AP1 ASI Adm CEDERJ 2015 2 Gabarito

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Fundação Centro de Ciências e Educação a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Avaliação Presencial – AP1
Período - 2015/2º
Disciplina: ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Coordenador: FRANCISCO COELHO MENDES
	
Data da prova:
Aluno (a): ...........................................................................................................................
Polo: ...................................................................................................................................
A prova é composta por 4 (quatro) questões e em cada questão (atividade) está especificada a quantidade de pontos equivalentes;
Só serão aceitas as respostas feitas com caneta esferográfica de cor azul ou preta.
	
Atividade 01 (3,0 pontos) – Cap. 09
Relacione a arquitetura das camadas OSI ou Interconexão de Sistemas Abertos, onde essa arquitetura funciona como um modelo que divide as redes de computadores em sete camadas, de forma a se obter níveis de abstração da coluna da esquerda com suas respectivas definições e funcionalidades na coluna da direita, atribuindo os números entre parênteses.
	(1) camada física 
	(2) detecta e, opcionalmente, corrige erros que possam acontecer no nível físico. É responsável pela transmissão e recepção de dados e pelo controle de fluxo. Ela também estabelece um protocolo de comunicação entre sistemas diretamente conectados.
	(2) camada de enlace
	(1) define as características técnicas dos dispositivos elétricos (físicos) do sistema. Ela contém os equipamentos de cabeamento ou outros canais de comunicação que se comunicam diretamente com o controlador da interface de rede. Preocupa-se, portanto, em permitir uma comunicação bastante simples e confiável, na maioria dos casos com controle de erros básicos, como: mover bits através de um meio de transmissão, controlar o acesso ao meio eletrônico, confirmar e retransmitir dados, controlar a quantidade e velocidade de transmissão de informações na rede. 
	(3) camada de rede
	(4) é responsável por pegar os dados enviados pela camada de Sessão e dividi-los em pacotes que serão transmitidos para a camada de Rede. No receptor, essa camada é responsável por pegar os pacotes recebidos da camada de Rede, remontar o dado original e assim enviá-lo à camada de Sessão. Isso inclui controle de fluxo, ordenação dos pacotes e a correção de erros, tipicamente enviando para o transmissor uma informação de recebimento, informando que o pacote foi recebido com sucesso.
	(4) camada de transporte
	(5) permite que duas aplicações em computadores diferentes estabeleçam uma sessão de comunicação. Nessa sessão, essas aplicações definem como será feita a transmissão de dados e coloca marcações nos dados que estão sendo transmitidos.
	(5) camada de sessão 
	(3) é responsável pelo endereçamento dos pacotes de dados, convertendo endereços lógicos em endereços físicos, de forma que os pacotes consigam chegar corretamente ao destino. Essa camada também determina a rota que os pacotes irão seguir para atingir o destino, baseada em fatores como condições de tráfego da rede e prioridades. 
	(6) camada de apresentação
	(7) faz a interface entre o protocolo de comunicação e o aplicativo que receberá a informação através da rede. Por exemplo, alguém, ao solicitar a recepção de e-mails através do aplicativo (Telnet e FTP) de e-mail, entrará em contato com essa camada de Aplicação do protocolo de rede efetuando tal solicitação.
	(7) camada de aplicação
	(6) converte o formato do dado recebido pela camada de Aplicação em um formato comum a ser usado na transmissão desse dado, ou seja, um formato entendido pelo protocolo usado. Por exemplo, a conversão do padrão de caracteres (código de página), quando o dispositivo transmissor usa um padrão diferente do normal, pode ter outros usos, como: compressão de dados e criptografia.
Atividade 02 (3,0 pontos) – Cap. 12
Relacione as atividades que fazem parte do processo de desenvolvimento dos sistemas de informação da coluna da esquerda com suas respectivas definições na coluna da direita, atribuindo os números entre parênteses.
	(1) análise de sistemas 
	(3) é o estágio do processo responsável pela tradução de especificações de sistema em código de programação.
	(2) projeto de sistemas
	(1) resulta na verificação de problemas que a organização pretende resolver usando sistemas de informação. É necessário estudar a viabilidade para determinar se a solução é exeqüível e depois definir os requisitos e as necessidades de informação que o sistema deve satisfazer e identificar quem precisa da informação, quando, onde e como.
	(3) programação
	(2) detalha como o sistema vai atender aos requisitos de informação determinados pela análise de sistemas e aumenta a compreensão dos usuários e a aceitação do sistema. Além disso, reduz problemas causados por transferências de poder, conflitos entre grupos e falta de familiaridade com o novo sistema.
	(4) testes
	(5) é o estágio do processo em que se converte um sistema antigo em um novo. Isso requer estratégias de migração em paralelo, direta, através de estudo piloto ou por fases.
	(5) conversão
	(7) envolve mudanças em hardware, software, documentação ou procedimentos do sistema em produção para corrigir erros ou falhas.
	(6) produção
	(4) verifica se o sistema produz os resultados desejados sob condições conhecidas (teste de unidade, teste de sistema, teste de aceitação, plano de teste).
	(7) manutenção
	(6) é o estágio que se inicia após a instalação do novo sistema.
Atividade 03 (2,0 pontos) – Cap. 11
A integração e interação dos sistemas de informação com o objeto lógico da decisão e com o campo de informação gerencial resultam nos sistemas de apoio como: SAD, SADG e SAE. Diante da figura, a seguir, discorra sobre a relação entre os níveis organizacionais e características da decisão com o apoio dos sistemas mencionados.
Figura 11.4: Relação entre os níveis organizacionais e características da decisão.
Fonte: Sistemas de Informação. James A. O´Brien, 2004.
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Resposta 03
Você deve mencionar que quanto maior for o nível organizacional menos estruturada é a decisão e quanto menor for o nível organizacional mais estruturada é a decisão. Mencionar também que os SAD (Sistemas de Apoio à Decisão) são sistemas computadorizados no nível gerencial de uma organização que combina dados, ferramentas analíticas e modelos para apoiarem à tomada de decisões estruturada e semiestruturada, e enfatiza a mudança, a flexibilidade, a resposta rápida, modelos, pressuposições, consultas e representações gráficas. Os SADG (Sistemas de Apoio à Decisão em Grupo) são sistemas interativos baseados em computadores que facilita a solução de problemas não-estruturados através das açõesconjuntas de tomadores de decisão. Já os SAE (Sistemas de Apoio ao Executivo) são sistemas de informação do nível estratégico de uma organização que auxiliam na tomada de decisões não-estruturadas por meio de comunicações e sistemas de imagens avançados.
Atividade 04 (2,0 pontos) – Cap. 10
Analise a figura a seguir e fale sobre a infraestrutura da TI como ferramenta de gestão do conhecimento.
 
Figura 10.1: Infraestrutura da TI para gestão do conhecimento.
Fonte: Sistemas de Informação Gerenciais. Laudon & Laudon, 2004.
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Resposta 04
Você deve observar que a infraestrutura da TI cria conhecimento através dos sistemas de trabalhadores do conhecimento; captura e codifica conhecimento através dos sistemas de inteligência artificial; compartilha conhecimento através dos sistemas de colaboração em grupo e distribui o conhecimento através dos sistemas de escritório.
Cada sistema colabora com a formação dessa infraestrutura, sendo que os sistemas de trabalhadores do conhecimento são sistemas de informação que ajudam na criação e na integração de novos conhecimentos como, por exemplo, a consolidação e o compartilhamento dos dados de um projeto da construção civil através de uma base única de dados. Os sistemas de escritório têm como função: gerenciar e coordenar as atividades dos trabalhadores de dados e do conhecimento, conectar as atividades dos trabalhadores de informação locais com todos os níveis e funções da organização e conectar a organização ao mundo exterior. Os sistemas que compartilham conhecimentos podem ser do tipo: Groupware (software colaborativo) é um software que apoia o trabalho em grupo, coletivamente. Pode ser definido como um sistema baseado em computador que auxilia grupos de pessoas envolvidas em tarefas comuns (ou objetivos) e que provê interface para um ambiente compartilhado. Intranets e ambientes de conhecimento empresariais integrados são redes de computadores privada que se baseia em protocolos da Internet ou uma versão privada da Internet ou uma mini-Internet confinada a uma organização. Portal Corporativo pode ser definido como uma aplicação tipicamente Web, desenvolvida para funcionar como interface única e personalizada do ambiente eletrônico de trabalho, provendo aos usuários conteúdos atualizados, acesso a aplicações, colaboração e conhecimentos necessários a plena atuação, envolvendo todo relacionamento com os stakeholders da empresa. Já os sistemas que capturam e codificam o conhecimento se esforçam para desenvolver sistemas baseados em computadores que se comportem como seres humanos. Isso faz com que as empresas estejam interessadas na inteligência artificial (IA) para: armazenar informação de maneira ativa, criar mecanismos não sujeitos a características humanas, eliminar tarefas enfadonhas e rotineiras para as pessoas, aprimorar a base de conhecimento da organização e gerar soluções para problemas específicos.
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