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Questão 1/5 - Projeto e Desenvolvimento de Produtos e Serviços Um dos maiores erros não é a definição da escolha de uma estratégia de ação, e sim a definição de uma estratégia errônea pela utilização de dados sem a devida qualidade, estes dados devem estar de acordo a características de precisão, integridade, representatividade, etc. Em relação a afirmativa que a qualidade começa no projeto, marque a fase onde devemos ter maior atenção a qualidade de dados para que a afirmativa seja correta: Nota: 20.0 A ( ) Lançamento do Produto B ( ) Definição dos Protótipos de Produto C ( ) Pós-vendas D ( ) Definição do escopo Você acertou! Alternativa “d”, pois é a fase inicial do projeto onde teremos maior efetividade no menor custo, todas as demais fases citadas serão de cunho corretivo e não preventivo. E ( ) Congelamento do projeto � Questão 2/5 - Projeto e Desenvolvimento de Produtos e Serviços Um projetista deve conhecer muito bem o seu projeto e uma das primeiras fases é definir qual a segmentação de seus produtos, para tal em relação às características setoriais primárias, secundárias e terciárias marque a única alternativa que correlaciona de MANEIRA ERRÔNEA produto e setorização: Nota: 20.0 A ( ) setor primário: extrativismo de metais nobres B ( ) setor secundário: indústria automobilística C ( ) setor terciário: serviços de consultoria D ( ) setor secundário: indústria moveleira E ( ) setor primário: industrias de beneficiamento de leite e produção de iogurtes Você acertou! letra “e”, a referida indústria marcada no item “e” é considerada do setor secundário por se tratar de beneficiamento. � Questão 3/5 - Gestão de Marcas e Branding Segundo Keller e Machado (2005, apud MAGALHÃES, 2006, p.30), a marca realiza funções importantes: identificam o fabricante e permitem aos consumidores atribuírem responsabilidade a determinado fabricante ou distribuidor. As marcas são, portanto, um meio rápido para simplificar as decisões sobre o produto. MAGALHÃES, Távira Aparecida. Valor Da Marca Para O Consumidor: Um Estudo Empírico No Setor Automotivo. 2006. Dissertação de Mestrado. UNIVERSIDADE FUMEC/MG. Considerando essas funções para os consumidores, avalie as afirmações seguintes. I – Função de praticidade que tem por benefício o ganho de tempo e de energia na recompra de produto idêntico pela fidelidade. II – Função de personalização que tem por benefício a segurança de encontrar uma qualidade estável em todos os lugares e a todo instante. III – Função de referência que tem por benefício a visão e situação claras em relação à produção setorial e identificação rápida dos produtos procurados. IV – Função de otimização que tem por benefício a segurança de comprar o melhor produto de sua categoria, com o melhor desempenho para um uso específico. É correto o que se afirma em: Nota: 20.0 A I, apenas. B II, apenas C III e IV apenas. D I, III e IV, apenas. Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), pois as afirmativas I, III e IV apresentam os benefícios da função da marca para os consumidores, as afirmativas (a), (c), (d) e (e) estão com afirmativas incompletas; A única afirmativa que está errada é a II, pois a Função de personalização que tem por benefício a sensação de reconforto com sua autoimagem ou com a imagem que é passada aos outros. E I, II, III e IV. � Questão 4/5 - Gestão de Marcas e Branding Segundo Keller e Machado (2005, apud MAGALHÃES, 2006, p.30), a marca realiza funções importantes: identificam o fabricante e permitem aos consumidores atribuírem responsabilidade a determinado fabricante ou distribuidor. As marcas são, portanto, um meio rápido para simplificar as decisões sobre o produto. MAGALHÃES, Távira Aparecida. Valor Da Marca Para O Consumidor: Um Estudo Empírico No Setor Automotivo. 2006. Dissertação de Mestrado. UNIVERSIDADE FUMEC/MG. Considerando as funções gerenciais da marca, avalie as afirmações seguintes. I – Função concorrencial é aquela que possibilita as marcas de assinalar os produtos concorrem diretamente entre si. II – Função de diferenciação é aquela que possibilita por meio de uma marca o produto torna-se diferenciado na sua categoria. III – Função identificadora é aquela que possibilita as marcas identificam os produtos e serviços individualmente, ao assinalá-los. IV – Função de descobrimento ou de revelação é aquela que possibilita a publicidade busca divulgar e promover a marca do produto junto ao consumidor. É correto o que se afirmar: Nota: 20.0 A I, apenas. B II, apenas C III e IV apenas. D I, II e III, apenas. Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), pois as afirmativas I, II e III apresentam os benefícios da função gerencial da marca para os consumidores, as demais afirmativas estão com afirmativas incompletas; A única afirmativa que está errada é a IV, pois a função de descobrimento ou de revelação é aquela que depois de um produto novo ser lançado, no mercado, a marca é que vai revelar a sua existência ao consumidor. E ao comprar o bem, o consumidor descobre o produto que a marca assinala; E I, II, III e IV. � Questão 5/5 - Gestão de Marcas e Branding Desde os primórdios da humanidade os seres humanos sentiam necessidade de se diferenciar, onde tal necessidade tornou-se mais marcante no renascimento, com os grandes artistas assinado suas obras, assim como os artesãos criavam selos para identificar seus produtos, e assim protege-los, como por exemplo das falsificações. Dessa forma, na evolução das marcas foram promulgadas leis para protege-las. Assim, a primeira lei desse tipo conhecida é: Nota: 20.0 A Lei de Marcas de Mercadoria da Inglaterra, em 1862. Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois a primeira Lei foi em 1862 na Inglaterra; Nas incorretas, podemos discutir: no caso da alternativa (b) ela apresenta a data errada; na alternativa (c) é incoerente, pois essa lei é de 1870; na alternativa (d) é incoerente, pois essa lei é de 1870; e por fim, a (e) não é válida, pois a lei Alemã também é de 1870. B Lei de Marcas de Mercadoria da Inglaterra, em 1762. C Lei Federal da Marca de Comercio dos EUA, em 1770. _1541232424.unknown _1541232428.unknown _1541232430.unknown _1541232431.unknown _1541232429.unknown _1541232426.unknown _1541232427.unknown _1541232425.unknown _1541232420.unknown _1541232422.unknown _1541232423.unknown _1541232421.unknown _1541232416.unknown _1541232418.unknown _1541232419.unknown _1541232417.unknown _1541232414.unknown _1541232415.unknown _1541232412.unknown _1541232413.unknown _1541232410.unknown _1541232411.unknown _1541232409.unknown
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