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SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR DE SERRA TALHADA-SESST 
FACULDADE DE INTEGRAÇÃO DO SERTÃO-FIS 
CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO 
 
 
 
 
CRISTIANE DA COSTA FREIRE 
JAÍNE ANDRESSA CÂNDIDO LEONARDO 
 
 
 
 
 
A IMPORTÂNCIA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NAS 
ORGANIZAÇÕES 
 
 
 
 
 
 
 
SERRA TALHADA-PE 
2016 
 
 
 
 
CRISTIANE DA COSTA FREIRE 
JAÍNE ANDRESSA CÂNDIDO LEONARDO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 A IMPORTÂNCIA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NAS 
ORGANZAÇÕES 
 
 
 
 
 
Trabalho elaborado como requisito de aprovação 
na disciplina de informática do curso de 
bacharelado em administração, da faculdade de 
integração do sertão, apresentado ao especialista 
Jadson dos Santos Figueredo. 
 
 
 
 
 
 
SERRA TALHADA-PE 
2016 
 
 
 
 
RESUMO 
 
 Este trabalho tem como finalidade apresentar a importância dos sistemas de 
informação em uma organização, visto que, tal sistema tem papel fundamental, no 
desenvolvimento e bom funcionamento da mesma. No campo administrativo o sistema tem 
como função fornecer informações, armazenar dados e disponibilizá-los, adaptando os 
mesmos com programas que facilitam a organização e consulta destes. Torna-se essencial que 
as organizações se adaptem a esse método mais moderno de organizar seus dados devido à 
grande competitividade hoje existente nas sociedades, com o grande avanço da tecnologia os 
sistemas se adaptam cada vez mais, para que assim se possa processar dados com mais 
facilidade e mais rapidamente, tendo em vista o bom desenvolvimento e desempenho da 
organização. 
 Sabendo-se que os sistemas é um conjunto de subsistemas, e estes desenvolvem uma 
função especifica na organização, podemos dizer que, um sistema é uma junção de partes, que 
trabalham com finalidade de aperfeiçoar e garantir o funcionamento de uma entidade, seja 
esta qual for, afinal existem vários tipos de sistemas, e estes são escolhidos a partir do 
trabalho que a empresa desenvolve. 
 Levando também em consideração que, estamos presenciando uma era de tecnologia 
causada pelo grande avanço que passou a surgir após a revolução industrial, temos que dar 
certa importância a TI (tecnologia da informação), que desenvolve um papel fundamental para 
a aplicação de ideias que vão melhorar a forma de se fazer negócios. 
 Um sistema depende de alguns fatores para sua formação, sendo estes, os recursos 
humanos de hardware, software, dados e rede de comunicação para coletar informações. As 
principais áreas do conhecimento, que são necessárias a profissionais em uma organização, 
são: os desafios gerenciais, a tecnologia da informação, conceitos básicos, processos de 
desenvolvimento e aplicações empresariais, no decorrer do texto será enfatizado seus 
conceitos com enfoque em organizações, mostrando o porquê, tais conhecimentos, são 
fundamentais para uma boa gerencia e desenvolvimento. 
Palavras chaves: organização, sistemas de informação, adaptar. 
 
 
 
 
 
 
Sumário 
INTRODUÇÃO ...................................................................................................................................... 6 
1 A IMPORTÂNCIA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES ...................... 7 
1.2 O SISTEMA DE INFORMAÇÃO E SEUS RECURSOS ............................................................ 8 
2 A TI E SEUS IMPACTOS NOS SISTEMAS ............................................................................................. 10 
2.1 IMPACTOS DA REVOLUÇÃO INDUSTRIAL NA CRIAÇÃO DA ERA VIRTUAL ................................ 11 
CONSIDERAÇÕES FINAIS ................................................................................................................ 13 
REFERÊNCIAS .................................................................................................................................... 14 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
LISTA DE FIGURAS 
FIGURA 1 - RECURSOS DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO.......................................8 
FIGURA 2 – VISÃO SISTÊMICA DA ORGANIZAÇÃO....................................................10 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6 
 
 
 
INTRODUÇÃO 
 
 O mundo se tornou um ambiente cada vez mais globalizado e competitivo, onde 
somente as organizações que conseguem se desenvolver e se adequar vão sobreviver as 
mudanças constantes que ocorrem na forma de fazer negócio, a partir desta ideologia o 
seguinte trabalho vai apresentar a importâncias dos sistemas de informação na nas empresas, 
mostrando também suas características e como tal ferramenta se desenvolveu até ficar do 
modo que a conhecemos hoje. 
 Na atualidade a informação tem grande relevância nas organizações, esta se torna 
uma ferramenta pratica e segura que se torna necessária na tomada de decisões. Como 
sabemos um dos maiores desafios enfrentados pelos gestores é a grande competitividade 
mundial gerada pelo grande acumulo de produtos e empresas. 
 A tecnologia se mostra como uma ferramenta essencial para o desenvolvimento, 
tanto no campo social, quanto no campo empresarial. Embora os sistemas sempre tenham 
existido, estes se tornaram eficazes, no momento em que foram introduzidas no campo 
tecnológico, a partir destes sistemas as organizações conseguem agrupar seus dados a 
transforma-los em informações, as quais vão auxiliar no processo decisório. 
 Deste modo os sistemas de informação gerencial, asseguram que os componentes da 
organização tenham respostas ágeis, garantindo que os mesmos consigam agir de forma 
pratica em meio a um campo tão competitivo que é o mercado de trabalho. 
 
 
 
 
 
 
7 
 
 
 
1 A IMPORTÂNCIA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NAS 
ORGANIZAÇÕES 
 
 Os sistemas de informação tem papel fundamental nas organizações do modo que que 
ele vai ser o responsável por controlar tudo que acontece durante o processo de entrada, 
transformação e saída de insumos, este trabalha através de dados que são coletados da 
empresa para gerar informações necessárias a seu desenvolvimento, se tornaria impossível ter 
controle do que ocorre na organização se os sistemas não existissem. 
Ainda segundo Tenorio et al. (2004) apud Silva (1994, p. 12), compartilha deste ponto de 
vista ao afirmar que: 
“[...] pode-se perceber que o sistema de informação é o centro nervoso de 
qualquer organização, pois é ele que dá as condições necessárias para que os 
outros sistemas funcionem na empresa. É através dele que se mantém um 
fluxo constante de informação para a fabricação, tomada de decisão e 
controle, etc.” 
 
 Embora os sistemas sempre tenham existido e possam aparecer de várias maneiras, 
em enfoque gerencial, eles tem evoluído de acordo com as necessidades da organização, 
suprindo as necessidades deste, a informação foi evoluindo da seguinte maneira: 
Manualização: uma das primeiras necessidades e preocupação das organização é 
documentar seus acontecimentos, deste modo sempre que surge alguma dúvida, se pode 
rapidamente tira-la. 
Racionalização: embora documentar seja fundamental, também é necessário que haja 
uma supervisão de tudo que ocorre, daí surge a ideia de racionalização. 
Mecanização: a ideia surgiu principalmente com a criação do computador, onde os 
sistemas passariam a ser automatizados e as empresas trabalhariam de forma mais rápida. 
Sistema de informação: os subsistemas da organização passam a ser integrados em 
um sistema tecnológico,que trabalha de forma mais precisa e rápida, este surge a partir da 
necessidade de eficácia que surgiu nas organização. 
Sistemas de informação integrados: sistemas onde, os mesmos podem apresentar 
pontos das mais diversas áreas da empresa. 
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1.2 O SISTEMA DE INFORMAÇÃO E SEUS RECURSOS 
 
 Pode-se definir um sistema de várias maneiras, devido à grande quantidade e variação 
que existe, porém em enfoque empresarial, podemos dizer que, um sistema é a junção de 
grupos inter-relacionados que ao se juntarem formam um todo unificado, este todo recebe o 
nome de sistema, suas partes trabalham a partir de uma meta em comum, procurando gerar 
resultados favoráveis a organização, essa interação de partes se dá, com a entrada, o 
processamento e a saída de dados. 
Entrada: se relaciona a reunião dos elementos que são necessários para o 
processamento e funcionamento do que vai ser desenvolvido, estes podem variar desde a 
entrada de mão de obra qualificada, até os insumos que são necessários para a produção . 
Processamento: é a fase onde os insumos que entraram na organização são 
transformados em produtos. 
Saída: onde os elementos que entraram e foram transformados, são transferidos para 
seu destino final. 
 Sabendo que o sistema de informação é aquele que recebe os dados, podemos dizer 
que ele desenvolve e processa e armazena os mesmos. Tem um papel fundamental ao criar 
programas que facilitam o acesso às informações, permitindo que a organização tenha uma 
maior, eficiência e eficácia, aumentando sua produtividade, afinal todo o processo de entrada, 
processamento e saída de dados, passa pelo sistema e informação, do modo que a qualquer 
momento, se possa ter acesso aos dados dos acontecimentos organizacionais. 
 Os recursos necessários há um sistema operacional, são aqueles que fazem com que o 
mesmo consiga funcionar, sendo estes respectivamente: 
 
Fonte: O'BRIEN, 2004 
9 
 
 
 
Recursos Humanos: estes são formados por pessoas, as quais vão utilizar o sistema 
de informação, podem ser, usuários finais, que são aqueles que irão usar as informações 
contidas no sistema para desenvolver o trabalho da empresa, como também os vendedores, 
balconistas, clientes ou gerentes, e existem os especialistas em SI, são estes que vão 
desenvolver e criar o sistema, este trabalho vai ser feito a partir das exigências e 
especificações que devem estar contidas, estas pessoas geralmente são, programadores, 
operadores de computador, analistas de sistemas ou técnico administrativo de SI. 
Recursos de Hardware: compreende todos os dispositivos físicos e equipamentos 
utilizados no processamento de informações, não só computadores, como também, mídias de 
dados, objetos nos quais os dados são registrados, alguns exemplos de hardware no sistema de 
informação, são, os sistemas de computadores, que constituem as unidades de processamento 
central, e os periféricos, que são dispositivos que servem para entrada ou saída ou 
armazenamento de dados. 
Recursos de Software: refere-se a todos os conjuntos de instruções de processamento 
da informação. Existem os software de sistema, que funciona como um programa de sistema 
operacional e apoia as operações de um sistema de computador, já os softwares de aplicativo, 
são programas que processam direto para o uso particular de computadores a usuários finais, e 
os procedimentos, são instruções operacionais para as pessoas que utilizam um sistema de 
informação. 
Recursos de Dados: recebem os dados, os quais, são transformados por atividades de 
processamento de informação em uma diversidade de produtos de informação para os 
usuários finais. Os recursos que são utilizados para organizar os dados, são, o banco de dados, 
que serve como, local onde todos os registros vão ser armazenados, de formas que estes, 
possam ser utilizados de várias maneiras. 
Recursos de Rede: Redes de telecomunicações como a Internet, intranets e extranets 
tornaram-se essenciais ao sucesso de operações de todos os tipos de organizações e de seus SI 
baseados no computador. Essas redes consistem em computadores, processadores de 
comunicações e outros dispositivos interconectados por mídia de comunicações e controlados 
por softwares de comunicações. O conceito de recursos de rede enfatiza que as redes de 
comunicações são um componente de recurso fundamental de todos os SI. Os recursos de rede 
incluem, mídia de comunicações - cabo de par trançado, cabo coaxial, cabo de fibra ótica, 
sistemas de micro-ondas e sistemas de satélite de comunicações e o Suporte de rede - recursos 
10 
 
 
 
de dados, pessoas, hardware e software que apoiam diretamente a operação e uso de uma rede 
de comunicações. 
 
2 A TI E SEUS IMPACTOS NOS SISTEMAS 
 
O mundo se tornou um ambiente globalizado e competitivo, em meio a tanta 
distribuição e venda de produtos, as empresas procuram manter-se sempre atualizadas. A TI 
(tecnologia da informação), se mostra cada vez mais presente, afinal como estamos em uma 
era virtual, onde compra e vendas podem ser efetuadas diretamente pela internet, se torna 
essencial que as mesmas consigam se adaptar à nova forma, de fazer negócios, garantindo 
assim sua lucratividade. 
A TI pode ser definida como a área da tecnologia que utiliza o meio computacional 
para produzir, armazenar e transmitir várias informações, de forma que seus usuários 
consigam obter grandes quantidades de informação de maneira instantânea e prática. 
O principal papel da TI nos sistemas de informação é, fornecer informações de forma 
rápida e em grandes quantidades, desta forma a usuário do sistema de informação vai 
conseguir trabalhar de forma prática e rápida, assim os dados são processados com maior 
eficiência para se tomarem informações, a figura a seguir mostra o processamento eletrônico 
de dados: 
 
 
FIGURA 1: Visão Sistêmica da organização. 
Fonte: Ferreira, Venâncio, Abrantes (2009, p. 336). 
11 
 
 
 
Entrada: a entrada dos dados que foram coletados. 
Processamento: quando os dados que entraram estão passando por um processo, com 
finalidade de se obter resultados. 
Saída: são os resultados obtidos a partir do processamento dos dados. 
 Esse tipo de recurso é muito utilizado nas organizações pois ele é rápido e preciso, 
trazendo maior eficácia a organização, que trabalha em um contexto onde, cada vez mais, o 
mercado se torna globalizado e competitivo. Dentre as muitas tarefas realizadas pelo 
computador, estas se mostram de grande importância na organização: 
 
 Armazenagem de dados 
 Recuperação de conteúdos 
 Classificação dos dados de forma desejada 
 Pesquisa com critérios específicos 
 Seleção de dados 
 Cálculos efeitos a partir de dados e em alta velocidade 
 Obtenção de resultados 
 
Sendo assim a execução de tais funções permite a organização trabalhar de forma mais 
rápida e pratica visando o aprimoramento do seu método de trabalho e trazendo maior 
eficiência. 
Além das várias funções já apresentadas, o computador também traz uma nova forma 
de se fazer negócio em relação a distancias, se torna possível que se execute vendas através da 
internet, assim como também é possível que reuniões sejam feitas mesmo a grandes distancias 
graças a criação das vídeos conferencias. Deste modo se torna mais fácil que grandes 
empresas em países diferentes consigam fazer acordo com outras empresas, esse tipo de 
trabalho além de poupar muito tempo, tem menos custos. 
 
2.1 IMPACTOS DA REVOLUÇÃO INDUSTRIAL NA CRIAÇÃO DA 
ERA VIRTUAL 
 
A revolução industrial ocorreu durante os séculos XVIII e XIX, esta foi a responsável 
pela grande mudança na forma de produção,embora os sistemas sempre tenham existido, 
sofreram uma grande mudança. Durante este período se passou a utilizar as maquinas para 
12 
 
 
 
executar trabalhos, que antes eram feitos artesanalmente, embora as pessoas não fossem 
acostumadas ao novo modo de fabricar produtos, elas perceberam rapidamente que esta seria 
a melhor maneira de se produzir, pois além de ser mais rápida, necessitava de menos pessoas 
para execução de tarefas e o rendimento se tornou maior em relação ao trabalho manual. 
A máquina se tornando a principal forma de fazer negócio, com o passar dos anos 
pessoas tentaram inova-la cada vez mais, buscando trazer melhorias e uma forma de 
aprimorar seu rendimento, seja em termos de velocidade, menos perda de produtos e etc. 
Finalmente em 1946, John Presper Eckert e John W. Mauchly, da Electronic Control 
CompanY, apresentaram as pessoas aquilo que viria a se tornar uma das melhores maquinas já 
criadas, sendo este o computador, embora este utensilio, não tenha se tornado de imediato um 
dos principais competes em uma organização como é hoje. 
Assim como as outras maquinas o computador também foi melhorado cada vez mais, 
antes ele chegou a ocupar uma sala inteira, além de que não executava a quantidade de tarefas 
que os computadores de hoje excutam. Depois de várias décadas e a passagem de pessoas que 
dedicaram suas vidas a criar computadores cada vez mais modernos e eficazes, as empresas 
passaram a utilizar sistemas que poderiam ser criados nos próprios computadores para 
registrar e controlar todo o seu processo produtivo. 
Além dos novos sistemas terem a vantagem serem mais práticos, rápidos e eficientes, 
este também trouxe uma nova maneira de se fazer negócios, a internet é essencial para a 
sobrevivência da organização, do modo que, além de ter a vantagem de vender produtos 
virtualmente, também está sempre informada sobre o que está acontecendo nas áreas de 
interesse da corporação. 
Como sabemos o mundo está sempre em ´processo de globalização, devido a grande 
quantidade de produtos e empresas que existem, desta forma o mercado se torna competitivo, 
e somente aqueles que se adequam a forma de fazer negócio conseguem sobreviver, a 
quantidade de produto que é ofertado virtualmente aumenta cada vez mais, além de que, 
negócios são feitos por vídeo conferencia, não existe mais necessidade de gastar tempo e 
dinheiro se deslocando para fechar acordos. 
 
 
 
 
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CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
 As grandes mudanças que ocorrem em alta velocidade no cenário mundial fazem com 
que a quantidade de informações que circulam se tornem cada vez maiores. Desta maneira as 
organizações se sentem na necessidade de e tornarem cada vez mais eficazes. 
 Assim sendo os assuntos que foram abordados durante o trabalho mostram como os 
sistemas de informação podem colaborar no desenvolvimento das organizações, expressando 
como tal ferramenta funciona, como ela se desenvolveu e qual seu papel na organização em 
um ambiente de constante mudança e evolução. 
 Como sabemos a informação é um fator de essencial importância, pois a partir delas a 
organização conseguem tomar decisões gerenciais, desta maneira os sistemas de informação 
facilitam este trabalho, a medida que o mesmo consegue transformar dados em informações. 
 Quando se observa o modo que são feitos os negócios, poderemos observar que a 
tecnologia agrupada aos sistemas, trouxe uma revolução, em relação a tempo, espaço e 
eficácia, a quantidade de tempo a dinheiro que as empresas conseguem economizar, fez com 
que elas, passassem a utilizar este método mais avançado. 
 Os sistemas como vimos foram se desenvolvendo de acordo com as necessisdades das 
organizações, para que as mesmas necessidades fossem supridas de forma pratica e eficiente 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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REFERÊNCIAS 
 
BIO, Sérgio Rodrigues. Colaboração de Edgard Bruno Cornachione Jr. Sistemas de 
informação : um enfoque gerencial. 2. ed.- São Paulo : Atlas, 2008. 
 
O'BRIEN, 2004. Recursos dos Sistemas de Informação. Disponível em: 
<http://www.profdamasco.site.br.com/SigEaD/1RecursosSI.htm> Acesso em: 
14.novembro.2016 
 
O’Brien, James A, Sistemas de informação e as decisões gerenciais na era da internet/ 
James A. O’ Brien ; tradução Célio Knipel Moreira e Cid Knipel Moreira,-2. ed.-São Paulo, 
Saraiva, 2004. 
 
ENIAC, 2015. Primeiro computador digital eletrônico. Disponível em: 
<http://musardos.com/1946/08/31/primeiro-computador-digital-eletronico-eniac/> Acessado 
em: 20.novembro.2016