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1a Questão (Ref.: 201511689922) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) São etapas de um processo de treinamento: pesquisa de campo, controle e avaliação. pesquisa de campo, implementação, avaliação e controle. diagnóstico, implementação e controle. diagnóstico, implementação, avaliação e controle. diagnóstico, desenho, implementação e avaliação. 2a Questão (Ref.: 201511812782) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) ROI é a sigla em inglês para Return on Investment, que em português significa Retorno sobre Investimento. É a relação entre o dinheiro ganho ou perdido através de um investimento, e o montante de dinheiro investido, Este é um termo muito usado em treinamento por exemplo. Marque a alternativa correta em relação ao termo/conceito mencionado pelo enunciado. Está em parte correto Está totalmente incorreto Não refere-se a definição de ROI Está em parte incorreto Está totalmente correto 3a Questão (Ref.: 201511315504) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) De acordo com o abordado em aula, treinamento é um processo. Assim, comumente obedece a uma determinada sequência. Qual das opções a seguir melhor se enquadra nesse contexto? Avaliação planejamento, mapeamento e execução; Levantamento das necessidades; programação e planejamento, execução e avaliação; Programação; administração de conflito, execução e validação das ações; Execução; tomada de decisão, validação e gerenciamento de projeto; Gerenciamento de riscos, execução, monitoramento e avaliação; Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201511315517) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Segundo Cristina Gomes Palmeira (in BOOG e BOOG, 2009, p.41-42), há uma fórmula de cálculo do ROI - Retorno do Investimento. A autora menciona também, que as ações de treinamento pertencentes a um programa geral de uma Organização que NÃO possam ser quantificadas com a utilização da fórmula do ROI, deverão ser consideradas como ... Assinale a opção de resposta que completa, corretamente, a afirmativa deste enunciado Benefícios Líquidos. Benefício tangível. Benefícios intangíveis Benefício intangível e Benefício Tangível. Custo Zero Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201511718885) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) O processo de avaliação do treinamento sempre é um desafio em função de seus atributos subjetivos. Mesmo assim, podemos considerar resultados relevantes, aqueles observados primordialmente: custos e julgamento conhecimento e habilidade julgamento e atitude atitude e benefícios custos e benefícios 6a Questão (Ref.: 201511718888) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Para confirmarmos o sucesso do Treinamento é necessário fundamentalmente: considerar apenas os fatores possíveis de expressão monetária definir precisamente os benefícios conseguir custos superiores aos benefícios obter benefícios acima dos custos ignorar impactos não monetários 7a Questão (Ref.: 201511657527) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) O indicador mais relevante para a avaliação do resultado do treinamento tem como orientação: desempenho individual resultados intangíveis satisfação dos subordinados Os objetivos estratégicos organizacionais dados tangíveis Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201511286223) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Quando se trata do processo de desenvolver pessoas, leva-se em consideração a educação profissional e o desenvolvimento de habilidades e de competências das pessoas para o desenvolvimento de funções. Logo, o ciclo de treinamento compreende as seguintes etapas, EXCETO: Diagnóstico do ambiente externo da organização para o treinamento. Levantamento das necessidades de treinamento. Execução do treinamento. Avaliação do treinamento Programação do treinamento
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