224B85C14NORIOSHI SUMIHARA MAGALHÃES - RU: 1262224 Nota: 100
Disciplina(s): 
Gestão Empresarial
Vendas e Negociações
Data de início: 29/08/2016 21:00
Prazo máximo entrega: -
Data de entrega: 29/08/2016 21:10
Questão 1/5
Uma empresa que esteja ou pretenda entrar no mercado através de fusões ou aquisições não pode deixar de considerar 
como estas se encaixam em seu direcionamento estratégico. Logo, as funções e aquisições devem encontrar 
justificativas que se encaixem nessas estratégias.
Analise a descrição abaixo.
As grandes empresas de capital aberto vêm sofrendo pressões crescentes por parte de seus acionistas, cujo poder está 
crescendo cada vez mais, para aumentar o seu valor de forma que isso se reflita no valor de suas ações. Isso ocorre, 
especialmente, por meio de alguns fundos de pensão que dispõem de representantes no conselho de administração de 
muitas empresas. 
Assinale a alternativa que indica corretamente o motivo estratégico para se realizar uma fusão e/ou aquisição 
descrito acima.
A • A necessidade de obter crescimento
B • A importância do acesso a novos mercados
C • A necessidade de aumentar o valor da empresa
D • A importância do fortalecimento da marca
Questão 2/5
As teorias evoluíram conforme o homem evoluiu em suas relações com o trabalho, com a sociedade e consigo mesmo. A 
tendência inicial dos estudos da teoria da administração era analisar a organização como estrutura funcional, não dando 
ênfase a figura do homem dentro da organização. No decorrer dos anos houve uma evolução na gestão de pessoas onde 
o homem passa a ser a maior fonte de vantagem competitiva da empresa (SCATENA, 2012, p. 184). Neste contexto, 
analise as proposições a seguir e marque (V) para as verdadeiras ou (F) para as falsas. Depois, assinale a alternativa 
que apresenta a sequência correta. 
( ) A produção em série de Henry Ford e a racionalização dos tempos e movimento de Taylor, trouxeram para a 
organização um formato democrático de gestão. 
( ) A competitividade cada vez mais acirrada fez com que as organizações repensassem o modo de gerenciamento do 
capital humano. 
( ) O homem deixa de ser operacional passando a ocupar espaço de destaque como fator estratégico de gestão. O 
Você acertou!
Costa (2013, p.240) comenta o seguinte sobre a necessidade de aumentar o valor da empresa. As grandes 
empresas de capital aberto vêm sofrendo pressões crescentes por parte de seus acionistas, cujo poder está 
crescendo cada vez mais, para aumentar o seu valor de forma que isso se reflita no valor de suas ações. Isso 
ocorre, especialmente, por meio de alguns fundos de pensão que dispõem de representantes no conselho de 
administração de muitas empresas.

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profissional oferece à empresa as suas competências, que unem os fundamentos técnicos e científicos a suas 
habilidades. 
( ) O profissional carece aprender e reaprender continuamente, acumulando conhecimento, transformando informações, 
criando novas ideias e novos processos.
A V – F – F – F. 
B F – V – V – V. 
C V – F – V – F. 
D F – V – F – V. 
Questão 3/5
O marketing de relacionamento é uma estratégia voltada para a criação de vínculos fortes com os clientes, 
muito diferente da estratégia utilizada no marketing de massa. 
Com base no texto acima, assinale a alternativa que lista as quatro etapas em que se apoia a estratégia do 
marketing de relacionamento:
A • IDENTIFICAR; DIFERENCIAR; INTERAGIR E PERSONALIZAR.
B • CONTRATAR, ENCONTRAR, CONECTAR E VENDER.
C • TELEFONAR, CRIAR EMPATIA, APRESENTAR E FECHAR NEGÓCIO.
D • CADASTRAR, CONHECER, EXPLORAR E CRIAR OFERTAS PERSONALIZADAS.
Questão 4/5
Em 1990, surgiu a Total Quality Environmental Management (TQEM), uma adaptação para o meio ambiente da 
administração da qualidade total (TQM – Total Quality Management). Esse modelo foi criado pela ONG Global 
Environmental Managemente Initiative (Gemi), formada pela iniciativa de 21 grandes empresas multinacionais, de acordo 
com Barbieri, citado por Scatena (2012). O TQEM utiliza como base quais ferramentas da qualidade total? Assinale a 
alternativa correta.
A PDCA, Diagrama de Ishikawa e benchmarking. 
B PDCA, brainstorming e Diagrama de Pareto. 
C Diagrama de Ishikawa, benchmarking e 5s. 
D Benchmarking, Diagrama de Ishikawa e Swot. 
Você acertou!
De acordo com Scatena (2012, p. 185). Somente a primeira afirmativa é falsa, visto que a produção em série de 
Henry Ford e a racionalização dos tempos e movimento de Taylor, trouxeram para a organização um formato 
autocrático (não democrático) e absolutista de gerir pessoas na gestão.

Você acertou!
Costa (2013, p.285) a estratégia do marketing de relacionamento se apoia em quatro etapas: Identificar; 
diferenciar; interagir e personalizar.

Você acertou!
De acordo com Scatena (2012, p. 221). PDCA, Diagrama de Ishikawa e benchmarking.
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Questão 5/5
O uso de estratégias para melhorar o desempenho de um negócio é uma prática comum à pequenas e grandes 
empresas. Os erros e acertos também. Independentemente do tamanho do empreendimento, buscar alternativas para 
ganhar competitividade frente aos concorrentes, atrair novos consumidores e fidelizar clientes são metas praticamente 
universais entre empresas. Logo, as funções e aquisições devem encontrar justificativas que se encaixem nessas 
estratégias.
Analise a descrição abaixo.
Determinadas ações estratégicas de negócios necessitam ser executadas com restrições de tempo e risco. Assim, a 
opção por adquirir uma empresa que já tenha implementado com um sucesso uma dessas estratégias pode ser uma 
opção viável. Um exemplo disso é uma companhia cuja linha de produtos não cubra todos os segmentos de cliente e que 
possa adquirir outra organização que tenha uma linha abrangendo justamente os segmentos que não são atendidos por 
ela. A vantagem dessa aquisição é o início imediato e a adoção de uma marca já consagrada no mercado. 
Assinale a alternativa que indica corretamente o motivo estratégico para se realizar uma fusão e/ou aquisição 
descrito acima.
A • A necessidade de obter crescimento
B • A importância do acesso a novos mercados
C • A necessidade de aumentar o valor da empresa
D • A condição para viabilizar a execução da estratégia
Você acertou!
Costa (2013, p.240) comenta o seguinte sobre a condição de viabilizar a execução da estratégia. Determinadas 
ações estratégicas de negócios necessitam ser executadas com restrições de tempo e risco. Assim, a opção por 
adquirir uma empresa que já tenha implementado com um sucesso uma dessas estratégias pode ser uma opção 
viável. Um exemplo disse é uma companhia cuja linha de produtos não cubra todos os segmentos de cliente e 
que possa adquirir outra organização que tenha uma linha abrangendo justamente os segmentos que não são 
atendidos por ela. A vantagem dessa aquisição é o início imediato e a adoção de uma marca já consagrada no 
mercado.
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