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GESTAO DE VENDAS

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duração até 21:55 
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	Calc.
	 
	Notas
	
	
	 
	 
	 
	 
		
	VERIFICAR
E FINALIZAR
	Disciplina: GST0507 - GESTÃO DE VENDAS  
	Período Acad.: 2016.3 EAD (GT) / AV
	Aluno: DANIEL DE MORAIS FARIA 
	Matrícula: 201602080161
	
	Turma: 9003
	
Prezado(a) Aluno(a),
Responda a todas as questões com atenção. Somente clique no botão FINALIZAR PROVA ao ter certeza de que respondeu a todas as questões e que não precisará mais alterá-las. Para questões discursivas, você deve preencher o campo de texto abaixo do enunciado.
A prova será SEM consulta. O aluno poderá fazer uso, durante a prova, de uma folha em branco, para rascunho. Nesta folha não será permitido qualquer tipo de anotação prévia, cabendo ao aplicador recolher a folha de rascunho do aluno.
Valor da prova: 8 pontos.
	Faltam 5 minutos para o término da prova.
	
	
		1.
	
		Sabe-se que a venda técnica é uma das formas de venda industrial. Defina o que é uma venda técnica:
		1 ponto
	
	
	
	Gravar Resposta 
	Faltam 5 minutos para o término da prova.
	
	
		2.
	
		Algumas variáveis são usadas em processos de recrutamento e seleção de vendedores. Relacione apenas 3 ítens da variável Personalidade.
		1 ponto
	
	
	
	Gravar Resposta 
	Faltam 5 minutos para o término da prova.
	
	
		3.
	
		Vendedores contratados que prestam serviços de vendas para um fabricante, vendendo parte do total vendido por este. 
		1 ponto
	
	
	
	
	Representantes de vendas.
	
	
	Vendedor externo.
	
	
	Franquia de vendas.
	
	
	Vendedores autônomos.
	
	
	Agentes de vendas.
	Faltam 5 minutos para o término da prova.
	
	
		4.
	
		A estrutura da força de vendas deve atender a duas prerrogativas básicas
		1 ponto
	
	
	
	
	Distribuidores e vendedores porta-a-porta 
	
	
	Vendedores técnicos ou missionários 
	
	
	Representantes e autônomos 
	
	
	Força de vendas direta e força de vendas indireta 
	
	
	Televendas ou telemarketing 
	Faltam 5 minutos para o término da prova.
	
	
		5.
	
		Podemos dizer que determinada ferramenta de comunicação tem forte ação sobre os resultados das vendas de uma empresa. Sabe-se também que são muitas as tais ferramentas. A ferramenta que possui ampla cobertura geográfica e deve ser planejada com a área de atuação de vendas, é a ?
		1 ponto
	
	
	
	
	Propaganda, aqui considerando o uso da TV, rádios, revistas etc
	
	
	De marketing direto.
	
	
	de Relações Públicas.
	
	
	Convenções.
	
	
	Propaganda, boca a boca.
	Faltam 5 minutos para o término da prova.
	
	
		6.
	
		A compreensão das variáveis externas, de seu impacto e da reação da empresa, deve fazer parte da rotina do?
		1 ponto
	
	
	
	
	Planejamento de Vendas;
	
	
	Dia a dia do profissional de vendas;
	
	
	Controle Financeiro;
	
	
	Funções Gerenciais;
	
	
	Estratégia da Empresa;
	Faltam 5 minutos para o término da prova.
	
	
		7.
	
		Existem quantos tipos principais de quotas e objetivos de vendas. 
		0,5 pontos
	
	
	
	
	2
	
	
	5
	
	
	3
	
	
	1
	
	
	4
	Faltam 5 minutos para o término da prova.
	
	
		8.
	
		As possíveis desvantagens ou riscos são os custos administrativos altos e um fato bem comum: se clientes possuem divisões separadas, pode ocorrer de dois vendedores visitarem a mesma empresa, aumentando os custos das visitas e confundindo o cliente sobre com que vendedores ele deve lidar na ocorrência de problemas. Essa é a desvantagem de que tipo de estrutura?
		0,5 pontos
	
	
	
	
	por clientes
	
	
	por conhecimento da gestão
	
	
	por custos
	
	
	por resiliência
	
	
	por conhecimento do processo
	Faltam 5 minutos para o término da prova.
	
	
		9.
	
		As ações de relacionamento interno nas organizações que envolvem motivação, valorização e reconhecimento dos colaboradores são denominadas:
		0,5 pontos
	
	
	
	
	Telemarketing
	
	
	Endomarketing
	
	
	Benchmarking
	
	
	Merchandising
	
	
	
	Faltam 5 minutos para o término da prova.
	
	
		10.
	
		Considerando a importância deste assunto para o planejamento e gestão de vendas, quais são os componentes de um plano de remuneração e seus respectivos objetivos?
		0,5 pontos
	
	
	
	
	Pagamentos de incentivos, Comissões, Salário e Benefícios.
	
	
	Boa relação com o chefe e os colegas de trabalho.
	
	
	Perspectiva de futuro profissional e remuneração.
	
	
	Salário, apenas.
	
	
	Benefícios e boa gestão.
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