Teste de Conhecimento 1

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GST0524_A1_201402137451   06:59  de 50 min. 
 
Benchmarking é o processo de obtenção de práticas que se mostraram adequadas em determinados
contextos ou ambientes. Um benchmark, por outro lado, é uma referência normalmente positiva, que
pode ou não ser numérica. Um benckmarking, nesse sentido:
Para avaliar o desempenho não há outro caminho senão medir. Falar que se está fazendo um bom
trabalho não é suficiente, é preciso provar. Para isso, não há outro caminho diferente das evidências,
ou seja, dos fatos concretos. Dessa forma, se evita avaliações subjetivas. Qual das opções abaixo
NÃO confirmam a importância da disciplina Métricas para nos ensinar a medir a performance da área
de RH.
Como principal ferramenta dentro das métricas, os indicadores são formados por um conceito e uma
fórmula. Com base nessa afirmação, podemos dizer que:
GST0524_A1_201402137451 Lupa 
Aluno: RÔMULO JANUÁRIO AUGUSTO Matrícula: 201402137451
Disciplina: GST0524 - MET.RECURSOS.HUM Período Acad.: 2016.3 EAD (GT) / EX
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Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
1.
Proporciona o acesso às práticas prevalentes em determinados mercados, sejam elas adequadas o não;
Busca levar o gestor às práticas comumente adotadas em determinados mercados ou contextos;
 Leva o gestor ao entendimento do que é e do que não é prioridade em determinada situação;
Condiciona o gestor a definir o que deve ser definido a partir das práticas comumente adotadas;
 Busca práticas consideradas adequadas e não práticas comuns em determinado mercado ou contexto;
 Gabarito Comentado
2.
 Quem não mede, não gerencia.
Contra fatos e dados, não há o que discutir.
 O processo de medição deve ser sempre que possível descartado.
O que não se mede, não se avalia.
Avaliar objetivamente os resultados das ações de RH.
3.
 A fórmula transforma números em conceitos.
O conceito transforma os números em fórmulas.
Medir também faz parte do dia-a-dia do governo. A fim de gerenciar a performance da máquina
pública, o governo utiliza um conjunto de indicadores que apontam se os governantes estão ou não
fazendo uma boa administração. Isso pode ser conseguido através dos seguintes indicadores:
O termo métricas ainda não é comum para muitos profissionais que atuam ou desenvolvem estudos
no campo da Gestão de Recursos Humanos. Qual das opções abaixo melhor define este termo:
Uma das Fases de Implantação da Consultoria Interna é caracterizada pela pesquisa inicial de
práticas em outras organizações, através da participação em grupos informais de RH e associações
de classe. Estamos falando da fase de:
Benchmarking é uma expressão utilizada para fazer referência às melhores práticas de mercado em
um determinado assunto. Uma escola por exemplo, é benchmarking quando se torna uma referência
em ensino. Já uma empresa se torna benchmarking quando suas práticas são as melhores do
mercado. Qual a relação entre turnover e benchmarking?
Para avaliarmos o desempenho da área de RH, ou de algum dos seus subsistemas como
Os conceitos não estão relacionados às fórmulas, mas aos números.
 A fórmula transforma o conceito em números.
Os números não estão relacionados aos conceitos.
 Gabarito Comentado
4.
Inflação, dólar, Clima Organizacional, Absenteísmo.
Turnover, Estagiários, Cargos de liderança
UFIR, IDH, Turnover
IPCA, Absenteísmo, PIB
 PIB, IPCA, IGP-M, INPC, TR.
5.
São referências alfanuméricas que nos ajudam a entender o tamanho, valor ou representatividade de uma
variável.
O número de empregados não pode ser considerado uma métrica¿ouumindicador¿.
Há como ligar com as questões do nosso quotidiano sem métricas, queiramos ou não, tenhamos consciência
disso ou não.
 Métricas, são indicadores, medidas ou mensurações.
A área de Recursos Humanos, como as demais áreas do contexto empresarial, necessita de métricas cada vez
mais amplas e em menor quantidade e amplitude.
6.
Certificação Ambiental
 Benchmarking
Conscientização
Acompanhamento Constante
Job Rotaion
7.
 
Em relação à rotatividade dentro da organização, o termo benchmarking apontará qual é o melhor turnover das
empresas, ou seja, qual é a média de turnover das empresas que apresentam as mais baixas rotatividades de
pessoal.
Em relação à rotatividade dentro da organização, o termo benchmarking apontará qual é o melhor IDH das
empresas, ou seja, qual é a média de IDH das empresas que apresentam as mais baixas taxas.
Em relação à rotatividade dentro da organização, o termo benchmarking apontará qual é o melhor time de
gerentes.
Em relação à rotatividade dentro da organização, o termo benchmarking apontará qual é o melhor absenteísmo
das empresas, ou seja, qual é a média de absenteísmo das empresas que apresentam as mais baixas taxas.
Em relação à rotatividade dentro da organização, o termo benchmarking apontará qual é o melhor resultado
em termos de médias salariais.
8.
Para avaliarmos o desempenho da área de RH, ou de algum dos seus subsistemas como
Recrutamento e Seleção, Treinamento e Desenvolvimento, Administração de Cargos e Salários,
Administração de Benefícios, Administração de Pessoal, Planejamento de RH, Relações Trabalhistas e
Sindicais e Segurança do Trabalho, NÃO precisamos conhecer:
8.
 Curva ABC de estoque.
Quais são os indicadores que nos auxiliam a avaliar o clima organizacional.
Quais são os objetivos da área de RH e seus subsistemas.
Quais são os indicadores que nos auxiliam a avaliar o desempenho.
Quais são os benchmarking.
 FINALIZAR O TESTE DE CONHECIMENTO 
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
Exercício inciado em 28/08/2016 18:07:33.