PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO DO TURISMO AV PARCIAL

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PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO DO TURISMO
AV PARCIAL 1 A 5
Um planejamento turístico deve maximentar os benefícios sócio-econômicos e minimizar os custos, visando o bem estar da comunidade receptora e a rentabilidade dos empreendimentos do setor. Todas as afirmativas estão corretas,exceto:
	A atividade turística possui, como a maior parte das atividades econômicas e sociais, a capacidade de promover impactos de ordem positiva e negativa
 	Os pilares do desenvolvimento sustentável são: social, comercial, cultural e físico.
	O turismo cresceu desordenadamente e agora necessita urgentemente de uma intervenção, para que áreas degradadas.
	Os planejadores necessitam mostrar, com exemplos reais, que com a revitalização a cultura é reforçada e que todos são beneficiados.
 Considerando a relação entre planejamento do turismo, políticas públicas e desenvolvimento sustentável. Marque a alternativa que expressa a relevância de se trabalhar com indicadores para o desenvolvimento sustentável do turismo no planejamento?
	para elaboração de pesquisa sobre visitantes
	para a análise impactos econômicos nos locais emissores
	para inventário dos bens materiais
	para análise dos visitados
 	para a elaboração das políticas públicas em sintonia com o planejamento do turismo e o desenvolvimento sustentável
Alguns elementos que podem ser destacados na dimensão social para a reflexão sobre critérios e indicadores para o planejamento e organização do turismo em prol da busca pelo desenvolvimento sustentável. Marque a alternativa que NÃO representa um elemento a ser considerado:
	Entendimento sobre o envolvimento e comprometimento com o desenvolvimento sustentável por parte dos atores sociais e organizações envolvidas direta e indiretamente com a atividade turística.
	Conhecimento sobre políticas públicas, relacionadas ao desenvolvimento social, aplicadas no local que se pretende planejar.
 	Todas as alternativas representam elementos que podem ser considerados.
	Participação dos atores sociais e organizações envolvidas.
	Compreensão sobre a atuação dos órgãos competentes, relacionados ao desenvolvimento social.
O Turismo tradicional nem sempre está associado ao desenvolvimento das localidades onde se estabelece, apesar de seu significativo crescimento ano a ano e do notável aumento das receitas. Para se contrapor aos impactos negativos do turismo e aproveitar os benefícios da atividade, observamos que em algumas localidades, por meio da mobilização e organização da sociedade civil, surgiram diversas iniciativas diferenciadas, baseadas nos modos de vida locais. Nestas experiências estruturaram-se as práticas de turismo de base comunitária. São princípios comuns do turismo de base comunitária, EXCETO:
valorização da cultura local
associativismo e cooperativismo
democratização de oportunidades e benefícios
centralidade da gestão pelos organismos municipais
protagonismo das comunidades locais na gestão da atividade e na oferta de bens e serviços turísticos
IFRN-2011: Planejar "é identificar quais são os objetivos de uma entidade ou equipe de trabalho, quais os meios disponíveis para alcançá-los e quais as formas de utilizá-los" (POIT, D. R., 2006, p.34). Nesse sentido, é correto afirmar que as categorias de planejamento são:
	Planejamento tático, planejamento técnico, planejamento organizacional.
 	Planejamento operacional, planejamento tático, planejamento organizacional.
	Planejamento democrático, planejamento avaliativo, planejamento operacional.
	N.D.A
 	Planejamento estratégico, planejamento tático, planejamento operacional.
 O trabalho com planejamento exige sempre o conhecimento das séries históricas, isto é, de dados e informações (estatísticas) disponíveis ao longo dos anos. E, ao fazer o levantamento da série histórica sobre a oferta de camas nas unidades habitacionais (UH) dos hotéis do município que são alvo do planejamento turístico, identificou-se que o número é crescente e que novos hotéis foram criados no município para atender ao fluxo turístico interessado em sol e praia e ecoturismo. Isto se deve a dois fatores: (1) O combate a sazonalidade a partir de campanhas de marketing turístico empreendidas pelo município. (2) A reconstrução realizada de maneira eficaz após os acidentes naturais que afetaram as trilhas ecológicas da região. Com base na Análise SWOT, NÃO é possível afirmar que:
	uma ameaça ao município no passado era a sazonalidade.
 	uma oportunidade para o município são as campanhas de marketing turístico empreendidas por ele.
	um ponto fraco deste município era a falta de hotéis.
	um ponto forte deste município atualmente é a oferta de hotéis.
	os acidentes naturais que afetaram as trilhas ecológicas podem ser classificados como ameaças.
Em relação à Classificação dos Eventos podemos afirmar: I) Pequeno evento tem menos de 250 participantes II) Todo evento compulsório deve ter ingresso pago pelos participantes III) Evento Nacional possui participantes provenientes de um mesmo país IV) O Evento fechado possui venda de ingressos V) Um evento artístico pode ser ao mesmo tempo cultural As afirmativas corretas são:
	I, IV e V
	I, II e III
	Todas estão corretas.
 	I, III e V
	I, II, III e V
Você estudou a relação entre o ciclo de vida de produtos e o ciclo de vida de destinos. Ao analisar os pressupostos colocados por Butler (1980) é possível concluir cronologicamente que as fases:
	são desenvolvimento, envolvimento, consolidação, estagnação, declínio, rejuvenescimento do destino turístico.
	são desenvolvimento,consolidação, estagnação, rejuvenescimento ou declínio e envolvimento da comunidade local.
 	são envolvimento, desenvolvimento,consolidação, estagnação, rejuvenescimento ou declínio do destino turístico.
	são envolvimento, desenvolvimento,consolidação, declínio, estagnação, rejuvenescimento do destino turístico.
	são consolidação, desenvolvimento, envolvimento e estagnação, rejuvenescimento e também declínio de um destino turístico.
Se quisermos incorporar o turismo ao projeto de desenvolvimento de um país, ele deve ser organizado e gerido de acordo com uma estratégia construída sobre princípios sólidos. Esses princípios devem levar em conta:
	O fluxo de turistas internacionais atraídos pela promoção internacional dos destinos do país
 	O equilíbrio dos interesses dos setores públicos e privados em detrimento do turismo sustentável
	A supremacia dos projetos públicos em detrimento das iniciativas do setor privado
	Não existe uma relação direta entre desenvolvimento e turismo capaz de acomodar todos os interesses
 	A coordenação dos setores relacionados ao turismo e a oferta e demanda do produto turístico
Na atualidade, o Setor de Viagens e Turismo encontra-se em constante evolução, passando por um processo de mudanças em suas técnicas e serviços, em função das novas tendências que vigoram nos setores de alimentação, eventos, agenciamento e hoteleiro, fruto das necessidades e das exigências dos consumidores, bem como das diferentes motivações das viagens. PORQUE
A utilização, em larga escala, dos recursos e das facilidades tecnológicas, especialmente as relacionadas com a tecnologia da informação e com o marketing de relacionamento como estratégia de captar e fidelizar público intensificam a diversificação do produto turístico e a segmentação de novos mercados.
Com base na leitura dessas frases, é CORRETO afirmar que
 as duas afirmativas são falsas.
	a primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira.
 	as duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa da primeira.
	a primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.
	as duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
Verifique o exemplo que melhor represente a realização de um planejamento turístico em sintonia com os princípios do desenvolvimento sustentável:
 	Em uma localidade turística que a atividade principal é a extração mineral de pedras preciosas e o artesanato local é favorecidopelo planejamento turístico vigente.
	Em um destino turístico de neve há o incentivo para o uso de equipamentos de aquecimento que não inibem o aquecimento global
	Em um destino turístico de compras existe incentivo para o trabalho escravo de artesões locais para o desenvolvimento de souvenires competitivos no mercado global.
	Em uma localidade turística de praia o planejamento turístico municipal não incentiva a coleta de lixo seletiva nas praias.
 	nenhuma das respostas anteriores
Marque a resposta Verdadeira que explica a frase: ¿Turismo é um termo problemático¿:
	Porque é um fenômeno exclusivamente da dimensão sociocultural.
	Porque assume diversos padrões e significados.
	Porque é um fenômeno complexo e independe da ação mercadológica.
	Porque é uma ação mercadológica apenas.
	Porque nenhum pesquisador entendeu seu real significado para a ciência
No planejamento e organização do turismo, visando o desenvolvimento sustentável é possível trabalhar com dimensões. Sobre a dimensão econômica, complete a frase, marcando a opção que melhor preencha as lacunas a seguir: 'A dimensão econômica não se relaciona apenas com a ______________ou subsistência dos negócios turísticos, mas também com o tipo de produção e divisão de renda que é gerada nas relações turísticas estabelecidas entre _______ e __________'.
	lucratividade; tipos de produção e divisão de renda; operador; cliente.
 	lucratividade; tipo de produção e divisão de renda; vistantes; vistados.
	lucratividade; tipos de produção e subtract de renda; visitantes; vistados.
	lucratividade; tipos de produção e multiplicação de renda; visitantes; visitados.
	lucratividade; tipos de produção e multiplicação de renda; operador; cliente.
 A partir da dimensão ambiental, podemos destacar alguns elementos para a reflexão sobre a construção de critérios e indicadores para o tratamento da sustentabilidade no planejamento e organização do turismo. Qual alternativa NÃO pode ser considerada como um elemento:
	Compreensão sobre a atuação dos órgãos competentes relacionados com o meio ambiente e ao planejamento urbano.
 	Todas as alternativas representam elementos que podem ser considerados.
	Conhecimento e respeito à legislação urbana, ambiental vigente no território que se pretende planejar.
 	Identificação sobre a importância da preservação e/ ou conservação ambiental.
	Participação dos atores sociais e organizações envolvidas.
O planejamento turístico é decisivo para a sobrevivência dos destinos e das empresas envolvidas na atividade. No entanto, a grande maioria dos destinos turísticos brasileiros ainda não consegue realizar um planejamento que atenda as reais necessidades da atividade turística local. Podemos considerar como problemas que dificultam o processo de planejamento turístico no Brasil, exceto:
Descontinuidade de gestão - secretaria de turismo como moeda de troca - apadrinhamento;
O turismo ainda não constitui atividade destacada e indutora do crescimento da economia nacional;
Falta de base de dados sólido e constantes para a elaboração de um planejamento seguro;
A elaboração de um plano envolve um contínuo processo de tomada de decisão que afeta em maior ou menor grau um conjunto de pessoas;
As prioridades e dotações orçamentárias dos orgãos públicos contemplam o setor de turismo apenas marginalmente e de forma subsidiada;
Você é Diretor Presidente e uma importante consultoria de turismo que atua no Brasil e exterior e abriu um processo seletivo para contratar um estagiário que deverá acompanhar a definição dos locais nos quais serão empreendidos os processos de planejamento turístico.A primeira questão da prova que você elaborou para os candidatos era sobre como definir a abrangência do planejamento.Agora você deverá disponibilizar o gabarito na internet.
Qual a resposta certa para a questão ¿Atavés de quais questões centrais poderemos definir qual será a abrangência do planejamento?¿:
 social, ciência e econômica
 	geográfica, administrativa e política
 	processos, metas e objetivos
	processos, metas e políticas
	histórica, ciência e geográfica
Você deverá evidenciar a importância da noção de cluster para o plamento turístico. Logo, marque a alternativa que melhor represente o conceito de cluster turístico:
 	cadeia produtiva e de cultura associativa concentrada em um área geográfica
	concentração num espaço geográfico delimitado de recursos primários.
 	redes de empresas que geram vantagens estratégicas comparativas e competitivas para todo o território nacional
	nenhuma das respostas anteriores.
	conjunto de atrativos com destacado diferencial turístico com localização geográfica dispersa no território.
 Você foi convidado para ministrar uma palestra para alunos de turismo que estão buscando maiores conhecimentos sobre a relação entre planejamento e cadeias produtivas do turismo.No primeiro slide de sua apresentação você deve descrever a cadeia produtiva do turismo.Você fez um estudo e identificou que a Pirâmide proposta por Petrocchi é muito relevante para explicar aos alunos este conceito.
Marque a alternativa que melhor ilustre porque a Pirâmide de Petrocchi é válida para explicar de forma holística o conceito de cadeia produtiva no turismo:
 Porque a cadeia produtiva depende da base econômica exclusivamente.
	Porque a cadeia produtiva independe da base econômica exclusivamente.
	Porque a cadeia produtiva depende exclusivamente das atividades desenvolvidas no setor primário, secundário e terciário para existir.
	Porque a cadeia produtiva independe da base econômica e das atividades desenvolvidas no setor primário, secundário e terciário para existir.
	Porque a cadeia produtiva depende da base econômica e das atividades desenvolvidas no setor primário, secundário e terciário para existir.
O planejamento relacionado ao marketing é fundamental para tornar o destino turístico mais competitivo nos mercados globais. Para Vignati (2008, p.102), o planejamento de marketing pode ser desenvolvido através de fases. Marque aquela que NÃO representa uma fase descrita por Vignati (2008) e abordada nas aulas.
	Estudos do mercado doméstico e internacional.
 	Estratégias de comunicação e distribuição de clientes.
	Inventário de produtos turísticos de base qualitativa.
	Desenvolvimento da marca, da imagem e do slogan do destino turístico.
	Estratégias de posicionamento e precificação.
 Há diferentes modelos de planejamento turístico e as metodologias aplicadas variam em termos ou arranjos sequenciais, mas cabe observar que existem cinco etapas básicas que estão sempre presentes. Identifique estas cinco etapas básicas.
 	Diagnóstico, objetivos, estratégias, ações, controle
 	Demanda, oferta, marketing, vendas, distribuição
	Pesquisa, visão, missão, objetivos, estratégias
	Planejamento, estudo, tática, operações, avaliação
	Sumário, introdução, desenvolvimento, conclusão, anexos
Marque a afirmativa correta relacionada ao planejamento e desenvolvimento do turismo sustentável:
	todas as respostas anteriores estão corretas.
	sustentabilidade é dimensão ambiental e modelo de desenvolvimento sustentável é global
	sustentabilidade não é tratada por dimensões e está em função de um modelo de desenvolvimento sustentável
	sustentabilidade é dimensão social e modelo de desenvolvimento sustentável é local
 	sustentabilidade pode ser tratada por dimensões e está em função de um modelo de desenvolvimento sustentável
Considerando os itens abaixo, responda a seguinte questão:
Dimensão: Ambiental Critério: Valorização da identidade dos visitantes das florestas tropicais 
 Indicador: Existência de projeto de preservação ambiental
 nenhuma das respostas anteriores
 	a dimensão está de acordo com o critério e com o indicador
 	a dimensão está de acordo com o indicador apenas
	a dimensão está de acordo com o critério apenas
	a dimensão não está de acordo com o critério nem com o indicador
 Ao analisar o PlanoNacional de Turismo 
a) o inventário da oferta turística é um instrumento fundamental para o planejamento turístico;
b) os macroprogramas são parte do plano nacional de turismo;
c) o planejamento apresenta três níveis: estratégico, gerencial e operacional nesta ordem;
d) o planejamento apresenta três níveis: estratégico, operacional e gerencial nesta ordem;
a alternativa d é falsa
Considerando a importância da sintonia entre o planejamento urbano, rural e turístico é correto afirmar que:
 	Uso de telhados verdes e/ou reflexivos do aquecimento solar é uma tendência tecnológica importante no processo de planejamento urbano de áreas de interesse turístico.
	O estimulo a implantação e ao uso de ciclovias relaciona-se exclusivamente com o planejamento urbano em áreas que não possuem interesse turístico declarado.
	A economia de consumo de água e reaproveitamento de águas pluviais e servidas é uma tendência pouco importante a ser considerada no planejamento turístico.
	O uso de aquecimento solar não é uma das tendências atuais na requalificação de espaços urbanos para fins turísticos.
Maria Luiza, proprietária da Casa noturna ABC está agendando uma reunião com a prefeitura porque pretende colaborar com o novo modelo de economia turística que a secretaria de turismo está implantando no município. Esta nova economia está fundamentada em três eixos: CONHECIMENTO, INOVAÇÃO e TALENTO. Quanto ao eixo INOVAÇÃO, é uma ação que cabe neste projeto:
	Atrair, desenvolver e reter o talento dentro do setor de turismo
	Valorizar a carreira profissional e melhorar as práticas de liderança e gestão de pessoas
 Melhorar a capacidade científica e tecnológica e aumentar a efetividade e a eficiência dos processos de gestão
	Desenvolver sistema de inteligencia para o setor de turismo, maximizando o acesso e sua difusão
 	Aparelhar a cidade de infraestrutura compatível com o crescimento da demanda turística