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Parte superior do formulário ALERTA DE CONEXÃO Foi identificada uma queda de conexão, da sua estação de trabalho, comprometendo a realização desta avaliação online. Por favor, feche o navegador SEM FINALIZAR A PROVA e entre novamente. Gravando Respostas. Aguarde... » de 50 min duração até 21:55 FALTAM MENOS DE 5 min PARA O FINAL DA PROVA Lupa Calc. Notas VERIFICAR E FINALIZAR Disciplina: GST0507 - GESTÃO DE VENDAS Período Acad.: 2016.3 EAD (GT) / AV Aluno: DANIEL DE MORAIS FARIA Matrícula: 201602080161 Turma: 9003 Prezado(a) Aluno(a), Responda a todas as questões com atenção. Somente clique no botão FINALIZAR PROVA ao ter certeza de que respondeu a todas as questões e que não precisará mais alterá-las. Para questões discursivas, você deve preencher o campo de texto abaixo do enunciado. A prova será SEM consulta. O aluno poderá fazer uso, durante a prova, de uma folha em branco, para rascunho. Nesta folha não será permitido qualquer tipo de anotação prévia, cabendo ao aplicador recolher a folha de rascunho do aluno. Valor da prova: 8 pontos. Faltam 5 minutos para o término da prova. 1. Sabe-se que a venda técnica é uma das formas de venda industrial. Defina o que é uma venda técnica: 1 ponto Gravar Resposta Faltam 5 minutos para o término da prova. 2. Algumas variáveis são usadas em processos de recrutamento e seleção de vendedores. Relacione apenas 3 ítens da variável Personalidade. 1 ponto Gravar Resposta Faltam 5 minutos para o término da prova. 3. Vendedores contratados que prestam serviços de vendas para um fabricante, vendendo parte do total vendido por este. 1 ponto Representantes de vendas. Vendedor externo. Franquia de vendas. Vendedores autônomos. Agentes de vendas. Faltam 5 minutos para o término da prova. 4. A estrutura da força de vendas deve atender a duas prerrogativas básicas 1 ponto Distribuidores e vendedores porta-a-porta Vendedores técnicos ou missionários Representantes e autônomos Força de vendas direta e força de vendas indireta Televendas ou telemarketing Faltam 5 minutos para o término da prova. 5. Podemos dizer que determinada ferramenta de comunicação tem forte ação sobre os resultados das vendas de uma empresa. Sabe-se também que são muitas as tais ferramentas. A ferramenta que possui ampla cobertura geográfica e deve ser planejada com a área de atuação de vendas, é a ? 1 ponto Propaganda, aqui considerando o uso da TV, rádios, revistas etc De marketing direto. de Relações Públicas. Convenções. Propaganda, boca a boca. Faltam 5 minutos para o término da prova. 6. A compreensão das variáveis externas, de seu impacto e da reação da empresa, deve fazer parte da rotina do? 1 ponto Planejamento de Vendas; Dia a dia do profissional de vendas; Controle Financeiro; Funções Gerenciais; Estratégia da Empresa; Faltam 5 minutos para o término da prova. 7. Existem quantos tipos principais de quotas e objetivos de vendas. 0,5 pontos 2 5 3 1 4 Faltam 5 minutos para o término da prova. 8. As possíveis desvantagens ou riscos são os custos administrativos altos e um fato bem comum: se clientes possuem divisões separadas, pode ocorrer de dois vendedores visitarem a mesma empresa, aumentando os custos das visitas e confundindo o cliente sobre com que vendedores ele deve lidar na ocorrência de problemas. Essa é a desvantagem de que tipo de estrutura? 0,5 pontos por clientes por conhecimento da gestão por custos por resiliência por conhecimento do processo Faltam 5 minutos para o término da prova. 9. As ações de relacionamento interno nas organizações que envolvem motivação, valorização e reconhecimento dos colaboradores são denominadas: 0,5 pontos Telemarketing Endomarketing Benchmarking Merchandising Faltam 5 minutos para o término da prova. 10. Considerando a importância deste assunto para o planejamento e gestão de vendas, quais são os componentes de um plano de remuneração e seus respectivos objetivos? 0,5 pontos Pagamentos de incentivos, Comissões, Salário e Benefícios. Boa relação com o chefe e os colegas de trabalho. Perspectiva de futuro profissional e remuneração. Salário, apenas. Benefícios e boa gestão. Parte inferior do formulário
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