ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO AVP E AV AP 1 A 10

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1a Questão (Ref.: 201402582414)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Assinale a alternativa correta.
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	O uso da informação passou a ser recurso estratégico na tomada de decisão.
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402775489)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	Entre os parâmetros de um sistema, uma das etapas ocorre com a finalidade de gerar informações com base nos processos desenvolvidos e tem a finalidade de auxiliar no controle e na avaliação do sistema como um todo. Assim pode-se avaliar ou corrigir o estágio de entrada, o processo de transformação das informações (processamento) e as saídas resultados. Identifique abaixo o parâmetro que acabamos de detalhar.
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Retroação, retroalimento, retroinformação (feedback).
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402775545)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Quanto às características de um sistema faça a correlação dos textos abaixo com suas respectivas definições: 
Textos: 
1) É considerada uma variável independente. Está fora do controle do sistema, condiciona seu funcionamento e é constituído por fatores externos e outros sistemas. 
2) São variáveis dependentes. São as informações, capital, recursos, inputs, mão-de-obra, energia, matéria-prima etc.; 
3) São as variáveis resultantes, os outputs. Buscam atender ao propósito; são constituídas de respostas desejadas (que devem ser maximizadas) e por respostas indesejadas que devem ser minimizadas. 
( ) Saídas (resultados ou produtos). 
( ) Meio ambiente. 
( ) Entradas ou insumos (recursos). 
Associando as definições com seus termos, será encontrada a seguinte sequência:
		
	
	
	 
	3, 1 e 2.
	
	
	
	
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402582421)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Qual é a função do parâmetro dos sistemas definido como entrada ou insumo ou impulso(input)?
		
	
	
	 
	É a força de arranque ou de partida do sistema que fornece o material ou energia para a operação do sistema.
	
	
	
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402190009)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	Em relação aos conceitos dos princípios gerais da abordagem sistêmica, assinale a alternativa a seguir que contem a relação principio versus conceito correta:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Teleologia: é o princípio segundo o qual a causa é uma condição necessária, mas nem sempre suficiente para que surja o efeito. Em outras palavras causa e efeito é uma relação probabilística.
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402897590)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Qual das seguintes alternativas NÃO se aplica quando o sucesso de um sistema de informação é avaliado por sua eficiência?
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Melhorar a estrutura e cultura organizacional.
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402056111)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Se uma empresa utiliza a internet para permitir que pessoas e seus membros em diferentes locais trabalhem juntos como uma equipe virtual, ela está utilizando a Internet para apoiar:
		
	
	
	 
	A comunicação e colaboração nas empresas.
	
	
	
	
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402263814)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Os sistemas podem ser classificados em abertos ou fechados, conforme sua natureza. Os sistemas abertos são mais complexos e exigem mais atenção. A empresa ou organização é um sistema, posto que é um conjunto de partes, cada qual com seu objetivo, que juntas concorrem a um objetivo comum.
I. A empresa é um sistema aberto
PORQUE
II. Possue relação de troca com o meio ambiente em que está inserida.
Com relação a relação entre as afirmativas I e II, podemos concluir que:
		
	
	
	 
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
	
	
	
	
	
	
	1a Questão (Ref.: 201402626549)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	É uma seqüência de fatos brutos que representam eventos que ocorrem nas organizações ou o ambiente físico, antes de serem organizados e arranjados de uma forma que as pessoas possam entendê-los e usá-los. Este texto acima define qual elemento a seguir?
		
	
	
	 
	Dado
	
	
	
	
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402883490)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	São recursos componentes dos Sistemas de Informação, exceto:
		
	 
	Recursos de Processamento.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402190074)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo que desenvolve ou opera sistemas de informação, como por exemplo: os analistas de sistema, programadores, operadores de computador e pessoal gerencial técnico e administrativo, estamos nos referindo a:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	pessoas
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402894007)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os principais recursos em um sistema de informações incluem pessoal especialista e usuários finais, software de sistema e aplicativos, bancos de dados e bases de conhecimento, mídia de comunicação e suporte à rede. Assinale a opção que corresponde ao quinto recurso, que não foi citado.
		
	
	
	
	
	 
	Recursos de hardware.
	 5a Questão (Ref.: 201402190073)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo necessário para operação de todos os sistemas de informação estamos nos referindo a:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	pessoas
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402190083)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O valor da informação está diretamente ligado ao modo como ela ajuda os tomadores de decisões a atingirem os objetivos da organização. Nesse contexto , em relação às alternativas abaixo indique a única que representa um conceito correto para informação:
		
	
	
	
	
	 
	são dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários;
	
	
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402190036)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Clientes, Especialistas, Dados, informação e conhecimento foram conceitos estudados em aula. Assinale nas alternativas a seguir a única que é INCORRETA:
		
	 
	Especialistas são pessoas que utilizam o sistema ou a informação que ele produz;
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402056012)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os recursos de um sistema de informação podem ser classificados em:
		
	
	
	
	
	 
	Pessoas, Hardware, Software, Dados e Redes.
	
	
	
	
	1a Questão (Ref.: 201402710886)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	A atividade de processamento da informação na qual os dados e informações são guardados para uso posterior é denominada:
		
	
	
	 
	Armazenamento.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402920795)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	É um sistema integrado de gestão com foco no cliente, onde o coloca no centro dos processos do negócio, sendo desenhado para perceber e antecipar as necessidades dos clientes atuais e potenciais, de forma a procurar supri-las da melhor forma. Estamos falando de que sistema?CRM
	
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402251634)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Sobre as Atividades dos Sistemas de Informação abaixo, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).
I.             A função Saída envolve a produção de informação útil, geralmente em forma de documentos e/ou relatórios.
II.            A função Entrada compreende a transferência de elementos que foram produzidos por um processo de transformação para seu destino final.
III.          Nas atividades dos sistemas de informação, a preservação de registros de clientes e fornecedores seria considerada um bom exemplo de atividades de controle informatizado. 
IV.          A função Processamento envolve a conversão e a transformação de dados em saídas úteis e apropriadas.
 
		
	 
	Apenas I e IV.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402708233)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Nos Sistemas de Informação, informação
		
	
	
	 
	é o conjunto dos dados presentes em um contexto, carregado de significados e entregue à pessoa adequada.
	
	
	
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402708238)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Sobre Sistema de informação é correto afirmar:
	
	
	
	 
	É o conjunto de dados e informações que são organizadas de forma integrada com o objetivo de atender à demanda dos usuários;
	
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402708229)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Para os sistemas de informação, definem-se dados como
		
	
	
	 
	sequências de fatos ainda não analisados.
	
	
	
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402190011)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	O sistema caracteriza-se por determinados parâmetros. Parâmetros são constantes arbitrárias que caracterizam, por suas propriedades, o valor e a descrição dimensional de um sistemas específico ou de um componente do sistema. Indique nas alternativas a seguir o único conceito correto do parâmetro do sistema citado abaixo:
		
	
	
	
	
	 
	Ambiente: é o meio que envolve externamente o sistema. O sistema aberto recebe entradas do ambiente, processa-as e efetua saídas novamente ao ambiente, de tal forma que existe entre ambos - sistema e ambiente - uma constante interação.
	
	
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402708241)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	A implantação da tecnologia de informação pode alterar drasticamente as estruturas de poder das organizações, pois,
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	ao fortalecer a supervisão, centraliza o poder na alta direção, provocando mudanças nas relações de poder entre os indivíduos ou grupos, fortalecendo a influência de uns e eliminando a fonte de poder de outros.
	1a Questão (Ref.: 201402588778)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Com relação aos modelos dos SIG e SAD, analise as afirmativas abaixo:
I - Representam a aplicação dos conceitos de informação e tecnologia para as transações rotineiras, repetitivas, e geralmente, transações empresariais comuns, mas críticas para as funções diárias da empresa;
II - Tem por objetivo ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a seus gerentes detalhes sobre as operações regulares da organização;
III - Oferecem suporte computacional aos gerentes durante o processo decisório, tendo acesso a por exemplo um pacote de planilhas eletrônicas para realizar análise e simulação do  impacto de orçamentos de propaganda no lançamento de novos produtos;
 Estão corretas:
		
	
	
	 
	II e III
	
	
	
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402747995)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quando falamos de Sistemas colaborativos, discutimos sobre o conjunto de redes de computadores interligados pelo mundo inteiro que tem em comum um conjunto de protocolos e serviços, de forma que os usuários a ela conectados possam usufruir de serviços de informação e comunicação de alcance mundial. Discutimos também, sobre a rede interna que utiliza navegadores WEB, servidores de rede, protocolos TCP/IP. Quais são os Sistemas colaborativos descritos acima:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Internet e Intranet
	
	 3a Questão (Ref.: 201402698445)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A respeito dos Modelos de negócios de Internet, assinale a alternativa correta:
		
	 
	Uma LOJA VIRTUAL é aquela em que comercializa bens e serviços on-line
	
	
	
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402710932)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os Sistemas Colaborativos fazem parte dos Sistemas de Apoio às Operações e tem como objetivo aumentar as comunicações e produtividade de equipes ou grupos de trabalho. Assinale a opção que exemplifica corretamente um tipo de Sistema Colaborativo.
		
	 
	Videoconferência para realização de reuniões.
	
	
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402190186)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Como estudamos, existem diversas aplicações dos SI nas organizações. Uma delas é relacionada ao monitoramento e controle de processos físicos, que podemos integrar aos demais sistemas da organização. Neste caso, estamos nos referindo a que tipo de sistema de informações?
		
	
	
	
	
	 
	Sistemas de controle de processos
	
	
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402190187)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	_______________ é um conjunto de soluções que possibilita o planejamento e acompanhamento financeiro, logístico e produtivo de uma companhia de forma integrada e interativa.
		
	 
	ERP
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402597937)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Na fábrica do futuro, a inovação deverá ocorrer de forma cada vez mais colaborativa. Pesquisadores sem nenhuma relação com a indústria poderão criar novas tecnologias (ou recombinar antigas), que deverão ser usadas no chão de fábrica. Obrigatoriamente há uma maior comunicação entre organizações diferentes, e para isso é necessário a utilização do conceito de:
		
	
	
	 
	Extranet.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402588922)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Indique qual dos sistema abaixo NÃO é considerado um Sistema Colaborativo:
		
	 
	Análise de investimentos de recursos
	
	
	
	
	
	
	
	
	1a Questão (Ref.: 201402251660)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A Livraria Virtual Ltda. decidiu introduzir a venda de livros através de sua homepage. Para tal, ela precisa dispor de um sistema que possa determinar, com base em seu atual banco de dados, uma segmentação de clientes para a posteriori utilizar esta informação na personalização do acesso à homepage. Que tipo de Sistema poderá ajudar a empresa na segmentação de seus clientes?
		
	 
	Gerenciamento de Clientes - CRM.
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402903094)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Sobre sistemas de informação, verifique as opções abaixo: I - ERP (Enterprise Resource Planning) são sistemas interfuncionais que atuam como uma estrutura para integrar e automatizar muitos dos processos de negócios realizados pelas diversas funções da empresa II ¿ WMS (Warehouse Management Systems) são sistemas que utilizam ferramentas que permitem identificar e acompanhar diferentes tipos de clientes dentro da carteira de uma empresa e de posse destas informações, determinar qual a estratégia a seguir para atender às diferentes necessidades dos clientes identificados. III - CRM (Customer Relationship Management) são sistemas de gestão da logística e do fluxode informações em toda a cadeia que permite aos executivos avaliar pontos fortes e pontos fracos na sua cadeia de fornecimento, auxiliando a tomada de decisões que resultam na redução de custos e no aumento da qualidade. Está correto o que se afirma em
		
	
	
	 
	I, apenas.
	
	
	
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402619634)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Acerca do CRM, assinale a alternativa correta:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	O CRM Colaborativo, também chamado de CRM Social, está relacionado com os pontos de contato da empresa com clientes e parceiros.
	
	 4a Questão (Ref.: 201402066093)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Com base no conhecimento da ferramenta de negócio CRM, são aplicações comuns, EXCETO:
		
	 
	Situação pré-venda
	
	 5a Questão (Ref.: 201402056109)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quando uma empresa utiliza a Internet, extranets ou outras redes para executar o intercâmbio eletrônico de dados (EDI) de transações para ou de seus clientes e fornecedores, que capacidade estratégica de telecomunicações ela está ilustrando?
		
	
	
	
	
	 
	Rompendo barreiras estruturais.
	
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402590458)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Marque a afirmativa FALSA referente às características dos sistemas de informação para as empresas:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	O papel estratégico dos sistemas de informação envolve utilizar a tecnologia da informação para desenvolver produtos, serviços e capacidades que confiram às empresas vantagens estratégicas sobre as forças que elas enfrentam somente no mercado regional.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402591135)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Marque a opção CORRETA, quanto aos fatores importantes na construção dos sistemas de informação. I. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a se tornarem fabricantes de alto custo. II. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a se tornarem fabricantes de baixo custo. III. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a diferenciar produtos e serviços para reter clientes e fornecedores. IV. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a atender novos mercados utilizando aplicações de respostas eficientes.
		
	 
	Somente as opções II, III, IV estão corretas.
	
	 8a Questão (Ref.: 201402892061)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	As redes de telecomunicações como a Internet, intranets e _________________ tornaram-se essenciais para o sucesso das operações de organizações e seus sistemas de informação computadorizados.
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Extranet
	1a Questão (Ref.: 201402796037)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Constituem-se em um diferencial competitivo, na medida em que agilizam o fluxo de informações e eliminam trabalhos redundantes, aumentando, desse modo, a eficiência e eficácia das empresas. Esses sistemas experimentaram uma relevante expansão e diversificação nas últimas duas décadas. A definição ¿tem como objetivo planejar, controlar e fornecer suporte a todos os processos operacionais, produtivos, administrativos e comerciais de uma empresa¿, se aplica de forma mais apropriada a um:
		
	
	
	 
	Sistema Integrado de Gestão (SIG).
	
	
	
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402796035)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	As dimensões éticas de sistemas de informação tratam de garantir que a TI e os sistemas de informação não são utilizados de um modo impróprio ou irresponsável contra outros indivíduos ou a sociedade. Um desafio maior para nossa sociedade de informação globalizada é gerenciar seus recursos de informação, a fim de beneficiar todos os membros da sociedade, enquanto ao mesmo tempo cumpre as metas estratégicas de organizações e países. Proporciona benefícios específicos aos gerentes de todos os níveis da organização porque os capacita a recuperar, manipular e exibir informações de bancos de dados integrados para tomar decisões específicas. Essa aplicação do uso da tecnologia da informação é conhecida como sistema de:
		
	
	
	 
	Apoio a decisão.
	
	
	
	
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402788299)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	As atividades diárias são processos que ajudam a adicionar valor aos produtos e serviços a uma empresa, que pode significar um preço mais baixo, melhores serviços, padrão de qualidade mais alto ou singularidade do produto, gerando um maior sucesso empresarial. Os sistemas de Processamento de Transações (SPT) apoiam monitoração e a realização destas atividades diárias, gerando e armazenando dados sobre estes processos, que está intimamente ligado ao dia a dia das empresas. Este processamento inclui a coleta de dados de entrada, realização de cálculos, armazenamento da informação no banco de dados, e/ou produção de documentos e relatórios. Portanto, é corretor afirmar que o SPT tem as seguintes características:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Alto grau de repetição no processamento, necessidade de processamento eficiente para lidar com grandes quantidades de entradas e saídas e necessidade de auditoria para assegurar que toda a alimentação de dados, processamento, procedimentos e saídas estejam corretos, precisos e válidos.
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402898869)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	São sistemas que fornecem dados analíticos para o nível gerencial a fim de tomada de decisão, o processamento permite análises interativas ou simulações, os usuários consistem de gerentes e diretores e a saída normalmente consiste de relatórios especiais, análises de decisões e respostas para consultas. Estamos falando de qual sistema:
		
	 
	SAD - Sistema de Apoio a Decisão
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402747988)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Para entendermos melhor o processo de transformação de dados em informações. E, quando esse processo está voltado para a geração de informações que são necessárias e utilizadas no processo decisório da empresa, diz-se que esse é um Sistema de Informações Gerencial. Neste contexto, debatemos em sala de aula que o SIG NÃO é descrito na seguinte opção:
		
	 
	A forma de apresentação da informação pode afetar sua utilização. Tornando o SIG um modo opcional na tomada de decisão.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402588538)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Sobre os Sistemas de Informação Gerencial  - SIG:
I - Usuários típicos são gerentes de nível médio
II - O tipo de informação é geralmente de apoio para situações específicas
III -  uma aplicação seria Controle de produção, projeção de vendas, análise de custos, etc.
Estão corretas:
		
	 
	I e III
	
	
	
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402727566)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	De acordo com O´Brien (2012), os Sistemas de Informação - SIG, SAD e EIS - possuem aplicações específicas nas organizações. Com base nesse tema, indique abaixo a alternativa correta:
		
	
	
	
	
	 
	Os EIS são utilizados pelo nível estratégico para o processo de tomada de decisões que visam à sobrevivência da organização;
	
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402056077)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Na XYZP, os funcionários têm de fazer exames médicos periódicos. Para facilitar o controle e acompanhamento desta rotina, a TI implementou, em 2007, um sistema de Recursos Humanos para fornecimento deprontuário eletrônico. Assim, médicos da empresa e operários podem acessar online o status dos exames. Esta experiência aplica o conceito de:
	
	
	
	 
	Intranet.
	
	
	
	
	
	
	1a Questão (Ref.: 201402256691)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Um sistema especialista é a aplicação da inteligência artificial, representada por softwares que simulam o comportamento de uma pessoa especialista (em determinado assunto) para a solução de problemas. Os sistemas especialistas são compostos de três elementos: base de conhecimento, conjunto de regras e motor de inferência.
Nesse contexto, avalie as afirmações seguintes:
I. Base de conhecimento (memória de trabalho): conjunto de dados e informações, previamente coletados sobre um campo ou área de conhecimento, e um conjunto de regras e métodos analíticos empregados para chegar-se à descoberta ou à resolução de problemas (heurísticas). Exemplo: um sistema especialista médico incluirá aqui as informações sobre várias doenças e distúrbios bem como os seus sintomas e prováveis causas.
II. Conjunto de regras (base de regras): consiste numa série de regras ou relações usadas para ajudar na tomada de melhores decisões. Exemplo: no sistema especialista médico, uma das condições/regras seria "se existem certos sintomas, um diagnóstico específico é feito com a prescrição de um tratamento".
III. Mecanismo ou motor de inferência: é o mecanismo que realiza o processamento em um sistema especialista, onde podemos observar os dados, as informações e os relacionamentos contidos na base de conhecimento/memória de trabalho sendo comparados (processados), via regras, de modo a fornecer respostas, previsões e sugestões do mesmo modo como uma pessoa especialista (em uma área de conhecimento) faria.
São verdadeiras somente as afirmações:
		
	
	
	
	
	 
	I, II E III.
	
	
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402251868)
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	Uma das fases mais importantes no ciclo de vida de um Sistema Baseado em Conhecimento é a transformação do conhecimento tácito em conhecimento explicito.
Das afirmações abaixo, indique quais são características do conhecimento EXPLICÍTO:
I. Conhecimento procedural, pessoal, específico ao contexto, difícil de ser formulado e comunicado.
II. é aquele que está profundamente enraizado nas ações, experiências, emoções, valores ou ideais de um indivíduo.
III. Seus elementos técnicos podem ser exemplificados como o know-how concreto, técnicas e habilidades que permitem ao indivíduo o saber-fazer, dirigido à ação.
IV. Conhecimento declarativo, transmissível em linguagem formal e sistemática que permite ao indivíduo o saber (entender e compreender) sobre determinados fatos e eventos, mas não lhe permite agir
		
	
	
	 
	Apenas III e IV.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402887580)
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	O Sistema Especialista (SE) é utilizado por: I Todos aqueles que lidam com volumes pequenos de dados e que não possuem regras de negócios que possam ser parametrizadas. II Todos aqueles que precisam tomar decisões que envolvem conhecimentos específicos. III Todos aqueles que tenham especialistas em suas atividades e que necessitem aumentar a disponibilidade do especialista para atividades de cognição e de geração de novos conhecimentos. Estão corretas as afirmativas:
		
	
	
	
	
	 
	II e III
	
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402258172)
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	O tomador de decisão, além de contar com a sua própria experiência e de outros especialista, atualmente, com a ajuda da tecnologia da informação, ele também pode contar com a ajuda de um Sistema Especialista (SE). Qual é a estrutura de um SE para o seu adequado funcionamento?
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Memória de trabalho, base de regras e motor de inferência.
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402263820)
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	Analise as 2 afirmativas que seguem e possível relação entre elas.
I. Os sistemas especialistas visam transformar em conhecimento explícito, todo o conhecimento tácito que se encontra com os especialistas
PORQUE
II. As partes principais de um sistema especialista são: Memória de trabalho, motor de inferência e base do conhecimento.
Assinale a ÚNICA alternativa correta
	
	
	
	 
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
	
	
	
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402580552)
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	Estudamos que os especialistas são todas as pessoas que desenvolvem ou operam um sistema de informação. Dentre as alternativas a seguir, assinale aquela que corresponde às pessoas que são classificadas como especialistas.
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Analistas de sistema, programadores, operadores de computador e pessoal gerencial, técnico e administrativo.
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402582823)
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	De acordo com Stair, Sistemas Especialistas é um agrupamento organizado de pessoas, procedimentos, Banco de Dados e dispositivos usados para gerar um parecer especializado ou sugerir uma decisão em uma área, domínio ou disciplina. Ele atua como um profissional especializado (expert) com muita experiência em determinado domínio. E é desenvolvido em parte por meio de exaustivas entrevistas e observações de tais profissionais, buscando extrair dos experts seu profundo conhecimento do referido domínio especializado. Nos itens abaixo temos aspectos que permitem destacar que um sistema pode ser considerado especialista exceto no item:
		
	
	
	
	
	 
	a aprendizagem do conhecimento é estática.
	
	
	
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402249117)
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	Assistindo a um filme sobre AI (Inteligência Artificial), os profissionais de uma empresa começaram a perceber os pontos que poderiam melhorar os sistemas, assim como, a resposta positiva que esta trás para a Organização. No que se refere à satisfação dos clientes, bons preços, ótimo atendimento entre outros fatores(Solução de Problemas organizacionais). Estamos falando de Sistemas, mas este possui um nome e definição em particular. Logo, marque a opção correta que retrata este texto lido por você, ou seja, o nome deste Sistema.
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	SE = Sistema Especialista
	1a Questão (Ref.: 201402057509)
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	Entidades envolvidas no comércio eletrônico como compradoras ou vendedoras dependem de tecnologias baseadas na Internet (aplicações que apoiam os seus serviços) para realização das atividades de marketing, exposição de produtos e serviços, processamento das transações, bem como atividades de atendimento ao cliente e manutenção dos produtos oferecidos e comercializados. Este contexto contempla um conjunto básico de aplicações de comércio eletrônico, que compreende: I - Comércio eletrônico de empresa a consumidor. II - Comércio eletrônico de consumidor a consumidor. III - Comércio eletrônico de empresa a mercado. IV - Comércio eletrônico de empresa a empresa. V - Comércio eletrônico de mercado a mercado. Com base nas afirmações acima, selecione a alternativa que contém as opções incorretas:
		
	
	
	
	
	 
	Opções III e V
	
	
	
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402652728)
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	O site da Secretaria de Estado da Fazenda de Minas Gerais oferece uma série de serviços às empresas. Neste caso, temos uma relação de e-business do tipo:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	G2B
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402652696)
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	Entre 1999e 2000 a Qantas Airways era a maior companhia aérea da Austrália. Nesta mesma época a empresa passava por sérios desafios: aumento no preço dos combustíveis, altas taxas por usar o aeroporto de Sidney e o surgimento de dois fortes concorrentes (Impulse e Virgin). A partir de 2011 há uma grande diminuição do tráfego aéreo devido ao ataque do dia 11 de setembro. Além disso, a companhia enfrentava uma queda na economia australiana e grandes despesas com a substituição de aeronaves antigas. Dentre as assertivas a seguir, assinale aquela que representou a principal iniciativa adotada pela empresa para sobreviver à crise:
		
	
	
	 
	Adoção do comércio eletrônico, com o objetivo de comprar, vender e trocar produtos e serviços, informação e pagamentos eletronicamente
	
	
	
	
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402652725)
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	No site do Detran da maioria dos estados é possível consultar autuações e tirar segunda via de multas. Neste caso, a relação de e-business é do tipo:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	G2C
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402622299)
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	Há vários benefícios que o Comércio Eletrônico proporciona para o Consumidor. Assinale a alternativa que NÃO se enquadra como benefício.
	
	
	
	 
	Restrita oferta de bens e serviços;
	
	
	
	
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402066111)
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	O vírus é um programa feito geralmente em linguagem baixa (linguagem C ou assembly) e fica "hospedado" em um outro programa executável. Alguns cuidados as pessoas e as empresas precisam ter para proteger os dados gravados nos computadores. Com base nessas informações, assinale a alternativa INCORRETA em relação à proteção contra vírus:
		
	
	
	
	
	 
	Ter uma senha especial.
	
	
	
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402895942)
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	No comércio tradicional, as vendas são realizadas num local físico, uma loja, por exemplo, à qual você necessita realizar uma visita e fazer sua transação comercial. No e-commerce o processo de comprar, vender, transferir ou trocar produtos, serviços ou informações, é utilizado sistemas em rede, principalmente a Internet. Neste sentido, podemos definir e-business como:
		
	
	
	 
	Um pouco mais ampla que o e-commerce, pois define o atendimento a Clientes, colaborações empresariais, processos de aprendizado eletrônico, além do processo de comprar e vender.
	
	
	
	
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402582828)
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	Comércio eletrônico (português brasileiro) ou comércio electrónico (português europeu) ou e-commerce, ou venda não presencial que se estende até venda por telemarketing ou ainda comércio virtual, é um tipo de transação comercial feita especialmente através de um equipamento eletrônico, como, por exemplo, computadores, tablets e smartphones.(http://pt.wikipedia.org/wiki/Com%C3%A9rcio_eletr%C3%B4nico#cite_note-1) As transações realizadas podem ser entre organizações, entre indivíduos e entre indivíduos e organizações. O comécio eletrônico realizado entre organizações e indivíduos chamamos de:
		
	
	
	
	
	 
	B2C - Bussines to Consumer
	
	
	
	
	1a Questão (Ref.: 201402722096)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Conforme estudamos, a transferência eletrônica de fundos (TEF) necessita de basicamente três componentes para seu funcionamento:
		
	
	
	
	
	 
	Automação comercial, gerenciador padrão e Módulo TEF.
	
	
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402794756)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Com relação aos sistemas de informação, analise as afirmativas abaixo. I. Uma organização pode ter mais de um sistema de informação computadorizado. II. Existem tipos de sistemas que podem atender a todos os níveis e áreas das empresas. III. Um sistema de folha de pagamento é considerado do tipo SIG (Sistema de Informações Gerenciais). Estão corretas as afirmativas:
		
	
	
	 
	Afirmativas I e II
	
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402624349)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	___________________ é uma forma de codificar um texto sigiloso, evitando que estranhos o leiam. Com base nessa informação, assinale a opção correta:
		
	
	
	
	
	 
	Criptografia
	
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402205575)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em relação à segurança no comércio eletrônico é correto afirmar que:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	ameaças à Web, em termos de integridade, confidencialidade, negação de serviço e autenticação, são exemplos de problemas de segurança que afetam sistemas de comércio eletrônico. Por outro lado, há soluções tais como firewalls, sistemas de detecção de intrusos e critptografia que são aplicáveis diretamente a tal contexto de problemas.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402890198)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Transferências Eletrônicas de Fundos (TEF) é um serviço que permite um cliente efetuar pagamentos a um estabelecimento comercial, através de uma instituição autorizadora, por meio da troca de mensagens eletrônicas, usando computadores PDV (Ponto de Venda) e cartões magnéticos, sem a necessidade do uso de qualquer outro meio físico. A TEF necessita de basicamente três componentes para seu funcionamento:
		
	
	
	 
	Automação Comercial, Gerenciador Padrão e Módulo TEF.
	
	
	
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402896876)
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	Levando em consideração os conceitos de segurança em Transações Eletrônicas, se faz necessário a observação/preocupações com pagamentos eletrônicos e segurança incluem:
		
	
	
	
	
	 
	Todas as alternativas estão corretas
	
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402722095)
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	Conforme estudamos, a disponibilização de meios de pagamento ágeis e eficientes por parte das lojas virtuais é considerado praticamente obrigatório pelo usuário desse tipo de ambiente praticamente uma obrigatoriedade. Atualmente, existem no mercado diversas soluções de meios de pagamento que podem atender com eficácia a essa necessidade. Dentre os principais meios de pagamento listados abaixo, assinale aquele que não se aplica ao ambiente das lojas virtuais:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Cheque administrativo.
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402580577)
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	Dentre os principais meios de pagamento utilizado no e-commerce, destacamos:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Cartões de crédito, boleto bancário e transferência eletrônica de fundos (TEF).
	1a Questão (Ref.: 201402726755)
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	Segundo o Instituto Brasileiro de Governança Corporativa, "Governança Corporativa é o sistema pelo qual as sociedades (Empresas) são dirigidas e monitoradas, envolvendo os relacionamentos entre acionistas/cotistas, conselho e administração, diretoria, auditoria independente e conselho fiscal. As boas práticas de governança corporativa têm a finalidade de aumentar o valor da sociedade, facilitar seu acesso ao capital e contribuir para a sua perenidade." Marque a afirmativa FALSA referente aos conceitos básicos de Governança Corporativa:
		
	 
	O conceito de Governança Corporativa surgiu no Brasil no final da década de 90.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402056119)
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	Se uma empresa utiliza a Internet para formar empresasvirtuais com seus clientes, fornecedores, consultores, subempreiteiros e até concorrentes, ela está utilizando a Internet para apoiar:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Alianças comerciais estratégicas.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402726763)
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	1.O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) Biblioteca de Infra-Estrutura de TI, é um padrão para gerenciamento de serviços, tendo como foco principal a operação e a gestão da infraestrutura de tecnologia na organização, incluindo todos os assuntos que são importantes no fornecimento dos serviços de TI. 2.O CobiT (Control Objectives for Information and related Technology) Objetivos de Controle para Informações e Tecnologias relacionadas, é um conjunto de estruturas e orientações (framework) focado na Governança Corporativa e na necessidade de constituição de controles de melhorias nas empresas, sendo um guia para a gestão de TI, abrangendo diretrizes de gerenciamento, objetivo de controle e diretrizes de auditoria (COBIT, 2005). Relacione as práticas ITIL e Cobit com as respectivas características: ( )Funciona como uma entidade de padronização e estabelece métodos documentados para nortear a área de tecnologia das empresas, incluindo qualidade de software, níveis de maturidade e segurança da informação. ( )Descreve os processos que são necessários para dar suporte à utilização e ao gerenciamento da infraestrutura de TI. ( )Seus processos cobrem todos os aspectos de gerenciamento da infraestrutura de TI desde a identificação dos requisitos do negócio, passando pelo projeto e implantação até o suporte e manutenção dos componentes da infraestrutura e serviços de TI. ( )os processos de TI são definidos e classificados em quatro domínios: planejamento e organização; aquisição e implementação; entrega e suporte; monitoração. Marque a opção CORRETA:
		
	
	
	 
	2,1,1,2
	
	
	
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402626721)
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	O COBIT, em seus fundamentos, define quatro domínios dentro dos quais ele insere os processos de TI. No domínio de Planejamento e Organização está o processo
		
	
	
	
	
	 
	Avaliar e gerenciar riscos.
	
	
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402903085)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	É um conjunto de diretrizes baseadas em auditoria para processos, práticas e controles de TI, voltado para redução de risco, enfoca integridade, confiabilidade e segurança da informação.
		
	
	
	
	
	 
	COBIT
	
	
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402256756)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A Governança de Tecnologia da Informação (TI) corresponde às estruturas de relacionamentos e processos necessários à direção e controle da organização no alcance de seus objetivos, ou seja, busca garantir que a TI suporte a estratégia da organização de forma que seus objetivos assumam o valor máximo.
Com relação aos principais desafios da governança de TI para as organizações, avalie as afirmações abaixo:
I. Alinhar a estratégia de TI com a do negócio da organização.
II. Gerenciar os riscos do negócio mantendo-os sob controle.
III. Controlar funções administrativas e integrar atividades operacionais.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações:
		
	 
	I E II.
	
	 7a Questão (Ref.: 201402783193)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Para satisfazer os objetivos de negócio, a informação necessita estar em conformidade com certos critérios de controle da informação que o COBIT se refere como necessidades de informação da empresa. Um desses critérios é a Integridade. Marque a opção que descreve seu conceito.
		
	
	
	 
	Fidedignidade e totalidade da informação, mantendo as características originais e sua validade de acordo com os valores e expectativas do negócio.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402722099)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Conforme estudamos, a governança da tecnologia da informação é uma das vertentes da governança corporativa, à qual relaciona-se com a forma como as empresas são conduzidas e controladas. Assinale qual das alternativas abaixo não se insere no conceito de governança de TI.
		
	
	
	
	
	
	
	 
	A governança de TI define a estrutura gerencial da organização.
	
	
	1a Questão (Ref.: 201402582417)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Com base na Teoria Geral dos Sistemas, assinale a alternativa incorreta.
		
	
	
	
	
	 
	Os sistemas podem ser classificados de muitas formas. Os sistemas classificados como abertos não interagem com o seus ambientes, enquanto os sistemas classificados como fechados interagem.
	
	
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402775551)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os sistemas auxiliam no processo de tomada de decisão empresarial. Abaixo indique a opção que não se enquadra na definição de sistema.
		
	
	
	 
	Um conjunto de elementos ou processos únicos, restritos e independentes que funcionam de forma isolada.
	
	
	
	
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402894007)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os principais recursos em um sistema de informações incluem pessoal especialista e usuários finais, software de sistema e aplicativos, bancos de dados e bases de conhecimento, mídia de comunicação e suporte à rede. Assinale a opção que corresponde ao quinto recurso, que não foi citado.
		
	 
	Recursos de hardware.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402267322)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os sistemas de informação pode ser definido por um conjunto organizado de:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	recursos humanos e recursos não humanos, como hardware, software e outros;
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402710930)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	De acordo com as atividades básicas do processamento de informação, a atividade que envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final, é denominada de:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Saída (output).
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402710890)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Qual dos conceitos abaixo não corresponde a um elemento lógico de dados?
		
	
	
	
	
	 
	Realimentação é uma coleção de dados inter-relacionados.
	
	
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402263817)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os tipos de sistemas de informação dependem da finalidade a que se propõem e do tipo de atividade que apoiam dentro da organização.
I. O sistema de informação gerencial apoia o nível operacional em sua tomada de decisão.
II. O sistema de processamento de transação apoio o nível operacional
III. O sistema de apoio executivo visa apoiar os alto exectutivos em decisões de caráter estratégico
IV. Mudanças no negócio não demandam mudanças nos sistenas de informação
	
	
	
	 
	Estão corretas apenas as assertivas II e III
	
	
	
	
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402588922)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Indique qual dos sistema abaixo NÃO é considerado um Sistema Colaborativo:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Análise de investimentos de recursos
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201402263818)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os sistemas de informações abrangem os vários níveis da empresa. Os sistemas mais complexos são os estratégicos, que visam subsidiar as decisões dos altos executivos das empresas. Assinele a opção que MELHOR representa a finalidade dos Sistemas de informação para EXECUTIVOS (SIE), para apoio em nível ESTRATÉGICO
		
	 
	Usar a TI para desenvolver produtos e serviços que garantam vantagem competitiva sobre a concorrência e o mercado10a Questão (Ref.: 201402923033)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Você contrataria especificamente um sistema de CRM caso:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Precisasse melhorar a relação com seus clientes
	1a Questão (Ref.: 201402190017)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em relação a conceitos básicos de sistemas de informações, indique nas alternativas a seguir o único conceito correto:
		
	
	
	 
	Sistema de Informação é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicações e recursos de dados, que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização;
	
	 2a Questão (Ref.: 201402082799)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Qual das seguintes afirmações NÃO se aplica ao conceito de um sistema de informação?
	
	
	
	 
	Um sistema de informação deve ser baseado no computador e completamente automatizado.
	
	
	
	
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402263815)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um sistema de informações visa prover informação, com base no processamente de múltiplos dados. Com relação ao conceito de dado e informação, analise as assertivas que seguem
I. Dados é um fato isolado, que traz valor em si.
II. Um sistema de informação recebe como entrada, ou seja como insumo, um conjunto de dados.
III. O sistema de informação, processa ou seja realiza calculos, faz comparações, um conjunto volumoso de dados
IV. A informação é um dado isolado.
V. O sistema de informações gera como saida,ou seja resultado do processamento, informações uteis a quem precisa.
Com base em sua análise, assinale a ÚNICA opção CORRETA
		
	 
	Estão corretas apenas as assertivas II, III e V
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402883490)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	São recursos componentes dos Sistemas de Informação, exceto:
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Recursos de Processamento.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402708233)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Nos Sistemas de Informação, informação
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	é o conjunto dos dados presentes em um contexto, carregado de significados e entregue à pessoa adequada.
	
	 6a Questão (Ref.: 201402920803)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	¿Armazém de dados¿, é um sistema de computação utilizado para armazenar informações relativas às atividades de uma organização em banco de dados de forma consolidada. O desenho da base de dados favorece os relatórios, a análise de grandes volumes de dados e a obtenção de informações estratégicas que podem facilitar a tomada de decisão. Estamos falando de?
		
	 
	Data Warehouse
	
	
	
	
	
	
	
	
		
	
	 7a Questão (Ref.: 201402190187)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	_______________ é um conjunto de soluções que possibilita o planejamento e acompanhamento financeiro, logístico e produtivo de uma companhia de forma integrada e interativa.
	
	
	
	
	
	
	
	 
	ERP
	
	
		
	
	 8a Questão (Ref.: 201402747991)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Em sala de aula aprendemos que os Sistemas de Processamento de Transações são sistemas integrados básicos que atendem ao nível operacional da organização, sendo um sistema computadorizado que realiza e registra as transações rotineiras e seus elementos são combinados para fornecer relatórios de interesse da gerência e fiscalização para monitorar o andamento das operações internas e externas. Marque abaixo a opção que NÃO possui exemplos deste sistema.
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Contabilidade geral, Relatório do balaço do estoque, Compras
	
	
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201402611923)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Marque a alternativa correta para: "É uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades dos clientes atuais e potenciais de uma empresa."
	
	
	
	 
	CRM
	
	
	
	
	
	
		
	
	 10a Questão (Ref.: 201402066093)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Com base no conhecimento da ferramenta de negócio CRM, são aplicações comuns, EXCETO:
		
	
	
	
	
	 
	Situação pré-venda
	
	
	
	
		
	1a Questão (Ref.: 201402582421)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Qual é a função do parâmetro dos sistemas definido como entrada ou insumo ou impulso(input)?
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	É a força de arranque ou de partida do sistema que fornece o material ou energia para a operação do sistema.
		
	
	 2a Questão (Ref.: 201402190015)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em relação aos conceitos sistêmicos relacionados a um sistema de informações, podemos conceituar adaptabilidade como:
		
	 
	a mudança na organização do sistema, na sua interação ou nos padrões requeridos para conseguir um novo e diferente estado de equilíbrio com o ambiente externo, mas alterando seu status quo;
	
	 3a Questão (Ref.: 201402613407)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	______________é o resultado do processamento, manipulação e organização de ______________, de tal forma que represente uma modificação (quantitativa ou qualitativa) no conhecimento do sistema que a recebe. Assinale a alternativa cuja resposta se enquadre nas lacunas acima de maneira lógica e seqüencial
		
	
	
	
	
	 
	Informação, Dados
	
	
	
	
		
	
	 4a Questão (Ref.: 201402626549)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	É uma seqüência de fatos brutos que representam eventos que ocorrem nas organizações ou o ambiente físico, antes de serem organizados e arranjados de uma forma que as pessoas possam entendê-los e usá-los. Este texto acima define qual elemento a seguir?
		
	 
	Dado
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402217143)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Qualquer combinação organizada de pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados, políticas e procedimentos que armazenam, restauram, transformam, e disseminam informações em uma organização pode ser conceituado como:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Sistema de Informações
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402708229)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Para os sistemas de informação, definem-se dados como
		
	 
	sequências de fatos ainda não analisados.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402747995)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quando falamos de Sistemas colaborativos, discutimos sobre o conjunto de redes de computadores interligados pelo mundo inteiro que tem em comum um conjunto de protocolos e serviços, de forma que os usuários a ela conectados possam usufruir de serviços de informação e comunicação de alcance mundial. Discutimos também, sobre a rede interna que utiliza navegadores WEB, servidores de rede, protocolos TCP/IP. Quais são os Sistemas colaborativos descritos acima:
		
	 
	Internet e Intranet
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402190185)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Hoje em dia toda organização, que queira competir com vantagem, necessita de sistemas de informação empresarial que satisfaçam as suas necessidades e que auxiliem com que esta se destaque das demais no mercado. Em relação as funções e aplicações de SI nas organizações podemos afirmar que um papel deles é:
	
	
	
	 
	Suporte na tomada de decisões;
	
	
	
	
	
	
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201402066081)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	São maneiras de se utilizar sistemas de informação para alcançar vantagens competitivas sobre a concorrência:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	O desenvolvimento de novos produtos/serviços e a elevação dos níveis de qualidade de produtos/serviços já oferecidos.
		
	
	 10a Questão (Ref.: 201402057517)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Buscando obter maior conectividade e velocidade de transmissão de dados, a empresa Alfa, uma das maiores livrariasdo país, implantou recentemente uma intranet. A respeito dessa implantação, é CORRETO afirmar que a empresa (ENADE 2009):
	
	
	
	
	
	 
	implantou uma rede local privativa, com funcionalidades similares à da internet, que dará suporte à comunicação, ao gerenciamento e ao planejamento dos seus negócios.